■你是否曾犯過這樣的錯：把正局長叫成“付局長”

■你是否曾有這樣的忐忑：因直呼老總姓名而惴惴不安

■你是否有這樣的心理：喜歡通過別人的一聲稱呼把自己的身份地位彰顯出來

你會稱呼人嗎？局長在時怎么稱呼副局長？剛卸任的老領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該叫啥最合適？剛經(jīng)歷了人事變動的同事怎么稱呼才不會尷尬？這些看似張口就來的稱呼問題，其實(shí)包含了深厚的文化內(nèi)涵，每一個稱呼都包含了名、利、地位甚至社會之變，這就是中國稱呼文化包羅萬象的體現(xiàn)。

專家觀點(diǎn)

稱呼語最能反映社會歷史變革

對于中國的稱呼文化，華東師范大學(xué)社會發(fā)展學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師、民俗學(xué)家仲富蘭稱，這是打開中國特色文化暗鎖的鑰匙，仲富蘭說就算到現(xiàn)在自己也還在不斷學(xué)習(xí)和研究稱呼文化：“稱呼得好不好，在我們的社會中是一件很重要的事情，這個直接反映了人和人之間的關(guān)系。在漢語詞匯系統(tǒng)中，稱呼語最能反映社會歷史變革，承載傳統(tǒng)的文化信息?！?/span>

仲富蘭說，中國人之所以如此看重對別人的稱呼，是因?yàn)橹袊幕厝藗?、好面子，稱呼文化就是眾人的面子文化的獨(dú)特體現(xiàn)。在封建社會的統(tǒng)治序列里，人與人之間的關(guān)系，是君臣、主仆關(guān)系，人身依附關(guān)系，因此微臣、下官、卑職、不才、小的等糟踐自己的稱法就成為流俗，現(xiàn)代社會，人和人之間平等了，但是對中國人來說，永遠(yuǎn)不是事實(shí)問題，而總是形式問題。如果在適當(dāng)?shù)臅r候，以適當(dāng)?shù)姆绞剑v了一番漂亮話，做戲的要求就滿足了，因此如何稱呼好別人也就成了人們特別看重的東西。

“稱呼就是打開中國人許多最重要特性暗鎖的鑰匙。說俗一點(diǎn)就是要學(xué)會給別人面子，這是面子文化的表現(xiàn)，也和中國的官場文化有著密切的聯(lián)系，例如人際交往時的‘逢人減壽’，用稱呼來恭維交談對象等都是官場文化滲透進(jìn)我們生活的體現(xiàn)?！敝俑惶m舉例說，在有些單位領(lǐng)導(dǎo)為了表現(xiàn)得親民，不讓員工叫自己某總，而是希望員工直呼自己的名字，這種方式看似很好，但是往往時間不長就會被自動廢除，因?yàn)闆]有哪個員工能無所顧忌地見了老總直呼其名，這就是中國的稱呼文化最真實(shí)的一種體現(xiàn)。

“當(dāng)然有關(guān)稱呼文化的并非都不好，對一個人合理的稱呼也代表著文明，某個特定時期的稱呼也代表了時代發(fā)展的烙印。如‘先生’稱呼的起落；‘同志’稱呼的淪落；‘小姐’稱呼的變異都是如此?！敝俑惶m表示稱呼文化的內(nèi)涵很豐富，是特定時代下的社會文明、精神風(fēng)貌、社會特點(diǎn)的直接體現(xiàn)。所以了解稱呼文化的內(nèi)涵其實(shí)就是了解這個社會。

華商報記者 趙媛

典型案例

“付局長”你該怎么叫

“局長姓付，你可千萬別叫人家付局長，局長如果不在現(xiàn)場，見了副局長，你也千萬別叫副局長，要叫局長，這些可都是稱呼人的大忌，叫錯了就麻煩啦?！边@不是老師在講課，而是45歲的李女士給即將工作的兒子進(jìn)入單位前做的職場教育的內(nèi)容之一。

家住西安市南門外的李女士最近正為馬上就要工作的兒子傷腦筋，“這孩子平時就不喜歡叫人，我?guī)еヒ妭€朋友，他一般點(diǎn)個頭，叫個叔叔阿姨就跑了，人和人之間交往的好多東西他都不了解，進(jìn)入了單位，別的不說，就是簡單的怎么稱呼自己的領(lǐng)導(dǎo)和同事就是一門學(xué)問，在中國稱呼別人不正確，就會犯錯啦。”李女士說這不是自己擔(dān)心過度，而是自己也經(jīng)歷過這樣的事情，有這方面的教訓(xùn)才會這么擔(dān)心。

