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新任領導鍛煉領導藝術之要

 太陽下的森林 2013-10-19

領導藝術是領導干部個人素質的綜合反映。運用好領導藝術,可以幫助我們提高管理效率,提升領導水平。職務的升遷并不意味著管理能力和領導水平的同步提高,因此,必須在領導實踐中鍛煉自己,努力掌握科學有效的領導方法和高超的領導藝術。

提高協(xié)調藝術。領導干部要協(xié)調好各方面的關系,與上級、同級、下級、群眾搞好溝通,構建和諧的人際關系,不僅需要具備良好的思想素質、知識素質和能力素質,還要講究方式方法。一要思路清晰。協(xié)調每一件事情,都要根據協(xié)調的內容和要求,把握基本點,確定原則界限,制訂行動計劃,提前研究協(xié)調工作過程中可能遇到的問題及相應的對策,做到抓住重點、分清主次、有條不紊、忙而不亂。同時,也要承認差異、照顧個性,具體情況具體分析,努力取得各方的信任、理解和支持,使其愉快地接受協(xié)調。二要真心實意。不論是橫向協(xié)調,還是縱向協(xié)調,很重要的一點,就是要以誠待人、真心實意。要開誠布公,誠懇地表達自己的愿望,不打小算盤,不耍小聰明,增強可信度、親切感。要平等待人、不打官腔、不說空話。三要實事求是。領導干部在協(xié)調問題時,一定要按原則和程序辦事。有些同志為了搞好協(xié)調,想方設法拉關系,套近乎,以求增進感情,但是實際效果并不好。雖然良好的人際關系有利于協(xié)調工作,但絕不能為了追求“好人緣”,而不去觸及矛盾、解決問題。

提高談話藝術。談話是領導干部做思想工作的一個重要方法,也是一門重要的領導藝術。運用好談話藝術,不僅可以了解情況、溝通思想、交換意見,還可以暢通言路、集思廣益、凝聚人心、增進友誼。一要以情感人。“感人心者,莫先乎情”。態(tài)度誠懇、親切交心,是談好話的重要前提。要用尊重、關心、愛護對方的深厚感情去吸引入、感染人、打動人,拉近彼此間的距離,消除對方的思想顧慮。要避免高高在上、官話連篇、盛氣凌人,使對方產生抵觸心理。二要注重時機。選擇恰當時機,是保證談話效果的重要條件。比如,如果某個下屬責任心不強,工作出現失誤,就應及時與之談話,幫助分析原因,使之吸取教訓;如果是某個下屬與同事吵架,就應該進行“冷處理”,待其情緒穩(wěn)定后,再進行教育幫助,切忌火上澆油、激化矛盾。三要有針對性。談話要因人而異、對癥下藥。對象不同,談話的內容、方式、語言也應有所不同。要對談話對象的思想狀況、工作表現、脾氣性格、家庭情況有所了解,找準談話的切入點,掌握談話的主動權,增強談話的針對性,確保談話取得實際效果。

提高開會藝術。開會是協(xié)調解決問題和溝通情況的一種方法,能否把會開好是衡量領導干部管理水平的一個重要標志。一要弄清為什么開會。會議是傳遞信息、溝通情況、協(xié)調關系、布置任務、交流思想的一個重要渠道。開會的根本目的在于解決問題、推動工作,如果背離了這一目的,會議就開得沒有任何意義,白白浪費大家的時間。二要弄清開什么會。不同性質的會議有不同的要求。一般來講,會議有三類:第一類是政策性會議,包括為決策而開的咨詢性會議、制定政策的決定性會議等,這類會議一定要發(fā)揚民主、集思廣益,不能搞“一言堂”。第二類是執(zhí)行性會議,包括為決策組織實施、布置任務、分配丁作的協(xié)調性會議等,這類會議目的明確,要議而有決。第三類是禮儀性會議,包括慶祝會、表彰會等,這類會議氣氛要熱烈、立意要高、口號要響。三要弄清怎樣開好會。不管開什么會,都要事先做好準備工作,包括會議預案制訂、會議文件準備、后勤服務準備、會議通知和會前檢查等。會議期間,主持人要注意把握節(jié)奏,領導講話要層次分明、思路清晰、語言通暢、言簡意賅,切實做到會議開始準時、會議主題明確、議程安排緊湊、參加人員適當、會議發(fā)言緊扣中心、領導講話簡潔明了、會議議題議而必決。同時,要提倡開短會、講短話。當然,也要具體情況具體對待,視會議情況而定,不能為短而短。

