一、調(diào)研背景

    上海第六次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示，在上海2300多萬常住人口中，外省市來滬有897.7萬，其中，20-34歲青年人有422.03萬，來滬青年已成為推進上海建設(shè)與發(fā)展的重要力量。“海納百川”的上海，目前正全力以赴完成國際金融中心建設(shè)這一國家戰(zhàn)略，上海在國內(nèi)領(lǐng)先的金融中心地位也吸引著各地金融人才紛至沓來。未來五年，上海金融從業(yè)人員將新增12萬人至35萬人。在上海國際金融中心建設(shè)進程中，來滬金融青年發(fā)揮著重要作用，這個群體兼具“高學(xué)歷、高收入、高素質(zhì)”和“滬漂族”的角色，他們的工作、生活和情感有著自身的特點，他們承受著“滬一代”扎根上海的壓力，也在奮斗中開創(chuàng)著自己的生活，承擔著自己的責任。他們在上海這座城市工作的如何，生活的如何，在一定程度上與上海金融發(fā)展的明天息息相關(guān)。走進他們，才能了解他們，本課題旨在從實際調(diào)查入手，了解來滬金融青年的生存現(xiàn)狀，反映來滬金融青年的訴求，為金融系統(tǒng)各級團組織更好地密切團青關(guān)系、更好地服務(wù)青年提供參考和借鑒，以更好地實現(xiàn)團組織在上海國際金融中心建設(shè)進程中對來滬金融青年的引領(lǐng)、凝聚與服務(wù)。

    二、調(diào)研對象與研究方法

    本次調(diào)研以35歲以下來滬金融青年為對象，主要采用了問卷調(diào)查法和訪談法。

調(diào)查問卷從來滬金融青年的工作、生活、情感等多方面進行了精心設(shè)計，共計50題，由單選、多選、是非、排序、狀態(tài)比對、開放式問答多種形式組成。為保證調(diào)研的有效性、科學(xué)性和覆蓋面，課題組在充分考慮企業(yè)性質(zhì)與規(guī)模的基礎(chǔ)上，在樣本點的分布上做了分類選擇，并主動與上海金融系統(tǒng)多家團組織取得聯(lián)系，得到了他們的大力幫助與支持，問卷發(fā)放范圍包括銀行、證券、保險、信托、基金、資產(chǎn)管理等各類金融業(yè)態(tài)。樣本點分布表如下：

    本次調(diào)研共發(fā)放問卷371份，回收有效問卷368份，回收率為99%，回收問卷100%為有效問卷。此外，還對8%的問卷調(diào)查參與者進行了深入訪談。在參與調(diào)研的單位中，銀行占47.3%，證券占23.1%，保險占9.5%，信托占4.1%，基金占3.5%，其他占12.5%。國企占71.2%，合資企業(yè)占14.9%，其他占13.8%。調(diào)研實施過程較為規(guī)范，并采用SPSS專業(yè)統(tǒng)計軟件進行分析，調(diào)查數(shù)據(jù)可信度較高。

    三、調(diào)研基本情況及反映的有關(guān)問題

    （一）來滬金融青年群體概況

    1、基本情況。來滬金融青年中，男性占51.9%，女性占48.1%；25歲以下的占13.6%，26-30歲的占57.3%，31-35歲的占29.1%；在上海超過5年的占54.1%，在上海10年以上的占17.7%。

    2、地緣因素明顯。華東地區(qū)為主要輸出地，占比為58.7%，其中占比最高的前五個省份為江蘇、浙江、安徽、山東、江西，比例分別為21.5%、12.8%、7.6%、7.1%、5.4%。

    3、“三高”特色明顯。來滬金融青年屬于高學(xué)歷、高收入、高素質(zhì)群體。本科以上學(xué)歷占96.8%，研究生以上學(xué)歷占57.1%；中共黨員占60.1%，共青團員占19.3%；來滬金融青年月收入超過1萬元的比例約為30%，53.5%在上海購買了自己的住房，11.4%打算3年內(nèi)在上海購房、6.3%打算5年內(nèi)在上海購房。

