很多企業(yè)一旦說(shuō)起百度競(jìng)價(jià)就會(huì)一言難盡,費(fèi)用高,效果卻越來(lái)越差,一個(gè)月燒廣告費(fèi)將近一萬(wàn),但來(lái)咨詢的都沒(méi)有幾個(gè),做了百度推廣之后不但業(yè)績(jī)沒(méi)有提升甚至發(fā)生虧損,很大一部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都想放棄競(jìng)價(jià),這個(gè)我們單仁資訊也是深有體會(huì),畢竟現(xiàn)在競(jìng)價(jià)推廣競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,隨便一個(gè)行業(yè)都有幾十家在做推廣的,并且我們有一部分客戶的熱門關(guān)鍵詞點(diǎn)擊單價(jià)都高到幾十元、甚至上百元,你想想,被同行點(diǎn)幾次,被做推銷的點(diǎn)幾次,真正的客戶才點(diǎn)擊幾次?如果是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人操作賬戶,那結(jié)果就可想而知了,在這里我們根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn)給大家總結(jié)以下競(jìng)價(jià)賬戶燒錢的七大原因和處理方法。 一.非真正客戶點(diǎn)擊 非真正客戶點(diǎn)擊包括同行點(diǎn)擊、推銷的點(diǎn)擊,百度推廣自從2013年9月份升級(jí)系統(tǒng)之后,對(duì)于軟件的惡意點(diǎn)擊基本可以屏蔽百分之98以上,這個(gè)大家基本上不用擔(dān)心,我們這里主要說(shuō)的是同行出于了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目的每天上班點(diǎn)幾次,還有就是做推銷的,比如推銷競(jìng)價(jià)開戶的、推銷400電話的、推銷抓潛軟件的、推銷seo的等等,粗略的估計(jì),我們的百度廣告費(fèi)有百分之20被同行點(diǎn)擊,百分之10的被推銷的點(diǎn)擊,也就是說(shuō),假如我們一個(gè)月廣告費(fèi)是1萬(wàn),其中有3000是被這些人浪費(fèi)掉了,對(duì)于一些小企業(yè)和處于創(chuàng)業(yè)期的公司來(lái)說(shuō)這是很大的浪費(fèi),關(guān)乎到他們的生死存亡,我們必須想辦法去避免這些浪費(fèi)。 解決辦法: 1.屏蔽IP,我們可以分析數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),如百度統(tǒng)計(jì)、51啦統(tǒng)計(jì),統(tǒng)計(jì)出一個(gè)月內(nèi)3次以上通過(guò)推廣鏈接訪問(wèn)我們網(wǎng)站的IP,并且沒(méi)有咨詢或者來(lái)電,在推廣后臺(tái)屏蔽他的IP段,你想想,如果是我們的潛在客戶,第一次來(lái)沒(méi)有咨詢,第二次來(lái)還沒(méi)有咨詢,第三次來(lái)還沒(méi)有,qq客服、百度商橋,這么明顯的溝通工具,如果有意向,即使稍微有那么一點(diǎn)點(diǎn)意向的話,應(yīng)該會(huì)問(wèn)下吧,如果沒(méi)有咨詢,我想有百分之90的可能就是他不是我們的客戶,那就是我們要放棄他,就是屏蔽他的IP。 2.降低熱門關(guān)鍵詞出價(jià),很多行業(yè)的熱門關(guān)鍵詞其實(shí)成交率并不高,甚至很低,如:婚紗攝影、裝修公司、培訓(xùn)學(xué)校、旅行社、電腦學(xué)校、醫(yī)院等等,這些關(guān)鍵詞點(diǎn)擊單價(jià)是非常高的,這部分關(guān)鍵詞雖然指數(shù)很高,但是轉(zhuǎn)化并不高,這些詞每天被同行的搜下,被做seo的搜下,被領(lǐng)導(dǎo)搜下,這些人在搜索的同時(shí),很大一部分人都會(huì)點(diǎn)擊你的廣告,所以我們可以調(diào)低這部分關(guān)鍵詞的價(jià)格,從而節(jié)省廣告費(fèi)。 3.