人管人累死人，制度管人煩死人，文化管人管靈魂！

北京格林京豐管理的關(guān)鍵是人才，比人才更重要的是制度，比制度更重要的是文化。

管理有三種境界，初級(jí)階段“人管人”，中級(jí)階段“制度管人”，高級(jí)階段“文化管人”。制度規(guī)范行為，行為形成習(xí)慣，習(xí)慣培育傳統(tǒng)，傳統(tǒng)積淀文化，文化潤(rùn)澤制度。有個(gè)教育專(zhuān)家的“九○”法則說(shuō)：教育的90%是內(nèi)省，成功的90%是堅(jiān)持，經(jīng)營(yíng)的90%是人心，資源的90%是整合，管理的90%是激勵(lì)，品牌的90%是文化。由此可見(jiàn)，人才、制度及文化建設(shè)在格林京豐管理中的重要性。回顧格林京豐的18年歷程，而今天的格林京豐必須用企業(yè)文化去影響人、用制度管理去教育人、用人文文化洗禮格林京豐每一個(gè)員工的心靈，使每一個(gè)員工都成為與格林京豐同呼吸共命運(yùn)的團(tuán)隊(duì)，（例如：新人一進(jìn)廠，培訓(xùn)第一課就是企業(yè)文化，格林18年的風(fēng)風(fēng)雨，最主要的格林京豐現(xiàn)在、未來(lái)引領(lǐng)的是中國(guó)玻璃各行業(yè)的領(lǐng)頭軍，用企業(yè)文化去影響新人，使之喜歡這個(gè)玻璃行業(yè)，新人會(huì)主動(dòng)去學(xué)習(xí)企業(yè)制度，主動(dòng)學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)條例，主動(dòng)服從組長(zhǎng)的命令，盡力去工作，盡快進(jìn)入班級(jí)團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)和創(chuàng)造有利于正直、關(guān)心、尊重、信任等風(fēng)氣發(fā)展的工作環(huán)境；鼓勵(lì)參與、團(tuán)結(jié)、合作、奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)；提倡努力工作、盡情娛樂(lè)的生活方式。情感留人、事業(yè)留人、環(huán)境留人、待遇留人，各種措施的落實(shí)使格林京豐員工有了歸宿感、安全感和自豪感，較好地穩(wěn)定了員工隊(duì)伍、留住了大批優(yōu)秀人才。）從創(chuàng)業(yè)初期的《積累》到中期的《發(fā)展》再到近期等，每一個(gè)時(shí)期都是格林京豐的文化標(biāo)志，這就是格林京豐管理的精神食糧和靈魂，更是激勵(lì)我們前進(jìn)的原動(dòng)力和“牽引力”。

比人才更重要的是制度和文化。再優(yōu)秀的人才，若沒(méi)有制度的管理、約束及文化的支撐，是難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的。制度只是文化的載體；制度與文化屬于兩個(gè)不同的管理層次。文化管理高于制度管理，制度更多地強(qiáng)調(diào)外在監(jiān)督與控制，是格林京豐倡導(dǎo)的“文化底限”，即要求員工必須做到的基本行為準(zhǔn)則；文化更多地強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀、理想信念和道德的力量，強(qiáng)調(diào)內(nèi)在的自覺(jué)與自律，是“文化高境界”。

在格林京豐18年的教育管理實(shí)踐過(guò)程中，摸索和整理出了一整套較為完備的規(guī)章制度，在這些規(guī)章制度的不斷積累的基礎(chǔ)上，形成了格林京豐的文化精神！

我認(rèn)為格林京豐的文化有了她深厚的文化底蘊(yùn)和內(nèi)涵：有任人唯賢的用人體制；有融洽和諧的人際關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作的合作意識(shí)；有認(rèn)認(rèn)真真做事、踏踏實(shí)實(shí)做人，會(huì)上表?yè)P(yáng)、會(huì)后批評(píng)，敬業(yè)、樂(lè)業(yè)、精業(yè)、專(zhuān)業(yè)的處事原則；有態(tài)度決定一切、細(xì)節(jié)決定成敗，樂(lè)于感恩、善于分享、勤于思考、勇于創(chuàng)新、敢于突破等管理理念。這些觀點(diǎn)和理念，必須經(jīng)過(guò)各班組長(zhǎng)與員工的理解與實(shí)踐，慢慢地移植在員工的大腦中，潛移默化，日積月累，自覺(jué)落實(shí)在我們的言行舉止中，自動(dòng)貫穿在我們的日常工作中，不斷地內(nèi)化成大家的理想信念，衍生成我們格林京豐的文化和信仰。

