當(dāng)記者如約來到位于新東方大廈北樓八層的審計(jì)監(jiān)察部總監(jiān)辦公室時，張小迅已經(jīng)提前為記者貼心地泡了一壺清茶。整個訪談就在氤氳的茶香里，不疾不徐地進(jìn)行著。

　　和新東方共同進(jìn)步

　　進(jìn)入新東方之前，張小迅已經(jīng)開始以專業(yè)和職業(yè)的方式親密接觸新東方了。2006年9月新東方在美國紐約股票交易所掛牌上市后，聘請了普華永道作為集團(tuán)404合規(guī)的外部咨詢顧問，而她就是普華永道項(xiàng)目組的成員之一。

　　雖然還不是新東方的員工，但張小迅一直在為新東方做404合規(guī)項(xiàng)目，在與新東方人的合作共事過程中，逐步了解并認(rèn)同了新東方?！拔以诟聳|方老師們接觸的一年多的時間里，挺喜歡新東方文化的，感覺新東方是一個很有夢想、積極向上的團(tuán)隊(duì)?！绷硪粋€重要因素是她的父母都是老師，她本人對教育行業(yè)的存有天生的好感?！跋鄬τ谄渌袠I(yè)來說，它不僅順應(yīng)大眾的需求、造福于民，更是積極、健康向上的行業(yè)。”正是由于這份喜愛和好感，她早已在心底里把這段時間默認(rèn)為了在新東方的工作時間。

新東方教育科技集團(tuán)審計(jì)監(jiān)察部總監(jiān)張小迅

　　“從企業(yè)的角度來說，新東方是中國在海外上市的民營企業(yè)代表。上市代表了市場對新東方過去十幾年業(yè)務(wù)成功拓展的認(rèn)可?！钡^去的成功，并不意味著一勞永逸，張小迅發(fā)現(xiàn)，新東方在發(fā)展過程中仍有很多需要持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化的地方。她認(rèn)為，自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)正好能夠匹配新東方的企業(yè)需求，并且“能在新東方發(fā)揮自己的能量，可以幫助新東方更加健康、穩(wěn)健地發(fā)展”。

　　就這樣，2007年11月，張小迅順理成章地到新東方工作，而她也開始以高級審計(jì)經(jīng)理的身份，從外部的旁觀者轉(zhuǎn)換到內(nèi)部的參與者，繼續(xù)著與新東方的緣分。引用她的話說，就是“選擇跳槽到新東方后，可以跟新東方共同進(jìn)步了”。

　　從外部咨詢到內(nèi)部審計(jì)

　　從最初的一個外部咨詢顧問，到成為新東方的一分子，張小迅開始轉(zhuǎn)變看問題的角度和工作方式?！巴獠孔稍冾檰柕墓ぷ骰旧鲜前l(fā)現(xiàn)問題，提出建議。當(dāng)時我們做外部咨詢時，主要工作就是與新東方的同事分享404合規(guī)要求有哪些，目前存在的差距是什么，應(yīng)該如何改進(jìn)，并提供一些最佳實(shí)踐的案例作為參考。至于這些最佳實(shí)踐是否能夠落地執(zhí)行，效果如何，是管理層的事，我們并不十分關(guān)注。但當(dāng)角色轉(zhuǎn)化到內(nèi)審的時候，就必須更深入地了解這家企業(yè)，而且必須要有管理層的視角，更多的時候，需要考慮如何解決問題，用什么樣的方法更經(jīng)濟(jì)、更有效?！背浞挚紤]各種客觀條件的限制，堅(jiān)持換位思考，關(guān)注解決方案的可執(zhí)行性和效果，是張小迅從事內(nèi)審工作以來感受到的最大轉(zhuǎn)變。

　　在整個訪談過程中，張小迅一直非常熱心地介紹她所在的審計(jì)監(jiān)察部，以及內(nèi)部審計(jì)工作。“內(nèi)部審計(jì)是新東方教育科技集團(tuán)內(nèi)部獨(dú)立、客觀的監(jiān)督、評價與服務(wù)活動，目的是通過系統(tǒng)的、規(guī)范的審計(jì)程序和方法審查和評價經(jīng)營活動和內(nèi)部控制的健全性、遵循性和有效性；促進(jìn)集團(tuán)公司加強(qiáng)內(nèi)部控制體系的建設(shè)和完善，改善風(fēng)險管理，提高經(jīng)營運(yùn)作效率和經(jīng)濟(jì)效益，從而促進(jìn)集團(tuán)公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?！笨傮w而言，審計(jì)監(jiān)察部不僅僅從事“監(jiān)督評價”工作，而且還積極參與和提供“咨詢服務(wù)”，把為新東方創(chuàng)造和提升價值作為部門的宗旨和目標(biāo)?！拔覀儼褍?nèi)審定位于戰(zhàn)略支持和管理服務(wù)，與經(jīng)營目標(biāo)和效率提升進(jìn)行對接，希望通過我們的工作，使部門成為新東方健康發(fā)展的堅(jiān)實(shí)保證、業(yè)務(wù)部門的合作伙伴以及管理決策層的可靠顧問?！?

　　作為新東方一個只存在于集團(tuán)層面的特殊部門，審計(jì)監(jiān)察部工作的最大特點(diǎn)就是“獨(dú)立客觀”和“嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)”。審計(jì)監(jiān)察部既向管理層匯報工作，也直接向董事會審計(jì)委員會匯報工作?！拔覀兿?qū)徲?jì)委員會定期匯報階段性的工作成果和重要審計(jì)發(fā)現(xiàn)，接受審計(jì)委員會對我們工作的監(jiān)督和指導(dǎo)。這種雙重路徑，使我們的審計(jì)發(fā)現(xiàn)能被及時處理，內(nèi)部審計(jì)的獨(dú)立性進(jìn)一步增強(qiáng)?！?

