課堂問題行為的形成與管理策略

課堂問題行為的產(chǎn)生常常受多種因素的影響。概括起來，主要的影響因素集中在學(xué)生、教師和環(huán)境三個方面。

1、學(xué)生方面的影響因素

大量的課堂問題行為是由學(xué)生自身的因素引起的。這些因素主要是：

（1）挫折：在日常學(xué)習(xí)生活中，學(xué)業(yè)成績不良，人際關(guān)系不協(xié)調(diào)、對教師教學(xué)要求的不適應(yīng)等，都會使學(xué)生產(chǎn)生挫折感，并引發(fā)緊張、焦慮、懼怕甚至憤怒等情緒反應(yīng)，在一定條件下這種情緒反應(yīng)就可能演變?yōu)檎n堂問題行為。

（2）尋求注意：研究發(fā)現(xiàn)，一些自尊感較強但因為成績較差或其他原因得不到集體和教師承認的學(xué)生，往往故意在課堂上制造一些麻煩以引起教師和同學(xué)的注意。

（3）性別特征：在小學(xué)階段，男孩活動量大，精力旺盛，喜歡探究，但他們的心理成熟程度和自控能力比同年齡的女孩普遍要低些，因而出現(xiàn)課堂問題行為的可能性要高于女孩。

（4）人格因素：學(xué)生的課堂行為問題在一定程度上與其個性心理特征如能力、性格、氣質(zhì)、情緒等也有聯(lián)系。例如，內(nèi)傾化的人格，常表現(xiàn)出抑制退縮行為，不愿與人交往，自我意識強，易受暗示。而外傾化的人格，則喜歡交際，迎合熱鬧，膽子較大，善于獲取新事物，自制能力較弱，違反紀律的情況相對較多。

（5）生理因素：學(xué)生的生理因素也是常導(dǎo)致問題行為的因素之一，生理上的不健康（無論是短期的還是長期的）、發(fā)育期的緊張、疲勞和營養(yǎng)不良等都會影響學(xué)生的行為，這方面因素在日常學(xué)習(xí)生活中往往被忽略。另外，還有些學(xué)生的過度活動是由于腦功能輕微失調(diào)（簡稱MBD）造成的，教師對這些學(xué)生要更熱情地關(guān)心，幫助他們掌握控制沖動的方法。

2、教師方面的影響因素

（1）教學(xué)不當：指教師由于備課不充分，缺乏教學(xué)組織能力，或表達能力差而造成教學(xué)失誤，進而引起課堂問題行為。常見的教學(xué)不當有教學(xué)要求不當，例如對學(xué)生要求過高或過低；教學(xué)組織不當，例如教學(xué)從一個活動跳躍到下一個活動時缺乏順利“過渡”的環(huán)節(jié)，會使學(xué)生無法參與教學(xué)過程；講解不當，如果教師在學(xué)生面前講課時顯得無能、遲鈍、笨拙，而且在一段時間里只困死在一個問題上，那么學(xué)生就有可能置功課于腦后而搗亂起來。

（2）管理不當：這可能是教師引起課堂問題行為的最主要因素。這方面最突出的問題是教師對學(xué)生的問題行為反應(yīng)過激，濫用懲罰手段。例如，有些教師對學(xué)生的個別不良行為經(jīng)常作出過激反應(yīng)，動輒中斷教學(xué)大加訓(xùn)斥，有的甚至不惜花費整堂課時間進行冗長的訓(xùn)斥，這種失當?shù)墓芾矸椒ㄍ鶗せ?，使個別學(xué)生的問題行為擴散開來，產(chǎn)生“病源體傳染”效應(yīng)。還有些教師過于相信懲罰在解決問題行為方面的效力，常常不分青紅皂白地運用各種手段對學(xué)生進行懲罰。研究發(fā)現(xiàn)，濫用懲罰手段特別是體罰或變相體罰學(xué)生，不僅不能很好地維持課堂秩序，還會大大降低教師的威信，甚至引起學(xué)生對教師的怨恨情緒，誘發(fā)學(xué)生攻擊性的課堂問題行為。

