一：1,細(xì)簽合同: 仔細(xì)閱讀合同, 不要怕麻煩,不是很長(zhǎng)的. 重點(diǎn)是要看旅行社口頭承諾的那些服務(wù)是否都在合同上得到文字性的確認(rèn). 以免將來發(fā)生問題,旅行社不承認(rèn),而客人又口說無憑.而且要問明當(dāng)?shù)厥欠裼羞M(jìn)店購(gòu)物,進(jìn)幾次等等.
　　2,有時(shí)候旅行社標(biāo)注的價(jià)格很便宜,這就要仔細(xì)閱讀行程, 查看哪的景點(diǎn)門票不包含, 哪個(gè)景點(diǎn)是沿途經(jīng)過遠(yuǎn)觀的,而根本不需要門票,當(dāng)?shù)鼐频晔欠袷切羌?jí)酒店等等.

二： 購(gòu)買旅游商品應(yīng)保管好發(fā)票

　　如果在旅游定點(diǎn)購(gòu)物店購(gòu)買到假冒偽劣產(chǎn)品該怎么辦？

　　游客可要求旅行社協(xié)助交涉解決；自購(gòu)物之日起90日內(nèi)，游客無法從購(gòu)物店獲得解決或賠償?shù)?，組團(tuán)社應(yīng)先行賠償。如由導(dǎo)游擅自安排到非行程約定的商店購(gòu)物，所購(gòu)商品是假冒偽劣商品，導(dǎo)游或旅行社應(yīng)賠償游客的全部損失；如由游客自行安排的購(gòu)物，所購(gòu)商品系假冒偽劣商品，由游客直接向當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門反映、交涉，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　游客在購(gòu)物時(shí)應(yīng)向商店索取有效發(fā)票，妥善保管。當(dāng)所購(gòu)商品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，方可作為投訴的有效憑據(jù)。

遇到旅游糾紛應(yīng)理性維權(quán)

　　一旦遭遇旅游糾紛市民如何合理維權(quán)？

　　游客一定要考慮高峰時(shí)段、熱點(diǎn)景區(qū)和自然災(zāi)害等可能導(dǎo)致的接待服務(wù)質(zhì)量不保的客觀因素。如果在旅途中發(fā)現(xiàn)旅行社有服務(wù)質(zhì)量問題，不要采取極端做法，如私自離團(tuán)、中斷行程、強(qiáng)行滯留和現(xiàn)場(chǎng)索賠，而造成團(tuán)隊(duì)滯留。這些做法其實(shí)是人為地?cái)U(kuò)大了糾紛，最終，旅游者不但無法實(shí)現(xiàn)其旅游目的，且給自身造成更大損失。

　　正確的做法是，游客可先與組團(tuán)社的全陪、領(lǐng)隊(duì)或地接社導(dǎo)游多溝通。不能解決時(shí)，再與組團(tuán)社聯(lián)系，要求妥善處理。要及時(shí)向他們反映自己的意見和建議，聽取旅行社的答復(fù)后再做決定。如果旅行社拒不接受意見，應(yīng)注意搜集證據(jù)，待行程結(jié)束后再向旅行社交涉或向旅游等管理部門投訴，或通過法律途徑解決。如果客觀條件允許，也可以當(dāng)場(chǎng)向旅行社交涉要求采取補(bǔ)救措施，接受旅行社的合理補(bǔ)救措施，并繼續(xù)完成旅程。特別是對(duì)于非旅行社直接因素和因惡劣天氣、交通事故、道路堵塞等旅行社不可控因素造成的旅行社違約，游客應(yīng)給予適當(dāng)?shù)睦斫?，并積極配合旅行社完成旅游活動(dòng)。