聽(tīng)過(guò)很多管理的講座，也看過(guò)德魯克系列的叢書(shū)，一直以來(lái)也希望得到一部講管理的無(wú)字天書(shū)，成就一段管理的佳話！雖然苦苦追求了很久，但始終感覺(jué)不得要領(lǐng)，但2014年的開(kāi)端讓自己收獲不少，忽然感覺(jué)到管理不是那么一個(gè)可怕的詞語(yǔ)了?？傮w上 領(lǐng)悟在如下幾點(diǎn)：

其一、管事不管人。

國(guó)家實(shí)行計(jì)劃生育已30多年，我們這一代更多的都是獨(dú)生子女，獨(dú)生子女寄予了家人的希望，每個(gè)人從小就被當(dāng)做龍鳳來(lái)培養(yǎng)，家長(zhǎng)在孩子成長(zhǎng)的過(guò)程中一直都在灌輸做第一的觀念。

因?yàn)槭仟?dú)生子女，家中的長(zhǎng)幼已無(wú)序，每個(gè)人的成長(zhǎng)過(guò)程就是一部“老大”的成長(zhǎng)史！在學(xué)校老師打不得、訓(xùn)不得，大家都是在小心呵護(hù)著。

所以，這代人到社會(huì)上參加工作后，誰(shuí)也不會(huì)甘心被人管理，你說(shuō)要管理他，他肯定會(huì)心里想“憑什么你管我？你就比我早來(lái)點(diǎn)，你能力一定比我強(qiáng)嗎？有本事放在同一個(gè)起點(diǎn)上比試比試？”最后在心理罵你幾百次“傻B，裝B！”

所以，只管事，管事是因?yàn)槭虑樽龅牟缓?，不夠盡職，你說(shuō)他他肯定服氣，畢竟事情沒(méi)做好，證明他自己有缺陷或者還有提升的空間！

其二、管過(guò)程比管結(jié)果重要。

雖然歷史上出現(xiàn)過(guò)很多用人不疑，疑人不用的領(lǐng)導(dǎo)，并且創(chuàng)造過(guò)非凡的功績(jī)，但現(xiàn)在社會(huì)生活壓力太大了，有99%的人都是為他人活著，或者為了活著而活著，工作只是活著的手段！剩下的1%為理想活著，為理想活著的人都會(huì)成為優(yōu)秀的人，方法得當(dāng)?shù)娜松踔習(xí)蔀樽吭降娜耍∵@些人在你的團(tuán)隊(duì)里，是你團(tuán)隊(duì)的福氣！因?yàn)檫@些人都會(huì)是你這個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)動(dòng)機(jī)，這些人也不需要你干預(yù)，你越干預(yù)他越反感。

但往往為理想活著的人，最終他的使用成本你也會(huì)變的很高，你對(duì)他的使用受限于團(tuán)隊(duì)及公司的經(jīng)營(yíng)狀況，如果團(tuán)隊(duì)或公司經(jīng)營(yíng)狀況受限，你對(duì)這些人的使用時(shí)間是非常有限的，畢竟人往高處走，水往低處流嘛！

在團(tuán)隊(duì)及公司經(jīng)營(yíng)狀況有限的前提下，你還是得用普通人，這些人都需要你天天給他油門，油門給少了走不動(dòng)，油門給多了出狀況。

所以在普通的團(tuán)隊(duì)和企業(yè)中，設(shè)定了目標(biāo)不能等著結(jié)果出現(xiàn)，如果等著結(jié)果出現(xiàn)，最終肯定是你作為團(tuán)隊(duì)的管理者沒(méi)達(dá)到目標(biāo)，出現(xiàn)了沒(méi)達(dá)到目標(biāo)的情況，你再說(shuō)處分誰(shuí)也沒(méi)用，因?yàn)槟愕⒄`了時(shí)間、耽誤了金錢，執(zhí)行者來(lái)承擔(dān)這么大的后果一定是你不合格的。設(shè)定好團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，一定要在管理過(guò)程中下功夫，這樣就會(huì)讓你這個(gè)團(tuán)隊(duì)的所有人與你一起成長(zhǎng)，并分享到成長(zhǎng)的好處！

