老子曰：“上善若水。水善利萬物而不爭；處眾人之所惡，故幾于道。居善地，心善淵，與善仁，言善信，政善治，事善能，動善時。夫唯不爭，故無尤?！?/span>

                                                     ——《道德經(jīng)》第八章

水能造福萬物、滋養(yǎng)萬物，卻不與萬物爭高下，是一種謙虛的美德，水無孔不入，能掌握絕對的平衡，這對于一般大型企業(yè)而言很難做到、更難做好，水的力量可以說無比強大。

一、    成為專業(yè)經(jīng)理人的基本要素

經(jīng)營好自己是專業(yè)經(jīng)理人永遠的追求，下面以三個故事作為詮釋。

從一個企業(yè)的發(fā)展說起有三個故事，第一是考察日本百貨業(yè)的經(jīng)歷，事實上要做個踏實認真的好學(xué)生；第二個故事是在河南剛創(chuàng)業(yè)的過程，要求專業(yè)的發(fā)揮與必須的執(zhí)著；第三個故事是如何統(tǒng)領(lǐng)千軍萬馬的心境轉(zhuǎn)換。

（一）考察日本百貨業(yè)的經(jīng)歷

考察日本百貨業(yè)的經(jīng)歷要回溯到35年前，其時我剛踏入零售業(yè)，創(chuàng)業(yè)之初選擇了一家臺灣公司，公司主要從事裝飾品，包括寶石、皮包、女裝、內(nèi)衣等的銷售，在進入企業(yè)一年后，公司老板帶著我們到日本考察百貨業(yè)市場，至今令我印象深刻。

要做一名認真而踏實的好學(xué)生，因為我從事的是裝飾品行為，到日本經(jīng)常要買一些樣品，還要觀察零售業(yè)的發(fā)展趨勢，在10年之間去了日本15次，我的路線在10年來沒有過改變?？疾?，要認真地看，而且要看得比較深。

在考察期間，我居住在新橋，從新橋出發(fā)先到秋葉原，秋葉原主要做家電批發(fā)、淺草主要做服裝、大型批發(fā)，從秋葉原向北到澀谷，然后新宿，其中央的地鐵線還有兩個城市，是銀座與東京。

每次行走的路線相同，看到的商場也相同，但每家商場中出售貨品的位置擺放則每次都不同。經(jīng)過10年的考察，吸收了許多行業(yè)的脈動以及發(fā)展的趨勢，在考察學(xué)習(xí)時，不要看得太多，只要盯住某幾個企業(yè)，哪怕是競爭對手，將其看深、看透，才能知道如何做產(chǎn)業(yè)化。

（二）在河南初創(chuàng)業(yè)的過程

在創(chuàng)業(yè)初期，需要了解所在地市場氛圍、商場的布局、業(yè)種的結(jié)構(gòu)，最重要的是了解廠商與商場交易的習(xí)慣與結(jié)付方式。

1.  專業(yè)的發(fā)揮與必要的執(zhí)著

所謂專業(yè)的發(fā)揮，需要深刻地了解其內(nèi)部機制，不能只看表面，要了解機制運行的規(guī)律以及如何配合。

在創(chuàng)業(yè)初期，當時國營商場已經(jīng)不符合現(xiàn)代零售業(yè)的經(jīng)營規(guī)律，無論亞細亞還是其他商場，任何一家商場的廣場上都會停駐十幾部配貨車，采購十幾部配送車本身就是一筆很大的成本支出，為什么當時的商場都會不惜成本地采購呢？原來這些商場不僅做零售，還兼做批發(fā)，眾所周知，零售與批發(fā)不在同一個業(yè)態(tài)，是完全不同的領(lǐng)域，批零兼售的觀點是錯誤的。

圖1-1  配送車

圖1-2  配送車

圖1-3  配送車

圖1-4  配送車

圖1-5  配送車

圖1-6  配送車

2.  明確任務(wù)、合作無間

因此，當你要了解這個市場，一定要看機制的核心，而差異化經(jīng)營，差異化要遵循企業(yè)的定位，要區(qū)隔零售與批發(fā)市場的商品與品牌。

圖1-7  丹尼斯百貨

圖1-9  丹尼斯百貨

丹尼斯百貨在招商時曾明確表示：要區(qū)隔批發(fā)市場的商品，不開“天窗”，所謂開“天窗”是指開業(yè)時的空柜。

3.  重在調(diào)整

開業(yè)以后，根據(jù)市場情況，隨時調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略。

作為經(jīng)理人，需要有一些不必要的執(zhí)著，特別是在與供應(yīng)商協(xié)調(diào)溝通時，在創(chuàng)業(yè)時，要準確把握住市場氛圍與機制的運行。

（三）千軍萬馬的心境轉(zhuǎn)換

我曾作為丹尼斯人民店的總經(jīng)理，在前線做指揮工作，隨著企業(yè)的發(fā)展，需要考慮發(fā)展戰(zhàn)略、成本管理、預(yù)算、考核、權(quán)限等，即如何進行集團化的機制運作。

圖1-10  丹尼斯百貨

做領(lǐng)導(dǎo)要有風范，要有傳承的責任。

要懂得訓(xùn)練下屬，使其青出于藍而勝于藍，丹尼斯百貨在短短的時間內(nèi)發(fā)展得如此迅速，在2010年時全省的門店，包括百貨店與量販店將會超過60家，因此我真正的任務(wù)就是訓(xùn)練店長，做好指揮棒。

做領(lǐng)導(dǎo)需要時時提醒自己，要擺平心態(tài)，要擺正位置。

以三個故事來簡單闡述從事零售業(yè)及來到鄭州的40年間的發(fā)展，希望各位能從故事中學(xué)習(xí)到做好成功經(jīng)理人的要素