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故障現(xiàn)象: QQ等通訊軟件可以打開(kāi)，無(wú)法打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)。 原因分析: 此問(wèn)題由于DNS問(wèn)題出現(xiàn)的故障。 解決方案: 一、重置DNS方法如下： 1. 重置DNS，打開(kāi)開(kāi)始---附件---以管理員身份運(yùn)行CMD；  2. 使用ipconfig /flushdns命令重置DNS。  二、檢查IE的代理設(shè)置(一般家庭上網(wǎng)要取消代理和腳本) 1. 點(diǎn)開(kāi)IE---點(diǎn)擊internet選項(xiàng)；  2. 打開(kāi)連接---點(diǎn)擊區(qū)域網(wǎng)設(shè)置---查看相關(guān)的配置設(shè)置。  三、重啟modem（若通過(guò)路由器上網(wǎng)，建議modem與路由器均斷電重啟后嘗試）。 四、使用殺毒軟件全面查殺病毒（同樣有由于殺毒軟件或者防火墻異常導(dǎo)致的無(wú)法打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，此時(shí)需建議卸載已經(jīng)安裝的防火墻與殺毒軟件，重啟后測(cè)試），此步驟需首問(wèn) 五、可以登錄QQ一般非硬件故障，若如上方法無(wú)效，可建議更換其他瀏覽器測(cè)試。 若可以確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境正常，可保存重要資料，進(jìn)行系統(tǒng)還原或系統(tǒng)恢復(fù)等操作。 |
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