    4、戶籍對幸福感影響明顯。來滬金融青年中，51.4%的人已經(jīng)擁有上海戶籍，6%的人正在申辦上海戶籍。擁有上海戶籍的來滬金融青年幸福度高于沒有上海戶籍的，前者感到生活非常幸福和比較幸福的比例為65.1%，而后者的比例是50.9%。

    （二）來滬金融青年工作狀況

    1、工作年限與滿意度。來滬金融青年中，入職不到1年的新員工為10.1%，工作年限1-5年的占50.2%，5-10年的占30.2%。47.8%的受訪者表示，目前的工作是自己的第一份工作。對自己目前工作比較滿意的占62%，73.4%的人覺得自己的努力工作得到了回報和認可。

    2、就業(yè)渠道與擇業(yè)情況。58.2%的來滬金融青年通過網(wǎng)絡(luò)獲取就業(yè)信息。在選擇工作時，他們最重視的是工資待遇，最不重視的是勞動強度。對所在單位提供的福利，最關(guān)注的是住房補貼，其次是技能培訓(xùn)和休假。16.3%的人認為自己擇業(yè)機會很多，只要愿意，隨時可以找到新的更好的工作；68.8%的人認為自己雖然有一定的擇業(yè)機會，但這種機會并不太多，并需要承擔一定的擇業(yè)成本與風(fēng)險；8.7%的人認為自己雖然有一定的擇業(yè)機會，但很難再找到比目前更好的工作；1.6%的人認為自己沒有什么擇業(yè)機會，不會考慮重新?lián)駱I(yè)。

    3、高壓力在侵蝕來滬金融青年身心健康。工作負擔重、現(xiàn)實壓力大、健康被透支，來滬金融青年“過勞”癥狀已經(jīng)成為常態(tài)。調(diào)查顯示，來滬金融青年中一直加班的占9.8%，經(jīng)常加班的占24.5%，有時加班的占59.8%，只有5.7%的人不加班。在“我感覺壓力很大”的狀態(tài)比對中，7.1%的人認為非常符合，42.4%的人認為比較符合。在“我感覺在透支自己的健康”狀態(tài)比對中，10.1%的人認為非常符合，32.3%的人認為比較符合。17.7%的人認為自己有輕微的抑郁。在“我曾經(jīng)想過自殺”的狀態(tài)比對中，0.8%的人認為非常符合，3.3%的人認為比較符合。

    （三）來滬金融青年生活現(xiàn)狀

    1、“滬一代”扎根上海，更多的困難需要克服。調(diào)查顯示，來滬金融青年中，3.5%的人住在親戚朋友家，42.1%的人租房子住。離開家鄉(xiāng)和父母，一切靠自己，漂泊的感覺不是上海本地青年所能感受的。17.9%的人認為自己拼搏多年的目標，身邊的上海人已經(jīng)輕松擁有了。16.8%的人認為自己要花費一定的時間和精力，來融入上海本地人熟悉的這座城市，來融入海派文化。

    2、高房價是來滬金融青年心中的痛，離心力作用日漸顯現(xiàn)。82.6%的受訪者認為目前自己消費支出中的重頭戲是住房費用支出。14.7%認為現(xiàn)在看來在上海好像永遠買不起房。37.5%的受訪者認為上海高房價對自己有影響，有合適機會可能會離開上海。11%的人表示在上海高房價的影響下，已經(jīng)考慮到其他城市或回家鄉(xiāng)發(fā)展。72.3%的人認為自己在上海工作和生活，面臨的主要困擾是房價太高。

