如今，許多應用都提供社交網(wǎng)絡登錄。這樣做的好處顯而易見。用戶省去了繁瑣的注冊過程，也減少了賬號被盜的幾率。如果針對的群體是青少年，提供社交網(wǎng)絡登錄更是非常合理了。你甚至無需提供郵箱登錄。那種老土的東西，年輕人誰會用呢？

SelfieText 的聯(lián)合創(chuàng)始人 Shawn Kanungo 就是這樣想的，但事實讓他大吃一驚。他在衛(wèi)報撰文講述了事情的經(jīng)過。

Selfie（自拍）現(xiàn)在很火爆，以至于成為牛津詞典 2013 年度的熱詞。SelfieText 正是借助這股潮流推出的一款應用。在開發(fā)應用的時候，Shawn Kanugo 著迷于簡潔。他知道，在應用過剩的時代，簡潔才是制勝之道。于是，在設計登錄界面的時候，開發(fā)團隊決定提供兩種登錄方式：Facebook 和 Twitter。為了消除用戶對隱私的擔憂，登錄界面明確表示，不會把用戶的圖片發(fā)布到社交網(wǎng)絡之上。

SelfieText 的下載量還不錯，但是 Shawn Kanungo 發(fā)現(xiàn)，用戶的活躍度很低。當他們向用戶詢問原因的時候，了解到登錄界面的設定是問題所在。

由于 SelfieText 只提供 Facebook 和 Twitter 登錄，許多人有抵觸情緒。對于年輕人來說，F(xiàn)acebook 和 Twitter 已經(jīng)不是酷的代名詞了。一位用戶說，“Facebook 是給老媽用的”，“Twitter 是講笑話的地方”。同時，他們還擔心自己的圖片出現(xiàn)在其他社交網(wǎng)絡之上。

讓開發(fā)團隊最為震驚的是，有一群年輕人下載應用之后，沒有發(fā)布過任何東西。在了解到這些情況之后，SelfieText 開始提供郵件登錄。他們以為這樣就能夠解決問題，結果那群年輕人沒有任何響應。他們已經(jīng)不再信任 SelfieText 了。

SelfieText 不得不對應用做出大調整。接下來的新版中，他們提供了圖片 12 秒自我毀滅的功能，而且圖片只能在朋友群中分享。他們還拋棄了 Facebook 和 Twitter 登錄，提供傳統(tǒng)的郵件登錄。經(jīng)過這樣的改動，用戶量增加了三倍多。

開發(fā)團隊還做出了更為激進的舉動。由于用戶對 Facebook 和 Twitter 沒有興趣，他們注銷了這兩個社交網(wǎng)絡上的賬號。他們使用 Instagram、Kik 和 iMessage 與用戶交流。

通過這件事情，Shawn Kanugo 意識到，構建社交網(wǎng)絡的關鍵是信任，而 Facebook 和 Twitter 帶來的只是傷害。

圖片來自 awwwards