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如果一體機不能打印，先看能否達(dá)到就緒狀態(tài)，然后直接不連接電腦，單機復(fù)印試試看，如果可以，打印機構(gòu)硬件應(yīng)該沒什么問題，所以如果只是連電腦不能打印，應(yīng)該是通訊、驅(qū)動軟件或操作系統(tǒng)的問題，可以用卸載重裝軟件，換接連線，試換接其他PC機來一一排除，找到問題所在。電腦知識學(xué)習(xí) 例一：一體機安裝軟件后，軟件掃描，復(fù)印等功能正常，但一打印，打印作業(yè)自動消失，這是為什么 故障現(xiàn)象： 在系統(tǒng)上安裝一體機軟件后，可以使用掃描，復(fù)印等功能，但一發(fā)打印作業(yè)，右下角出現(xiàn)打印機打印小圖標(biāo)后，馬上就自動消失了，打印作業(yè)無法發(fā)出。 故障原因： 請檢查您的系統(tǒng)中是否安裝了針式票據(jù)打印機的驅(qū)動，如EPSON的1600K或是580K等針式打印機驅(qū)動程序，且用過這款驅(qū)動打印票據(jù)等內(nèi)容，就會導(dǎo)致惠普一體機驅(qū)動不能實現(xiàn)打印。 解決方法： 由于懷疑是沖突所致，所以很遺憾，您必須先卸載EPSON的針打驅(qū)動程序，卸載后，馬上試試看一體機是否能打印。如果還不能打印，請先卸載一體機軟件重新安裝，卸載時如果您的一體機是usb接口的，注意先拔斷usb線，然后從“開始”——》“程序”中找到惠普相關(guān)的一體機的卸載程序進行卸載，USB一體機的安裝時也要注意，先不要連線，等軟件提示您重新啟動的時候，再連usb線。 如果問題在卸載Epson票據(jù)針式打印機后解決了，請繼續(xù)使用，并盡量不要在同一個windows操作系統(tǒng)下同時安裝HP一體機與Epson針打驅(qū)動。 例一：為什么我的v40在主板芯片組為SIS7001的電腦上，且操作系統(tǒng)為WIN XP的情況下，打印多頁文檔時會出現(xiàn)打印中斷的情況，中斷后電腦顯示中斷連接 特別關(guān)注： 此種故障只是發(fā)生在以下幾個條件同時成立情況下： 1.使用的一體機V40驅(qū)動版本是v3.0（在國內(nèi)銷售的v40隨機驅(qū)動都是3.0） 2.電腦南橋芯片是sis7001的芯片組（計算機基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)，電腦知識入門，請到電腦知識網(wǎng)） 3.操作系統(tǒng)常常是WIN XP的情況下（2000下也有可能發(fā)生），此問題不會出現(xiàn)在win98,me操作系統(tǒng)上或是其他芯片組上。 ※查看芯片組是否是sis7001的方法： 請在電腦桌面上右鍵點擊"我的電腦"，選擇屬性--》硬件--》設(shè)備管理器--》通用串行總線控制器，如果下面出現(xiàn)SIS 7001 PCI to USB OPEN HOST CONTROLLER等字樣，那么您電腦用的就是sis7001芯片。 故障原因： 是由于SIS7001芯片在XP下傳輸大量數(shù)據(jù)時不穩(wěn)定造成。 下載一個SIS廠商提供的專用于V40的補丁，如果您熟悉英文，可以參考網(wǎng)頁上的說明： reg=&cc=us&softitem=oj-9883-1&prodId=hpofficeje28083&lc=en&plc=&sw_lang=en&pagetype=software 運行補丁之前，請重新啟動您的電腦，以清除堆積的打印作業(yè)，總之不能有打印作業(yè)存在。重新啟動后，連接好V40并確保V40處于開機并就緒的狀態(tài)，即顯示時間的狀態(tài)。另外，請注意關(guān)閉電腦上所有防病毒軟件，且盡量不要運行其他應(yīng)用程序。隨后運 |
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