（3）喪失威信：在學(xué)生心目中失去威信的教師是很難管好課堂的，喪失威信也是多方面因素造成的，前面提到的教學(xué)不當、管理不當也會造成教師威信下降。一般說來，以下行為的教師容易在學(xué)生心目中喪失威信：

a.業(yè)務(wù)水平低，教學(xué)方法不好。

b.對教學(xué)不認真負責，上課懶懶散散。

c.對學(xué)生的要求不一致，說了以后不檢查。

d.向?qū)W生許愿，但總是不兌現(xiàn)。

e.不關(guān)心學(xué)生，待人冷漠。

f.缺乏自我批評精神，明知錯了，也要強詞奪理。

g.帶有偏見，處事不公。

3、環(huán)境方面的影響因素

包括校外環(huán)境和校內(nèi)環(huán)境中的許多因素，都會對學(xué)生的行為產(chǎn)生一定影響。例如，大眾傳播媒介、家庭環(huán)境、課堂座位編排方式、教學(xué)環(huán)境的溫度和色彩等環(huán)境因素對兒童的課堂行為都會產(chǎn)生十分明顯的影響。有的研究發(fā)現(xiàn)，父母不和、經(jīng)常打鬧家庭中生活的孩子，在課堂上經(jīng)常表現(xiàn)得或孤僻退縮，或煩躁不安，甚至挑釁生事。教學(xué)環(huán)境各種因素對學(xué)生行為的影響已在有關(guān)章節(jié)中詳細闡述過，此處不再展開。

課堂紀律與問題行為的管理策略

（一）將一般要求變?yōu)檎n堂程序和常規(guī)

有效的課堂管理，實際上是在建立有序的課堂規(guī)則的過程中實現(xiàn)的。教師每天面對的是幾十個性格各異、活潑好動的孩子，如果沒有一套行之有效的課堂程序和常規(guī)，就不可能將這些孩子有序地組織在教學(xué)活動中。實踐表明，教師適時將一些一般性要求固定下來，形成學(xué)生的課堂行為規(guī)范并嚴格監(jiān)督執(zhí)行，不僅可以提高課堂管理效率，避免秩序混亂，而且一旦學(xué)生適應(yīng)這些規(guī)則后會形成心理上的穩(wěn)定感，增強對課堂教學(xué)的認同感。例如，音樂課上要求學(xué)生上課時隨著教師的琴聲一行行列隊輕輕走入教室，在音樂聲中向教師問好、坐下，下課后仍按小組隊形踩著音樂節(jié)奏輕輕退出教室。這種要求一旦成為學(xué)生的行為習(xí)慣，就可以長久地發(fā)揮作用，產(chǎn)生積極的管理效益和教學(xué)效益。相反，如果一個教師不注意課堂規(guī)則的建立，只憑著不斷提出的各種要求、指令維持課堂秩序，不僅管理效率低，浪費時間，而且容易因要求不當引起新的課堂問題行為。

（二）及時鞏固課堂管理制度

一旦形成了課堂管理規(guī)則，就要及時反復(fù)鞏固它，必要時還要加以修正。鞏固管理制度的教師行為主要有：（1）認真監(jiān)控。指教師應(yīng)仔細認真地觀察課堂活動，講課時應(yīng)始終密切注意學(xué)生的動態(tài)，做作業(yè)時要經(jīng)常巡視全班學(xué)生。善于指導(dǎo)學(xué)生行為的教師，應(yīng)能在學(xué)生的不恰當行為造成混亂之前就有所察覺。（2）及時恰當?shù)靥幚韱栴}行為。只發(fā)現(xiàn)問題還是不夠的，教師還必須采取一定措施處理問題行為，教師采取什么措施取決于問題的性質(zhì)和場合。例如，有些學(xué)生靜坐在座位上但不聽課，看連環(huán)畫或伏在桌子上睡覺但無鼾聲，這類問題行為屬于內(nèi)向性的，它不明顯干擾課堂教學(xué)，因此教師不宜在課堂里停止教學(xué)而公開指責他們，可以采取給予信號、鄰近控制、向其發(fā)問和課后談話等措施加以處理。有些學(xué)生大聲喧嘩、戲弄同學(xué)、扮小丑和頂撞教師，這類行為是外向性的，它們對課堂有較大干擾，教師必須通過警告、批評等措施迅速制止，必要時可以適當懲罰。（3）靈活運用獎懲手段。運用獎勵手段鼓勵正當行為，通過懲罰制止不良行為，這是鞏固管理制度，提高管理效率的有效途徑之一。獎懲的具體辦法很多，例如教師表情上的贊同與不贊同，表揚與批評，給予學(xué)生某種榮譽或取消榮譽，發(fā)獎品，課后留校，暫停聽課，送校長室等。在實施獎懲時需注意以下幾點：一是根據(jù)實際情況靈活運用，以獎勵為主；二是維護課堂規(guī)則的權(quán)威性，嚴格按規(guī)則實施獎懲；三是懲罰手段不能濫用，更不能體罰學(xué)生。

