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美國學(xué)者斯科特·施奈德在《無線新世界：如何在4G革命中競爭》一書中這樣寫道：“人們感覺剛剛追上3G的時候，4G時代已悄然來臨。那些玩家們的首要任務(wù)是通過4G創(chuàng)造出一個龐大的無線生態(tài)系統(tǒng)?！?/span>
12月4日下午，工信部宣布正式發(fā)放4G牌照，中國移動、中國電信(46.94, -0.37, -0.78%)和聯(lián)通三大運營商均獲TD-LTE牌照。相比于3G，4G最大的特點就是速率。通信專家項立剛認(rèn)為：4G時代的網(wǎng)速可達到百兆甚至更高，讓更多的大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)成為可能。按業(yè)內(nèi)流行的比喻，“2G是鄉(xiāng)間小路，3G是柏油馬路，4G則是高速公路?！?/span> 不過，對于4G玩家來說，3G時代的挑戰(zhàn)依然存在。在3G時代，運營商與手機廠商想方設(shè)法吸引3G用戶，但同時不得不面對3G市場有效需求不足的挑戰(zhàn)。3G時代初期，商業(yè)回報似乎遙遙無期，全球盈利的3G運營商幾乎沒有。同樣的問題擺在4G玩家面前，來自如何刺激有效需求的挑戰(zhàn)迫使4G生態(tài)圈必須找到更多的新玩法。 中興、華為、聯(lián)想、金立、酷派等廠商都計劃在今年1季度推出4G手機。華為終端董事長余承東透露，今年將在國內(nèi)市場陸續(xù)推出數(shù)十款LTE手機搶占市場份額。他預(yù)言，隨著4G時代的到來，未來幾年國內(nèi)智能機市場將會重新洗牌，不具規(guī)模的廠商將很難存活下來，甚至全球能活下來的可能也就三到四家左右。金立總裁盧偉冰的判斷是，今年上半年是4G手機的市場培育期，下半年會在開放市場可能會迎來爆發(fā)期。4G手機消費群體會逐步滲透，可能會先由一個小眾群體開始引爆。 運營商集采是推動4G用戶發(fā)展的重頭戲。據(jù)悉，中國電信預(yù)計2014年手機集采約6000萬部，其中4G手機2000萬部；中國移動則計劃在今年上半年推出4G手機種類超過50款，并推出“千元4G手機”。此外，為培育用戶，中國移動今年將終端補貼重點投向4G用戶和3G中高端用戶；話費補貼重點補貼3G中低端用戶；終端銷售酬金重點用于激勵裸機銷售。 “相比3G，4G頻段設(shè)計難度非常高。此外，4G手機還存在數(shù)據(jù)分級接收的問題，對手機的性能提出了很高的要求，復(fù)雜度增加了?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士稱，“這些是4G手機目前存在的主要技術(shù)難題，不過更大的挑戰(zhàn)則來自如何推出更酷、更好玩的手機應(yīng)用以及形成互聯(lián)網(wǎng)化的產(chǎn)業(yè)鏈?！?/p> 四核與更酷的應(yīng)用 如今，為了迎接4G的挑戰(zhàn)，所有的手機大佬們都在挖空心思以便讓自己的手機變得更酷，比如最近，三星Galaxy Round和LG G Flex都推出了“柔性曲面”顯示屏，這些產(chǎn)品的設(shè)計充滿了未來感。 “智能手機可以說是人們身體和思想的延伸，兼有PC標(biāo)準(zhǔn)化和時裝個性化的設(shè)計特點?！痹诒R偉冰看來，4G手機充當(dāng)?shù)慕巧俏磥碇腔奂彝ブ械闹悄芸刂平K端，包括遙控家電、智能調(diào)節(jié)燈光、啟動及監(jiān)控家庭安防攝像頭、監(jiān)控家居環(huán)境。監(jiān)測全家健康數(shù)據(jù)并進行統(tǒng)一管理等等，這些構(gòu)成了4G手機的新商業(yè)模式，手機廠商也正在從一家硬件生產(chǎn)商向智能生活服務(wù)商轉(zhuǎn)變。 華為消費者BG戰(zhàn)略市場負(fù)責(zé)人芮斌負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容之一是進行消費者洞察。在華為內(nèi)部，這個新成立的部門被命名為“新機會和消費洞察”，主要是負(fù)責(zé)對消費者人群做細(xì)分，然后找到新的機會點。