偉大的喬布斯留給世人的營(yíng)銷”蜜語“——直覺，簡(jiǎn)單？

2014-02-01 潘星 老鷹商學(xué)院

讀懂人生智慧，從這里開啟，

引爆企業(yè)利潤(rùn)，從關(guān)注開始；

改變思維模式,從閱讀開始；

提升個(gè)人價(jià)值，從分享開始！

分享智慧，功德無量

歡迎免費(fèi)咨詢私人微信：15262400331

如果用“有沒有營(yíng)銷實(shí)踐”作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，說喬布斯就一定高出其他大師，似乎也缺乏客觀依據(jù)。畢竟，像特勞特、科特勒，都服務(wù)過眾多知名的世界500強(qiáng)企業(yè)，奧格威更是為數(shù)不多的，能跨出廣告圈為世人廣泛關(guān)注的曠世之才。

那喬布斯與他們的顯著區(qū)別在哪呢？我粗淺理解為如下兩條：

一、喬布斯之前，產(chǎn)品是產(chǎn)品，營(yíng)銷是營(yíng)銷，而喬布斯是唯一一個(gè)把“產(chǎn)品”“營(yíng)銷”“商業(yè)模式”共治一爐，融合為一的大師。這是整個(gè)東方思想的回歸。

這種融合為一的思維，具有跨時(shí)代的前瞻性，喬布斯之后，營(yíng)銷和產(chǎn)品、商業(yè)模式就越來越密不可分，也無需去分。這個(gè)洞見，深刻影響了今天的科技與商業(yè)世界，徹底顛覆了一代人對(duì)營(yíng)銷的認(rèn)知。

二、仍舊回到“實(shí)踐”這個(gè)基點(diǎn)，真正的偉人，在我看來都是一種“畢生實(shí)踐”的人，喬布斯一輩子拿起產(chǎn)品不撒手，沒有一天跑去說我來做個(gè)研究，或干脆去寫本暢銷書。

喬布斯“無時(shí)無刻”不在“更新”自己的實(shí)踐，所以，能在“當(dāng)下”與之相處幾天，也可能比今天讀關(guān)于他的10本書有益。要寫偉人是十分困難的，正因?yàn)榇耍抑荒芑趥€(gè)人的簡(jiǎn)單理解，來寫幾條我眼中喬布斯的營(yíng)銷“密語”，我認(rèn)為他之所以成就如斯的原因：

1、動(dòng)機(jī)

喬布斯過去曾這樣評(píng)價(jià)微軟Zune播放器市場(chǎng)疲弱的原因：

“隨著年紀(jì)增長(zhǎng)，我越發(fā)懂得‘動(dòng)機(jī)’的重要性。Zune是一個(gè)敗筆，因?yàn)槲④浌镜娜瞬⒉幌裎覀冞@樣熱愛音樂和藝術(shù)。我們贏了，是因?yàn)槲覀儼l(fā)自內(nèi)心地?zé)釔垡魳?。我們做iPod是為了自己。當(dāng)你真正為自己，為好朋友或家人做一些事時(shí)，你就不會(huì)輕易放棄。但如果你不熱愛這件事，那么你就不會(huì)多走一步，也不愿意在周末加班，只會(huì)安于現(xiàn)狀?！?/span>

引用這句話的目的不是加強(qiáng)本文的勵(lì)志成分，而是想說這樣一個(gè)營(yíng)銷觀察：在我見過的公司中似乎存在著這樣一種普遍錯(cuò)誤，就是在描述自己核心價(jià)值觀的時(shí)候，多半會(huì)將“動(dòng)機(jī)”不知不覺，無意識(shí)地替換成企業(yè)的“目標(biāo)”。

如何概括喬布斯的一生和蘋果的核心價(jià)值觀，基本上可以說是這么一個(gè)動(dòng)機(jī)：“為創(chuàng)造者而創(chuàng)造。”

目標(biāo)來自“頭腦”而動(dòng)機(jī)來自“心”，這是區(qū)別。與這個(gè)詞非常接近的，是“初心”。無論“動(dòng)機(jī)”還是“初心”，它就是你的核心價(jià)值觀，你要去強(qiáng)化、植入的對(duì)象，一切營(yíng)銷的源點(diǎn)。