    3、業(yè)余生活——親情缺失下的豐富多彩。在來滬金融青年的主要社交對象中，呈現(xiàn)出了三足鼎立的局面，同學(xué)、朋友、同事的選擇率分別為57.3%、47.3%、46.7%，而親戚的選擇率只有8%，這也在一定程度上反映了來滬金融青年在上海缺少親情關(guān)懷。31%的人感到自己不能和家人在一起，會常常想家和掛念父母，這也對他們安心工作帶來了困擾。業(yè)余時間，來滬金融青年的休閑方式主要是看書看報、和朋友娛樂休閑、看電視、上網(wǎng)和玩電子游戲。75%的人有自己的微博，其中26.1%的人經(jīng)常更新微博，表示微博已成為自己與外界交流的主要渠道。來滬金融青年比較重視通過體育鍛煉保持身體健康，在受訪人群中，經(jīng)常進行體育鍛煉的人比例為60%。來滬金融青年還比較重視通過養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣來學(xué)習(xí)提升，96.4%的人會在業(yè)余讀書，其中，平均每年讀10本書以上的人占22%，平均每年讀5-10本書的人占31.3%。

    （四）來滬金融青年婚戀特點和精神追求

    1、“單身貴族”、“牛郎織女”、“雙外情侶”的三大婚戀狀況特點。在來滬金融青年中，30.2%的人未婚且單身，“單身貴族”現(xiàn)象普遍存在；4.6%的人配偶在外地，過著“牛郎織女”式的異地分居生活，由地域阻隔帶來的情感孤獨現(xiàn)象成為一個突出的問題；調(diào)查還反映來滬金融青年和上海人的婚戀組合只占受訪人員的14.7%，但雙方都是外地人的“雙外情侶”婚戀組合在受訪人員中卻高達48.4%，后者是前者的3.3倍。這其中，或多或少地反映著地域與文化差異在擇偶標準中的影響和支配作用。此外，來滬金融青年中94%的人認為最好的擇偶方式是自由戀愛。當問及擇偶標準時，來滬金融青年把道德品質(zhì)、雙方感情、能力水平分列在第一、二、三位，遠遠超出相貌、住房、收入等其他備選項。

    2、物質(zhì)社會下的精神追求、人生信仰、責任意識缺失在一定范圍內(nèi)存在。對來滬金融青年的調(diào)查顯示，16.3%的人不知道人生的意義在哪里。51.4%的人認為人生的意義就是過好當前每一天，健康平安的生活。只有19%的人選擇了“人生的意義就是做一些對人民和社會有益的事情”。 有的受訪者提出：“青年人最希望對這個社會產(chǎn)生影響力、消除社會弊病，讓大家賴以生存的社會變得越來越好，但事實上，社會似乎并沒有給青年人希望，而是將青年逼向自私、追求小我的境地，使青年越來越現(xiàn)實、勢利、看重物質(zhì)，不在乎精神追求，對未來迷茫?！痹诮疱X和利益成為許多人衡量一個人價值標準的時代里，物質(zhì)化的社會過程無疑對青年群體的價值觀建設(shè)構(gòu)成嚴峻挑戰(zhàn)。但在強調(diào)青年的責任和價值觀的同時，或許首先需要考量的是該如何在經(jīng)濟飛速發(fā)展的時代，讓社會和民眾價值中樞的構(gòu)建同步跟上。

    （五）來滬金融青年與上海的融合

    1、上海對來滬金融青年具有一定的吸引力。在對來滬金融青年選擇留在上海工作的主要原因調(diào)查中，62.8%的人選擇了“上海有更多的發(fā)展機會”，32.1%的人選擇了“上海有發(fā)達的城市環(huán)境”，34.3%的人“在上海求學(xué)后留滬”，27.7%的人選擇了“上海有開放的城市文化”。69.8%的人第一份工作是在上海，一直在上海工作。26.4%的人從其他城市跳槽來上海工作，3%的人離開上海到別處工作最終又回到上海。

