我上初中的時(shí)候思想有點(diǎn)叛逆。那時(shí)候當(dāng)然沒(méi)有博客，但老師要求我們寫“周記”。我用現(xiàn)在寫博客的精神寫周記，認(rèn)為如果寫的東西太平淡就沒(méi)意思。比如老師說(shuō)人不能一邊看電視一邊寫作業(yè)，我就寫了一篇周記，說(shuō)一腦完全可以兩用比如我就是專門一邊看電視一邊寫作業(yè)。
我只所以到現(xiàn)在還記得這件事，是因?yàn)橛幸粋€(gè)反饋。我爸在家長(zhǎng)會(huì)上聽(tīng)老師提到我的這篇周記，回來(lái)跟我說(shuō)我允許你看電視你偷著樂(lè)也就算了以后不要公開說(shuō)這種跟老師要求相反的言論。
這件事的要點(diǎn)是不管是我爸還是老師都沒(méi)有批評(píng)我寫作業(yè)的時(shí)候看電視。也就是說(shuō)，也可能因?yàn)槲易鳂I(yè)都寫對(duì)了，他們被我的周記說(shuō)服了，認(rèn)為我可能真的可以一腦兩用。
很多人認(rèn)為自己擅長(zhǎng)一腦兩用，很多人指導(dǎo)別人怎么一腦兩用。很多人認(rèn)為在現(xiàn)在這個(gè)世界中，不會(huì)一腦兩用就沒(méi)法工作。真正的牛人應(yīng)該在中學(xué)的課堂上讀完世 界名著。真正的牛人干活的時(shí)候都是同時(shí)開著 msn, qq, google talk，另一個(gè)窗口還讀著一部小說(shuō)。真正的牛人應(yīng)該同時(shí)聽(tīng)兩個(gè)下屬匯報(bào)，手里還在起草下午會(huì)議的發(fā)言要點(diǎn)。這些是真正的牛人么？
然而科學(xué)事實(shí)是人腦的硬件結(jié)構(gòu)決定了根本就不存在什么“一腦兩用”。人腦不能并行計(jì)算。當(dāng)我們以為我們?cè)谶M(jìn)行 multitasking 的時(shí)候，我們實(shí)際上是在 switch-tasking。我們的大腦像最土的CPU一樣在不同任務(wù)之間“輪轉(zhuǎn)”，而不能真正“同時(shí)”做這些任務(wù)。
這么一個(gè)看似簡(jiǎn)單的道理其實(shí)并不是那么顯然的。人類可以說(shuō)直到最近幾十年，因?yàn)樯窠?jīng)科學(xué)和認(rèn)知科學(xué)的進(jìn)步，才逐漸確信了這一點(diǎn)。參見(jiàn)《Mind Rules》這本書。
現(xiàn)在是最關(guān)鍵的部分了：Switch-tasking 是相當(dāng)?shù)托实墓ぷ鞣绞健！禩he Myth of Multitasking》這本書里面推薦了一個(gè)小實(shí)驗(yàn)。用筆在紙上寫“Multitasking is worse than a lie” 這句話，但是要求寫的時(shí)候每寫一個(gè)字母就在這個(gè)字母后面寫下一個(gè)數(shù)字，表明這是句子中的第幾個(gè)字母。也就是說(shuō)寫出來(lái)的句子是：
M1 u2 l3 t4 i5 t6 a7 s8 k9 i10 n11 ……
看看這么寫完需要多少時(shí)間。
然后再做實(shí)驗(yàn)的第二部分，先寫下“Multitasking is worse than a lie.”這句話，然后再給這句話標(biāo)注數(shù)字。結(jié)果紙上的東西跟前面完全一樣，可是你使用的時(shí)間將會(huì)大大減少!