呼吁同行不要隨便點(diǎn)擊他人的廣告,您點(diǎn)了人家的廣告,您自己也不會(huì)多成交一筆,如果您想了解對(duì)手,您可以復(fù)制人家的網(wǎng)址打開看下就可以了,另外您點(diǎn)擊對(duì)方廣告在一定程度上會(huì)抬高關(guān)鍵詞單價(jià),這對(duì)自己來(lái)說(shuō)也不好,還有就是推銷的,您想讓對(duì)方購(gòu)買您的產(chǎn)品或者服務(wù),您還點(diǎn)擊他的廣告,他會(huì)買才怪呢,這個(gè)我很有體會(huì),一些開戶的和銷售抓潛軟件的,每天都點(diǎn)擊我們公司網(wǎng)站的廣告進(jìn)來(lái),我絕對(duì)不會(huì)購(gòu)買他推銷的任何產(chǎn)品。 二.關(guān)鍵詞匹配模式 不知道您注意沒(méi),只要是百度客服幫我們?cè)O(shè)置的關(guān)鍵詞匹配模式,大部分都選擇廣泛,這樣就會(huì)匹配出很多無(wú)效的、不相關(guān)的關(guān)鍵詞,一次甚至因?yàn)槲以O(shè)置了精確匹配,百度的工作人員給我打電話說(shuō)流量下降了、展現(xiàn)少了,建議我設(shè)置廣泛匹配,我認(rèn)為對(duì)于無(wú)效的流量,我寧愿不要,比如單仁資訊是做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)的,如果把關(guān)鍵詞“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”設(shè)置為廣泛匹配的話,搜索“營(yíng)銷策劃”、“網(wǎng)絡(luò)電視”居然也展現(xiàn)我們公司的廣告,對(duì)于這樣的展現(xiàn)和流量,對(duì)于單仁資訊來(lái)說(shuō)沒(méi)有任何意義,請(qǐng)?jiān)O(shè)置好大家賬戶的匹配模式,一般是新開設(shè)置短語(yǔ)匹配(現(xiàn)在分3種模式),然后逐步分析、篩選設(shè)置為精確匹配,部分關(guān)鍵詞可以設(shè)置為短語(yǔ)-精確包含。 三.無(wú)效關(guān)鍵詞 關(guān)鍵詞并不是添加的越多越好,通過(guò)數(shù)據(jù)分析,我們要篩選出有購(gòu)買意向或者成交意向的關(guān)鍵詞,一些傳統(tǒng)企業(yè)競(jìng)價(jià)賬戶內(nèi)存在很多無(wú)效關(guān)鍵詞,從而造成了廣告費(fèi)的浪費(fèi),當(dāng)我們使用競(jìng)價(jià)推廣后臺(tái)的關(guān)鍵詞工具添加關(guān)鍵詞時(shí),我們?cè)谳斎胛覀冃袠I(yè)內(nèi)的熱門關(guān)鍵詞之后,下面會(huì)推薦很多相關(guān)的關(guān)鍵詞,這個(gè)時(shí)候我們是需要有選擇性的添加,而不是添加全部,包括使用挖詞工具,同樣,我們是需要有選擇性的添加關(guān)鍵詞,比如搜索“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”,會(huì)給您推薦“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件”、“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷招聘”,這樣的關(guān)鍵詞對(duì)于單仁資訊來(lái)說(shuō)是絕對(duì)不會(huì)成交的,我們需要放棄。 解決辦法: 通過(guò)統(tǒng)計(jì)工具分析最近一個(gè)月付費(fèi)推廣流量使用搜索詞,篩選出沒(méi)有購(gòu)買意向的關(guān)鍵詞,然后在推廣后臺(tái)刪除該關(guān)鍵詞或者添加到否定關(guān)鍵詞里。 四.地域推廣 推廣上線之前就要考慮我們的客戶群體主要是來(lái)自本地還是全國(guó),比如婚紗攝影、婚慶公司,這類行業(yè)大部分是面向本地客戶,那么我們?cè)谕茝V的時(shí)候肯定是只選擇本地區(qū)的,搜索推廣可以單獨(dú)選擇某個(gè)省,網(wǎng)盟可以具體到某個(gè)地級(jí)市。相反本來(lái)是面向本地的,結(jié)果我們開了全國(guó)推廣,那得浪費(fèi)多少?gòu)V告費(fèi)呀,賺錢還是賠錢不用說(shuō)就知道了,這個(gè)問(wèn)題雖然很簡(jiǎn)單,卻往往是很多傳統(tǒng)企業(yè)犯的錯(cuò)誤。 