    2、來滬金融青年融入上海態(tài)度積極。調(diào)查顯示，在對上海、上海人、上海話的看法與情感方面，大部分來滬金融青年態(tài)度比較積極理性。11.4%的人表示非常喜歡上海，58.7%的人表示比較喜歡上海。相對外地人對上海人負面評價較多的情況，81.8%的來滬金融青年認為不應(yīng)將人群打上地域烙印。在上海話方面，13.6%的來滬金融青年認為要想融入上海，就要學(xué)說上海話，自己已經(jīng)會講上海話。75%的來滬金融青年表示自己可以聽懂上海話，其中37.5%的人想學(xué)說上海話，但目前還講不來。關(guān)于在上海的發(fā)展，50.3%的人有著自己明確的奮斗目標并正為此努力著。56.8%的人認為自己和上海本地人沒什么差別，自己靠努力打拼獲得尊重和認可。34%的人認為自己已成為上海人的一員，自己的到來為上海這個城市注入了新的元素。

    3、包容、大度、開放的城市文化需要進一步塑造。上海海派文化的精髓就是開放和包容，“海納百川、追求卓越、開明睿智、大氣謙和”的上海城市精神，也契合國際金融中心建設(shè)的人文環(huán)境要求。但要滿足上海國際金融中心建設(shè)的高標準，還應(yīng)進一步開闊上海城市文化的眼界、氣度和胸襟。對來滬金融青年調(diào)查顯示，5%的人曾經(jīng)有過被上海人歧視的經(jīng)歷，7%的人曾經(jīng)在公共場合因為聽不懂上海話鬧過笑話，或給工作和交流帶來不便。4.6%的人沒有歸屬感，認為上海是上海人的上海，自己只不過是個過客。如何在保留上海城市文化傳統(tǒng)的同時，展示上海海納百川的氣度，減少來滬金融青年融入上海的障礙，提升來滬金融青年的歸屬感，也是一個需要解決的課題。

    4、來滬金融青年呼喚更好的生存環(huán)境。有來滬金融青年在問卷中填寫的下面這句話，似乎有些犀利，但也發(fā)人深?。骸吧虾Ｊ钦纳虾＃皇悄贻p人的上海，上海發(fā)展的好壞跟個人無關(guān)，但高房價、高消費、低社保跟個人有關(guān)?！备械膩頊鹑谇嗄晏岢觯骸耙恢币詠矶己芾Щ螅覀冞@一群體生活成本高、工作量大、升遷機會少、漲工資更是遙遙無期，靠什么堅持下去？靠什么一直認真、健康、樂觀地生存下去？”在市場經(jīng)濟條件下，青年群體需要參與競爭，他們的生存壓力更加險惡，勢必更多地注重個體發(fā)展和滿足物質(zhì)利益的需要。如何減輕來滬金融青年生存壓力，讓他們在上海安居樂業(yè)，關(guān)系著上海國際金融中心建設(shè)的有效推進。

    四、有關(guān)對策與建議

    （一）政策扶持深化來滬金融青年向心力

在對上海吸引、服務(wù)與凝聚青年金融人才工作的調(diào)查中，49.5%的來滬金融青年認為“做得一般”，9.5%的來滬金融青年認為“做得很差”。在訪談中，約53%的受訪者認為自己與上海國際金融中心建設(shè)關(guān)聯(lián)度不大或沒什么關(guān)聯(lián)。目前，上海在對高端金融人才的吸引與服務(wù)方面，已經(jīng)出臺了一些措施，起到了明顯效果，但在中低端金融人才的服務(wù)凝聚方面還需進一步完善。上海推進國際金融中心建設(shè)需要各種類型的金融人才，中低端金融人才是高端金融人才誕生的搖籃和基地，也是上海國際金融中心建設(shè)的生力軍，他們的生存發(fā)展也需要政策扶持，只有將戶籍制度、住房廉租、醫(yī)療保障、子女教育、配偶隨遷、稅收優(yōu)惠等方面舉措同步跟上，才能將來滬金融青年安居樂業(yè)的基礎(chǔ)打牢，才能提升來滬金融青年的城市融合度，才能提升來滬金融青年與上海國際金融中心建設(shè)的契合度。

