很多事故責(zé)任明確、損失不大，事故雙方往往在報警后仍在原地等保險公司的工作人員而不迅速撤離現(xiàn)場，無形之中造成了交通擁堵。3月26日，濟南交警聯(lián)合濟南保險行業(yè)推出快處新辦法：4月1日起對濟南市一定范圍和時間段內(nèi)符合快處快賠規(guī)定的交通事故(單車車物損失在5000元以下)，保險公司和交警不再到事故現(xiàn)場進行勘查，當(dāng)事人撤離現(xiàn)場后，自行協(xié)商或約定在2個工作日內(nèi)，共同到就近的“快處快賠拆檢定損中心”辦理理賠手續(xù)，或按照保險公司的指定地點處理。

　　簡化后的事故快處快賠流程

　　免除現(xiàn)場勘查的地域范圍：

　　鳳凰路(含)以西，西繞城高速以東，二環(huán)南路(含)以北，二環(huán)北路(含)以南的區(qū)域。

　　免除現(xiàn)場勘查的時間：每天交通早高峰7：00—9：00，晚高峰17：00—19：00，高架路上為7：00—19：00。

　　報案

　　發(fā)生輕微事故后，當(dāng)事人首先撥打122向交警報案，內(nèi)容包括事故時間、地點和雙方車輛車號，以給交警部門備案。

　　拍照

　　駕駛?cè)藨?yīng)注意所拍照片應(yīng)包括照片前方、后方、接觸部位，以及清晰車牌號、事故現(xiàn)場周圍參照物的照片。值得一提的是，拍照留作證據(jù)是事故雙方必須進行的一步。

　　撤離并互驗

　　拍照后雙方應(yīng)立即將車輛移至不妨礙交通的地點，互驗對方駕駛證、行駛證和參保情況，互留聯(lián)系方式并向保險公司報案。

　　快賠

　　雙方可協(xié)商或約定2個工作日內(nèi)共同到就近的快處快賠拆檢定損中心、快處快賠點辦理理賠手續(xù)，或按照保險公司指定方式進行后續(xù)處理。

　　【答疑解惑】

　　不按規(guī)定撤離現(xiàn)場是否會處罰?

　　答：對于當(dāng)事人未按規(guī)定撤離現(xiàn)場的，交警在責(zé)令當(dāng)事人撤離現(xiàn)場后，扣留事故車輛按照一般程序依法處理，并對拒不撤離現(xiàn)場的當(dāng)事人處以200元罰款，同時當(dāng)事人有其他道路交通安全違法行為的，一并處罰。

　　撤離現(xiàn)場后當(dāng)事人對事故責(zé)任有任何異議的，需共同約定時間到就近的快處快賠拆檢定損中心，由值班交通警察根據(jù)現(xiàn)場照片、現(xiàn)場監(jiān)控資料、當(dāng)事人陳述等證據(jù)進行責(zé)任認(rèn)定，并由相應(yīng)保險公司理賠定損人員核定損失、辦理理賠。

　　記者了解到，自去年以來，交警部門曾處罰過多起輕微事故后拒不撤離現(xiàn)場并導(dǎo)致大面積交通擁堵的違法行為?！霸谛罗k法規(guī)定的時間路段范圍內(nèi)，拒不撤離的，只要交警到達現(xiàn)場首先扣車?！泵窬硎?，然后按照一般程序處理，而走一般程序，需要扣車、詢問、調(diào)查、劃定事故責(zé)任等20個以內(nèi)的工作日的時間。

　　問：撤離現(xiàn)場后不按約定配合處理咋辦?

　　答：如果一方當(dāng)事人撤離現(xiàn)場后不按約定配合處理，交警接到報案后會依法立案處理，因一方當(dāng)事人逃逸或撤離現(xiàn)場后不按約定配合處理的，受害方的車輛損失由其投保的保險公司按規(guī)定先行賠付，辦理代位求償手續(xù)并依法追償。對免除現(xiàn)場勘查的案件實施騙賠行為的個人或單位，堅決依法處理，及時對騙賠案件進行曝光，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。“市區(qū)主干道上基本覆蓋監(jiān)控，為避免麻煩，發(fā)生事故后當(dāng)事人最好先撥打122報警，留下事故時間地點的備案，以備不時之需。”交警相關(guān)人士表示。

　　問：保險公司不積極履行賠付責(zé)任咋辦?

　　答：前期全市30家保險公司均簽訂協(xié)議，承認(rèn)駕駛?cè)俗约核牡氖鹿收掌梢宰鳛槎〒p依據(jù)使用。如果事故雙方按照規(guī)定撤離現(xiàn)場，保險公司不積極履行賠付責(zé)任的，當(dāng)事人可向濟南市保險行業(yè)協(xié)會舉報，舉報電話為0531—87905920。

濟南市保險行業(yè)協(xié)會副秘書長王海潮表示，新辦法實行后將改變以往傳統(tǒng)保險公司對輕微事故的勘查模式，對保險行業(yè)也是一個考驗。對此全市所有保險公司均

簽訂了實施公約，在制度上會自我約束并執(zhí)行新辦法。

　　問：哪些情形不適用于快處快賠規(guī)定?

　　答：機動車無有效號牌、無檢驗合格標(biāo)志、無保險標(biāo)志的;駕駛?cè)藷o有效機動車駕駛證的;駕駛?cè)孙嬀啤⒎脟夜苤频木袼幤坊蛘呗樽硭幤返?當(dāng)事人不能自行移動車輛的;碰撞建筑物、公共設(shè)施或者其他設(shè)施的;當(dāng)事人對事實和成因有爭議的;在19時至次日7時發(fā)生的事故;未在本省投保機動車交通事故責(zé)任強制保險的機動車發(fā)生的事故。

　　問：其他時段發(fā)生的交通事故咋處理?

　　答：新辦法規(guī)定的符合快處快賠規(guī)定的交通事故處理流程包括報案、拍照、撤離并互驗、快賠四個部分。交警支隊事故處處長張昭勇說。其他時段發(fā)生的僅造成財產(chǎn)損失、車輛可以移動的交通事故，保險公司和交警接到報案后，引導(dǎo)當(dāng)事人拍照，先行撤離現(xiàn)場，再做處理。

　　【相關(guān)新聞】

　　去年市區(qū)適用快處事故占總接警量52%

　　截至2013年底，全市機動車保有量超過140萬，機動車駕駛?cè)顺^160萬，僅2013年就新增機動車19.5萬輛，新增駕駛?cè)?7.3萬人。人、車、路的矛盾日益突出，據(jù)交警部門統(tǒng)計，在市區(qū)中造成交通擁堵的因素中，有50%以上是道路交通事故，在這些交通事故中又有80%以上是輕微道路交通事故。自2008年5月起濟南市實施輕微交通事故快處快賠工作以來，交警部門聯(lián)合保險部門累計處理案件25萬余起。

　　據(jù)統(tǒng)計2013年，市區(qū)適用快處快賠處理交通事故58203起，占總接警量的52%，特別是自去年3月27日推行網(wǎng)格化保險理賠服務(wù)點以來，快處快賠率提高了9.9%。 (記者徐敏)