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我們知道微信公眾賬號(hào)可以通過(guò)后臺(tái)的用戶分組和地域控制，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的消息推送。普通公眾賬號(hào)，可以群發(fā)文字、圖片、語(yǔ)音三個(gè)類別的內(nèi)容。認(rèn)證的賬號(hào)則有更高的權(quán)限，不僅能推送單條圖文信息，還能推送專題信息。同時(shí)，企業(yè)的微信公眾平臺(tái)給予目標(biāo)人群的就是產(chǎn)生信賴和依賴，但是怎么做，步驟是什么？我們來(lái)分析下。注意，我們?cè)谶@里所談的微信營(yíng)銷步驟，不是讓你循規(guī)蹈矩，也不是讓你按部就班，而是提供一個(gè)規(guī)律。 第一步，安營(yíng)扎寨。俗話說(shuō)萬(wàn)丈高樓平地起，微信營(yíng)銷的第一步就是建立微信公眾賬號(hào)，并取得認(rèn)證。從而通過(guò)微信公眾賬號(hào)吸引人群關(guān)注，建立關(guān)系。這個(gè)在前面的章節(jié)中我們已經(jīng)詳細(xì)為大家介紹過(guò)，在這里就不做過(guò)多解釋。 第二步，錦上添花。我們知道單憑一個(gè)微波信公眾賬號(hào)，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)還過(guò)于單薄，但是基于微信公眾平臺(tái)，我們可以進(jìn)行開(kāi)發(fā)。比如：定制化接口開(kāi)發(fā)、微網(wǎng)站等。這樣有助于讓整個(gè)公眾平臺(tái)顯得別具一格，更加令粉絲感覺(jué)獨(dú)一無(wú)二，對(duì)企業(yè)的公眾賬號(hào)青睞有加。 比如一些培訓(xùn)學(xué)校的微信公眾賬號(hào)賬號(hào)有翻譯功能，比如一些制造業(yè)的微信公眾賬號(hào)賬號(hào)有股票查詢功能，比如一些美容院的賬號(hào)賬號(hào)有星座運(yùn)勢(shì)和皮膚指數(shù)查詢功能。面這些都是一些小功能，而招商銀行可以查余額，星巴克可以自然醒等等就個(gè)性化多了，這些都是針對(duì)自己訂制化得的功能。這些都以上講的是功能，而內(nèi)容方面就更加好說(shuō)了，粉絲想看什么內(nèi)容給他們什么內(nèi)容，輸入什么命令給予相應(yīng)的內(nèi)容，。比如粉絲輸入“你好”可以看到企業(yè)的介紹，輸入“聯(lián)系方式”可以查看企業(yè)的聯(lián)系方式和地址，輸入企業(yè)的一些部門(mén)可以查看相關(guān)部門(mén)的介紹，還有獲獎(jiǎng)啊、資質(zhì)啊等等命令和對(duì)應(yīng)的內(nèi)容頁(yè)面等等。這些功能和內(nèi)容的重點(diǎn)是，我們的目標(biāo)人群需要什么，怎么能讓他們依賴于企業(yè)！ 第三步，提綱挈領(lǐng)。這里主要指微波信營(yíng)銷要分清輕重緩急，最主要的主次分明。尤其是要做到主次分明，這樣才方便接下來(lái)的工作井井有條、有條不紊的進(jìn)行。對(duì)于企業(yè)來(lái)言， 微信公眾平臺(tái)最大的一個(gè)好處就是維護(hù)老客戶，開(kāi)拓新客戶。企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷的時(shí)候，必須要分清楚先加老客戶還是先開(kāi)拓新客戶。 第四步，妙語(yǔ)連珠。這里要求的就是微信的內(nèi)容一定要讓人百看不厭?；蛘呱砼R其境?；蛘唔嵨稛o(wú)窮或者精彩紛呈。畢竟文似看山不喜平，只有好的內(nèi)容才能讓粉絲愛(ài)不釋手。比如有些企業(yè)的微信公眾賬號(hào)賬號(hào)每天向所有新老顧客推送一條美女播報(bào)的天氣預(yù)報(bào)和最新資訊評(píng)論，這里要考慮的就是你的內(nèi)容是否能引人入勝，讓客戶愿意打開(kāi)你的微信內(nèi)容。企業(yè)公眾號(hào)只有產(chǎn)生更鮮活、更接地氣的內(nèi)容，這樣的微信公眾號(hào)才會(huì)顯得更有真實(shí)，更有親和力 第五步，大張旗鼓。無(wú)論是除附庸風(fēng)雅還是緊鑼密鼓的活動(dòng)，企業(yè)都要引起粉絲的關(guān)注。除此之外，企業(yè)要利用位置簽名、推銷企業(yè)的二維碼等多種方式來(lái)推廣企業(yè)的微信。 企業(yè)還要加大二維碼的展示，在可以推薦的地方大力推薦?？傊痪湓?，活動(dòng)要豐富多采、多姿多彩，展示要不拘一格，從而引起粉絲的關(guān)注。目前的操作手法是立體式的推廣，即線上和線下同步進(jìn)行推廣。線上線下活動(dòng)結(jié)合的意義在于面對(duì)面的交流更容易培訓(xùn)忠實(shí)的粉絲。 第七步，剝繭抽絲。這一步主要是說(shuō)在微信營(yíng)銷過(guò)程中，要不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，從而找到行之有效的解決方案。 第八步，溫故知新。俗話說(shuō)前車之鑒，后車之師。企業(yè)在做微信營(yíng)銷的時(shí)候一定要計(jì)劃周到，謀劃周密，同時(shí)要集思廣益，不斷的進(jìn)行總結(jié)，分析，然后進(jìn)行改進(jìn)，以達(dá)到利用微信營(yíng)銷的目的。 總而言之，微信營(yíng)銷是企業(yè)的機(jī)會(huì)，企業(yè)微信營(yíng)銷只有科學(xué)化地發(fā)布，才能使得服務(wù)與營(yíng)銷并行。企業(yè)微信營(yíng)銷合理地建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行持續(xù)的營(yíng)銷和口碑營(yíng)銷。另外，還要通過(guò)互動(dòng)溝通和精細(xì)化管理粉絲，企業(yè)的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)得到不斷的更新和豐富，目標(biāo)客戶群不斷清晰和目標(biāo)化，使得推廣和廣告都能夠科學(xué)和有針對(duì)性地投放，良性循環(huán)。 該文出自王易新書(shū)《微信營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)：策略、方法、技巧和實(shí)踐》。 |
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