• 情感補位提升來滬金融青年歸屬感

在訪談中，約30%的受訪者談到了需要加強對來滬金融青年的情感關(guān)懷，以提升來滬金融青年的歸屬感。有關(guān)部門可以設(shè)立來滬金融青年熱線、來滬金融青年信箱，暢通與來滬金融青年的溝通渠道，傾聽來滬金融青年的心聲與訴求，并及時整理反饋，讓“滬一代”們感到情有所依，才會心有所屬。近期，有關(guān)金融行業(yè)員工非正常死亡的消息頻頻出現(xiàn)，引發(fā)社會各界廣泛關(guān)注，來滬金融青年的心理健康問題亟需受到關(guān)注?？梢栽O(shè)立來滬金融青年心理咨詢室，開展員工心理知識培訓(xùn)和心理咨詢服務(wù)，及時化解來滬金融青年心理健康隱患，幫他們舒緩壓力，快樂輕松地工作和生活?？梢試L試建立來滬金融青年幸福指數(shù)實時統(tǒng)計監(jiān)測系統(tǒng)，以此作為上海金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)的晴雨表。

• 平臺搭建增強來滬金融青年融合度

來滬金融青年社交圈相對比較狹窄，兩點一線的工作狀態(tài)讓他們?nèi)穗H交流和社會融入的機會相對缺乏，這也是來滬金融青年中“單身貴族”現(xiàn)象普遍存在的一個原因。在訪談中，約25%的受訪者希望通過組織集體活動來增加相互學(xué)習(xí)和交流的機會。目前，金融系統(tǒng)各單位大都有自己的文體活動，但相對比較分散，如果能整合共享金融系統(tǒng)內(nèi)各類文體活動資源，專人負責，組織協(xié)調(diào)，通過MSN群組、微博、飛信等形式定期發(fā)布活動信息，就能擴大規(guī)模，提升效應(yīng)，加強金融系統(tǒng)內(nèi)青年的橫向交流。此外，在來滬金融青年的社會融合方面，有些工作還需進一步深化，一方面可以通過采取在公共場合提倡普通話、肯定新上海人對上海城市建設(shè)的貢獻度等措施，消除上海本土文化給來滬金融青年融入上海造成的藩籬，另一方面可以通過上海話幫帶培訓(xùn)、上海文化推介等活動，促進來滬金融青年更好地了解上海、融入上海。

    五、金融系統(tǒng)團組織應(yīng)發(fā)揮的作用和擔當?shù)慕巧?/p>

    （一）金融系統(tǒng)團組織需以“密切團青關(guān)系”為方向，更好發(fā)揮作用

    調(diào)查顯示，31.8%的來滬金融青年在遇到困難和挫折、有心理壓力或負面情緒時，通常是一個人承受。僅有1.6%的受訪者表示遇到困難或壓力時，會向所在單位及黨團組織尋求幫助。當問及所在單位團組織在關(guān)心服務(wù)來滬金融青年方面做得如何時，32.9%的人認為“做得很好”、38.3%的人認為“做得一般”、4.3%的人認為“做得很差”，23.1%的人“沒有感覺”。作為離來滬金融青年最近的一線組織——金融系統(tǒng)團組織，要認真分析新形勢下來滬金融青年的特征和訴求，切實履行協(xié)助政府管理青年事務(wù)的職能，努力創(chuàng)新介入方式和實現(xiàn)路徑。金融系統(tǒng)有著廣泛覆蓋、富有活力的共青團組織網(wǎng)絡(luò)體系，有著熱愛團的崗位、竭誠服務(wù)青年的團干部隊伍，要形成思想共識和工作合力，強調(diào)“組織存在”和“組織活力”，充分發(fā)揮團組織自身優(yōu)勢，撲下身子了解情況，動足腦子解決問題，順應(yīng)來滬金融青年特點，服務(wù)來滬金融青年發(fā)展，激發(fā)來滬金融青年活力，發(fā)揮來滬金融青年作用，讓來滬金融青年在上?！耙驁F生情”、“因團生根”。

