作者:
喻拓
時間:2014-8-18 13:52
品途導讀:互聯(lián)網(wǎng)時代體驗為王,體驗是運營的表現(xiàn),也是由注重細節(jié)而來。我們在產(chǎn)品設計和運營中,一定要注重細節(jié),著眼小處。好的運營就是貼近用戶,能頻繁的與用戶發(fā)生關(guān)系。好的產(chǎn)品就是在用戶中有存在感,用戶離不開的產(chǎn)品。
本文由關(guān)注創(chuàng)業(yè)者平臺i黑馬授權(quán)轉(zhuǎn)載,原文標題為《互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)觀:從周鴻祎新書得出的四點啟發(fā)》,作者:喻拓 文/喻拓(個人微信號:yutuo6) 周末閑暇的看了老周的新書,干貨很多,有不少內(nèi)容特別適合創(chuàng)業(yè)小伙伴。由于本人也是苦逼創(chuàng)業(yè)者一枚,特此與大家分享一二觀點。 我們要做什么產(chǎn)品? 這是一個創(chuàng)客的時代,我們每天都能在各種不同的地方看到不同的人在各種不同的產(chǎn)品,國內(nèi)已形成一種創(chuàng)業(yè)的熱潮。媒體捧吹,政府政策支持,這年頭不說自己是創(chuàng)業(yè)者都不好意思創(chuàng)業(yè)。 創(chuàng)業(yè)的第一步就是需要確定要做什么,做什么樣的產(chǎn)品。老周用第一章來講趨勢,創(chuàng)業(yè)要順應趨勢,沒有人能打敗趨勢,巨頭也不行。首先咱們得聚焦到一個領(lǐng)域,在該領(lǐng)域里能出一個能解決一部分用戶需求痛點的產(chǎn)品或功能,獲取你的第一批種子用戶。同時,我們還應該看看該行業(yè)的趨勢,不用想著自己去做行業(yè)的商業(yè)分析,去整個什么商業(yè)研究報告出來。多貼近用戶,了解用戶現(xiàn)在在干什么,一段時間內(nèi)用戶行為有沒有發(fā)生變化,用戶需求有沒有發(fā)生變化。順應趨勢,我們的產(chǎn)品可能會在未來的某一段實現(xiàn)爆發(fā)式增長。趨勢一旦爆發(fā),就不會是一種線性的發(fā)展。它會積蓄力量于無形,最后突然爆發(fā)出雪崩效應。任何不愿意改變的力量都會在雪崩前面被毀滅,被市場邊緣化。 喻拓認為,順應趨勢不僅僅是產(chǎn)品順應趨勢,產(chǎn)品的體驗設計、營銷、運營都得順應趨勢。比如現(xiàn)在都流行WIN8風格,你非得把界面設計成XP風格,這肯定不大好。營銷也是如此,我們要了解用戶的口味變化,要去適應用戶的口味。 好產(chǎn)品是運營出來的 互聯(lián)網(wǎng)時代是不缺產(chǎn)品的,一個創(chuàng)業(yè)團隊十天半個月就能整出一個網(wǎng)站或APP出來。用戶需要好的產(chǎn)品,好產(chǎn)品是運營出來的。第一次聽老周講創(chuàng)業(yè)是在2013年深圳黑馬大賽上,老周認為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品需要不斷運營、持續(xù)打磨。好產(chǎn)品是運營出來的,不是開發(fā)出來的。當時,我在現(xiàn)場默默為老周點了32個贊。 特別是創(chuàng)業(yè)初期,創(chuàng)業(yè)團隊一定要小步快跑,搞清楚產(chǎn)品為哪些用戶解決什么需求后,要快速開發(fā)出具備最核心功能的BATE版,放出去讓用戶使用,然后收集用戶的反饋,再快速改進,如此反復。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的本質(zhì)是服務,就是通過某種形式的橋梁和窗口把服務傳遞給用戶,由于用戶的需求不斷在變,產(chǎn)品就要隨時調(diào)整。創(chuàng)業(yè)者不能閉門造車,花個一年半載做出個自己認為非常ok的產(chǎn)品。另外,老周認為創(chuàng)業(yè)初期一定要學會做減法,而不是加法。 互聯(lián)網(wǎng)講究的是用最低的成本、最小的規(guī)模、最快的速度去嘗試一個粗糙的東西,快速拿到市場上去是試,市場好就趁熱打鐵,乘勝追擊,不好就趕快換方向。 我們常講,互聯(lián)網(wǎng)時代體驗為王,體驗是運營的表現(xiàn),也是由注重細節(jié)而來。我們在產(chǎn)品設計和運營中,一定要注重細節(jié),著眼小處。 換句話說,好的運營就是貼近用戶,能頻繁的與用戶發(fā)生關(guān)系。好的產(chǎn)品就是在用戶中有存在感,用戶離不開的產(chǎn)品。 互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式 現(xiàn)在,創(chuàng)業(yè)者和投資人都喜歡談商業(yè)模式,通常我們都會想我們的產(chǎn)品該怎樣去掙錢。老周則認為商業(yè)模式不是賺錢模式,它至少包含了四方面內(nèi)容。 首先是產(chǎn)品模式,我們提供的產(chǎn)品是什么?