從來都沒人指責(zé)說,馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)是個(gè)喜歡按兵不動(dòng)的人。
Facebook社交網(wǎng)絡(luò)的全球用戶人數(shù)已經(jīng)超過了12億人,而且這家公司已經(jīng)成功地將其主應(yīng)用帶到了智能手機(jī)上。懷疑人士可能想要知道,F(xiàn)acebook是否能留住用戶;但在扎克伯格看來,這根本就不成其為一個(gè)問題,他所關(guān)注的也不是這個(gè)問題,而是如何才能將他創(chuàng)建的這個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)嵌入其他所有移動(dòng)應(yīng)用。他正在預(yù)想未來,他的計(jì)劃是讓Facebook朝著計(jì)算的新世界過渡,這個(gè)新世界是由急速發(fā)布的信息、可穿戴計(jì)算設(shè)備甚至是虛擬現(xiàn)實(shí)構(gòu)成的。
扎克伯格近日接受了《連線》雜志的專訪,闡述了他的開發(fā)者理念,稱其認(rèn)為所有應(yīng)用都應(yīng)該具有社交性。他還說道,希望Facebook能成為知識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者,聽起來很像是想要從事搜索業(yè)務(wù)。
以下是專訪內(nèi)容摘要:
《連線》:在此前的F8開發(fā)者大會(huì)上,你們?cè)瞥雒嫦蛳M(fèi)者的重大產(chǎn)品,但在這一次,你們卻把重點(diǎn)放在了開發(fā)者工具上,其原因何在?
扎克伯格:這實(shí)際上與我們平臺(tái)的成長有關(guān)。大多數(shù)擁有大型平臺(tái)的公司都會(huì)召開盛大的社區(qū)大會(huì),這種大會(huì)與它們推出重大產(chǎn)品時(shí)的發(fā)布會(huì)是分開的。在以前,我們利用F8大會(huì)來發(fā)布重大的新產(chǎn)品,或是宣布平臺(tái)本身的重大方向性改變。但在今天,我們想要每年一次把整個(gè)社區(qū)聚攏在一起,對(duì)我們所提供的各種工具進(jìn)行回顧。我們必須利用這些工具來幫助人們開發(fā)和改進(jìn)應(yīng)用,并通過這些應(yīng)用賺錢。而對(duì)我們自己來說,我們會(huì)利用這個(gè)機(jī)會(huì)來回顧以前所做的每件事情,并獲得來自于開發(fā)者的反饋信息。
在未來作出重大變動(dòng)或發(fā)布重大的新產(chǎn)品時(shí),我們會(huì)在另外的時(shí)間召開發(fā)布會(huì),但F8大會(huì)將不再與此有關(guān),而是與我們正在成長中的穩(wěn)定平臺(tái)有關(guān)。
《連線》:過去幾年時(shí)間里,F(xiàn)acebook開發(fā)者的性質(zhì)已經(jīng)有所演變,是這樣嗎?
扎克伯格:隨著我們所使用的技術(shù)平臺(tái)的演變,開發(fā)者的性質(zhì)當(dāng)然也會(huì)演變?,F(xiàn)在,移動(dòng)的重要性正在日益提高,而我們所看到的情況是:大多數(shù)開發(fā)者都在利用Facebook平臺(tái)開發(fā)應(yīng)用。在最早的時(shí)候,F(xiàn)acebook開發(fā)者會(huì)編寫一個(gè)在Facebook網(wǎng)站上運(yùn)行的應(yīng)用;但時(shí)至今日,我們正在為開發(fā)者建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施,使其能夠開發(fā)跨平臺(tái)的移動(dòng)應(yīng)用。