    （二）當前形勢下，金融系統(tǒng)團組織應(yīng)擔當好三個角色

    1、思想引領(lǐng)，做好來滬金融青年的領(lǐng)航員。針對來滬金融青年精神追求、人生信仰、責任意識缺失在一定范圍內(nèi)存在的現(xiàn)象，金融系統(tǒng)團組織要著力在思想引領(lǐng)上有新成效，加強團員意識教育工作。要開展好形勢政策教育和主題教育實踐活動，引導(dǎo)來滬金融青年立足于現(xiàn)實社會環(huán)境，既看到我國社會生活的巨大變革，又正視社會生活中的各種矛盾，在全面認識問題的過程中，分清主流和支流，增強推動社會前進的使命感和責任感，樹立創(chuàng)先爭優(yōu)的價值追求。要結(jié)合黨建帶團建工作，加強黨的后備軍建設(shè)、鞏固黨執(zhí)政的青年群眾基礎(chǔ)，在上海國際金融中心建設(shè)進程中發(fā)揮來滬金融青年的生力軍和突擊隊作用。

    2、育人薦才，做好來滬金融青年的鋪路石。針對來滬金融青年職業(yè)發(fā)展與個人成長的問題，金融系統(tǒng)團組織要把育人薦才工作作為服務(wù)大局、服務(wù)青年的重要切入點，通過加強職業(yè)培訓(xùn)與規(guī)劃，盤活來滬金融青年人才資源，促進來滬金融青年的成長發(fā)展。要結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)、青年崗位建功活動的開展，為來滬金融青年發(fā)展進步提供機會、創(chuàng)造條件，使團組織成為培養(yǎng)來滬金融青年成長成才的搖籃。要做好“推優(yōu)入黨”，“選苗育苗”等工作，堅持以事業(yè)吸引人才、以服務(wù)凝聚人才，讓來滬金融青年不僅闖得出，還要留得住，為來滬金融青年脫穎而出搭建更多舞臺，使來滬金融青年在推動上?！皠?chuàng)新驅(qū)動、轉(zhuǎn)型發(fā)展”中充分發(fā)揮積極性、主動性、創(chuàng)造性，實現(xiàn)服務(wù)社會發(fā)展和實現(xiàn)個人成長的雙贏。

    3、排憂解難，做好來滬金融青年的貼心人。來滬金融青年身處異鄉(xiāng)，工作和生活中難免會遇到各種困難。金融系統(tǒng)團組織要通過團建工作完善和服務(wù)能力提升，做好黨聯(lián)系青年的橋梁和紐帶，切實為黨做好新形勢下青年群眾工作。要針對來滬金融青年自身特點，做好情感關(guān)懷，對來滬金融青年多一份體貼和關(guān)愛。要深入來滬金融青年，以真誠的態(tài)度爭取信任，以真情的幫助贏得認同，以真摯的互動深化情誼，使團組織真正成為來滬金融青年的貼心人，充分發(fā)揮團組織在來滬金融青年中的凝心聚力作用。要了解和協(xié)助解決來滬金融青年的實際困難，幫助他們?nèi)谌肷虾＃嵘龤w屬感。要通過組織社團活動、青年聚會等擴大來滬金融青年社交圈，豐富他們業(yè)余生活。要通過體育和文藝活動，幫助來滬金融青年注重健康、舒緩壓力。要當好“老娘舅”，關(guān)心來滬金融青年的情感問題和心理健康，發(fā)現(xiàn)問題及時疏導(dǎo)，讓他們安心工作，快樂生活。