芮斌認(rèn)為，下一個機會點就是物物互聯(lián)，這也會成為華為終端的引爆點。“我們正在與國內(nèi)外的汽車廠商合作，將智能手機與汽車屏幕連接，人們可以用手機打開車門，通過車?yán)锏膫鞲衅鳎瑢⒂秃?、速度、汽車安全指?biāo)回傳到手機，這是一個非常巨大的市場。 今年1月，華為在美國CES上展示了最新4G汽車互聯(lián)解決方案。華為終端有限公司終端營銷副總裁邵洋說：“互聯(lián)汽車是未來的趨勢。”顯然，這是手機大佬們的利潤新麥田。 沒錯，4G手機正試圖掌控一切。Google曾請來10位頂級專家來預(yù)測未來，在這些人的描述中，未來的手機將對你的狀態(tài)了如指掌，比如你的手機知道你周末要去市中心的酒吧約會，會將交通狀況或者最佳停車位告訴你；你的手機還是“有記憶”并“關(guān)心你的”，會將你在跑步機、體重秤的鍛煉習(xí)慣、體重變化同步保存，將你的健康數(shù)據(jù)隨時匯報給遠(yuǎn)程醫(yī)生。 這些曾經(jīng)想象中的酷應(yīng)用正在逐步成為現(xiàn)實，這首先要得益于4G網(wǎng)絡(luò)承載的信息高速公路?！霸?G時代，上網(wǎng)速度將有顛覆性的提升，移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)將成為手機廠商重要的盈利點?！北R偉冰說，“正因為如此，智能終端已經(jīng)進入了四核(四核CPU處理器)時代，基于4G高速網(wǎng)絡(luò)的速度與應(yīng)用競爭會進一步加劇。”他舉例說，金立剛剛發(fā)布了一款改變游戲操作方式的Amigo play+配件，可以讓手機變身成為了各種游戲道具：即用手機在電視上打網(wǎng)球，當(dāng)槍射擊，還可以用來做飚車的方向盤。 “在4G時代，游戲模式將以云游戲為主，以4G高速網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以云計算為核心，這是一個全新的泛游戲時代，游戲被放置在“云端”運行，智能終端只需發(fā)送和接受用戶的操作指令?！币晃皇謾C游戲的業(yè)內(nèi)人士稱。 正因為如此，四核成為了4G手機的標(biāo)配。2014年1月，各大手機廠商都計劃推出5英寸以上四核千元4G手機，而在此前，4G手機研發(fā)成為了各大手機廠商臥薪嘗膽的角力點。據(jù)透露，中興通訊在其4000多人的研發(fā)隊伍中安排了3000多人專職從事4G終端的研發(fā)；聯(lián)想手機則將超過 50%以上的研發(fā)投入放在TD-LTE產(chǎn)品上；而金立在全球設(shè)有4大研發(fā)中心，其中也有超過半數(shù)的工程師從事4G手機的研發(fā)。 1月15日晚間， 華為終端董事長余承東先在微博上宣稱，海思8核64位處理器已經(jīng)開發(fā)完成。 全面互聯(lián)網(wǎng)化 除了速度與應(yīng)用之外，面對4G的新競爭，各大手機廠商紛紛推出自己新的互聯(lián)網(wǎng)化品牌來攻城掠地。早在去年，中興通訊就最先發(fā)布全新子品牌Nubia；今年，聯(lián)想發(fā)布高端子品牌VIBE，華為也將原有榮耀品牌獨立出來以攻克電商渠道。 華為榮耀的有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，榮耀品牌跟華為是子母品牌的關(guān)系，從2011年誕生，到目前有三代產(chǎn)品，這個品牌，開始華為內(nèi)部也有爭論，認(rèn)為榮耀不太適合在互聯(lián)網(wǎng)上傳播，沒有“小蝦小魚”這些名字更容易傳播，但目前榮耀用戶的互聯(lián)網(wǎng)活躍度非常高。而這背后，是傳統(tǒng)手機廠商全面互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)身。 盧偉冰認(rèn)為，“受互聯(lián)網(wǎng)沖擊后，市場出現(xiàn)三類企業(yè)。