五.推廣后臺(tái)賬戶優(yōu)化工具僅作參考 百度推廣后臺(tái)現(xiàn)在有很多工具,比如看排名、降成本、拓客源、超同行等,這些工具的建議僅作參考,它們的根本目的就是讓我們提高出價(jià)、延長(zhǎng)推廣時(shí)間,從而消費(fèi)更多的廣告費(fèi),還有最近推出的賬戶體檢工具,都是想讓我們花更多的錢,從理論上來(lái)說(shuō),廣告投放的越多,效果越好,但這個(gè)不是絕對(duì)的,我們要做的是提高轉(zhuǎn)化率。一些企業(yè)招聘經(jīng)驗(yàn)不足的競(jìng)價(jià)專員負(fù)責(zé)廣告投放,對(duì)于推廣后臺(tái)的建議、提示,一律完全接受,出現(xiàn)“一個(gè)月燒廣告費(fèi)將近一萬(wàn),打電話咨詢的都沒(méi)有幾個(gè)”也很正常。 六.競(jìng)價(jià)排名軟件 之前遇到一個(gè)客戶這樣說(shuō),我們公司關(guān)鍵詞幾萬(wàn)個(gè),如果人工操作調(diào)整的話肯定不行,其實(shí)則不然,即使關(guān)鍵詞有幾萬(wàn)個(gè)、幾十萬(wàn)個(gè)、幾百萬(wàn)個(gè),人工同樣可以優(yōu)化、調(diào)整、操作,只要我們?cè)诮①~戶結(jié)構(gòu)的時(shí)候分類清晰,每個(gè)分類一個(gè)推廣計(jì)劃,每個(gè)推廣計(jì)劃對(duì)應(yīng)多個(gè)推廣組,每個(gè)推廣組下面對(duì)應(yīng)創(chuàng)意和相關(guān)關(guān)鍵詞,結(jié)構(gòu)清晰、一目了然。相反使用競(jìng)價(jià)排名軟件,則無(wú)非和百度推廣后臺(tái)的工具差不多,估計(jì)還不如百度推廣后臺(tái)的工具,排名調(diào)用的數(shù)據(jù)不一定準(zhǔn)確,百度的競(jìng)價(jià)排名數(shù)據(jù)不會(huì)開放給其他公司,何況排名是牽扯到所有的網(wǎng)站,這些工具只能參考,看看罷了,如果完全按照第三方工具的提示操作,想必?zé)X也是正常的。 七.移動(dòng)推廣 移動(dòng)推廣是在2013年初上線的,就是使用手機(jī)、平板電腦搜索的客戶,隨著手機(jī)屏幕越來(lái)越大及其方便、快捷的易用性,越來(lái)越多的客戶使用手機(jī)搜索查詢信息,移動(dòng)推廣剛上線的時(shí)候,很多客戶沒(méi)有注意,出價(jià)默認(rèn)是和pc價(jià)格一樣的,以至于每天消耗很多廣告費(fèi),那段時(shí)間,每天來(lái)自m.baidu.com的流量都占到百分之30左右,如果你每天抽時(shí)間登陸你的客服系統(tǒng),訪客上線滴滴聲不停,搞的你內(nèi)心焦慮不安,你甚至?xí)岩墒遣皇怯腥怂⑽伊?,不是,哦,原?lái)是來(lái)自手機(jī)的訪問(wèn)客戶,一般我們建議手機(jī)推廣出價(jià)設(shè)置為pc價(jià)格的0.3倍,為什么呢?因?yàn)榇蟛糠质褂檬謾C(jī)搜索的客戶只是想簡(jiǎn)單了解下信息,一個(gè)客戶從訪問(wèn)到成交是需要一個(gè)過(guò)程的,而手機(jī)訪問(wèn)的臨時(shí)性、隨意性決定了客戶成交率比較低,這個(gè)時(shí)候我們可以給客戶先留下一點(diǎn)印象,當(dāng)他真正想購(gòu)買的時(shí)候,他會(huì)冷靜的坐在電腦前再次查詢比較。 以上是我們?yōu)榇蠹曳治隹偨Y(jié)的競(jìng)價(jià)燒錢的七大病因以及處理辦法,操作競(jìng)價(jià)的您盡快看下自己的賬戶是否也存在上面的問(wèn)題,這些問(wèn)題是最容易發(fā)現(xiàn)但是往往被大家忽視的。當(dāng)然這些主要是賬戶內(nèi)部存在的問(wèn)題,對(duì)于造成燒錢的因素其實(shí)還有賬戶外部因素,如網(wǎng)站頁(yè)面、客服咨詢技巧等等,還有網(wǎng)盟存在的燒錢問(wèn)題,這些問(wèn)題下次我們?cè)贋榇蠹曳窒?,敬?qǐng)期待。
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