擁有一張會說話的嘴，就等于為自己贏得了一次成功的機會，使自己擁有了一個美好非凡的前程。人憤怒的那一個瞬間，智商是零，過一分鐘后恢復(fù)正常。

人的優(yōu)雅關(guān)鍵在于控制自己情緒，用嘴傷害人，是最愚蠢的一種行為。我們的不自由，通常是因為來自內(nèi)心的不良情緒左右了我們。

　　一個能控制住不良情緒的人，比一個能拿下一座城池的人更強大。水深則流緩，語遲則人貴。我們花了兩年時間學(xué)說話，卻要花數(shù)十年時間學(xué)會閉嘴?？梢姡赫f，是一種能力；不說，是一種智慧。

　　一、急事，慢慢地說。遇到急事，如果能沉下心思考，然后不急不躁地 把事情說清楚，會給聽者留下穩(wěn)重、不沖動的印象， 從而增加他人對你的信任度。

　　二、小事，幽默地說。尤其是一些善意的提醒，用句玩笑話講出來，就 不會讓聽者感覺生硬，他們不但會欣然接受你的提醒，還會增強彼此的親密感。

　　三、沒把握的事，謹(jǐn)慎地說。對那些自己沒有把握的事情，如果你不說，別人 會覺得你虛偽；如果你能措辭嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卣f出來，會讓人感到你是個值得信任的人。

　　四、沒發(fā)生的事，不要胡說。人們最討厭無事生非的人，如果你從來不隨便臆 測或胡說沒有的事，會讓人覺得你為人成熟、有修養(yǎng)，是個做事認(rèn)真、有責(zé)任感的人。

　　五、做不到的事，別亂說。俗話說“沒有金剛鉆，別攬瓷器活”.不輕易承諾 自己做不到的事，會讓聽者覺得你是一個“言必信， 行必果”的人，愿意相信你。

　　六、傷害人的事，不能說。不輕易用言語傷害別人，尤其在較為親近的人之 間，不說傷害人的話。這會讓他們覺得你是個善良的 人，有助于維系和增進(jìn)感情。

　　七、傷心的事，不要見人就說。人在傷心時，都有傾訴的欲望，但如果見人就 說，很容易使聽者心理壓力過大，對你產(chǎn)生懷疑和疏離。同時，你還會給人留下不為他人著想，想把痛苦轉(zhuǎn)嫁給他人的印象。

　　八、別人的事，小心地說。人與人之間都需要安全距離，不輕易評論和傳播 別人的事，會給人交往的安全感。

　　九、夫妻的事，商量著說。 ?夫妻之間，最怕的就是遇到事情相互指責(zé)，而相 互商量會產(chǎn)生“共情”的效果，能增強夫妻感情。

　　十、尊長的事，多聽少說。年長的人往往不喜歡年輕人對自己的事發(fā)表太多的評論，如果年輕人說得過多，他們就覺得你不是一個尊敬長輩、謙虛好學(xué)的人。

　　十一、自己的事，聽別人怎么說。 ?自己的事情要多聽聽局外人的看法，一則可以給 人以謙虛的印象；二則會讓人覺得你是個明事理的人。

　　十二、孩子們的事，開導(dǎo)著說。尤其是青春期的孩子，非常叛逆，采用溫和又堅 定的態(tài)度進(jìn)行開導(dǎo)，可以既讓孩子對你有好感，愿意和你成為朋友，又能起到說服的作用。何樂而不為呢。