提高激勵藝術。激勵的目的在于激發(fā)人們內在的創(chuàng)造力,提高工作效率。正確的激勵可以起到事半功倍的作用,錯誤的激勵會產生畫蛇添足的負面影響。一要選擇恰當的激勵方式。激勵的手段有很多,既有正激勵,又有負激勵;既有物質激勵,又有精神激勵。具體用哪種手段更有效,要視情況而定,做到因人而異、有的放矢。有的下屬偏愛于精神的富足,有的則偏重于經濟上的獎勵,有的注重繼續(xù)教育和個人能力的釋放,有的則希望在重大決策和管理事務中發(fā)揮作用。對優(yōu)秀下屬,還要善于賞其所好,滿足其未被滿足的要求,激發(fā)其未被開發(fā)的潛能,以達到最佳的激勵效果。二要選擇恰當的激勵時機。在激勵時機的選擇上,要把握火候,做到恰到好處,在下屬最需要的時候及時給予激勵。比如,大多數人犯錯之后,往往會表現出某種悔悟之意,這種悔悟是下屬知錯改錯的好苗頭,此時也是進行激勵的好時機。三要把握好激勵的程度。要根據下屬能力的不同,分層進行激勵,如果激勵過度,給下屬的期望值過高,一旦預期的許諾無法實現,下屬就會失望、沮喪,甚至喪失信心。不要無節(jié)制地激勵,否則會使下屬產生自滿和浮躁情緒,達不到變壓力為動力的效果。不要只激勵做大事的,而忽視做小事的,否則會讓下屬萌發(fā)干小事沒出息的想法,出現小事無人干的現象,必將嚴重影響單位的長遠發(fā)展。

提高時間管理藝術。領導干部從宏觀上把握時間的策略和技巧就是時間管理藝術。只有合理運用時間、有效管理時間,才能提高工作效率。有些領導干部對自己的職責不明確,被一些無目標的行為左右,整天忙得團團轉;有的是十足的事務主義者,來什么做什么,只看做了沒有,不看效率和結果如何;有的整天忙于應酬,無暇處理工作;有的咬文嚼字、墨守成規(guī)、死摳教條。這些問題不解決,是無法勝任崗位的。解決好這些問題,一要明確工作目標。管理大師彼得·德魯克曾經說過:“做正確的事比正確的做事更重要?!薄白稣_的事”是說目標正確,“正確的做事”是說方法正確。前者直接決定我們所做的事情是否有用、有多大用。要“做正確的事”,就必須有明確的目標;有了明確的目標,就邁出了成功管理時間的第一步。二要制訂工作計劃?!胺彩骂A則立,不預則廢”。即使有了明確的目標,如果做事沒有計劃,也常常會搞得疲憊不堪,工作效果也會大打折扣。要建立高效的辦事機制,強調工作的計劃性,把每日、每周、每月甚至一個時期的工作認真分類,列出運行大表,合理安排時間,確保各項工作井然有序運行,切實提高工作效率。三要分清輕重緩急。領導干部每天都會有很多工作要做,但時間很有限,要想在有限的時間內做完和做好更多的事情,就必須突出重點,抓住主要矛盾。有的同志工作上勁沒少使、心沒少操、力沒少出,可事與愿違、效果平平。究其原因,主要是工作分不清主次,什么都想抓,結果什么都沒抓好。在實際工作中,必須堅持有所為有所不為,集中精力抓大事,集中力量攻難點,每天堅持先做重要而且緊急的事情,再做重要而不緊急的事情,最后做緊急而不重要的事情。要學會站在全局的高度抓重點工作、抓關鍵環(huán)節(jié),對政策性、全局性的工作一抓到底,對事務性、一般性的工作放手放權。當然,放手并不是不重視,而是要充分信任下屬,敢手讓下屬去干。

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