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妻子04年考入北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部，念了10年書到今年終于博士畢業(yè)了。因?yàn)樗业墓ぷ鞑唤o解決北京戶口，所以得把檔案和戶口全部遷回西安。我請(qǐng)了假跟她一塊回鄉(xiāng)辦這些事情，但是“萬萬沒想到”這是怎樣一個(gè)讓人火冒三丈的過程。 按照國家的規(guī)定，妻子必須先把檔案遷到我們當(dāng)?shù)氐娜肆Y源和社會(huì)保障部門，然后才能拿到介紹信去派出所辦落戶口的手續(xù)。于是妻子先著手辦此事。學(xué)校之前已經(jīng)提供了畢業(yè)生的報(bào)到證，妻子也按照人社部門的要求事先上網(wǎng)去填寫了自己的個(gè)人信息，該網(wǎng)站上還專門標(biāo)明了辦檔案遷移手續(xù)所需的材料，我們還覺得挺好挺人性化的。 妻子準(zhǔn)備好了材料去政務(wù)大廳辦手續(xù)的時(shí)候，排號(hào)排了一個(gè)小時(shí)，向工作人員說明來意后，人家甩給她一張卡片說你自己看，卡片上面列舉了遷移檔案需要的材料，這個(gè)那個(gè)的復(fù)印件還有照片什么的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于網(wǎng)站的要求。妻子跟人說我只是要落個(gè)檔案不涉及其他，人家斬釘截鐵地表示沒錯(cuò)就是要這些。 無奈之下妻子只好東奔西走地把材料準(zhǔn)備了，還在西安40度的天氣里走了幾站路去照相。等把材料都備齊了后又排號(hào)排了一個(gè)小時(shí)到了另一個(gè)工作人員面前。這個(gè)人檢視了下妻子的材料后把照片退了出來說是不需要，妻子問剛不是說要嗎?人家說，那怪你自己沒說清楚?；丶乙淮尾蝗菀?，為了把事情辦成，妻子也沒說什么。緊接著那個(gè)人又問妻子要戶口本復(fù)印件，而這是先前卡片上沒有說明的。妻子申辯說你們這沒說要??？然后那人遲疑一下說那好吧不要了。然后把材料交給了一個(gè)小姑娘去給系統(tǒng)里錄入數(shù)據(jù)。那個(gè)小姑娘拿著材料走到一臺(tái)電腦前面坐下，在十幾分鐘內(nèi)只是發(fā)呆而沒有做任何事情，好容易等到她開始錄入了，竟然是敲幾個(gè)字然后開窗口跟不知什么人聊幾句qq，敲幾個(gè)字掏出手機(jī)摁兩下。妻子找了另一個(gè)工作人員問，你這個(gè)錄入我只能在這等著是嗎？結(jié)果人說你急啥呢，這不是給你錄著呢么。終于在等待n久之后，妻子終于把檔案遷移的手續(xù)辦完了，拿到了遷移戶口的介紹信和要求準(zhǔn)備材料的說明，但是這時(shí)候已經(jīng)是下班時(shí)間了。 第二天，我們準(zhǔn)備好了她的相關(guān)證件包括身份證結(jié)婚證畢業(yè)證什么的一大堆帶著妻子以前的戶口本和學(xué)校以及我們當(dāng)?shù)厝松绮块T的介紹信去派出所辦落戶手續(xù)。派出所的戶籍民警聽明來意后看了看我們手里的材料，然后扔給我一沓稿紙跟我說我說你記，你這材料不全，記下來你要準(zhǔn)備啥材料。 啥?！材料又不全?我們已經(jīng)按照人社部門的要求準(zhǔn)備了好嗎？但是在臨床干了幾年，我知道要先把信息拿全了再說話，于是我也沒吭氣。然后戶籍民警說你這戶口上的地址寫法不符合現(xiàn)在國家規(guī)定，需要更換，為了做這件事情，需要戶主也就是我的岳母準(zhǔn)備身份證，結(jié)婚證，房產(chǎn)證，照片等等一堆東西，此外還需要妻子重新準(zhǔn)備一寸免冠不戴眼鏡白底深色衣服的照片2張，此外還要在派出所照個(gè)相。戶籍民警還說，就算你這些材料齊了你今天也辦不了，因?yàn)樨?fù)責(zé)簽字審批戶籍手續(xù)的副所長不在，只有周四上午9點(diǎn)到12點(diǎn)辦公，其他時(shí)間不在。她原話說，你周四上午來，9點(diǎn)以后，材料準(zhǔn)備齊了分分鐘就辦完了。 因?yàn)樵谖靼驳臅r(shí)間非常有限，我們周四上午已經(jīng)安排了要去探望家中的老人，而且回北京后要乘車出國辦入職手續(xù)等一系列事情都需要使用身份證，我們把這些信息告訴了戶籍民警，問能不能找人代辦。一開始戶籍民警是不同意的說不行不行你得自己辦，但是我們反復(fù)申辯后她說好吧那你讓戶主來辦，今天可以先把相照了。我們覺得我去這對(duì)于國家機(jī)器來說已經(jīng)是重大讓步了，于是趕緊讓妻子照了相，然后繼續(xù)回去準(zhǔn)備材料。岳母花了一晚上時(shí)間準(zhǔn)備好了材料又跟單位請(qǐng)了半天假準(zhǔn)備今早去辦這事。我就想這下東西都齊了總不至于再出什么幺蛾子吧。 結(jié)果今天早上九點(diǎn)多，岳母的電話就來了，還是辦不成，人讓再換個(gè)時(shí)間來。