微信公眾賬號(hào)是現(xiàn)在微信運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)設(shè)備，但，要想做好微信營(yíng)銷(xiāo)，微信公眾賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)技巧更是不可少。本文介紹了一些微信公眾賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)技巧和特點(diǎn)分析，供參考！

　　憑借現(xiàn)在的天然優(yōu)勢(shì)，微信公眾平臺(tái)真的能取代app么？

　　公眾平臺(tái)的缺點(diǎn)：

　　1.公眾平臺(tái)不如應(yīng)用商店，沒(méi)有應(yīng)用商店的評(píng)分機(jī)制、應(yīng)用列表、用戶評(píng)價(jià)等；渠道的推廣也過(guò)度依靠網(wǎng)頁(yè)端而不是移動(dòng)端。

　　現(xiàn)在公眾主頁(yè)更像亂軍般自我作戰(zhàn)，太依靠用戶自己去判斷選擇，沒(méi)有根本上解決用戶面對(duì)公眾賬號(hào)時(shí)的盲區(qū)。應(yīng)用商店至少會(huì)引導(dǎo)你安裝哪些app，但公眾平臺(tái)不會(huì)。

　　2.公眾賬號(hào)只在二級(jí)頁(yè)面。

　　微信給用戶的第一感覺(jué)是近乎完美的移動(dòng)im，其它功能均是次要的。這會(huì)稀釋用戶的需求。用戶在一級(jí)頁(yè)面可以保持巨大的活躍量，但是進(jìn)入二級(jí)頁(yè)面的積極性必然驟降，此時(shí)還要多出一個(gè)回復(fù)的輸入步驟，對(duì)維持粘性是個(gè)很大的考驗(yàn)。

　　3.用戶未必愿意犧牲良好的體驗(yàn)和操作性換取入口處的便利。

　　當(dāng)我能用一款簡(jiǎn)潔風(fēng)格的app滿足自己需求，或許也是對(duì)微信綠色聊天框說(shuō)再見(jiàn)的時(shí)候了。app具有的用戶體驗(yàn)、框架優(yōu)勢(shì)都是公眾賬號(hào)不具備的。app更能進(jìn)行一些微創(chuàng)新。

　　所以，微信公眾賬號(hào)不要妄圖超越一款app。我對(duì)它的定位是口袋：可以裝一些東西，但難以成為瑞士軍刀，更不可能有了微信便指望用戶放棄其他app。移動(dòng)app的眾多創(chuàng)業(yè)者懼怕微信，難道微信的公眾賬號(hào)不怕app們了嗎？在中國(guó)c2c的環(huán)境下，將來(lái)完全可能出現(xiàn)公眾賬號(hào)的某個(gè)創(chuàng)意被app抄去。3億用戶畢竟是微信的3億用戶，而不是公眾平臺(tái)的用戶。公眾賬號(hào)的發(fā)展，道阻且長(zhǎng)。

　　微信可以怎么發(fā)展呢？

　　一些足夠輕的功能，用戶需要，又不必須單獨(dú)成為app，這個(gè)空間可以由公眾賬號(hào)來(lái)裝下。

　　我的假想是平臺(tái)上合理的需求滿足呈現(xiàn)出金字塔結(jié)構(gòu)：頂層是一兩款足夠重的可觀盈利模式，中高層是多款滿足企業(yè)性質(zhì)的產(chǎn)品，中下層是精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、自媒體等公眾大號(hào)，底層是貼近用戶自發(fā)產(chǎn)生的輕需求。每一層之間都有接口相互聯(lián)立，底層是最簡(jiǎn)單的層面，不涉及實(shí)際的復(fù)雜操作，只要有后臺(tái)支持便可。

　　輕需求直接避免了與app的競(jìng)爭(zhēng)，它充分利用起了公眾平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)。小而美的輕需求不代表弱需求，亦不代表沒(méi)有商業(yè)價(jià)值。比方說(shuō)，新東方的某老師在信息里推送一本英文書(shū)，它剛好是商場(chǎng)里的一件商品，通過(guò)金字塔頂層的支付系統(tǒng)付款，能通過(guò)中高層的物流系統(tǒng)查詢快遞，中小層的自媒體的推廣而被用戶消費(fèi)，閉環(huán)完成。

　　沒(méi)有人會(huì)單獨(dú)為一位老師開(kāi)發(fā)一款app，可是依托在微信平臺(tái)他卻能完成一次比草根大號(hào)精準(zhǔn)多的營(yíng)銷(xiāo)。而且它并不涉及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景，僅僅利用了老師與學(xué)生間的關(guān)系鏈，是盈利的增量。如果理財(cái)經(jīng)理、社團(tuán)責(zé)任人、英語(yǔ)老師這類底層的需求足夠多，公眾平臺(tái)間將呈現(xiàn)更扁平的態(tài)勢(shì)，同樣將蘊(yùn)含不小的盈利可能，整個(gè)金字塔結(jié)構(gòu)也能被底層支撐起來(lái)。

　　微信公眾平臺(tái)現(xiàn)階段缺乏了一種結(jié)構(gòu)性的框架，各個(gè)賬號(hào)都是一座座孤島，完不成自上而下和自下而上的層層演進(jìn)。如果你要英文老師單獨(dú)完成支付接口等調(diào)試，他是做不到的。公眾賬號(hào)之間可以互相連通、用各自的優(yōu)勢(shì)資源互相合作。避免產(chǎn)生孤島的情況。微信需要更好地?fù)肀в脩簦瑩肀в脩艉?jiǎn)單產(chǎn)生的一個(gè)想法。用戶想買(mǎi)一臺(tái)大家電，直接上網(wǎng)買(mǎi)便是，沒(méi)有微信的事。用戶午飯想在餐館吃，也許已經(jīng)在點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站找到了目標(biāo)，可能也沒(méi)微信的事。但剛好有一群因?yàn)槊朗硱?ài)好聚集起來(lái)的人開(kāi)了一個(gè)公眾主頁(yè)——也許他們更把它當(dāng)成了一個(gè)興趣群組用。每到雙休日管理者就推送一家飯店的信息，想要參加的便來(lái)參加，地圖、支付、點(diǎn)評(píng)，當(dāng)各個(gè)功能都能在微信上找到時(shí)，用戶有什么理由不使用呢？它比美食營(yíng)銷(xiāo)賬號(hào)更容易被接受。

　　從微信公眾平臺(tái)需要身份證驗(yàn)證等一系列舉措看，它的定位不鼓勵(lì)向普通用戶敞開(kāi)大門(mén)。微信有種種可能，無(wú)法證明普通用戶不能在公眾賬號(hào)上生產(chǎn)價(jià)值。一個(gè)功能高大全的公眾賬號(hào)不一定適合微信，小而美的應(yīng)用也許能遍地開(kāi)花。況且公眾賬號(hào)和app都為用戶服務(wù)，兩者必然有沖突。小而美是在移動(dòng)用戶的碎片應(yīng)用中另辟蹊徑，需求從用戶間產(chǎn)生，也回歸到用戶中去。微信可以適當(dāng)?shù)毓膭?lì)普通用戶建立一些小而美的公眾賬號(hào)，以興趣愛(ài)好社區(qū)等等為主題。當(dāng)一個(gè)溜冰愛(ài)好者在公眾主頁(yè)上能買(mǎi)到入場(chǎng)券，當(dāng)某阿姨在公眾主頁(yè)上給小區(qū)便利店下單，難道這些不是微信的可能之一？