大部分人對(duì)批評(píng)最直接、最自然的反應(yīng)就是拒絕承認(rèn)它，否定它的存在?！安?！”我們會(huì)對(duì)自己大吐苦水：“我未曾遇到過，沒有粗俗無禮，也都在索閱檔案后把它復(fù)歸原位，更沒有在任性而為或惹其他人生氣，什么他們.....”其實(shí)即使對(duì)方批評(píng)完全不盡情理，或是我們所產(chǎn)生的憤慨是多么地正當(dāng)、合理，都不應(yīng)該使自己的脾氣失控，如果我們想要證明自己的確是受到了莫須有的指控，那就必須使自己冷靜下來，若一次而扯上對(duì)方的衣領(lǐng)要求“討回公道”的話，絕對(duì)是件錯(cuò)誤的行為。許多人應(yīng)還記得莎士比亞所著的“哈姆雷特”中有如下一段對(duì)白：“依我來看，這位女士做了太多的抗議---雖然指摘她的話大多是錯(cuò)誤的，而且是由于指摘者的人格有所偏差?！比绻覀儗?duì)批評(píng)我們的人大吼大叫，并且不滿他們對(duì)我們所指控的內(nèi)容，就很容易以情緒化的言辭宣泄自己的不滿，如“為什么你不.....”或“你敢說我懶惰？憑你也配！”這種態(tài)度看在其他人眼里，還會(huì)認(rèn)為我們的話可信或錯(cuò)的一方不在我們嗎？

　　如果對(duì)方的批評(píng)是正確而合理的，我們就應(yīng)該心悅誠(chéng)服地接受，當(dāng)別人把自己的錯(cuò)誤條列出來時(shí)，我想沒有一個(gè)人會(huì)感到高興的。可是，也沒有一個(gè)人完美得幾乎沒有一絲錯(cuò)誤。如果對(duì)方的批評(píng)不公平，或者沒有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間內(nèi)提出，甚或在不該提出的人面前提出，那我們就可以理直氣壯地指出這些。一旦同事或上級(jí)指出我們的錯(cuò)誤，那下一步該怎么走則完全要看我們自己了，如果我們?cè)跊]有他人的協(xié)助下根本無法矯正這種狀況的話，那我們就必須尋求別人的幫助；如果解決方案完全掌握在自己手中的話（如被上級(jí)批評(píng)為經(jīng)常遲到的話，就必須每天早點(diǎn)起床，這完全操縱在自己手中），我們就應(yīng)該了解這種情況并采取一切必要的步驟；如果對(duì)于該問題自己毫無辦法的話（比如說家人生病住院，自己必須親侍湯藥），則我們必須把這種情況向?qū)Ψ浇忉屒宄?，并尋求?duì)方的諒解與容忍。

　　如果對(duì)方的批評(píng)不公正合理，我們就必須要立刻指出此點(diǎn)。不過，卻要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間內(nèi)，以適當(dāng)?shù)姆椒ㄏ蜻m當(dāng)?shù)膶?duì)象提出。

分析：

當(dāng)接受批評(píng)時(shí)，可能我們都會(huì)拒絕接受別人不恰當(dāng)?shù)呐u(píng)方式及言語，也會(huì)有馬上自圓其說的念頭和反唇相譏的沖動(dòng)，在這種情況下你無論如何都要克制，因?yàn)榉磽舻谋憩F(xiàn)就是你不接受別人的批評(píng)，盡管你也許是無心之失。經(jīng)常對(duì)別人的批評(píng)進(jìn)行直接反駁，你的信譽(yù)度會(huì)直線的下降，使別人認(rèn)為你固執(zhí)己見。對(duì)待來自他人的批評(píng)，最重要的是斷定他人的批評(píng)是否對(duì)你有價(jià)值，不一定所有的批評(píng)你都要接受。如果是出于成見的批評(píng)、無關(guān)緊要的批評(píng)，惡意的批評(píng)，你根本不用在意；如果是善意的批評(píng)，有價(jià)值的批評(píng)，接受下來又何樂而不為呢？

建議：

別人對(duì)你的批評(píng)是善意的，有參考價(jià)值的，你就應(yīng)該承認(rèn)，并考慮接納他的意見，而且要表示出感謝。同時(shí)盡可能地按照他的意見進(jìn)行改正，和他一起找到解決問題的方法，表明你改正錯(cuò)誤的決心和勇氣。

如果批評(píng)的事情確實(shí)不是因?yàn)槟愕脑蛟斐傻?，你一定非常生氣，你一定覺得受了很大的委屈。盡管你心里很不平衡，你還是要耐心地聽對(duì)方把話說完，假若你沒有耐心地把話聽完，中途打岔，申訴你的理由，你多半會(huì)被認(rèn)為是狡辯，不虛心接受他人意見，他對(duì)你的行為會(huì)非常的生氣，這樣你只會(huì)使雙方的沖突更加劇烈，而且從此你的形象大打折扣。往往人們都不能接受別人對(duì)自己不認(rèn)可，對(duì)自己意見不重視，有時(shí)即使對(duì)方是對(duì)的。

你認(rèn)為自己真的沒有必要接受批評(píng)，可以表示出遺憾的態(tài)度，但這和認(rèn)錯(cuò)不一樣，因?yàn)檫@只是一種禮貌，卻能顯示出你的修養(yǎng)和體諒別人的風(fēng)度。認(rèn)真聽完他的批評(píng)之后，再提出你的理由、解釋你的行為、證明你的看法，最后的結(jié)果可能是不成功的，對(duì)方仍然不肯原諒你的行為，你也沒必要為此太傷神，因?yàn)闀r(shí)間可以證明一切、努力可以改變一切！




