滁州市住房公積金管理中心采取十項(xiàng)措施加強(qiáng)效能建設(shè)為加強(qiáng)效能建設(shè),今年以來滁州市住房公積金管理中心采取了十項(xiàng)措施提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率: 一是印制住房公積金提取、貸款指南、繳存須知等政策規(guī)定、辦事流程、服務(wù)承諾,讓前來辦事職工一目了然;
二是建立科以上領(lǐng)導(dǎo)營業(yè)廳值班制度,在營業(yè)廳設(shè)置值班人員崗位,由科以上干部輪流值班,負(fù)責(zé)引導(dǎo)、咨詢、協(xié)調(diào)職工辦理住房公積金業(yè)務(wù);
三是延長辦公時(shí)間,從9月23起每周二、四中午,住房公積金支取、貸款正常辦理,方便上班時(shí)間請(qǐng)假困難的職工前來辦理有關(guān)業(yè)務(wù);
四是營業(yè)廳職工掛牌上崗,便于群眾監(jiān)督,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提高;
五是學(xué)習(xí)其他城市的先進(jìn)做法,積極開展按月劃扣還貸業(yè)務(wù),從11月開始,凡有住房公積金貸款的職工可與中心簽訂按月劃扣還貸協(xié)議,即可辦理按月劃 扣還貸業(yè)務(wù),職工不需每月跑銀行存款還貸,減輕了職工還貸的資金壓力;公積金貸款,減少工作流程,從9月份開始不再每周星期五開會(huì)研究一次,正常情況下由前臺(tái)經(jīng)辦審查、科長審核、主任審批即可辦理貸款;
六是改變以前職工支取公積金轉(zhuǎn)入單位帳戶的做法,現(xiàn)在直接轉(zhuǎn)入職工個(gè)人工資帳戶,減少環(huán)節(jié),方便快捷,極大地提高工作效率,以前提取需7個(gè)工作日甚至更長時(shí)間,現(xiàn)在只需3-4個(gè)工作日就能到了個(gè)人帳戶。
七是開辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),職工支取住房公積金,中心直接從網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)入職工工資帳戶;
八是對(duì)商業(yè)住房貸款的職工提取住房公積金發(fā)放提取卡,每年憑提取卡直接辦理住房公積金提取業(yè)務(wù),取消原來每次提取時(shí)均提供借款合同原件和復(fù)印件,既減少麻煩又為職工節(jié)省了開支。
九是對(duì)相對(duì)集中辦理住房公積金提取和貸款業(yè)務(wù)的,中心協(xié)調(diào)銀行、保險(xiǎn)公司、中介機(jī)構(gòu)上門一站式服務(wù),先后到滁州卷煙廠、中級(jí)法院、滁州學(xué)院、滁州市紀(jì)委、第九中學(xué)等單位辦理提取和貸款業(yè)務(wù),受到職工歡迎。
十是營業(yè)廳添置飲水機(jī),為前來辦事群眾提供飲水服務(wù)。 |
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