第一.高級(jí)為人處事藝術(shù)之正面的反饋

好文章給大眾舉例，常用舉例：

1、媽媽即日的魚(yú)燒得有點(diǎn)咸了.

通常反饋：『媽，即日的魚(yú)怎么 那么咸？』

通常反饋的結(jié)果很可能引來(lái)的回答是：『那么以后你自身做！』

正面的反饋：『媽媽，即日的魚(yú)很好吃，假如再淡一點(diǎn)就更好了.』

正面的反饋的作用是提高對(duì)方的積極性，又指出了不足之處，成效會(huì)很好的.

2、男/女朋友請(qǐng)你去看電影，但看完后你感覺(jué)那部片子糟糕透了.

通常反饋：『一點(diǎn)也不好看，沒(méi)勁.』

結(jié)果是把他/她打擊得半點(diǎn)士氣都無(wú)，下次可能就不請(qǐng)你了.

正面的反饋：『真是很不錯(cuò)的電影啊，假如是驚險(xiǎn)/動(dòng)作/恐怖片就更好了.』（『了』發(fā)『樂(lè)』的音成效更佳）

看著吧，下次必須就是你喜好的片子了.其他例句：

這個(gè)報(bào)告很不錯(cuò)，假如再詳細(xì)一點(diǎn)就更好了.

這個(gè)手機(jī)好好看啊，假如顏色再鮮艷一點(diǎn)就更好了.

即日你好好看啊，假如戴上我給你的項(xiàng)鏈就更美了.

你真的很不錯(cuò)，我要是有你這樣一個(gè)男/女朋友就更好了.

第二.高級(jí)為人處事藝術(shù)之溝通技巧

在日常生活中，有許多時(shí)刻咱們都是在溝通，無(wú)論是工作、學(xué)習(xí)、戀愛(ài)和交友都須要溝通.溝通的解釋許多，并且結(jié)論不統(tǒng)一，這里就不詳細(xì)展開(kāi)了.

比較常用的溝通就是交談，這個(gè)幾乎天天運(yùn)用 .當(dāng)你在和別人說(shuō)話的時(shí)刻，須要留心以下幾點(diǎn)：

1.口齒清晰：這個(gè)很主要，否則別人不知曉你在說(shuō)什么，說(shuō)慢點(diǎn)沒(méi)有關(guān)系，但必須要說(shuō)清楚.

2.主題明確：有許多人說(shuō)了半天，東拉西扯，就是沒(méi)說(shuō)清楚主題，浪費(fèi)時(shí)間，讓人不厭其煩，因此說(shuō)話前把必須要把語(yǔ)言組織一下.

3.眼睛：眼睛的運(yùn)用特別主要，假如你和好多個(gè)人說(shuō)話，切記不要只看著一私人，或者看著別的什么地點(diǎn) .必須要不停地環(huán)視他們，這樣他們就能集中留心力，不會(huì)分心.

在別人對(duì)你說(shuō)話的時(shí)刻，須要留心以下幾點(diǎn)：

1、仔細(xì)傾聽(tīng)：成功的傾聽(tīng)須要向?qū)Ψ奖磉_(dá)3個(gè)要素：你在聽(tīng)、你聽(tīng)懂了和你很關(guān)心.假如你能成功地表達(dá)這3要素，那么對(duì)方將視你為知己，練熟了以后假如領(lǐng)導(dǎo)找你談話就特別有用了.

2、適當(dāng)反饋：不要光聽(tīng)不說(shuō)話，適時(shí)的說(shuō)些引導(dǎo)性的話，比如：『嗯，是的，接下來(lái)，真的，的確.』

第三.高級(jí)處世藝術(shù)之永遠(yuǎn)的事實(shí)

咱們?cè)诠ぷ髦袝r(shí)常會(huì)遇到一些糾紛，爭(zhēng)論，辯論和探討 .有時(shí)刻會(huì)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)很久都不能處理的情況，在掌握了這個(gè)技巧后，你就能立于不敗之地.

一切都運(yùn)用事實(shí)，記得『不猜想』、『不判斷』和『不推測(cè)』這『三不』原則.無(wú)論發(fā)生什么事，只說(shuō)事實(shí)，對(duì)方就不能駁倒你.

比方：即日老王在開(kāi)會(huì)探討的時(shí)刻一直堅(jiān)持己見(jiàn)，打斷別人的發(fā)言，蔑視別人的意見(jiàn)，結(jié)尾大眾就都不說(shuō)話了，會(huì)議的氣氛很不好.現(xiàn)在你要和老王談一次，指出他的疑問(wèn) .

