@uxworks（創(chuàng)新工場用戶體驗總監(jiān)）：有很多同學(xué)問我，學(xué)校沒有用戶體驗設(shè)計相關(guān)的課程，怎么才能把自己培養(yǎng)成一名合格的用戶體驗設(shè)計師。咱們不妨從了解和分析企業(yè)的要求入手，這里以創(chuàng)新工場為例：

職責(zé)描述：

1、配合產(chǎn)品經(jīng)理、工程師，進(jìn)行產(chǎn)品的概念原型設(shè)計及細(xì)化的交互設(shè)計，配合進(jìn)行用戶測試及分析；

解讀：要從產(chǎn)品概念設(shè)計階段就加入。概念設(shè)計需要多方面的支持，包括交互設(shè)計、用戶研究，以及對市場、相關(guān)/競爭產(chǎn)品的理解。

2、對新產(chǎn)品或已有產(chǎn)品進(jìn)行界面設(shè)計并配合工程師實現(xiàn)，注重細(xì)節(jié)，提高產(chǎn)品用戶體驗；

解讀：用戶體驗設(shè)計師要設(shè)計新產(chǎn)品，也要改進(jìn)已有產(chǎn)品。并要負(fù)責(zé)直到設(shè)計在產(chǎn)品中實現(xiàn)。

3、通過建立用戶模型、故事板、競品分析、頭腦風(fēng)暴、流程圖、界面/產(chǎn)品原型、設(shè)計規(guī)范等方法，對設(shè)計創(chuàng)意進(jìn)行有效的交流；

解讀：前兩條描述都強(qiáng)調(diào)了和不同角色的人的合作，有效的交流想法在合作中尤為重要，要掌握和選擇合適的方法。

4、可以在快節(jié)奏、跨平臺的工作環(huán)境中，迅速學(xué)習(xí)、同時支持多個項目。

解讀：在這樣的環(huán)境中工作，對自我學(xué)習(xí)、管理的要求很高，有類似經(jīng)驗的人能更迅速適應(yīng)。

職位要求：

1、對用戶界面設(shè)計相關(guān)工作有濃厚興趣，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、富于創(chuàng)新精神；

解讀：沒有要求學(xué)校專業(yè)，而是強(qiáng)調(diào)“興趣”、“學(xué)習(xí)能力”和“創(chuàng)新”。怎么展現(xiàn)自己在這些方面的能力和潛力?

2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，富于團(tuán)隊精神；

解讀：在學(xué)校、生活中都有很多鍛煉團(tuán)隊能力的機(jī)會，你在其中做過什么?

3、具有出色的設(shè)計表達(dá)能力，能迅速有效的將想法表現(xiàn)為設(shè)計方案；

解讀：根據(jù)不同的情況，有時要快速而有大局觀，有時要準(zhǔn)確而注重細(xì)節(jié)，有時要發(fā)散而富于創(chuàng)造力。你不妨嘗試對同一個題目做完全不同的設(shè)計表達(dá)，來鍛煉自己。

4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的研發(fā)流程和方法，有實際工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

解讀：有機(jī)會在企業(yè)實習(xí)將會給你補(bǔ)上這一課。

5、視覺設(shè)計出色者優(yōu)先。前端編程出色者優(yōu)先。

解讀：用戶體驗設(shè)計師是領(lǐng)域交叉的結(jié)果，側(cè)重在交互設(shè)計和產(chǎn)品分析；但是設(shè)計表達(dá)和實施的能力，如視覺設(shè)計、前端編程，會在產(chǎn)品設(shè)計、工作協(xié)作中給你帶來很大的幫助。

通過上面的解讀，你是否對用戶體驗設(shè)計師的職責(zé)和要求有了一個清晰的印象？

專業(yè)能力：

基于用戶研究和競品分析，進(jìn)行產(chǎn)品概念、原型、交互細(xì)節(jié)的設(shè)計，并配合工程實現(xiàn)。除了工程實現(xiàn)，學(xué)校項目完全可以向企業(yè)項目一樣進(jìn)行，從用戶研究和競品分析，到建立用戶模型、故事板，到頭腦風(fēng)暴，再到產(chǎn)品概念、原型演進(jìn)、交互細(xì)節(jié)、最終界面效果的設(shè)計。有條件的學(xué)校如果能讓工程專業(yè)的學(xué)生也參與到項目中，把工程實現(xiàn)這一環(huán)也補(bǔ)全，對同學(xué)們的鍛煉則會再上一個臺階。如果是個人練習(xí)，還可以再簡化一些、做某個產(chǎn)品的改進(jìn)設(shè)計，以自己和同學(xué)為用戶，收集和分析需求，把整個設(shè)計過程做成一個分析和理性推演的、而不是一個自我表達(dá)的過程。

軟技能：

以有效的方法交流設(shè)計想法，和不同角色的人協(xié)作完成設(shè)計和開發(fā)。在學(xué)校項目中可以獲得非常類似的環(huán)境：同學(xué)作為同事，老師作為老板，你需要和他人協(xié)作、影響他人、說服他人。通常遇到的問題是同學(xué)們都希望自己的設(shè)計方案最受重視，爭當(dāng)設(shè)計的主導(dǎo)角色；而在企業(yè)中則是多種角色相互協(xié)作，有設(shè)計主導(dǎo)、設(shè)計輔助，有項目管理，有工程開發(fā)。最簡單的解決方法就是多做一些這樣的項目練習(xí)，每次每個人選擇不同的角色，這樣反而可以得到最好的鍛煉。

另外，就像我在 “怎樣才能成為一名用戶體驗設(shè)計師？上學(xué)OR工作”中說的，最要緊的是“較真”。千萬不要忽視學(xué)校的傳統(tǒng)練習(xí)，比如色彩、版式、字體這樣的基礎(chǔ)練習(xí)，以后就極少再有機(jī)會鍛煉這些基礎(chǔ)能力。另外，做設(shè)計時的結(jié)構(gòu)性思維方式、廣度和深度、各種設(shè)計和分析的方法，這些也最好在學(xué)校期間就逐步建立起來。不是做過一次頭腦風(fēng)暴就是“會了”，你會多少種頭腦風(fēng)暴方法？不是做過一次流程圖就是“會了”，你知道做流程分析的關(guān)鍵是什么？

下面是我最喜歡的一個設(shè)計練習(xí)：

3-5人一組，若干組一起競爭做同一個設(shè)計題目。

整個過程分為三個階段：1）破題（5分鐘），簡報（1分鐘）；2）深入（5分鐘），簡報（1分鐘）；3）最終設(shè)計（5分鐘），簡報（3分鐘）。（為了各組獲得的時間公平，可以不停調(diào)換簡報順序）

休息5分鐘，總結(jié)上一輪的得失。開始下一輪。（可以重組團(tuán)隊）

這是一種非常刺激的設(shè)計練習(xí)，非常鍛煉人。當(dāng)你熟悉了它的方法，就可以用各種設(shè)計題目、用不同的時間設(shè)定來鍛煉自己和團(tuán)隊。