原因說出來我都崩潰了，因?yàn)楣軐徟母彼L打靶去了！打靶去了！打靶去了！ 我一下子就怒了。我馬上把電話打到了派出所，我說，你們投訴監(jiān)督的電話多少請(qǐng)告訴我。接電話的小姑娘馬上就問你要干嘛啊你投訴?我說，我們昨天下午來辦落戶手續(xù)，你們說材料不全領(lǐng)導(dǎo)不在讓我們今天上午再去。我們把什么都準(zhǔn)備了按照你要求的時(shí)間去辦，家里人還請(qǐng)了假我們也是從外地跑回來辦這事的，結(jié)果你還是辦不成，理由竟然是你所長打靶去了?！你們這不是耍我們老百姓嗎？你要是說這幾天都辦不了，我們就重新安排計(jì)劃了對(duì)不對(duì)！?我們昨天說的清清楚楚身份證在西安不可能放很久就這兩天，你們說的好好的今早上九點(diǎn)分分鐘搞定結(jié)果還是辦不了，你們啥意思?。拷与娫挼男」媚镲@然被我劈頭蓋臉的一頓數(shù)落搞不爽了，說你急啥呢？所長去打靶也是局里昨天晚上的安排你跟我急啥呢？我一聽更怒了:你人民警察是為老百姓服務(wù)的不?合著我們都得就你所長的時(shí)間是嗎？我哪知道你所長就這三小時(shí)辦公啊，你說你所長啥時(shí)候還在。小姑娘不知為什么反而軟下來了，說你別急，那我給你問問所長啥時(shí)候在。然后就撂了我的電話。過了不到十分鐘，岳母來電話說，辦成了！ 我靠，原來所長不在也能辦。那為啥還一開始讓換個(gè)時(shí)間來。但是好歹也算辦成了，我再揪著這事兒不放也不見得有什么好處，也就沒再說啥。本來我以為此事就算結(jié)束了，沒想到還有氣人的。 晚上和岳母一起吃飯，她才告訴我。我上午打電話沖派出所的人嚷嚷了一通以后，接電話的人就來找她了，說我們不是給你辦嗎你們?yōu)樯哆€要投訴呢？隨后就聯(lián)系他們所長。所長可能也沒多想，電話里傳出的聲音暴露了他的位置，我去，人就在派出所，打個(gè)毛的靶！ 所長說給辦吧。于是戶籍民警開始不情不愿的辦手續(xù)，辦了一半發(fā)現(xiàn)還要給我妻子留指紋，說沒指紋辦不了。我岳母也生氣了說你們昨天也沒說要指紋啊，說的清清楚楚今天可以代辦的啊。然后戶籍民警開始數(shù)落昨天給我妻子照相的另一個(gè)年輕女警察說你咋沒給人留指紋呢？也許是怕我還要折騰，她最后說沒指紋就算了，就把手續(xù)辦了。到了最后最后，戶籍民警還嘟囔了一句，北大有啥了不起的。岳母聽見了，但是因?yàn)槿思乙矝]有明說而且手續(xù)已辦完，索性就當(dāng)沒聽見，之后離開了派出所。 這些事讓我非常氣憤，我氣憤的不是我們被折騰得一趟一趟的。我氣憤的是，這還是我們打了電話申辯的效果，那平常得有多少順民就唯唯諾諾地被這些公務(wù)員像遛狗一樣溜來溜去的，敢怒不敢言！ 不論是人社局還是派出所，你們這些人都是公職人員，是公務(wù)員，是為公民服務(wù)的。我們不要求你們現(xiàn)在就能做到多快好省地為人民群眾辦事情，你至少應(yīng)該講文明懂禮貌，做到不欺負(fù)老百姓吧。不能因?yàn)槭掷镉辛艘稽c(diǎn)點(diǎn)權(quán)力，就可以頤指氣使，就可以尸位素餐，就可以盛氣凌人，就把老百姓不放在眼里。 小時(shí)候念書老師就該教過做事應(yīng)該專心，錄入的小姑娘你是要鬧哪樣?要練左手畫圓右手畫方也不是你這個(gè)練法呀。 北大有什么了不起?是，北大也沒什么。問題是我們也沒拿北大說事兒對(duì)不對(duì)？再說了，就算我們是乞丐，該你派出所給我辦的事情你也該辦對(duì)嗎？怎么反而你公仆還有了情緒了？ 一個(gè)派出所副所長，多大官?。烤涂梢灾晦k仨小時(shí)工，就可以拿我們當(dāng)猴耍?拿所謂公務(wù)活動(dòng)當(dāng)幌子，然后實(shí)際就躲著不辦事，這是要干嘛?還要不要為人民服務(wù)了？ 還有，辦所有手續(xù)的流程，到底能不能有個(gè)統(tǒng)一的合法合理的標(biāo)準(zhǔn)，一會(huì)兒這樣一會(huì)兒那樣，一會(huì)兒要這個(gè)手續(xù)一會(huì)兒又不要，這是過家家呢？ 去年焦點(diǎn)訪談就抨擊河北某個(gè)地方公務(wù)員刁難一個(gè)在北京工作的小伙子辦護(hù)照的事情，來來回回讓人跑北京河北之間跑六趟都辦不成。很久以前一個(gè)北京的大學(xué)老師因?yàn)槠拮硬皇潜本艨跒榱私o孩子辦個(gè)準(zhǔn)生證辦得焦頭爛額，后來寫篇東西給未來的孩子說自己真沒用。 要我說，職業(yè)沒有高下貴賤尊卑之分，只要我們兢兢業(yè)業(yè)把本職工作做好就不算沒用。那些拿著權(quán)力謀私利刁難普通百姓的官老爺們，才真是對(duì)這個(gè)社會(huì)無用的碩鼠和蠹，是應(yīng)該清除的。 只可惜，我只是個(gè)普通大夫，我只會(huì)看人身體的病，社會(huì)沉疴，就不是我能處理的了。 |
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