談話一：老王，你即日怎么 搞的，火氣那么大，好好的會(huì)都被你搞糟了，你要好好反省一下自身 .

結(jié)果：老王多半會(huì)一跳半天高，和你爭(zhēng)論半天，結(jié)尾氣呼呼地走了，你很可能達(dá)不到目標(biāo) .談話二：老王，即日的會(huì)你積極參與、踴躍發(fā)言，很好啊.但是你總是打斷別人的話，會(huì)議本來(lái)就是探討嘛，你看看結(jié)尾大眾都不說(shuō)話了.假如每私人都能參加探討的話，會(huì)議的結(jié)果應(yīng)該會(huì)更好吧.

結(jié)果：全是事實(shí)，老王想反對(duì)也不可以，結(jié)尾用正面的反饋提出自身的意見(jiàn)，保證老王高高興興地接受.

第四.高級(jí)處世藝術(shù)之提問(wèn)的藝術(shù)

工作和生活中時(shí)常須要向別人明白信息，但許多有價(jià)值的信息別人很可能不愿意告訴你，并且有些信息必須套問(wèn)出來(lái)，不能 讓別人知曉你的動(dòng)機(jī)，這須要一些小技巧.

要領(lǐng)一：誘導(dǎo)式提問(wèn)

舉例：

MM：昨天下午你出去過(guò)嗎？

GG：沒(méi)有，我一直在家里.

剖析：基本 惹起對(duì)方警覺(jué)，成效不佳.

MM：昨天下午你去過(guò)小玲那里么？

GG：沒(méi)有，我一直和小芳在一起.

剖析：運(yùn)用 人性的弱點(diǎn)之一——糾錯(cuò)，執(zhí)行 誘導(dǎo)式提問(wèn).

要領(lǐng)二：挑選式提問(wèn)

舉例：

GG：你有空嗎？咱們?nèi)タ措娪鞍?

MM：抱歉，我很忙，你找別人吧.

GG：……

剖析：最沒(méi)有腦子的問(wèn)法，別人拒絕地很順口.

GG：下周二晚上7點(diǎn)咱們?nèi)タ措娪鞍?

MM：嗯，下周二我要加班，下周三吧.

GG：耶！

剖析：這種問(wèn)法讓對(duì)方掉入一個(gè)陷阱，她現(xiàn)在思慮的是挑選一個(gè)合適的時(shí)間，而不是思慮接受或拒絕.

第五.高級(jí)處世藝術(shù)之推銷

國(guó)產(chǎn)人對(duì)Sale（銷售）這個(gè)理念的理會(huì)不深，并且不喜好它.在美國(guó)，大多數(shù)人都做銷售員，他們受到了很好的訓(xùn)練和熏陶，因此許多著名公司的總經(jīng)理都是銷售出身.

銷售的意思很深刻，這里說(shuō)的Salesiseverything中的everything包含了生活和工作中的大部分事，比如：

1.結(jié)交朋友：推銷你自身

你必須在很短的時(shí)間里讓別人接受你，喜好你，這須要運(yùn)用技巧.比如捕捉對(duì)方的弱點(diǎn)，說(shuō)些他/她感興趣的事情，切記：對(duì)方所說(shuō)的話中，和正經(jīng)事無(wú)關(guān)的一切，都是他/她的弱點(diǎn).

比方：

A.昨天晚上的電視看了么……（喜好看電視）

B.現(xiàn)在的股票……（炒股）

C.我兒子的成績(jī)不好……（有孩子，在上學(xué)）

D.那天看見(jiàn)一雙很好看的鞋子……（喜好購(gòu)物，好虛榮）假如你能夠捕捉住這些話中的信息，很快就能和他/她談得很愉快，并把自身推銷出去了，假如能熟練運(yùn)用，你將會(huì)變得特別專業(yè)和成熟. 

2.向人建議和意見(jiàn)：推銷你的思想和理論

這個(gè)難度很高，沒(méi)有固定模式，但切記：

A.不能 和客戶（對(duì)方）聯(lián)系搞僵，否則是不可能成功的

B.要持續(xù)不斷地推銷（銷售是從被拒絕開(kāi)始的）

C.假如失敗，不要抱怨客戶，是你自身沒(méi)有正確地推銷