文化教育管理，安全技術(shù)管理的效果，更是格林京豐文化潛移默化的作用力和影響力。

制度管理與文化管理是相輔相成的，要有機(jī)地結(jié)合才能達(dá)到最佳的管理效果。企業(yè)如同爬坡的球，受到來(lái)自市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和內(nèi)部職工惰性而形成的壓力，如果沒(méi)有一個(gè)止動(dòng)力它就會(huì)下滑，這個(gè)止動(dòng)力就是制度管理。我們要不斷追尋我們的“止動(dòng)力”——制度管理，以及我們的“牽引力”——文化管理，把制度管理和文化管理結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)揮制度和文化的作用，以最小的管理成本實(shí)現(xiàn)最佳的管理效果。

制度與文化對(duì)人調(diào)節(jié)方式也有差異。制度管理主要是外在的、硬性的調(diào)節(jié)；文化管理主要是內(nèi)在的文化自律與軟性的文化引導(dǎo)。文化管理強(qiáng)調(diào)心理“認(rèn)同”，強(qiáng)調(diào)人的自主意識(shí)和主動(dòng)性，也就是通過(guò)啟發(fā)人的自覺(jué)意識(shí)達(dá)到自控和自律。制度再周延也不可能凡事都規(guī)定到，但文化時(shí)時(shí)處處都能對(duì)人們的行為起約束作用。對(duì)多數(shù)格林京豐員工來(lái)講，由于認(rèn)同了格林京豐企業(yè)文化，因此，文化管理成為非強(qiáng)制性的自覺(jué)行為和自我管理；對(duì)于少數(shù)尚未認(rèn)同格林京豐文化的人來(lái)講，也同樣會(huì)受到企業(yè)文化氛圍的約束和熏陶，不斷調(diào)整自己，改變自我，成為一個(gè)有組織，有素質(zhì)，有責(zé)任的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)精神，是企業(yè)文化的核心，企業(yè)文化是整個(gè)企業(yè)的核心和靈魂。在車(chē)間各組長(zhǎng)、組內(nèi)質(zhì)檢員，大力推行班前文化禮儀，努力營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍。通過(guò)開(kāi)辦企業(yè)文化知識(shí)培訓(xùn)班，不斷提高員工的企業(yè)文化知識(shí)水平；組織開(kāi)展講座、研討等形式多樣的活動(dòng)，向員工宣傳“愛(ài)企敬業(yè)，創(chuàng)新發(fā)展”企業(yè)精神的內(nèi)涵，培育員工的職業(yè)忠誠(chéng)度和企業(yè)歸屬感；不但下級(jí)對(duì)上級(jí)安排的工作任務(wù)進(jìn)行承諾，而且上級(jí)對(duì)下級(jí)提出的問(wèn)題和建議也要正式承諾兌現(xiàn)，使企業(yè)管理得到全面加強(qiáng)，制度保障能力得到進(jìn)一步提高。最終企業(yè)文化保證五年十年使每一個(gè)員工不離職，良性發(fā)展。只有這樣，才能理解和嚴(yán)格執(zhí)行格林京豐的規(guī)章制度，確保工作效果，才能跟上格林京豐發(fā)展的節(jié)奏，也才能達(dá)到對(duì)企業(yè)文化認(rèn)的同。

文化訴求：客戶想到的我們要做到，客戶沒(méi)有想到的我們也要做到。重視合同，確保質(zhì)量，準(zhǔn)時(shí)交付，嚴(yán)守承諾。追求客戶滿意，是我們的責(zé)任。創(chuàng)意是根本，質(zhì)量是生命，務(wù)實(shí)是宗旨，效益是目標(biāo)，產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)靠產(chǎn)品，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)品質(zhì)。產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)缺陷，顧客服務(wù)無(wú)抱怨。杜絕一切不合格產(chǎn)品是質(zhì)量保證的基本要求。品質(zhì)檢驗(yàn)嚴(yán)格做，優(yōu)良品質(zhì)有把握。產(chǎn)品嚴(yán)格檢驗(yàn)，質(zhì)量自然更好。質(zhì)量是成功的伙伴，檢驗(yàn)是質(zhì)量的保障。一人疏忽百人忙，做好檢驗(yàn)更順暢。我們的承諾：不做不良品

我們的宣言：不做不良品

品質(zhì)你我都做好，顧客留住不會(huì)跑。抓緊每一道工序，做好每一件產(chǎn)品

寧愿事前檢查，不可事后返工。細(xì)心，精心，用心，品質(zhì)永保稱(chēng)心