經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代，人們的社交活動(dòng)日益便捷與暢通，跨文化交際現(xiàn)象也日益增多。但由于交際雙方所處地域、民族、文化和歷史背景的不同，交際雙方在習(xí)俗、語言、文化等方面存在的差異很容易導(dǎo)致交際出現(xiàn)障礙。因此，文化認(rèn)同越來越得到跨文化交際研究者和交際雙方的重視。

文化認(rèn)同及其對跨文化交際的影響

    文化認(rèn)同理論是美國著名精神分析學(xué)家埃里克松于20世紀(jì)50年代初期提出的一個(gè)重要文化理論，它是指一個(gè)群體中的成員在民族共同體中長期共同生活所形成的對本民族最有意義的事物的肯定性體認(rèn)。文化認(rèn)同是對人的精神存在作出的價(jià)值肯定，它主要通過民族本身的特性、習(xí)俗以及生活方式，以“集體無意識”的方式流傳至今，融合了人們的各種認(rèn)同，從而阻止了不同的認(rèn)同之間因部分認(rèn)同的背離或異特性而可能發(fā)生的文化沖突?？缥幕浑H是指本族語者與非本族語者之間的交際，也指任何在語言和文化背景方面有差異的人們之間的交際。跨文化交際的成敗取決于諸多因素，加深對不同文化語言習(xí)慣、社會(huì)文化、風(fēng)土人情等微觀文化知識的了解，才能有效順利實(shí)現(xiàn)跨文化交際。

    民族優(yōu)越感是影響跨文化交際雙方文化認(rèn)同的重要因素之一。幾乎所有的文化傳統(tǒng)都標(biāo)榜自己的價(jià)值，所有的民族都對本民族文化傳統(tǒng)具有天然的優(yōu)越感，主觀盲目地認(rèn)為自己民族的文化和信仰都是正確的，并覺得自己民族的一切都優(yōu)于其他民族客觀存在。民族優(yōu)越主義者固守自身文化方式，盲目排斥甚至壓制其他文化，用批判性的眼光看待來自不同文化背景的人。因此，在進(jìn)行跨文化交際時(shí)，如果交際一方有意忽視與自己不同的文化與習(xí)俗，那么雙方的交際溝通就會(huì)出現(xiàn)障礙。

    固定思維模式和種族偏見是影響跨文化交際順利進(jìn)行的主要思維定式。每一種文化都有自己的價(jià)值體系，不可能有一個(gè)一切社會(huì)都承認(rèn)的、絕對的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，更不能以自己群體的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)別的民族文化。在跨文化交際中，人們的固定思維模式和種族偏見容易對其他文化產(chǎn)生否定反應(yīng)。造成這種現(xiàn)象的原因主要有書籍、民俗、文化意識以及社會(huì)文化信息等。因此，在跨文化交際中，首先要承認(rèn)和接納人類的多樣性，給予不同民族、種族和文化群體平等的地位，倡導(dǎo)文化平等、寬容與尊重，徹底去除民族差異和種族偏見。

    中西方價(jià)值觀念的不同是影響跨文化交際的個(gè)人價(jià)值因素。人們的物質(zhì)生活和精神生活是在特定的文化氛圍和環(huán)境中實(shí)現(xiàn)的，價(jià)值觀是文化中最基本的部分。由于儒家思想統(tǒng)治了中國社會(huì)兩千多年，其文化思想已深深植根于中華民族的血脈和思想意識中，其社會(huì)關(guān)系更強(qiáng)調(diào)人性化和共存化的相互幫助與協(xié)調(diào)關(guān)系，這與西方文化強(qiáng)調(diào)個(gè)人潛能、個(gè)人目標(biāo)和個(gè)人利益等顯然不同。但交際行為與其他社會(huì)行為都是本民族價(jià)值觀的反映，因此不同的價(jià)值觀在跨文化交際中必然產(chǎn)生文化沖突，從而影響交際的順利進(jìn)行。