實(shí)際上,只有在最開始的一年時(shí)間里——或者更確切的說,是18個(gè)月時(shí)間里——我們的大多數(shù)平臺(tái)才與開發(fā)Facebook網(wǎng)站內(nèi)部的應(yīng)用有關(guān)。在那時(shí),我們產(chǎn)品的活躍用戶人數(shù)大概只有2400萬或2500人的樣子。如果把當(dāng)時(shí)那么小的一種產(chǎn)品看作是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的身份識(shí)別或社交層,又或是想要提供人們?cè)敢馐褂玫乃袘?yīng)用,那無疑是個(gè)愚蠢的想法。
因此,我們一開始只是讓人們?cè)贔acebook網(wǎng)站內(nèi)部開發(fā)應(yīng)用;但在一兩年以后,我們的用戶人數(shù)達(dá)到了1億人以上,然后我們就迅速改變了方向,嘗試著成為一個(gè)中間層,能讓人們通過我們的平臺(tái)來登錄其他網(wǎng)站或應(yīng)用,從而使其得以隨身“攜帶”自己的社交關(guān)系。
這種策略取得了極大成功,現(xiàn)在100個(gè)應(yīng)用中就有85個(gè)在使用Facebook的平臺(tái),其中有很多會(huì)利用Facebook平臺(tái)來讓人們進(jìn)行安裝。我們正在變成一種至關(guān)重要的基礎(chǔ)設(shè)施,能讓人們?yōu)楦鞣N跨平臺(tái)服務(wù)開發(fā)應(yīng)用,如身份共享、推送通知、應(yīng)用安裝和商業(yè)化等。
《連線》:你們已經(jīng)宣布對(duì)Facebook Connect作出改進(jìn),允許用戶抵制開發(fā)者對(duì)過多信息的要求。與保護(hù)用戶免受來自于開發(fā)者的風(fēng)險(xiǎn)相比,這對(duì)開發(fā)者的幫助沒那么大。
扎克伯格:我們的理念是,我們首先關(guān)注的是用戶。就登錄而言,我們正在做的一些事情可能會(huì)令用戶體驗(yàn)多那么一點(diǎn)摩擦,因?yàn)槲覀兿蛴脩籼峁┝瞬槐嘏c應(yīng)用分享某些事情的機(jī)會(huì)。這就意味著,開發(fā)者必須作出調(diào)整。隨著時(shí)間的推移,人們會(huì)信任登錄Facebook網(wǎng)站的藍(lán)色按鈕,而這最終也將有利于開發(fā)者。
《連線》:看起來此舉同時(shí)也對(duì)一種想法作出了回應(yīng),即人們普遍對(duì)需在Facebook網(wǎng)站上提供多少信息感到擔(dān)心,而且需要與開發(fā)者共享信息也會(huì)讓他們望而卻步。
扎克伯格:在我們還是一家小公司時(shí),F(xiàn)acebook登錄功能就已被廣泛使用,隨后其增長速度一直都很快。但是,為了自我提升至更高的水平并變得無處不在,我們需要人們更信任這種功能?,F(xiàn)在我們已經(jīng)是一家大公司,人們會(huì)有更多的問題要問。我們需要向人們提供更大的信息控制權(quán),這樣一來人們就會(huì)對(duì)使用這些產(chǎn)品感到安心。
《連線》:你們現(xiàn)在還允許用戶匿名使用Facebook Connect?
扎克伯格:沒錯(cuò)。但我不認(rèn)為這會(huì)讓Facebook變得匿名化。我們是允許用戶在登錄時(shí)無需披露自己的身份,但在用戶匿名登錄以后,如果想要透露自己的信息,那么也能很輕松地做到。用戶可以保持一種無縫的體驗(yàn),而不需要在應(yīng)用內(nèi)容建立新的身份,因?yàn)檫@一切都是連續(xù)性的。
《連線》:你們正在不斷擴(kuò)大自己的應(yīng)用家族,對(duì)此我們應(yīng)該作何觀感呢?這些應(yīng)用將成為Facebook家族的一部分,抑或僅僅只是恰好被Facebook擁有了而已?你們會(huì)從同一個(gè)“大后方”來運(yùn)營所有這些應(yīng)用嗎?就像一間廚房為多家餐廳提供服務(wù)那樣,只是對(duì)用餐者而言看上去有所不同?