在完成實(shí)驗(yàn)的第一部分的時(shí)候，我們實(shí)際上是在句子和數(shù)字之間 switch-tasking. 實(shí)驗(yàn)的結(jié)果就是這種 switch-tasking 特別浪費(fèi)時(shí)間。時(shí)間浪費(fèi)到哪去了呢？當(dāng)你在兩個(gè)任務(wù)之間來(lái)回轉(zhuǎn)化的時(shí)候，有一個(gè)時(shí)間成本，”switch cost”。
當(dāng)你認(rèn)為你在 multitasking 的時(shí)候，你實(shí)際上是在 switch-tasking，而 switch-tasking 有一個(gè) switch cost，所以這是一個(gè)特別地效率的工作方式！
正確的做事方法是一心一意，同一時(shí)間只做一件事！
這時(shí)候肯定有人會(huì)問(wèn)，我跑步的時(shí)候聽(tīng)評(píng)書，這個(gè) multitasking 不是很有效率么？《The Myth of Multitasking》說(shuō)，這個(gè)叫做 background tasking，后臺(tái)任務(wù)。這里的關(guān)鍵是跑步不用動(dòng)腦子。只要一動(dòng)腦子，就成了 switch-tasking，就是低效率的。
Switch-tasking 除了自己的低效率之外，還有一個(gè)巨大的缺點(diǎn)，就是如果在你跟別人（下屬或者家人）交流的時(shí)候這么做，心不在焉，是對(duì)人的傷害。不管你多忙，你都應(yīng)該讓跟你說(shuō)話的人感到他是重要的。更何況這種沒(méi)有質(zhì)量的交流同樣是低效率的。
統(tǒng)計(jì)表明一個(gè)人平均每小時(shí)會(huì)被干擾6次。被干擾的時(shí)間越長(zhǎng)，就越不容易回來(lái)。有人研究表明，平均每個(gè)每周工作40小時(shí)的人，其每天(!)因?yàn)楦蓴_而浪費(fèi)的時(shí)間是2.1小時(shí)！責(zé)任越大，頭銜越多的人，越需要被動(dòng)的 switch-tasking，其工作效率也越低！
所以提高工作效率，一定要避免 switch-tasking. 我現(xiàn)在已經(jīng)做到的包括：
－ 不要像偏執(zhí)狂一樣每隔15分鐘就檢查信箱。
－ 那些 MSN 之類的聊天工具實(shí)際上是玩具，對(duì)大多數(shù)干事的人來(lái)說(shuō)毫無(wú)意義。聊天最好的辦法是打電話。
－ 把那些電子郵件程序中的來(lái)信自動(dòng)提示功能都關(guān)了。
然而很多情況下是別人總找我們，樹欲靜而風(fēng)不止，怎么辦呢？這本書里提供了一些辦法。
如果這個(gè)人每天需要找你十次，比如說(shuō)你的秘書，最好的辦法是跟她約定一個(gè)每天30分鐘的會(huì)面時(shí)間。有些秘書每次離開老板辦公室的時(shí)候總會(huì)下意識(shí)地低頭停 頓一下，這是因?yàn)樗枰紤]一下還有沒(méi)有什么事情忘了說(shuō)了 － 因?yàn)樗恢朗裁磿r(shí)候才能再次逮著老板說(shuō)句話。一個(gè)固定的時(shí)間會(huì)把你和秘書都解放出來(lái)。
對(duì)于一般人，最好的辦法也是給他們一個(gè)固定的期望。給一般員工一個(gè)固定的每周開會(huì)時(shí)間，會(huì)上隨便說(shuō)，會(huì)下別找我。
有些人的做法是除了一個(gè)固定時(shí)間之外一律不接電話，就連客戶的電話也不接。但是他們的電話留言提示中會(huì)告訴對(duì)方我一定會(huì)在什么時(shí)間回復(fù)你的留言。一旦別人對(duì)你有了可靠的期望，這些人不會(huì)介意你不接電話。
專注是一種力量。智能手機(jī)不離手的不是真正的牛人。真正的牛人陪家人的時(shí)候就好好陪家人，跟朋友玩的時(shí)候就好好跟朋友玩，做事的時(shí)候就好好做事。哪怕是看電影，也應(yīng)該全神貫注地看電影 － 如果是爛片干脆就別看。
老師，我錯(cuò)了。我多么希望當(dāng)初你在我的周記上寫下下面的批語(yǔ)：你不是 multitasking，你是 switch-tasking。你這么看電視是很低效率的，你沒(méi)有真正好好欣賞那些電視節(jié)目。