2、直覺

喬布斯善于使用直覺，不如說，直覺是喬布斯的顯著特征。這怎么說？在艾薩克森的《史蒂夫·喬布斯傳》的第44頁(yè)有這樣一段喬布斯說的話：

“我回到美國(guó)之后感受到的文化沖擊，比我去印度時(shí)感受到的還要強(qiáng)烈。印度鄉(xiāng)間的人與我們不同，我們運(yùn)用思維，而他們運(yùn)用直覺，他們的直覺比世界上其他地方的人要發(fā)達(dá)得多。直覺是非常強(qiáng)大的，在我看來比思維更加強(qiáng)大。直覺對(duì)我的工作有很大的影響?！?/span>

“西方的理性思維并不是人類先天就具有的，而是通過學(xué)習(xí)獲得的，它是西方文明的一項(xiàng)偉大成就。而在印度的村子里，人們從未學(xué)習(xí)過理性思維，他們學(xué)習(xí)的是其他東西，在某些方面與理性思維同樣有價(jià)值，那就是直觀和經(jīng)驗(yàn)智慧的力量。”

“直覺”是喬布斯非常重要的一條“密語”，如果排除這個(gè)，對(duì)他的理解八成要被扭曲得不成樣子，也無法顯著區(qū)別于其他科技領(lǐng)袖。喬布斯?fàn)I銷上的很多成就應(yīng)該要?dú)w因于他的直覺。

從另一本書，肯西格爾的《瘋狂的簡(jiǎn)潔》中，我們能夠以蘋果御用廣告公司（李岱艾）的第一視角，看到很多喬布斯處理具體營(yíng)銷問題的細(xì)節(jié)習(xí)慣。

比如第45頁(yè)的這段：

“蘋果希望最終播出的廣告突出人性化，英特爾需要的廣告則是冷冰冰的，充滿著有說服力的科學(xué)證據(jù)。

“……我們不妨回顧一下過去15年里英特爾的廣告。英特爾公司一路積累經(jīng)驗(yàn)，成功創(chuàng)造了一些‘美好時(shí)刻’，比如其御用廣告公司維納布爾斯貝爾（Venables Bell）打造的‘明日贊助者’（Sponsors of Tomorrow）宣傳活動(dòng)。但在大多數(shù)情況下，追求效率的英特爾推出的都是令人尷尬或平淡無奇的活動(dòng)?！?/em>

“與此同時(shí)，蘋果贏得了眾多獎(jiǎng)項(xiàng)，每個(gè)宣傳活動(dòng)都相當(dāng)成功，不僅如此，在廣告投放之前，蘋果沒有在數(shù)據(jù)調(diào)研上浪費(fèi)一分一毫。”

作為喬布斯多年的營(yíng)銷合作伙伴，西格爾眼中的喬布斯是“無論蘋果發(fā)展到多大，他永遠(yuǎn)不會(huì)在腦子里給數(shù)字騰出空間。他會(huì)盡快消化收集到的數(shù)據(jù)，但最終還是會(huì)根據(jù)自己的判斷做決定，就像其他優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者那樣。如此一來，事情就會(huì)變得簡(jiǎn)單?！?/p>

不依賴調(diào)研，依賴直覺，并不是說蘋果每次這樣都成功，但如果從一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間跨度看，成功營(yíng)銷的比率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于失敗的，更遑論可以節(jié)省下來的寶貴資金。

現(xiàn)在，我們沒有證據(jù)證明喬布斯依賴數(shù)據(jù)，或不依賴。但我們有很多證據(jù)表明喬布斯重視直覺，他不會(huì)像很多管理者一樣，把自己埋藏在浩如煙海的信息、圖表和數(shù)據(jù)中無法自拔，他的方式是不同的。

3、簡(jiǎn)潔

實(shí)際上，在《瘋狂的簡(jiǎn)潔》一書作者，肯西格爾的視野里，他幾乎是只用了一個(gè)詞——簡(jiǎn)潔。就概括了喬布斯所有的成功秘訣。

對(duì)簡(jiǎn)潔的極致追求表現(xiàn)在喬布斯和蘋果的方方面面，比如：

在工作方式，具體到開會(huì)這件事兒上：我們經(jīng)常去開一些“人口過?！钡臅?huì)議，現(xiàn)場(chǎng)雜亂、時(shí)間冗長(zhǎng)、嚴(yán)重跑題，人多掩蓋著老板希望“萬無一失”的心虛。與此相反，喬布斯一直相信“精英小團(tuán)隊(duì)”的價(jià)值。

