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反思我做老總時(shí)所犯過(guò)的錯(cuò)誤
威靈仙/于鄭州
近日在一些賓館飯店講課培訓(xùn)時(shí)，老總們遠(yuǎn)接高迎，細(xì)心款待，好不熱情，讓我激動(dòng)不已。席間，老總們和我談得最多的話就是：“我這里的主管都'特傻’，水平'特差’，工作沒(méi)有幾回讓我滿意的，我還得換人?！蔽艺?qǐng)老總們具體講一講他們屬下工作中的表現(xiàn)和問(wèn)題所在，聽(tīng)罷我大吃一驚。原來(lái)并不是屬下有什么工作上的問(wèn)題，而是老總們?cè)诠芾砩?、決策上、用人上出現(xiàn)了問(wèn)題，這也正是我當(dāng)老總時(shí)所犯過(guò)的錯(cuò)誤。
現(xiàn)在想起來(lái)還慚愧得很，好在當(dāng)時(shí)我能夠及時(shí)修正，沒(méi)有造成遺憾。當(dāng)時(shí)最常犯的錯(cuò)誤是：
 要求屬下工作講效率和成果，但卻表?yè)P(yáng)了那些看起來(lái)最忙、工作時(shí)間最長(zhǎng)最久的人?！菊J(rèn)為他們最埋頭苦干、貢獻(xiàn)最大?！?/FONT>
要求屬下工作完美提高質(zhì)量，但卻設(shè)定了不合實(shí)際的工作條件和時(shí)間。結(jié)果是草草收?qǐng)?，達(dá)不到最佳效果。【認(rèn)為屬下決心大，能力差。最后還得我出山，你們還是不行?！?/FONT>
要求屬下對(duì)企業(yè)要忠誠(chéng)，對(duì)工作要有責(zé)任感。但卻很少給他們提供相應(yīng)的保障和晉升的機(jī)會(huì)?！菊J(rèn)為那是你應(yīng)該做的，提條件是你不忠的表現(xiàn)?！?/FONT>
要求屬下做事簡(jiǎn)化快捷，但卻表?yè)P(yáng)了那些使事情復(fù)雜化和制造煩瑣的人?！菊J(rèn)為他們看問(wèn)題很準(zhǔn)，最有經(jīng)驗(yàn)、最細(xì)心、最辛苦、最忠誠(chéng)。】
要求屬下創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，但卻表?yè)P(yáng)了那些最會(huì)抱怨光說(shuō)不干的人?！菊J(rèn)為他們有責(zé)任，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，使企業(yè)少受損失?！?/FONT>
要求屬下要有團(tuán)隊(duì)合作精神，但卻表?yè)P(yáng)了團(tuán)隊(duì)中某一成員而犧牲了其他人的熱情?！菊J(rèn)為他最出色，我經(jīng)?？匆?jiàn)他早來(lái)晚走，你們都要向他學(xué)習(xí)?！?/FONT>
我想類似的錯(cuò)誤還有：
要求屬下工作講實(shí)績(jī)，重實(shí)效，但卻往往獎(jiǎng)勵(lì)了那些專會(huì)做表面文章，善于在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)自己的人。
要求屬下考核員工應(yīng)以業(yè)績(jī)?yōu)橹?，但卻往往憑主觀印象評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)員工。
要求屬下鼓勵(lì)創(chuàng)新，但卻往往輕視和批評(píng)了敢于創(chuàng)新之人。
要求屬下鼓勵(lì)發(fā)表不同意見(jiàn)，但卻往往疏遠(yuǎn)和處罰了敢于發(fā)表不同意見(jiàn)和見(jiàn)解之人。
要求屬下照章辦事，一視同仁，但卻往往批評(píng)和處罰了堅(jiān)持原則的員工等等。
記住，一旦掉進(jìn)事物堆中，你想拔出是很難的。最后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，把你累個(gè)臭死，也沒(méi)做出一件像樣的工作。領(lǐng)導(dǎo)不滿意，員工不買(mǎi)賬，自己委屈的要命。
所以我想，我們每一個(gè)管理者在明確自己的職權(quán)范圍的基礎(chǔ)上，都要建立自己正確的、符合實(shí)際的、明白明確的、雙方雙贏的管理方法。在考核和獎(jiǎng)勵(lì)員工時(shí)，特別要注重實(shí)際業(yè)績(jī)，不注重口頭說(shuō)詞。要注重結(jié)果，不要過(guò)分看重過(guò)程和細(xì)節(jié)。尤其是不能獎(jiǎng)勵(lì)了投機(jī)取巧者而冷落了埋頭實(shí)干之人，否則以后我們指望誰(shuí)來(lái)做事呢？您說(shuō)對(duì)嗎！
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