做好群眾工作，是一切工作的生命線，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢。特別是在新的歷史條件下，黨始終堅持以人為本，注重解決人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，群眾工作取得了顯著成效，黨群干群關(guān)系不斷融洽。

　　但是，我們也要清醒地看到，隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立和不斷發(fā)展，人們的思想觀念、行為方式、價值取向、利益訴求等都呈現(xiàn)新的變化，群眾工作面臨許多新情況、新問題。

　　那么，如何做好新形勢下的群眾工作呢？這就要求我們必須深入研究群眾工作的特點(diǎn)和規(guī)律，著力提高做好群眾工作的能力和水平，始終站在人民群眾的立場上，真心為群眾著想，全力為群眾造福，努力維護(hù)好、實現(xiàn)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益。具體來說，就是堅持以民為本，切實做到“五真”。

　　真誠傾聽群眾呼聲。群眾呼聲是群眾需求和愿望的現(xiàn)實反映?！爸萋┱咴谟钕拢д咴诓菀啊?，認(rèn)真傾聽群眾的呼聲，是了解社情民意、衡量為政得失的有效途徑。從群眾呼聲中我們能夠看出一個單位部門、領(lǐng)導(dǎo)干部對工作的責(zé)任感。群眾有呼聲不可怕，而聽不到問題反映，對意見和批評聽不進(jìn)去，卻是可怕的。如果我們在群眾呼聲面前，敢于正視給我們的批評意見，勇于去解決問題、積極去服務(wù)他們，我們就能夠贏得群眾的理解和支持，群眾就會真心擁護(hù)我們。

　　真實反映群眾愿望。人民群眾的意愿是制定各項舉措的依據(jù)，也是檢驗政策、措施、方法是否正確、能否得到有效貫徹落實的“晴雨表”。離開了對人民群眾愿望和要求的了解和把握，即使再高明的領(lǐng)導(dǎo)提出的思想和主張，也不能得到人民群眾的理解和支持，因而也就很難行得通。為此，要高度關(guān)注民情、民意和民生，時刻把群眾的冷暖銘記在心，經(jīng)常深入基層，注重調(diào)查研究。通過多種途徑，采取多種方式，自覺接受群眾監(jiān)督，廣泛聽取群眾意見，替人民講真話、敘真情，做人民群眾的忠實代言人，努力成為溝通黨和政府與人民群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶。

　　真情關(guān)心群眾疾苦。當(dāng)前，群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題很多，比如就業(yè)、醫(yī)療、上學(xué)、社會保障、司法公正以及收入分配等。這些問題解決好了，就能夠有效化解社會矛盾，消除不穩(wěn)定因素，調(diào)動廣大群眾的積極性；反之，就會使簡單的問題復(fù)雜化，引致群眾不滿，激化社會矛盾。為此，黨員干部要時刻把群眾裝在心里，“想民之所想、急民之所急”，進(jìn)一步增強(qiáng)解決問題的緊迫感、使命感和責(zé)任感，從群眾最現(xiàn)實最關(guān)心的問題入手，緊抓不放，抓出成效，讓群眾真正受益。

　　真心維護(hù)群眾利益。保障人民群眾的經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會等各項權(quán)益，推動國家利益、集體利益、群眾利益協(xié)調(diào)發(fā)展，這是我們黨以人為本、執(zhí)政為民政治主張的核心內(nèi)容。在改革發(fā)展的關(guān)鍵時期，要更好地維護(hù)群眾利益，必須切實健全黨和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制，認(rèn)真排查化解由損害群眾利益問題引發(fā)的矛盾糾紛，把矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。真正做到群眾利益無小事，凡是涉及群眾切身利益的事情，再小也要滿腔熱忱地辦好。

　　真正達(dá)到群眾滿意。“金杯銀杯不如群眾的口碑”。最能評價黨和政府工作好壞的是群眾，最能反映工作情況的是基層。樹立群眾觀點(diǎn)，做好群眾工作，就要始終把群眾滿意不滿意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為檢驗工作的第一標(biāo)準(zhǔn)。而把群眾滿意作為工作的第一標(biāo)準(zhǔn)，最關(guān)鍵的就是在考核中，進(jìn)一步提高群眾滿意度的分值和所占比重。只有這樣，群眾滿意作為檢驗工作的第一標(biāo)準(zhǔn)才能真正落到實處。