何謂人力成本  

提高效率，降低成本，是每個企業(yè)每個管理者的愿望，畢竟沒有哪個管理者不希望企業(yè)花更少的錢，辦更多的事。但“人力成本”這個概念，在大多數(shù)中國企業(yè)管理者的印象里卻是模糊的。雖然他們時刻都想著要降低人力成本，可人力成本是什么，他們還是“丈二和尚摸不著頭腦”。在西方神話故事里，驅(qū)逐惡魔的方法就是喚出它的名字。所以，想要有效管理人力成本，最基本要先弄清楚構(gòu)成人力成本的內(nèi)容有哪些。

要做好人力資源的工作，我們要緊密配合的戰(zhàn)友就是財務部門。一樣道理，我們在做咨詢的過程當中，要做好人力成本分析，我們首先要打好財這一關。

如果財務部門不提供足夠的信息和數(shù)據(jù)，人力成本分析工作將是從零開始，那就很難進展開來。我們對人力成本分析這個概念，一般的邏輯思維是這樣的：首先，界定一下與人力成本有關的一些概念。其次，探究一下我們?yōu)槭裁匆鲞@樣的分析。因為新《勞動法》的實施，勞動力成本的增加等。再次，怎么才能夠做好成本分析與成本控制。如果不做好成本分析與控制的話，就算我們懂得一些概念，但還是起不了多大作用。

一、人力成本的范圍

（一）人力成本的三部分

我們必須了解一下跟人力成本有關的概念，只有對這些概念有所掌握，有所熟悉，對書后面提到的相關概念才不會顯得陌生。

第一個就是人力成本的總概念，人力成本是指企業(yè)在一定的時期內(nèi)，在生產(chǎn)、經(jīng)營和提供勞務活動中，因使用勞動者而支付的所有直接費用與間接費用的總和。如果企業(yè)給員工支付2000元的工資，那么人力成本絕不會是這直接的2000元，還有其它的間接費用。按照勞動部1997年261號文件規(guī)定，人力成本包括工資總額、社會保險費用、福利費用、教育經(jīng)費、住房費用以及其它人工成本。簡單來說，人力成本主要包括：薪酬和費用。

關于薪酬的定義和解釋有很多，我在這里只是簡單的描述一下。薪酬即是由一位雇主對一位雇員為其完成和將要完成的工作，可以通過貨幣結(jié)算的報酬。通常情況下，這個薪酬包括兩個部分，第一部分是指直接用貨幣就是用錢可以來支付的。第二部分是指不一定是支付給本人的，但是企業(yè)里面的確發(fā)生了相關的費用，開發(fā)費用就是我們?nèi)粘Ｓ玫降?，對?nèi)開發(fā)的費用主要指培訓費用，對外開發(fā)的費用主要指招聘費用。那么，人力成本可分為幾部分呢？

人力成本的范圍可以列為三個部分：

第一個部分，用專業(yè)術(shù)語來講，叫做雇員在標準工作時間里面的標準所得，什么意思呢？就是你上班了拿錢給你，你可以進口袋的那個部分。

【案例1】

如何能讓馬兒跑得快？

我在做咨詢項目過程中發(fā)現(xiàn)，在建材涂料、噴漆、汽車護理、日用化工等領域擁有品種齊全的XX公司，近兩年來，員工離職率很高、工作熱情低、銷售業(yè)績越來越差。

　　通過柏明頓公司深入調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司在薪酬體系及人力資源管理方面存在如下問題：薪酬分配缺乏預算體系，導致公司人力成本相對偏高。員工薪酬總額全為固定，不能科學體現(xiàn)員工的工作績效，因此，薪酬激勵作用沒有體現(xiàn)出來。員工的薪酬低于市場薪酬水平，員工對薪酬的滿意度比較低。人力資源管理方面的其他問題：權(quán)利和職責不對等，導致員工在執(zhí)行任務時經(jīng)常受阻。員工的積極性不高，績效考核只是一個形式，員工的培訓體系不健全。

    通過薪酬調(diào)查和崗位評價設計新的薪酬體系，包括一套完整的薪酬預算體系，柏明頓對該公司的人力成本進行整體的預算和合理的分配。基于公司有比較高的銷售額和利潤率，新的薪酬體系將員工的薪酬調(diào)整至略高于市場薪酬水平。

人力資源管理其他模塊配套解決方案：制定各部門和崗位的職務權(quán)限體系；建立員工激勵機制，建立績效管理體系和員工培訓體系。

新的薪酬體系實施后，公司的人力成本得到了有效的控制，員工對薪酬的滿意度也大大提高；員工完全清楚了自己的職責和權(quán)限，流程順暢，工作的積極性和工作效率也大大提高。

案例評點

要想馬兒跑得快，又不給它吃飽，是不可能的。隨著物價的上漲，若員工的工資幾年甚至十幾年都是一成不變的話，員工的生活會得不到保障，員工極大可能跳槽。公司若想要留住馬兒，甚至想它跑得很快些，就要進行人力成本分析，提出合理的數(shù)據(jù)化建議，定出合理的工資。

第二部分，非標準工作時間的企業(yè)付出。即企業(yè)付出了，而員工當前沒有實際拿到手的貨幣，如社會保險費用、福利費用、教育經(jīng)費、住房費用以及其它人工成本。

第三部分，人力成本的開發(fā)部分。包括外部開發(fā)和內(nèi)部開發(fā)，外部開發(fā)主要是指培訓，內(nèi)部開發(fā)主要是指招聘，相關的概念具體如下：

（1）外部開發(fā)成本

①  招聘成本：招聘成本主要包括招募人員的直接勞務費用、直接業(yè)務費用，如招聘洽談會議費、差旅費、代理費、廣告費、宣傳材料費、辦公費、水電費等。還有間接費用，包括行政管理費、臨時場地及設備使用費等。

其計算公式如下：招募成本=直接勞務費+直接業(yè)務費+間接管理費+預付費用　　

②  選拔成本：選拔成本包括各個環(huán)節(jié)如初試、面試、心理測試、評論、體檢等過程發(fā)生的一切與決定錄用或不錄用有關的費用。他通過初步面試或處理應聘人的申請材料進行初選費用，對初選人合格者進行深入面談，測試的費用，對合格者組織答辯，進行調(diào)查的費用，體檢費用等。選拔的人員所要擔任的職位越高，選拔成本越高。

③  錄用成本：錄用成本是企業(yè)從應聘人員中選拔出合格者后，將其正式錄用為企業(yè)成員的過程中所發(fā)生的費用，包括錄取手續(xù)費、調(diào)動補償費、搬遷費和旅途補助費等由錄用引起的有關費用。這些費用一般都是直接費用。其計算公式如下：錄用成本=錄用手續(xù)費+調(diào)動補償費+搬遷費+旅途補助費。

④安置成本：安置成本是企業(yè)將被錄取的員工安排在確定工作崗位上的各種行政管理費用；錄用部門為安置人員損失的時間費用；錄用部門安排人員的勞務費、咨詢費等。安置成本=各種安置行政管理費用+必要裝備費+安置人員時間損失成本?！　?/font>