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在收斂的用戶群和話題域內(nèi)構(gòu)建學(xué)生社區(qū),優(yōu)你網(wǎng)試圖以SNS+O2O重塑學(xué)生兼職市場 | 36氪

 sc009 2013-10-20

某種程度上,尋找兼職對學(xué)生和企業(yè)都是一種負擔,不過兩者的意義各不相同:對學(xué)生來說,需要從海量信息中篩選出合適的兼職,一邊顧慮黑心中介,一邊還要防范無良企業(yè);對企業(yè)來說,為了一個短至一周甚至幾天的項目而在發(fā)廣告、篩人手、做培訓(xùn)上大費周章,顯然也不那么經(jīng)濟——兩相作用下,我們歡樂地見證了國內(nèi)各種雜牌中介的野蠻生長。

當然哪里有碎片哪里就有整合,眼下各路分類信息站都提供兼職信息,但根本問題在:交易風(fēng)險并未得到緩解,項目資源還是由背景模糊的企業(yè)自主發(fā)布,或由信譽不明的中小中介提供——這一困境與 P2P 信貸類似,一方面要用網(wǎng)絡(luò)使需求與分散的供給對接,一方面又需要線下團隊實地考察以控制風(fēng)險,于是該行業(yè)演化成了線上平臺 + 線下團隊的 O2O 形態(tài)。

優(yōu)你網(wǎng)在模式上與 P2P 信貸的演化邏輯相同,希望以線下團隊對企業(yè)資質(zhì)和用人需求進行審核,并將經(jīng)過過濾的信息反饋線上,基于線上的信息優(yōu)勢提升交易效率。直觀類比的話,可以理解為 Linkedin、大街網(wǎng)等職業(yè)社交的 O2O 版本。

在線上部分,優(yōu)你采用了 SNS 的架構(gòu),并在 SNS 之外獨立設(shè)置了找兼職、線下活動、圈子、生活團購等版塊。雖然冠以 SNS 之名,但其運行機制卻不是圍繞社交展開:網(wǎng)站以“找兼職”為核心訴求,以兼職版塊作為用戶交互沖動的觸媒,其他一切功能都由此衍生開去。而線下活動、生活團購也部分充當了會員沉淀資金(會員需預(yù)充值一定費用以享受兼職中的增值服務(wù))的兌出渠道。用戶在各版塊的交互信息會投射到 SNS 環(huán)境中,使其在社交機制下得到策展。

理論上,用戶在 SNS 部分的信息沉淀也能輔助職位匹配,但據(jù)優(yōu)你網(wǎng)團隊表示這一功能對兼職匹配價值不大(兼職所需信息結(jié)構(gòu)很簡單,基本是身高、長相一類),更多是為日后可能的畢業(yè)生求職業(yè)務(wù)做準備。

在線下部分,優(yōu)你將 40% 的運營成本和大部分人力投入在與企業(yè)和學(xué)生的對接。優(yōu)你對合作企業(yè)的短期用人需求全程托管,對企業(yè)資質(zhì)、兼職需求進行核實以保證線上信息的真實有效。而對學(xué)生用戶,優(yōu)你則提供簡歷托管、信息溝通、工資墊付(企業(yè)違約的前提下)和工作培訓(xùn)等服務(wù),依靠保證金制度(學(xué)生預(yù)繳兼職收入的 10%,兼職結(jié)束返還)防止學(xué)生方違約。站在學(xué)生角度來說,其繳付保證金的行為事實上是對優(yōu)你網(wǎng)“工資墊付”承諾的購買,所以支付意愿會與網(wǎng)站信用口碑直接掛鉤。

依靠線上線下的一系列自我限定,優(yōu)你嘗試達成兩點目標:

1、在垂直的用戶群(大學(xué)生)、收斂的話題域(兼職)內(nèi)構(gòu)建社區(qū),避免社交節(jié)點過于發(fā)散導(dǎo)致的社區(qū)解體。

2、通過線上線下的雙向過濾機制,降低社交網(wǎng)絡(luò)噪音水平,并在整個平臺層面維持一個良好的信用氛圍。用戶在多數(shù)情況下都是風(fēng)險規(guī)避型,強網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)下些微的風(fēng)險水平提升可能會導(dǎo)致數(shù)倍比例的用戶流失,并由此引發(fā)負向循環(huán)。

不過,國內(nèi)模仿 Linkedin 的職業(yè)社交都面臨用戶使用頻率過低的問題。用戶只在有求職意愿時才會登陸,日常更是缺乏維護個人主頁的動機。優(yōu)你團隊向我們坦言這也是他們的一大困境,但兼職行為的發(fā)生頻率比畢業(yè)求職更高一些,目前優(yōu)你網(wǎng)每月求職兩次以上的活躍用戶占比約 20%。

優(yōu)你團隊 2011 年進入兼職市場,2012 年 9 月網(wǎng)站上線,運營至今已擁有約 1.5 萬網(wǎng)站注冊用戶和 1.7 萬的付費會員(包括網(wǎng)站上線前的積累)。目前合作企業(yè) 1000 多,其中連鎖型企業(yè)的訂單量占到 80%?;?O2O 的特點,優(yōu)你在地域擴張上不可能太快,至今僅覆蓋到哈爾濱等三個城市。不過據(jù)優(yōu)你團隊表示,其項目經(jīng)營兩年來已累積為會員創(chuàng)造過千萬兼職收入。以 1.7 萬會員計,平均每個會員從中所得近 600 元。如果數(shù)字確實,這一成績還是不錯的。目前優(yōu)你收入主要來自團購和活動,部分來自會員資金沉淀,尚未從兼職撮合中直接獲利。

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