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很多人問我為什么能服務這么周到，其實這跟我年輕的時候是給車隊當司機有關系，當時有件事影響了我。 那個時候剛有手機，還沒現(xiàn)在這么智能，我也沒什么錢，買的那種黑白屏的，缺點就是發(fā)不了幾個字，有一天晚上，有個姑娘給我打電話，說第二天早上8：00到國際飯店接個老夫人，用一天的車，她中文不是太好，但是是能聽懂的那種，我們談好價錢，我就睡覺了。 第二天早上，因為怕老人有什么不方便的，我早早的到了國際飯店，在8：00鐘時我看到一位滿頭白發(fā)的老人家，走近了，我發(fā)現(xiàn)老太太雖然化妝了，但是臉色不太好，挺憔悴的，穿著挺西化的，我趕緊下車迎上去扶她，說老夫人您慢點，老夫人說“小伙子我不老，叫我小姐”。我蒙了心里想都這歲數(shù)了，還小姐真是被外國的文化影響了。我問她是不是不舒服，她說沒事。她坐在中間那排座上，我還把靠背向后放了放，這樣老人家就會舒服點，一直陪著她的是昨天跟我聯(lián)系的那個姑娘，坐在她旁邊。上了車，我關好車門問：夫人我們去那？那個夫人說我們去北京北站（西直門）。老太太一直咳嗽，我就開的特別慢。 老婦人到北京北站后，我把車停下跟著他們下了車，老婦人說都變了，眼睛里的淚水就流了出來了，我怕她有什么不好，就下了車跟著他們倆。北站當時正在施工，有東西擋著，我看老太太實在想過去，就走過去跟老太太說，我背您過去吧??！背著老太太過去了，站了一會兒，老太太說“在1983年7月的一天里她和她女兒從哈爾濱老家路過北京，由于天氣熱，她去給小女孩買水喝，下了火車，等她買完水回來，她的女兒就找不到了，老婦人急壞了，晚上才在北站警察和旅客幫助下找到。她對北京北站的感情很深。等了一會兒，開車回酒店，老太太在車上說了一路的北京過去的事。我能看的出她很高興，那是從心里的高興，開心的像個孩子！ 轉眼第二年，她女兒又從美國回來，她們公司給她安排了車，可是她還是希望用我車，我去時看到她就問老夫人怎么沒來呀？她女兒說老太太過世了，她之所以想用我車，就是看我哪天真的心疼她母親。路上我們倆聊天。其實這姑娘不是老太太親生的，老太太是石女，在國內一直沒嫁出去，臨出國領養(yǎng)了她，可是兩個人才相處沒多久就差點在北京走散了，老太太得了癌癥，也不想治了，就想回國看看，臨走帶女兒看看自己的國家，看看幫自己找到女兒的北京人。 這事讓我感動了很久，其實我只是背了老太太一段路，讓人家念著我這么長時間。而當年那些陌生人幫老太太找到了女兒，讓老太太念了一輩子。我也慶幸，當時幫了老太太，不是因為她姑娘后來找我，是如果當時我沒有幫老太太完成心愿，不光她心里遺憾，她姑娘心里遺憾，我自己心里也遺憾。后來我就想，你平平常常給人家開車是一趟活兒，你給人家服務周到了，讓人家舒舒服服的也是一趟活兒，不如讓自己少點兒遺憾。 2013年06月09日 14:26 |
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