跨文化交際中文化認(rèn)同的實(shí)現(xiàn)路徑

    中西方文化差異不僅是生活習(xí)俗和語言行為的差異，也包括個(gè)體思想觀念的差異。因此，在跨文化交際場合中，宜遵循文化交際原則，努力尋求一種符合各自文化傳統(tǒng)和價(jià)值觀的跨文化交際路徑。

    加強(qiáng)教育在文化認(rèn)同中的培養(yǎng)和引導(dǎo)作用是實(shí)現(xiàn)跨文化交際的重要途徑。教育具有選擇、傳承和傳播文化的功能。在社會(huì)發(fā)展和國際競爭的大環(huán)境下，教育文化不僅是文化傳播的工具，更是反映文化多樣性的重要手段。學(xué)校作為進(jìn)行教育的重要載體，應(yīng)努力培養(yǎng)具有健全人格、愛國情感、傳統(tǒng)美德和正確人生觀與世界觀的公民，培養(yǎng)文化自信心和自豪感；應(yīng)設(shè)立多元化教學(xué)方向，設(shè)立歐美國家文化、歷史、政治、宗教等多學(xué)科課程，教育和引導(dǎo)學(xué)生多視角、多方位了解和學(xué)習(xí)西方文化知識，以提高跨文化交際能力；要開展以交際語言教學(xué)為基礎(chǔ)的跨文化交際教學(xué)，指導(dǎo)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)、電視等多媒體手段，廣泛學(xué)習(xí)其他國家和民族文化、習(xí)俗等知識，拓寬對西方文化的了解與掌握，提高跨文化交際水平。

    提高商務(wù)文化知識是增強(qiáng)商務(wù)領(lǐng)域中跨文化交際水平的關(guān)鍵。避免跨文化障礙和文化沖突，是實(shí)現(xiàn)國際商務(wù)活動(dòng)順利進(jìn)行的重要保證。在國際商務(wù)活動(dòng)中，商務(wù)談判是交際雙方產(chǎn)生文化沖突的重要環(huán)節(jié)。在跨文化談判過程中，明確任務(wù)、互相說服、簽訂合約是雙方所期待的目標(biāo)。商務(wù)溝通是進(jìn)行商貿(mào)的重要形式，交際雙方要尊重彼此習(xí)俗，明確時(shí)間觀和不同節(jié)假日安排，了解忌諱語和送禮習(xí)俗，避免因文化差異而產(chǎn)生誤會(huì)與沖突。因此，進(jìn)行跨文化交際中，應(yīng)提高當(dāng)事人商務(wù)文化交際素養(yǎng)，與懷有其他文化價(jià)值觀的人們首先達(dá)成文化上的認(rèn)同，談話有禮有節(jié)有度，在詳細(xì)了解對方文化背景和知識層面的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)長期合作共贏和獲得長久利益的目的。

    提高社交和交際水平是實(shí)現(xiàn)中西方文化交流的重要途徑。中西方社交禮儀既有一些共同之處，也有許多差異。交際雙方在進(jìn)行跨文化交際中，應(yīng)該了解對方的民族特點(diǎn)、文化背景和生活習(xí)俗等相關(guān)知識，并以客觀的態(tài)度對待對方的生活與語言習(xí)慣，特別對初次見面的人，應(yīng)做到知己知彼，在尊重對方文化習(xí)俗的情況下，注意選擇合適的稱謂、問候語，并通過規(guī)范介紹、拜訪和選送禮物，求同存異，實(shí)現(xiàn)有效溝通的目的。同時(shí)，還應(yīng)特別關(guān)注平等與等級觀念、時(shí)間概念、高語境與低語境文化等，以獲得對方的滿意和認(rèn)可。此外，應(yīng)認(rèn)真遵守和維持應(yīng)有的禮貌與交際策略，處理好非言語交際中出現(xiàn)的各種問題，正確領(lǐng)會(huì)非語言交際的實(shí)際含義。

    （作者單位：哈爾濱理工大學(xué)外國語學(xué)院）