兩類管理者晉升

來源：管理人網  2010-05-07 08:40:36  

(三)“成功的管理者”能力和素質的稀缺性

　　“成功的管理者”的稀缺性是由“成功的管理者”能力和素質的稀缺性決定的。一種能力或素質的稀缺性與該能力或素質的可復制性呈負相關關系?，F(xiàn)實中，有些能力或素質易于通過培訓傳授獲得，那么這種能力或素質就是易于復制的，因此其就是非稀缺的，因為其可以通過教授來擴大數(shù)量，溝通及人力資源管理能力就屬于這一類型;但也有些能力或素質是難于通過培訓傳授的，這種能力或素質與某個人緊密相聯(lián)，無法或難于復制，因而體現(xiàn)出稀缺的特性，建立和維護網絡的能力和素質就屬于這種類型，這種能力的形成通常與能力所有者的個性和特殊背景密切相關，而這些是無法(至少是在短期內)通過教授形成的。因此，對于企業(yè)而言，“成功的管理者”較“有效的管理者”更為稀缺。而眾所周知：人力資源的價值除決定于自身能力外，供求關系也是一項重要決定因素，“成功的管理者”的稀缺性，使其擁有更高的人力資本價格。而“晉升”作為一種特殊而有效的報酬方式，也是企業(yè)獎勵和留住“成功的管理者”的手段之一。因此，從稀缺性這一角度，也可解釋為什么“成功的管理者”較“有效的管理者”有更多的晉升機會。

　　(四)“成功的管理者”貢獻的無形性

　　從上面的分析中可以看出，“成功的管理者”與“有效的管理者”對企業(yè)的貢獻形式是不同的?！坝行У?SPAN lang=EN-US>管理者”的貢獻主要體現(xiàn)在溝通和人力資源管理方面，并且其活動主要發(fā)生在企業(yè)內部，因此這些貢獻能夠通過交流例行信息和處理文書工作的數(shù)量，以及激勵、懲戒、調解沖突、人員配備和培訓的數(shù)量來衡量，且是“有目共睹”的。而“成功的管理者”的貢獻則主要體現(xiàn)在網絡的建立和維護方面，這一貢獻則是無形的，無法以數(shù)量衡量，其價值的體現(xiàn)通常也需要較長的時間，并且其活動常常發(fā)生在企業(yè)外部，因此不易被察覺。事實上，由于這種無形貢獻通常難于考核，企業(yè)往往低估“成功的管理者”的貢獻。例如，案例中的B廠長在建立和維護網絡關系方面的工作就不僅沒有得到認可，甚至還被視為“不務正業(yè)”和“偷懶”，而實際上，二分廠的效益能夠始終名列前茅與B廠長善于“拉關系”是密不可分的。因此，認為“成功的管理者”只會玩弄“政治技巧”、沒有真才實干，常常是一種誤解。實際上，這通常是由于沒有對“成功的管理者”的無形貢獻進行有效評估所導致的一種評價偏差。

　　二、對企業(yè)人力資源管理的幾點啟示

　　管理界的一項共識是：企業(yè) 80%的績效取決于占職工總數(shù)20%的管理者，足見管理者對企業(yè)績效的影響之大。而管理者的晉升制度，對于調動管理者的積極性，保證管理活動的順利進行則具有重要意義。鑒于此，在上述分析論述的基礎上，本文對企業(yè)的人力資源管理有如下建議：

          (一)幫助“成功的管理者”消除偏見，促進管理活動的開展由于“成功的管理者”的績效常常是無形的

         不易評估，所以，當其被晉升時，人們常常忽視他身上這些無形價值的存在，而冠之以“玩弄權術”的惡名，并因此遭到員工及其他管理人員的抵制和不配合，導致其工作難以正常開展，最終影響到企業(yè)生產經營的順利運行，案例中B廠長遇到的就是這種情形。通過上述分析可以看出：“成功的管理者”具有更快的晉升速度，是有其深層原因和客觀需要的。因此企業(yè)高層領導應積極采取措施，幫助消除對“成功的管理者”的誤解，以保證其才華能夠得到充分施展。為此企業(yè)宜大力營造氛圍，使員工認識到“成功的管理者”的特殊價值，幫助其盡快建立威信，以促進企業(yè)管理活動的有效開展。

　　(二)完善績效評價體系，加強對無形績效的評估

　　通過上面的論述我們已經認識到，對“成功的管理者”的偏見和誤解在很大程度上是由不完善的績效評價體系造成的。正是由于企業(yè)缺乏對無形績效的科學有效的評價系統(tǒng)，才使得“成功的管理者”的績效不能及時充分地體現(xiàn)出來。其結果不僅損害了企業(yè)績效評價的公平性，同時也為管理活動的順利開展設置了障礙、增加了組織內部的沖突和內耗。因此，企業(yè)必須改變單純以工作數(shù)量和質量以及下級對其滿意的程度來評價管理者的現(xiàn)狀，加強對無形績效的評估，不斷完善績效評價體系。

　　(三)加強管理培訓，克服“關系晉升”

　　在不能完全杜絕“權術”在管理者晉升中的作用時，對已經晉升的管理者進行培訓就更為意義重大。培訓包括理論上的培訓和實踐上的培訓。在管理者被晉升上來后，上級管理人員應逐步地下放權力，以免新晉升人員不能勝任而對企業(yè)經營造成不利影響;但同時也不能不放權，因為這將無法達到培養(yǎng)鍛煉新晉升人員的目的。另外，當下級管理者出現(xiàn)失誤和過錯并給企業(yè)造成損失時，應追究其直接上級的連帶責任，以此督促上級管理者在選拔下級管理者時“任人唯賢”，盡量減少和克服 “關系晉升”的發(fā)生。

　　(四)揚長避短，合理運用兩類管理者

　　“成功的管理者”決定企業(yè)的效果，因為這類管理者在確定企業(yè)的發(fā)展方向和發(fā)展戰(zhàn)略方面具有重要作用;而“有效的管理者”決定了企業(yè)的效率，因為他們的工作可以確保組織高效率地實現(xiàn)目標。而只有同時實現(xiàn)了效率和效果的企業(yè)才是成功的企業(yè)。