其三、管理的分級(jí)定位一定要清晰。

在所有的組織中都是要分層次的，這些層次是為了更好的發(fā)揮組織的效能，但如果在這些層次中的人沒(méi)有找準(zhǔn)自己的定位，發(fā)生了錯(cuò)位大家都很痛苦。你如果把下屬的事情干了，致使下屬?zèng)]事可干，但領(lǐng)導(dǎo)交辦給你的事情卻一件也沒(méi)辦，下屬愁死了，領(lǐng)導(dǎo)急死了！你如果把領(lǐng)導(dǎo)的事情干了，領(lǐng)導(dǎo)雖然是省心了，但領(lǐng)導(dǎo)卻對(duì)你無(wú)比的不放心，下屬卻要**的事情，但能力和眼界又有問(wèn)題，這樣整個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)很浮躁，會(huì)產(chǎn)生更多的猜忌和紛爭(zhēng)！沒(méi)有找準(zhǔn)定位，錯(cuò)位的團(tuán)隊(duì)管理會(huì)讓大家都很痛苦！

基層管理一定要懂業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)上給予普通員工更多的指導(dǎo)，讓普通員工知道自己的專業(yè)水平還需要提高！

中層管理者一定要懂人性，把下面人的心結(jié)了了！

高層管理者一定要找到團(tuán)隊(duì)之間的切合點(diǎn)，建制度建流程，讓組織這個(gè)機(jī)器能夠轉(zhuǎn)動(dòng)的更快更和諧！

其四、一定要讓下屬比自己更專業(yè)。

術(shù)業(yè)有專攻，人的時(shí)間和精力都非常的有限。在組織這個(gè)系統(tǒng)中，只有讓每個(gè)部件都各司其職、各出所力，這個(gè)組織才會(huì)越來(lái)越良性。

所以，作為管理者，一定要下屬在專業(yè)度上更高、更強(qiáng)，這樣你才能夠完成組織交予你的使命。

不難理解，為何劉邦錦衣還鄉(xiāng)時(shí)寫下“大風(fēng)起兮云飛揚(yáng)，安得猛士兮守四方！”因?yàn)樗娴男枰獙I(yè)的下屬來(lái)幫他做專業(yè)的事情！

其五、通過(guò)制度流程確定團(tuán)隊(duì)的職責(zé)邊界。

組織里的每件事情需要大家同心協(xié)力才能完成，所以工作是既有分工又有協(xié)作，不可能明確的把一件事情清楚的定義由誰(shuí)來(lái)做，應(yīng)由誰(shuí)承擔(dān)！

人都是趨利避害的！大家都怕出現(xiàn)不理想的結(jié)果，但做事無(wú)非就兩個(gè)結(jié)果，一個(gè)理想一個(gè)不理想，理想和不理想各占50%，所以做事就有風(fēng)險(xiǎn)，于是很多人選擇少做事情，把協(xié)作的事情都推出去，于是很多事情變成了無(wú)人做，很多人變成了只會(huì)說(shuō)“No”而不會(huì)說(shuō)”Yes”!

這樣組織的效能就無(wú)法發(fā)揮出來(lái)，最終成為人浮于事的團(tuán)隊(duì)！

在工作無(wú)法明確由哪個(gè)崗位哪個(gè)人來(lái)完成的中間地帶，必須由制度和流程來(lái)確保大家的協(xié)作和分工，這樣才能讓組織轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)！

其六、建立團(tuán)隊(duì)的包容精神提升團(tuán)隊(duì)的張力。

思維之間的碰撞和爭(zhēng)論是創(chuàng)新的火花！沒(méi)有碰撞和爭(zhēng)論是因?yàn)榇蠹覜](méi)有協(xié)作。但在爭(zhēng)論的過(guò)程中，人的情緒會(huì)變的很焦躁，在焦躁的情緒帶動(dòng)下會(huì)產(chǎn)生人身攻擊！

一旦產(chǎn)生人身攻擊，就會(huì)變成對(duì)合作伙伴能力、人品、信仰、IQ、EQ的懷疑！會(huì)非常的傷感情，以至于會(huì)嚴(yán)重影響到后期的合作！

所以，一定要建立團(tuán)隊(duì)的包容精神，出現(xiàn)碰撞和爭(zhēng)論時(shí)，先考慮自己的過(guò)錯(cuò)，先自我批評(píng)，自我反思和改進(jìn)，再反推流程和制度是否需要完善！

同時(shí)，在工作中一定要把自己當(dāng)精英，把合作伙伴當(dāng)普通人，這樣你完成的事情就會(huì)超越合作伙伴的預(yù)期，這種做事的方法疊加在自我批評(píng)和反思的團(tuán)隊(duì)精神上，會(huì)讓組織的每個(gè)成員發(fā)現(xiàn)自己的不足，并努力學(xué)習(xí)改進(jìn)方法！

同時(shí)，組織中的成員都會(huì)在自己的合作伙伴心目中存下相當(dāng)?shù)男庞梅e分，久而久之，團(tuán)隊(duì)就有了張力，團(tuán)隊(duì)中的成員就會(huì)出現(xiàn)紅花綠葉相得益彰的情況！