扎克伯格:隨著時(shí)間的推移,它們將以不同的方式進(jìn)行整合;但就目前而言,我們更關(guān)注的問題是讓每個(gè)應(yīng)用都成為自身領(lǐng)域中的佼佼者,這與我們的整體平臺(tái)戰(zhàn)略是相契合的。我們一直都認(rèn)為,內(nèi)容共享可以有很多不同的方式,并認(rèn)為我們永遠(yuǎn)都無法單靠自身力量來建立起所有方式,而是正在嘗試建立起最重要的方式。但在此基礎(chǔ)之上,你們將會(huì)看到其他數(shù)十個(gè)應(yīng)用,這些應(yīng)用都是開發(fā)商利用Facebook平臺(tái)開發(fā)的,并通過Facebook平臺(tái)進(jìn)行共享,比如說移動(dòng)“點(diǎn)贊”按鈕、來自于Parse的推送通知、通過Facebook平臺(tái)進(jìn)行的應(yīng)用安裝、以及Facebook商業(yè)化工具等,目的是將他們的應(yīng)用變成實(shí)實(shí)在在的業(yè)務(wù)。這將成為一個(gè)偉大的社區(qū),讓人們能夠與任何人共享任何內(nèi)容。
《連線》:你認(rèn)為,所有應(yīng)用都應(yīng)該變成Facebook應(yīng)用?
扎克伯格:我不知道,任何事情總是需要個(gè)平衡。有人曾在最近問我,我對(duì)不使用實(shí)名登錄有何看法。當(dāng)Facebook剛剛上線時(shí),沒人會(huì)使用實(shí)名,一切都是匿名的或是假名。我原來覺得,實(shí)名應(yīng)該比以前占據(jù)更高的地位,但我不認(rèn)為有一天會(huì)達(dá)到一切都使用實(shí)名的地步,因?yàn)榭偸菚?huì)有那么一個(gè)地方,能讓各種不同的服務(wù)使用各種不同的社交互動(dòng)。隨著時(shí)間的推移,我認(rèn)為我們也會(huì)做更多類似的事情。
即便今天你們認(rèn)為Facebook是實(shí)名的,但未來你們將會(huì)看到,我們也會(huì)做些不同的事情。Instagram和WhatsApp就都不是實(shí)名服務(wù),而是以匿名的標(biāo)識(shí)符為基礎(chǔ)。因此,當(dāng)你詢問是否所有應(yīng)用都應(yīng)變成Facebook應(yīng)用時(shí),我認(rèn)為實(shí)際上整個(gè)問題應(yīng)該改成:“是否所有應(yīng)用都應(yīng)擁有社交成分?”對(duì)于這樣的問題,答案則很可能是肯定的。
《連線》:既然Facebook幾乎已經(jīng)跟“社交應(yīng)用”同義,我會(huì)把這個(gè)答案視為我所提出的問題也會(huì)得到肯定的答案。
扎克伯格:還有另一種解讀方式。F8大會(huì)的最大主題之一是開發(fā)跨平臺(tái)應(yīng)用。就目前而言,市場(chǎng)上存在多個(gè)移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)——iOS、Android和Windows等。但當(dāng)人們購買手機(jī)時(shí),他們不會(huì)想要受限于這部手機(jī)上的應(yīng)用和用戶體驗(yàn)。同時(shí),開發(fā)者也不希望陷入任何特定的平臺(tái)而無法自拔。
因此,如果你要問是否所有應(yīng)用都應(yīng)具有社交性的話,那么我覺得這個(gè)問題的一部分含義在于,是否每個(gè)應(yīng)用都應(yīng)擁有跨平臺(tái)的成分,比如說身份識(shí)別、共享、推送通知或應(yīng)用安裝等,這些都是人們想要的最基本的東西,也是開發(fā)者想要的最基本的東西。因此我要說,是的,每個(gè)應(yīng)用都應(yīng)該具有社交性,都應(yīng)該擁有可以跨平臺(tái)的工具。現(xiàn)在沒人在做這件事情,這就是我們將重點(diǎn)致力于此的原因所在。
《連線》:你最近將Facebook的使命劃分為三個(gè)部分:把所有人都聯(lián)系在一起、了解整個(gè)世界和建設(shè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)。第二部分令我感到好奇:讓Facebook去了解整個(gè)世界的具體意思是什么呢?