能為用戶創(chuàng)造什么樣的價值?你的產(chǎn)品解決了哪一類用戶的什么問題?你能不能把貴的產(chǎn)品變成便宜的,甚至是免費的?能不能把復雜的變成簡單的? 其次,還要講用戶模式,作為創(chuàng)業(yè)公司,一定要找到對產(chǎn)品需求最強烈的目標用戶,產(chǎn)品的核心目標群體。 再次是推廣模式,很多人一提到推廣就想到要花錢,但花很多錢的推廣未必是好的模式。產(chǎn)品好,但是沒有錢推廣,你可能就逼著自己想出很多方法。在推廣的過程中,你要研究市場,跟目標用戶打交道,了解真正的用戶需求,了解用戶使用產(chǎn)品時遇到的困惑和問題,再反饋到產(chǎn)品上進行改進,由此不斷調(diào)整完善?;诋a(chǎn)品運營的推廣方法,能從本質(zhì)上讓產(chǎn)品進入良性的循環(huán)。 最后才是收入模式,收入模式是建立在用戶基礎(chǔ)上的,產(chǎn)品要先獲取巨量的用戶基礎(chǔ),在此基礎(chǔ)上才能考慮怎樣獲取收入。在我們創(chuàng)業(yè)初期,自己可能都整不明白產(chǎn)品要怎樣掙錢,或者到最后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的主要收入和當初設想大有出入。簡而言之,沒有用戶價值,就沒有商業(yè)價值。產(chǎn)品沒有用戶,就沒有價值的產(chǎn)品。 一句話來講,商業(yè)模式就是你能提供什么產(chǎn)品,給什么用戶創(chuàng)造什么價值,在創(chuàng)造用戶價值的過程中,用什么方法獲得商業(yè)價值。 如何建立一個“鐵打的營盤”? 一個產(chǎn)品構(gòu)思是決定創(chuàng)業(yè)要做什么,而團隊則是創(chuàng)造產(chǎn)品的。無論是否有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗,我們都能明白一個好的團隊的重要性。某種意義來講,如何打造一個好的團隊比選擇做什么產(chǎn)品更重要,優(yōu)秀的團隊一切的根基。 創(chuàng)業(yè)團隊又不同于在公司打工的項目團隊,創(chuàng)業(yè)路上有太多不確定性,且早期夭折的概率非常大。創(chuàng)業(yè)是一場馬拉松,是一個長期、艱苦的過程;同時又要求團隊必須以百米沖刺的速度去競爭。這一切都需要優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團隊來執(zhí)行。老周認為建立一支優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團隊,必須要把握三個要點。 第一, 不能以發(fā)財為目的,一定要有某種程度的理想主義情懷。 喻拓覺得咱們創(chuàng)業(yè)團隊可以理解為不以短期快速賺錢為目的,我相信不少創(chuàng)業(yè)者想通過創(chuàng)業(yè)獲得成功,最終實質(zhì)上還是回到財務上的。真正的創(chuàng)業(yè)者一定有一些理想主義情懷的,能夠為了創(chuàng)業(yè)而舍棄一些東西的一群人。 第二, 財聚人散,要有激勵機制,把大家的利益捆綁在一起。 社會是現(xiàn)實的,即使團隊成員不是想短期快速的賺大錢,咱們還是得多考慮團隊成員的財務問題。一方面是公司要快速發(fā)展,另一方面要懂得分享。要和愿意跟著公司打拼的人分享公司未來的收益,且不能光動動嘴皮子。 第三, 解決新老交替問題,留一部分給未來。 企業(yè)的發(fā)展離不開人才,創(chuàng)業(yè)過程中,現(xiàn)有成員也有可能因各種原因離開,企業(yè)要不斷的補充新鮮的血液。企業(yè)從創(chuàng)立初期就應該建立激勵制度,留有一定的股權(quán)給未來。 以上幾點,筆者還是深有體會的,創(chuàng)業(yè)過程中離不開團隊組建。在創(chuàng)業(yè)之前,我們就得物色合適的合伙人。招募合伙人的時候,你一定跟他承諾公司在未來很快就能掙到一大筆錢,趕快跟我一起創(chuàng)業(yè)吧。這樣招募來的一定不是合適的合伙人,在未來公司遇到困難的時候,他很可能不會與公司共進退。即使別人進來,幾個月沒看大錢在哪里,你的合伙人立馬會拍拍屁股走人。通過喻拓的經(jīng)驗來看,創(chuàng)業(yè)公司招募合伙人最快捷方便的還是從自己的朋友圈里物色,磨合期短,且成本最小。 互聯(lián)網(wǎng)時代的好處便是學習成本降低,“壞處”就是要不斷的去學習。創(chuàng)業(yè)者更應該借鑒前輩的經(jīng)驗,汲取自己認可的知識,武裝自己。 最后,給大家推薦老周的新書《周鴻祎自述:我的互聯(lián)網(wǎng)方法論》,講述互聯(lián)網(wǎng)思維、免費的商業(yè)模式、顛覆式創(chuàng)新等等,創(chuàng)業(yè)者值得一看。 責編:杜航 |
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