“參會(huì)者需要有參會(huì)的理由，沒有所謂的‘面子邀請(qǐng)’。會(huì)議要么非常需要你，要么根本不需要你?！谕c會(huì)的每個(gè)人都是至關(guān)重要的參與者，他召集的會(huì)議不歡迎觀眾?！?/em>

在企業(yè)定位上：面對(duì)重回蘋果時(shí)岌岌可危的財(cái)務(wù)狀況和紛繁的產(chǎn)品線，喬布斯曾用一個(gè)極其簡(jiǎn)單的圖表，清晰地給出了蘋果要做什么的答案，簡(jiǎn)單到只是：“分別為普通用戶和專業(yè)人士服務(wù)的筆記本電腦，和臺(tái)式機(jī)。”成為科技史上最引人注目的簡(jiǎn)化生產(chǎn)線的方式。

在產(chǎn)品上：蘋果的簡(jiǎn)潔被人談?wù)撟疃?，iPhone的一鍵設(shè)計(jì)足以說明一切?！昂翢o疑問，‘1’是人類創(chuàng)造的最簡(jiǎn)單的數(shù)字。它是如此簡(jiǎn)單，連孩子都能輕易掌握。你離‘1’越遠(yuǎn)，事情就會(huì)變得越復(fù)雜。”肯西格爾像是用另一種言辭在講“道生一、一生二、二生三、三生萬物?！钡闹惺街腔?。

在產(chǎn)品命名上：

“在一些企業(yè)，你會(huì)看到類似‘iPhone’的名字。在其他企業(yè)那里，你卻會(huì)看到類似‘卡西歐G'zOneCommando’或‘索尼DVPSR200P/B’的名字。”

喬布斯的簡(jiǎn)潔原則，從產(chǎn)品到營(yíng)銷，從實(shí)體店到他的個(gè)人演講，無不如此。

4、包容

喬布斯生活中有一些有趣片段，比如他第一次和別人一起擺弄出一個(gè)“通訊工具”，立馬想到是不是打個(gè)電話給教宗，來開上個(gè)玩笑；他喜歡“嘻哈”的風(fēng)格和“海盜精神”，占用殘疾人車位更是遭到非議。

不過分的說，很多卓越的營(yíng)銷者，都有叛逆的、張揚(yáng)的個(gè)性，這種屬性在非營(yíng)銷類崗位上的表現(xiàn)并不十分突出。問題是，叛逆不是一種“知識(shí)”，不可能經(jīng)由學(xué)習(xí)的方式獲得，如果你熱愛營(yíng)銷卻不“叛逆”，這該怎么辦？

我的答案是另一個(gè)詞——“包容”。

創(chuàng)業(yè)者喜歡找價(jià)值觀相似的，有默契的人組成團(tuán)隊(duì)，這是人之常情，但這種做法容易天然排斥掉那些看起來攻擊性強(qiáng)的，不易跟人相處的，咄咄逼人的“叛逆者”；在他們身上，不總是，但更有可能蘊(yùn)藏著巨大的“創(chuàng)新力”。

如果你希望打造卓越的營(yíng)銷，就應(yīng)該學(xué)會(huì)更多地包容這類叛逆的人，了解他們的內(nèi)心世界，說他們的語言。

一個(gè)人心有多大，福報(bào)就有多大。在我現(xiàn)在看來，這不僅僅只是人生哲學(xué)式的思考……

（成功，不在于你贏過多少人，而在于你與多少人分享利益，幫過多少人。你與之分享的人越多，幫過的人愈多，服務(wù)的地方愈廣，那你成功的機(jī)會(huì)就愈大。傳遞正能量，也有您的功勞）

來源：老鷹商學(xué)院 官方微信：ly_2441811268 

想每天看到精彩文章嗎？

關(guān)注我的2個(gè)方法：

①點(diǎn)擊右上角→點(diǎn)擊“查看官方賬號(hào)”→點(diǎn)擊“關(guān)注”

②打開微信→朋友們→添加朋友→搜號(hào)碼→查找“15262400331”→加好友