　　說到“專業(yè)性”，張小迅還特別強(qiáng)調(diào)“整個審計(jì)團(tuán)隊(duì)都是專業(yè)技術(shù)人才，部門很多同事都擁有CPA、CIA、CISA、CGA、PMP等專業(yè)資格證書以及多年的審計(jì)經(jīng)驗(yàn)?！彪S著他們審計(jì)和咨詢服務(wù)范圍不斷拓展，服務(wù)對象的需求也在不斷提升，因此，對審計(jì)人員知識和技能的要求更加全面、廣泛。他們“不僅需要精通審計(jì)技術(shù)，還要成為多面手，熟悉不同領(lǐng)域的專業(yè)知識，需要學(xué)習(xí)經(jīng)營管理技能、擁有管理者的視角和大局觀、掌握系統(tǒng)分析方法并具有邏輯思考的判斷能力，還要有良好的溝通技巧……”，從人員構(gòu)成來說，審計(jì)部不僅僅招聘有審計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士，也歡迎沒有審計(jì)背景的其他領(lǐng)域的專業(yè)人士加入到審計(jì)團(tuán)隊(duì)?！拔易约涸谧鰞?nèi)審之前，做過將近12年的財(cái)務(wù)、外審和管理咨詢工作，我們部門也有來自教務(wù)、后勤等領(lǐng)域的同事轉(zhuǎn)行成為優(yōu)秀審計(jì)師的成功案例。從國際上整個內(nèi)審行業(yè)的發(fā)展來看，內(nèi)審人員組成的多元化已成為趨勢。”張小迅補(bǔ)充說。

　　讓新東方的整體運(yùn)營更安全

　　提到審計(jì)監(jiān)察，估計(jì)很多人都會不自然地產(chǎn)生畏懼心理?！澳闶莵聿槲覀兊?，我們要小心一點(diǎn)?！睆埿⊙负退耐聜冊诠ぷ鬟^程中，經(jīng)常會遇到這種比較片面的理解?！捌鋵?shí)，內(nèi)部審計(jì)的目標(biāo)和管理層的目標(biāo)是一致的，都是為了讓新東方業(yè)務(wù)發(fā)展的更順暢，更健康。我們會有一些專業(yè)的方法和程序以及比較客觀的視角，可以幫助管理層發(fā)現(xiàn)他們?nèi)菀缀鲆暤膯栴}。同時，我們會提供比較專業(yè)的建議，和管理層一起討論如何整改，如何理順業(yè)務(wù)流程和加強(qiáng)控制?！?

　　張小迅和她的團(tuán)隊(duì)做了大量的工作，逐漸改變了大家的看法。他們不僅到每所學(xué)校做審計(jì)時，專門留有時間給大家做相應(yīng)的培訓(xùn)，每一期管理培訓(xùn)班、各專業(yè)線的主管會議，都派人去講課，還編制了大量的審計(jì)案例在全集團(tuán)分享。大家通過跟審計(jì)人員的溝通和交流，越來越了解審計(jì)工作給大家?guī)淼暮锰?。“很多機(jī)構(gòu)和部門對內(nèi)審的態(tài)度，已經(jīng)從‘被動接受’轉(zhuǎn)變?yōu)椤鲃訁⑴c’，經(jīng)常主動邀請我們?nèi)プ鰧徲?jì)或咨詢項(xiàng)目。我們把管理層以及新東方各個機(jī)構(gòu)和部門，都看作是我們所服務(wù)的客戶，并努力滿足客戶的需求?！比缃?，公司管理層在做很多決策之前，都會征求審計(jì)部的意見和建議，而審計(jì)部也會提供及時專業(yè)的咨詢類服務(wù)。

　　“從審計(jì)的角度來說，不是希望公司問題越多越好，我們希望能幫助公司建立一套完善的風(fēng)險防范和內(nèi)控體系。在運(yùn)營過程中，盡量不犯錯少犯錯，使風(fēng)險發(fā)生的可能性降低，給新東方造成的影響越小越好。”張小迅解釋說，如果再提升一個層次，就是盡可能地讓新東方的整體運(yùn)營更安全。

　　和財(cái)務(wù)管理部一樣，張小迅帶領(lǐng)的審計(jì)監(jiān)察部也是去年SEC調(diào)查和“渾水事件”的親歷者?！靶聳|方為了配合調(diào)查，專門成立了特別調(diào)查委員會，聘請律師和審計(jì)師進(jìn)行獨(dú)立調(diào)查，為配合律師和審計(jì)師的工作，審計(jì)部做了很多調(diào)查、跟進(jìn)和解釋工作?！睆埿⊙富貞浾f。

　　雖然調(diào)查最終證明新東方不存在任何重大問題，但事后張小迅和審計(jì)部的同事們也在反思?！拔覀兊墓ぷ魇遣皇谴嬖谑杪课覀兡懿荒茏龅酶?，避免將來類似事情的再次發(fā)生？”在整個調(diào)查結(jié)束之后，審計(jì)監(jiān)察部推動并參與了很多后續(xù)的相關(guān)工作，比如，幫助管理層進(jìn)行流程的梳理、完善相關(guān)的規(guī)章制度、借助信息管理部的幫助開發(fā)報名系統(tǒng)審計(jì)模塊，開始嘗試持續(xù)審計(jì)等。

　　“變危機(jī)為契機(jī)，在某種程度上，這對新東方某些工作的推進(jìn)是有益處的?！痹?jīng)是文學(xué)小青年的張小迅已然超越感性，完美蛻變成為一名習(xí)慣于理性思考的高層管理者。

（責(zé)任編輯：周次敏）