昨天和一位離職的前輩秉燭夜談，他的人生跌宕起伏，現(xiàn)在已經(jīng)是一家公司的銷售總監(jiān)，讓我對他從前無所事事的形象徹底翻篇，他的一些觀點讓我不斷在心里回味，寫出來跟大家分享。

1、 自我認知的差異

業(yè)績不好的銷售職員習慣被動接受，不善于主動爭取，很少想到如何去說服客戶，以為做業(yè)務靠的是產(chǎn)品的好壞和客戶的選擇，以為客戶該怎么樣就該這樣，不相信會有什么改變。

老是訴苦和牢騷，尋找理由！

優(yōu)秀的銷售職員、骨子里就深信自己做銷售就是給自己做事情，就是自己做老板，世界上沒有完美的產(chǎn)品，只有每天銷售產(chǎn)品的銷售員。有強烈的進去意識，喜歡認真去學習和付出努力，這也是他血液里的東西，他會想盡一切辦法使自己說服客戶?！　?/p>

2、對待時間的態(tài)度

業(yè)績不好的銷售職員、在家看電視，為肥皂劇的劇情打動得痛苦流涕，為游戲徹夜不眠。

有企圖心的銷售職員，即使節(jié)假日坐在公共汽車或者地鐵上也不放棄自己身邊的潛在目標。索取他們的資料明信片或者給目標先容自己的產(chǎn)品。對一個好的銷售職員來說，電影院，咖啡亭，游泳館對他來說可以簽合同的地方！

3、交際圈子（思惟）

業(yè)績不好的銷售職員、比較孤僻，不喜歡和大家交流，業(yè)績不好的銷售員的圈子大多是很差的業(yè)務員，也排斥與優(yōu)秀的業(yè)務員交往，久而久之，心態(tài)成了我們命不好或者命運運限不好、或者真的這個產(chǎn)品不好做以及自己能力不行的心態(tài)，思維定勢形成“我不行”、“這個客戶可能不會和我合作”的思維，做出來的是也就是客戶的原因或者公司或者與產(chǎn)品有（沒）關等外界因素造成的銷售不成功的模式。

大家天天談論著商品怎么去降價，交流著怎么讓產(chǎn)品更完美滿足所有客戶不同的需求、交流著產(chǎn)品的推廣和宣傳勢頭不夠等，固然有利于練習策劃“能力”！但你的眼界也就徐徐囿于這樣的瑣事，而將雄心壯志消磨掉了。健忘了自己的本質工作是什么。慢慢的就變成一個形成一種空想主義者！

4、學習能力

業(yè)績不好的銷售職員、學別人的死板的方法。照本宣科！不喜歡學習或者不懂得學習什么？不注意知識的儲備和積累，得過且過。

有野心的銷售職員、學別人的好的銷售思路和與銷售產(chǎn)品相關的其他的業(yè)余的知識，來擴充自己的知識面。學習客戶的方法！善于學習。

5、時間管理效率

業(yè)績不好的銷售職員，老是有做不玩的事情，給客戶寫不完的計劃書和策劃方案。甚至連吃飯時間都搭在里邊。一個連吃飯都顧不上的人還會是顧客的好參謀么？業(yè)績不好的銷售職員的時間是不值錢的，有時甚至多余。怎么混起來不煩。假如你可以由于買一斤白菜多花了一分錢而氣惱不已，卻不為虛度一天而肉痛，這就是典型的業(yè)績不好的銷售職員的思維。

優(yōu)秀的銷售職員人、一個人不管以何種方式銷售，也不管銷售業(yè)績得是多是少，都必需經(jīng)由長時間的積淀。好的業(yè)務員的玩也是一種工作方式，是有目的的。業(yè)績好的業(yè)務員的閑，閑在身體，修身養(yǎng)性，以利再戰(zhàn)，腦袋一刻也沒有閑著；業(yè)績不好的銷售職員的閑，閑在思惟，但他四肢舉動都在忙，但是缺少計劃和治理自己的時間。

6、在公司的歸屬感

業(yè)績不好的銷售職員、是顆螺絲釘。老是在公司的銷售業(yè)績榜上的零頭，起到一個簽空的角色，在公司沒有地位，缺少安全感，不愿意和好一點的銷售員交流。對于業(yè)績不好的銷售職員來說，在一個聞名的企業(yè)里不亂的工作幾十年，有實習生一直干到普通主管，那簡直是美得不能在美的理想。（他的志向就那么一點）

優(yōu)秀的銷售職員、銷售集團的領導者通常都是優(yōu)秀的銷售職員組成的，他們一方面向業(yè)績不好的銷售職員灌注自信和團結的理念，假如不從屬于自己的集團，不當認真做事情你就一文不名，但另一方面，他們卻從來沒有休止過招兵買馬，以便隨時可以換血。

7、知識儲備及財富觀

業(yè)績不好的銷售員、理財觀點是少用即是多賺，沒有弘遠的志向，輕易知足現(xiàn)狀。一個月本來努力以下可以做10萬的業(yè)績，結果當他做到5萬業(yè)績的時候，他就開始清算算帳，這個月的任務我已經(jīng)完成了?？梢赃m當?shù)男菹⒁韵?。他把工作當作一種任務去完成。并不附加任何創(chuàng)造性。對于比較差的業(yè)務員來說完成任務就是勝利。很不錯了。比較差的銷售職員即使有錢，也舍不得拿出來，喜歡存在銀行里邊。差的銷售職員最津津樂道的就是我預約好了幾家客戶，客戶說讓我過一段時間和他聯(lián)系。把自己的但愿全部寄托在未來，究竟那些客戶還沒有和你簽定合同。對與你來說回頭看看自己的業(yè)績單仍是“0”。這樣的但愿真的很渺茫。

有頭腦的銷售職員的起點是萬本萬利。同樣的是對自己未來的投資，優(yōu)秀的銷售職員們會想，一本書或者獲取知識自己需要付出一點金錢，但是他會反過來想，這一點投資自己可以終身收益，仍舊劃的來！好的銷售職員津津樂道的是今天自己又與一個客戶合作，從客戶身上學到了什么。從客戶那邊得到多少資源。

8、能不能干成事，首先要看激情

業(yè)績不好的銷售職員、沒有激情。他老是按部就班，很難出大錯，也絕對不會做到最好。沒有激情就不可能全心全意投入工作。大部門業(yè)務員不能說沒有激情，看他的激情老是消耗在太詳細的事情上、上司表揚了，他會激動；商店打折，他會激動；電視里破鏡重圓了，看泡末劇他的眼淚一傳一串往下流，有的只是一種情緒。

正所謂:“燕雀安知鴻鵠之志?”“達官朱紫,寧有種乎?”有這樣的激情，有這樣的一種霸氣—我不下地獄誰下地獄！激情是一種天性，是生命力的象征，有了激情才有了靈感的火花，才有了光鮮的個性，才有了人際關系中的強烈感染力,也才有了解決題目的魄力和方法。

只要想混，總能混出名堂，甘于平庸的人不適合做銷售，最后他說。