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職業(yè)倦怠的特征 職業(yè)倦怠是當(dāng)前職場中一種極為普遍，又很難察覺的工作現(xiàn)象?？赡苷且?yàn)槠淦毡樾?，所以我們?huì)不經(jīng)意地習(xí)以為常。此文筆者試圖通過九個(gè)一模式解讀職業(yè)倦怠的種種特征。這九個(gè)一是：一個(gè)遙想當(dāng)年的英雄故事；一個(gè)曾經(jīng)受到不公平待遇的歷史事件；一個(gè)什么都無所謂的職業(yè)態(tài)度；一個(gè)“全是騙人”的認(rèn)知模式；一個(gè)不思進(jìn)取的工作狀態(tài)；一個(gè)飽經(jīng)滄桑的自我感覺；一個(gè)苦大仇深、痛說革命家史的交流方式；一個(gè)指點(diǎn)江山的工作方式；一個(gè)極不安全心理現(xiàn)狀。 “一個(gè)遙想當(dāng)年的英雄故事”是說理論上“好漢不提當(dāng)年勇”，但畢竟生活中慫漢更多，所以職場中的青年人經(jīng)常要聽到圈內(nèi)資深人士講述其當(dāng)年的英雄事跡，當(dāng)然偶爾講講也屬人之常情，但職業(yè)倦怠人士則表現(xiàn)為常常講、每每講，而且翻來覆去也就是一兩件事。 “一個(gè)曾經(jīng)受到不公平待遇的歷史事件”是說從前的工作中可能是有過那么一次其自己感覺的不公平，請(qǐng)注意不公平是指其自我感覺，所以既可能是真的不公平，也可能僅是其站在自我利益基礎(chǔ)之上的自我感覺。 “一個(gè)‘全是騙人’的認(rèn)知模式”是說職業(yè)倦怠者通過對(duì)制度和上級(jí)或同事的絕對(duì)不信任和全盤否定作為自己的職場生存方式。所以他們不可能被真誠所感動(dòng)，也不可能被事跡所觸動(dòng)，對(duì)他們而言只有越丑陋越真實(shí)，越卑鄙越成熟，而且相信與信任都是一種幼稚和天真。 “一個(gè)不思進(jìn)取的工作狀態(tài)”是說職業(yè)倦怠者麻木的思維方式定型后，在行為上必然表現(xiàn)出得過且過，“等、混、靠、要”作為指導(dǎo)方針。“等”是指沒有主動(dòng)精神，上級(jí)推一推、動(dòng)一動(dòng)；“混”是指對(duì)工作應(yīng)付了事，無質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)而言；“靠”是指自己什么都不會(huì)，完全靠同事幫忙、關(guān)照；“要”是指做點(diǎn)兒工作就要和上級(jí)同事講條件，要報(bào)酬。 “一個(gè)飽經(jīng)滄桑的自我感覺”是指職業(yè)倦怠者“沒有功勞，也有苦勞；沒有苦勞，還有疲勞”的自我定位，此種定位背后是“只有工作、待遇對(duì)不起自己；沒有自己對(duì)不起工作”的心態(tài)，但實(shí)際工作中所謂的艱辛付出只不過是簡單工作的機(jī)械重復(fù)罷了。 “一個(gè)苦大仇深、痛說革命家史的交流方式”是指類似祥林嫂那般在與他人交往中反復(fù)提及自己職場中曾經(jīng)遭遇的不幸。但革命者痛說革命家史是為了激起繼承者的反抗精神，但職業(yè)倦怠者則是在一種咀嚼式地嘮叨，好像是憤憤不平，實(shí)際是在通過把自己包裝為受害者而為現(xiàn)在每日庸庸碌碌找到足夠的借口和依據(jù)。 “一個(gè)指點(diǎn)江山的工作方式”是指職業(yè)倦怠者在具體工作方面操作能力很差，但卻偏偏熱衷于思考領(lǐng)導(dǎo)和管理高層應(yīng)關(guān)注的戰(zhàn)略問題。于是造成不少單位表現(xiàn)出的奇特管理現(xiàn)象：下屬天天想戰(zhàn)略發(fā)展的高格局問題，那領(lǐng)導(dǎo)就只能想具體執(zhí)行的細(xì)則問題。 “一個(gè)極不安全心理現(xiàn)狀”是指職業(yè)倦怠者好像飽經(jīng)滄桑，好像萬念俱灰，好像超脫瀟灑，但其最真實(shí)的心理現(xiàn)狀恰恰是極不安全感。其實(shí)職業(yè)倦怠者的種種心理表現(xiàn)既不是想通了，也不是想開了，而是一種思維固化后形成的一種行為能力的萎縮。即他們最開始不是想回避新事物，跟上新發(fā)展，只是思維停頓后的久而久之，由“不想”接受新事物和變化發(fā)展為“不能”?；蛘呤撬麄冊诼殬I(yè)倦怠方面的種種特征已經(jīng)由思想問題、心理表現(xiàn)轉(zhuǎn)化為實(shí)際能力的不足，正是這種能力缺陷轉(zhuǎn)化為極不安全心理現(xiàn)狀。也正是因此，職業(yè)倦怠者會(huì)表現(xiàn)出拉幫結(jié)派、抱團(tuán)取暖的行為特征，不安全意味著被淘汰，而在法不責(zé)眾的管理文化大背景之下，只有越來越多的人加入到職業(yè)倦怠的陣營中來，才能形成一種勢力，一種病態(tài)的文化。此時(shí)的干事創(chuàng)業(yè)者在其中反而成了另類而遭受孤立。此時(shí)的職業(yè)倦怠就不是一種個(gè)別現(xiàn)象了，而是一種彌漫在職場中的慢性傳染病，甚至是一種組織瘟疫。其危害結(jié)果也就不言而喻了。 筆者此文重點(diǎn)是剖析職場中職業(yè)倦怠者的行為外在特征，目的是給每個(gè)人一個(gè)對(duì)照檢查的基礎(chǔ)。準(zhǔn)確講個(gè)體的職業(yè)倦怠即普遍也不可怕，畢竟大概每個(gè)人對(duì)照都能找出一兩點(diǎn)，但如果同一個(gè)人同時(shí)對(duì)照出了五六個(gè)特征，或是一個(gè)部門同時(shí)都有四五種特征普遍存在于絕大部分身上，那我們只能說如此積重難返，不管我們能否解決此問題，至少直面此問題也算是一點(diǎn)進(jìn)步吧。 |
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