（三）降低課堂焦慮水平

焦慮是一種情緒狀態(tài)，是一個人自尊心受到威脅時的情緒反應(yīng)。適度的焦慮可以有效激勵學(xué)生的學(xué)習(xí)，因而是十分必要的。但焦慮過度則可能影響學(xué)生的學(xué)習(xí)成績并導(dǎo)致問題行為。有效的課堂管理應(yīng)該幫助學(xué)生在焦慮過度而尚未形成問題行為前降低焦慮的強度。調(diào)控學(xué)生焦慮的辦法主要有兩種：一是通過談話了解、診斷焦慮的原因，然后誘導(dǎo)學(xué)生把造成焦慮的煩惱宣泄出來。二是針對焦慮的原因適當調(diào)整教學(xué)情境，例如調(diào)整教學(xué)要求、進度，調(diào)整教學(xué)評價的方法或要求等。

課堂中不僅存在著學(xué)生的焦慮，教師也會產(chǎn)生焦慮。通常情況下，課堂紀律問題是引起教師焦慮的一個重要原因。有些教師特別是一些新教師，由于缺乏課堂管理的成功經(jīng)驗，對學(xué)生紀律問題經(jīng)常憂心忡忡，擔心課堂上出現(xiàn)問題行為，于是常常采取一些生硬措施控制課堂，頻繁指責訓(xùn)斥學(xué)生。這樣做反而激化了矛盾，擾亂了課堂，進一步加劇了教師的焦慮。實際上，能否維持好課堂紀律，很大程度上取決于教師對學(xué)生的態(tài)度及教師與全體學(xué)生間的人際關(guān)系。教師如果能真正關(guān)心、尊重、愛護學(xué)生，了解學(xué)生的要求，講求工作方法，學(xué)生反過來會維護、支持教師的工作，課堂紀律就容易維持，教師的焦慮水平也會大大降低，課堂管理效率會得到相應(yīng)提高。

（四）實行行為矯正，開展心理輔導(dǎo)

行為矯正是用條件反射的原理來強化學(xué)生良好的行為以取代或消除其不良行為的一種方法。行為矯正的方法比較適合于比較簡單的問題行為，例如上課愛講話、好動等行為。行為矯正的具體步驟包括以下幾點：

（1）確定需矯正的問題行為；

（2）制定矯正目標；

（3）選擇適當?shù)膹娀锖蛷娀瘯r間；

（4）排除維持或強化問題行為的刺激；

（5）以良好行為逐漸取代或消除問題行為。

心理輔導(dǎo)的方法有助于提高課堂紀律水平，形成良好行為習(xí)慣。心理輔導(dǎo)的主要目標是通過調(diào)整學(xué)生的自我意識，排除自我潛能發(fā)揮的障礙，以及幫助學(xué)生正確認識自己和評價自己來改變學(xué)生的外部行為。從這一點看，心理輔導(dǎo)是從內(nèi)而外地做工作，它不像行為矯正那樣完全以改變外部行為表現(xiàn)為目標，因而比較適合于調(diào)整比較復(fù)雜的問題行為。但心理輔導(dǎo)工作能否奏效，還取決于師生之間是否真正建立起了信任、融洽、合作的人際關(guān)系，能否展開真誠的思想、情感交流。因此，這項工作對教師的要求是比較高的。