建議：

　　無論我們從事何種工作，總不可避免地會(huì)接收到來自多方的批評(píng)。受到指責(zé)時(shí)不要生氣，試著考慮接受，想辦法改善自己的行為并不斷提高自己。建議你不妨從以下幾方面做起：

　　1.區(qū)別建設(shè)性的批評(píng)和敵意性的試圖操縱你的批評(píng)。多數(shù)批評(píng)是好意的，為你提出批評(píng)的人想幫助你把工作做得更好，嘗試著接受這些批評(píng)，但要忽視那些諷刺、挖苦、過分夸大的敵意性的評(píng)價(jià)。

　　2.在接受批評(píng)時(shí)，注意傾聽并保證你完全理解了對(duì)方話語的意思，在交談中保持與對(duì)方視線接觸，保持放松的姿勢(shì)，避免與對(duì)方有身體上的沖突。

　　3.當(dāng)你有想法想表達(dá)時(shí)，恰當(dāng)運(yùn)用自我陳述。比如，別人的話讓你覺得不舒服，你要說“你說的……讓我感到有些委屈，我其實(shí)是這樣想的……”保持冷靜表達(dá)。

　　4.聽完批評(píng)后，可以試著向?qū)Ψ教岢鰺o威脅性的問題，闡述自己對(duì)批評(píng)者所講內(nèi)容的理解，確保你真正理解了對(duì)方的意思。

　　5.一旦理解了批評(píng)，認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤就要努力改正。

　　6.私下里積極與對(duì)方討論可能出現(xiàn)的問題，并尋找問題的解決方式。

　　7.以積極的態(tài)度對(duì)待批評(píng)，避免對(duì)自己行為的過分解釋或辯護(hù)。

　　8.如果你感到自己受到了不公平的批評(píng)，在作出憤怒的反擊之前，留出一段時(shí)間在心里從1數(shù)到10，這會(huì)使你以一種平靜、理智的方式作出反應(yīng)

如何面對(duì)別人的批評(píng)

作者：婉兮  來源：中華勵(lì)志網(wǎng)  

　　雖然生活中少不了挨別人的批評(píng)指責(zé)，但是，如何回應(yīng)別人的批評(píng)是一個(gè)重要的生活技巧。如果我們不經(jīng)過深思熟慮就回應(yīng)批評(píng)，很容易造成不必要的麻煩。所以，當(dāng)遇到別人的批評(píng)指責(zé)時(shí)，請(qǐng)先考慮下面的問題： 

　　我能從別人的批評(píng)中學(xué)到什么？

　　別人對(duì)你的批評(píng)大部分是建立在已經(jīng)存在的事實(shí)上的，批評(píng)的內(nèi)容雖然是否定的，不過，通過別人的批評(píng)，我們才有機(jī)會(huì)了解和提高自己的不足。 

　　對(duì)別人的建議做出回應(yīng)，而不是別人批評(píng)你的方式和語氣。

　　人們可能會(huì)對(duì)你提出有價(jià)值的批評(píng)性建議。但是，批評(píng)的語氣和方式你可能接受不了。這時(shí)，你要盡量繞開這些表面的語氣和方式，尋找真正對(duì)你有用的建議，從而針對(duì)批評(píng)的問題本省做出回應(yīng)。 

　　一、重視批評(píng)。

　　我們通常只會(huì)重視別人的贊美。當(dāng)別人對(duì)你說好聽的話時(shí)，你會(huì)覺得高興；當(dāng)別人批評(píng)你的時(shí)候，你就會(huì)覺得難受。但是，如果我們只聽到別人的虛偽的贊美和歪曲的諂媚，我們又怎么能夠進(jìn)步？如果想讓自己進(jìn)步，就需要重視別人的批評(píng)和建議。 

　　二、對(duì)事不對(duì)人。

　　這也是關(guān)于批評(píng)的一個(gè) www.zhlzw.com 大問題。當(dāng)別人直接批評(píng)你的時(shí)候，并不是批評(píng)你這個(gè)人本身，他可能只是批評(píng)你的某一件事情；同樣，當(dāng)你批評(píng)別人的時(shí)候，你也可能只是批評(píng)別人值得驕傲的東西或者你嫉妒的東西，而不是他本人。 

　　三、忽略錯(cuò)誤的批評(píng)。

　　有的時(shí)候，我們會(huì)受到無理的批評(píng)，這時(shí)，我們可以完全避開、忽略它，并認(rèn)為這個(gè)批評(píng)是毫無意義的。如果我們以靜制動(dòng)，那么別人的批評(píng)就會(huì)失去作用。 

　　四、不要馬上反駁。

　　如果因?yàn)閯e人的批評(píng)，使你感到憤怒或者自尊受到傷害而立即回應(yīng)的話，你可能會(huì)很快感到后悔。所以，在回應(yīng)別人的批評(píng)之前，要先耐心等到自己冷靜下來，然后再做回應(yīng)。 

　　五、微笑。

　　微笑，甚至一個(gè)虛假的微笑，都可以使我們更輕松，也會(huì)讓事情朝著積極、緩和的方向。此外，微笑會(huì)讓別人緩和批評(píng)你的態(tài)度。

　　注意： 

　　不要過分否定自我，要有自己的觀點(diǎn)。當(dāng)然如果別人的批評(píng)正確的話，否定自我是必須的。畢竟知錯(cuò)不改是一件可恨的事情。 

　　如果別人批評(píng)你，你可以請(qǐng)求別人給出具體的例子。這樣可以幫助你以后注意自己的行為，也會(huì)讓對(duì)方對(duì)你另眼相看。 

　　考慮批評(píng)你的人。換一個(gè)角度，將心比心，你也許會(huì)發(fā)現(xiàn)自己更多的問題。要感謝別人對(duì)你的批評(píng)，適時(shí)調(diào)整心態(tài)，真正改變自己 。