扎克伯格:我們一直都在討論應(yīng)用,以及幫助人們共享和溝通的體驗(yàn)。但在未來五年時(shí)間里,人們將開始不僅把社交網(wǎng)絡(luò)視為通信工具,而且還當(dāng)成知識(shí)工具。人們會(huì)共享各種知識(shí),無論是以私信的方式,還是以Facebook帖子或通過Open Graph發(fā)布的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的方式。就目前而言,不管是從搜索角度還是從發(fā)現(xiàn)角度來說,我們都還沒能為用戶提供這種體驗(yàn)。在公司內(nèi)部,我們正努力致力于嘗試幫助人們獲得任何有用的知識(shí)。
在Facebook網(wǎng)站上發(fā)布的帖子中,有5%到10%是人們向其好友提出五花八門的問題,如“這段旅程中下一步我該去哪兒”或者“誰該做我樂隊(duì)的鼓手”,諸如此類。而在傳統(tǒng)的搜索引擎中,你是不會(huì)問這樣的問題的,但存在于我們的體系中的知識(shí)很可能將給你帶來指路明燈。如果我們能做到這一點(diǎn),那么就能改變?nèi)藗儗?duì)社交網(wǎng)絡(luò)的看法,也就是社交網(wǎng)絡(luò)不僅僅是與通信有關(guān)而已,還能帶來知識(shí)和解答問題。
為此我們正在做一段事情,比如說Graph Search、Open Graph、各種發(fā)現(xiàn)工具以及我們剛剛推出的Nearby Friends功能等。應(yīng)用平臺(tái)也在做這件事情,因?yàn)閼?yīng)用平臺(tái)可以為整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)提供很多知識(shí)和內(nèi)容,而這些知識(shí)和內(nèi)容是單靠我們自己所無法獲取的。
《連線》:你們?cè)谝荒昵巴瞥隽薌raph Search,但反響不是很好。
扎克伯格:Graph Search還處在初期階段,甚至都還沒推出移動(dòng)版,而大多數(shù)用戶都會(huì)通過移動(dòng)端使用我們的產(chǎn)品。我們不會(huì)說這種服務(wù)還在測(cè)試,因?yàn)樗坪跷覀儾粫?huì)說任何東西正處在測(cè)試階段;但事實(shí)是,這項(xiàng)服務(wù)是一項(xiàng)正在進(jìn)展中的工作。還有很多內(nèi)容是我們?nèi)耘f未能結(jié)構(gòu)化的,因此可能需要幾年時(shí)間才能做好所有事情。
當(dāng)然,這是一種巨大的努力,我們正在為龐大的信息建立索引,其規(guī)模比你能找到的任何網(wǎng)絡(luò)搜索引擎都要大。我們只是必須按部就班的來進(jìn)行而已。我們正在嘗試讓這項(xiàng)服務(wù)變得有用,但這需要花費(fèi)幾年時(shí)間。
《連線》:最后一個(gè)問題是有關(guān)收購Oculus交易的。你說過,之所以收購這家公司,是因?yàn)槟阏J(rèn)為幾年以后虛擬現(xiàn)實(shí)可能會(huì)變成占據(jù)主導(dǎo)地位的計(jì)算平臺(tái)。是什么觸發(fā)了你的這種想法的呢?
扎克伯格:我認(rèn)為,最大的觸動(dòng)來自于我對(duì)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的使用。
《連線》:你在幾年前說過,F(xiàn)acebook應(yīng)該以“移動(dòng)為先”,那么是什么讓你覺得,到最后Facebook應(yīng)該變成以“虛擬現(xiàn)實(shí)為先”呢?
扎克伯格:當(dāng)你戴上虛擬現(xiàn)實(shí)頭盔試用時(shí),短短幾秒鐘就會(huì)讓你有這種感覺。然后你會(huì)意識(shí)到,提供這種體驗(yàn)的系統(tǒng)正在使用跟手機(jī)顯示屏一樣的商品硬件,而且其制造成本只有區(qū)區(qū)的幾百美元,因此可以普及到很多人的手中。很久以前就有人討論過普及虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的事情,但我認(rèn)為從經(jīng)濟(jì)性和性能表現(xiàn)方面來說,現(xiàn)在終于到了行得通的時(shí)候。
當(dāng)你考慮需要什么東西才能建設(shè)起一個(gè)主流的計(jì)算平臺(tái)時(shí),通信很可能會(huì)是最重要的使用案例,而我們已經(jīng)在這一方面帶來了豐富的用戶體驗(yàn)。在最初的時(shí)候,游戲?qū)⑹翘摂M現(xiàn)實(shí)技術(shù)開始騰飛的領(lǐng)域,而我們已經(jīng)在這個(gè)領(lǐng)域中做了很多事情,而且Oculus的團(tuán)隊(duì)也極其強(qiáng)大。我覺得,如果我們能把這些因素都組合起來,那么就能做出某種真正特別的東西來。
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