一類傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，開辟單獨產(chǎn)品線，以謀求適應(yīng)市場的改變，如中興、華為；一類是從事多年、有豐富經(jīng)驗的手機設(shè)計方案公司從幕后走到臺前，如大可樂、小辣椒等；還有一類就是純粹的互聯(lián)網(wǎng)公司，典型代表小米、360的特供機，阿里云等。 互聯(lián)網(wǎng)生存模式是4G手機未來的趨勢所在。在人們看來，小米真正創(chuàng)新在于運用電商渠道與互聯(lián)網(wǎng)化營銷。由于沒有社會化渠道的包袱，小米的電商銷售引發(fā)的渠道扁平化大幅度降低了手機的銷售成本。 上任不到一個月的中興終端事業(yè)部CEO曾學(xué)忠要求中興手機的員工都盡量脫掉西裝，在心態(tài)上要更年輕化。他認(rèn)為，以前中興更多是工程師思維、運營商思維，在低谷的時候主要是缺乏對用戶體驗的把握和理解，而現(xiàn)在要做的就是用“互聯(lián)網(wǎng)思維”改造中興，中興手機業(yè)務(wù)要更具有互聯(lián)網(wǎng)細(xì)胞。 他認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)思維”有三個關(guān)鍵詞，一是互動分享，也就是扁平化。例如在北美市場，中興已經(jīng)開始把中興研發(fā)、銷售等整合成一個團隊，扁平化地接近消費者，而在國內(nèi)，類似的改造也要進行。二是產(chǎn)品創(chuàng)新，給用戶帶來驚喜。三是與產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同的開放與合作。 盧偉冰坦承，“目前，在傳統(tǒng)手機廠商操盤的這些人大都在這個行業(yè)摸爬滾打了20年左右，基本上來自于硬件制造商，大家的思維模式與經(jīng)驗已經(jīng)固化，存在局限。但另一方面，傳統(tǒng)渠道紅利已經(jīng)基本到頭了，以小米為代表的互聯(lián)網(wǎng)模式興起，迫使純硬件手機企業(yè)面臨改造的挑戰(zhàn)，大家的商業(yè)邏輯需要徹底改變?！币虼?，他的觀點是，“商業(yè)邏輯改造的核心是塑造以用戶中心的思維模式。學(xué)會用互聯(lián)網(wǎng)語言與消費者直接對話，讓用戶參與到生產(chǎn)研發(fā)過程中，企業(yè)轉(zhuǎn)變成自媒體，變成直接跟用戶面對面溝通的主體，這是金立轉(zhuǎn)型的核心?！?/p> 顯然，過去那種閉門造城、埋頭只搞研發(fā)的做法已經(jīng)行不通了，產(chǎn)品經(jīng)理們只想著打造出游刃有余的品質(zhì)，但是結(jié)果可能是，年輕消費者并不買賬，手機廠商門要學(xué)會接受開放式創(chuàng)新。盧偉冰感慨，“以前產(chǎn)品研發(fā)方式是大家開幾次會議，感覺有機會、有消費群體，馬上就去做。但現(xiàn)在不僅是自上而下的內(nèi)部研發(fā)推動，更需要從外到內(nèi)的需求反饋，在互聯(lián)網(wǎng)上與用戶互動、找到好的創(chuàng)意與產(chǎn)品反饋，快速改善產(chǎn)品、這種從下而上的群眾路線是一種集體創(chuàng)造?！?/p> 而在這種集體創(chuàng)造的背后是手機企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)公司的轉(zhuǎn)變，這是4G手機廠商共同的課題，即從一個硬件制造商轉(zhuǎn)型為移動互聯(lián)網(wǎng)公司。風(fēng)投公司TrilogyPartners的董事長約翰·斯坦頓曾披露說，喬布斯“曾想取代無線運營商”。他說，“我和他花了很多時間談?wù)撌欠衲軌蛴肳iFi頻譜創(chuàng)造一個虛擬的無線運營商。這是他的愿景中的一部分?！?/p> 亞馬遜(399.61, 3.81, 0.96%)的例子或許能為此提供另一個注解，亞馬遜平板出貨是零利潤，但通過這個入口，亞馬遜從一次性賣硬件變成了長期服務(wù)收費。在這種情況下，智能手機廠商的未來可能是硬件免費，或者說是利潤趨近于零，轉(zhuǎn)而通過內(nèi)置的增值服務(wù)建立自己的商業(yè)模式，這也是一種商業(yè)可能。 |
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