“我就曾經(jīng)犯過稱呼別人的錯誤，有一次和朋友吃飯，朋友介紹某單位的局長給大家認(rèn)識，那位局長姓付，我當(dāng)時說話也沒過腦子就直接說付局長如何如何，結(jié)果那位局長臉色就有些變化，席間就有朋友訓(xùn)我，說我怎么那么不懂事，稱呼個人都稱呼不對，我再一想，哎呀，真是失誤?！崩钆空f，事后有朋友和她開玩笑說，如果那位局長一直都是副職，經(jīng)過多年奮斗好不容易當(dāng)上了正職，結(jié)果被她那么一叫還不氣死啦。

而這樣的擔(dān)心不僅僅是李女士一個人有，一些有豐富社會經(jīng)驗(yàn)的人也會有這方面的憂慮?！澳翘煸诮稚嫌鲆妱偼诵莸睦暇珠L，怎么稱呼還真是讓我為難，叫局長吧他剛退休，會不會覺得我在諷刺他？叫老張吧，估計又覺得我勢利，就只好含含糊糊地打了個招呼，趕緊就走了。”這是38歲的王先生前不久遇到的事情，用他的話來說，在中國怎么稱呼別人合適，就是一門大學(xué)問，一句話說不好就得罪人了。

歷史分析

滿清為何禁不住“奴才”的自稱

而對于怎么稱呼別人，似乎每個人都有一堆話要說，在中國，一聲簡單的稱呼里面包含的東西實(shí)在是太多了，稱呼不僅表現(xiàn)了輩分、親疏等關(guān)系，在很多場合的稱呼還代表了身份地位、財富等內(nèi)涵。在現(xiàn)代社會，人人平等，稱呼無非就是給別人面子，讓他人舒心一笑。而在古代，這種人和人之間的稱呼就更體現(xiàn)了社會階層之間的關(guān)系。

著名學(xué)者張鳴就曾經(jīng)對稱呼有過這樣的解析：“在我的印象中，‘奴才’這個詞，在清朝用得特別多。滿人下級見上級，尤其是見皇帝，必定自稱奴才。有一陣皇帝感覺不好，下令禁止，可就是禁止不了。一般來說，即使在上者權(quán)威再大，禁人這個，禁人那個，拉屎放屁都可以禁，但唯獨(dú)禁止不了下面人的低聲下氣，自我貶抑。所以，即使英武如康熙、乾隆，也只好聽任滿人一口一個奴才地叫成一片。其實(shí)，滿人這樣的自稱，在某種意義上，是相對漢人而言的。漢人自稱“臣”，滿人如果也稱臣，那不就沒區(qū)別了嗎？自稱奴才，雖然在漢語里看著低賤，但意思里卻透著跟皇帝之間的親昵。能打能罵，賤稱呼，才是自己人。被大人物叫個狗子、驢蛋什么的，說明彼此關(guān)系不尋常。漢人的文化，其實(shí)也是如此。這雖然是講述了一段歷史，但是也可以窺見稱呼文化包羅萬象的內(nèi)涵。

稱呼密碼

稱呼里也有面子工程

中國從古至今，每一個階段對某種稱呼的改變甚至能折射出當(dāng)時的政治環(huán)境和社會文化特點(diǎn)。稱呼文化既然有著如此豐富的內(nèi)涵，那么如何稱呼別人才顯得得體似乎就成了一個很重要的問題。如果仔細(xì)研究一下中國的稱呼文化，就會發(fā)現(xiàn)，中國人在人際交往中很少直呼其名，而是更多地喜歡在姓后面加上被稱呼人的職務(wù)，如張書記、劉秘書長、王市長等等，似乎這樣的稱呼方式才能最大限度地表達(dá)對被稱呼者的尊敬，當(dāng)然這樣的稱呼只限于一些有地位和身份的人，因?yàn)檫@樣的稱呼能讓被稱呼者聽著舒服、有面子。

因此這樣的稱呼法也就不適用于普通人，相信很少有人愿意別人叫自己魏保安、張清潔、李前臺，這樣的稱呼讓人不好意思叫出口，被稱呼的人聽著也是心里極其不爽。由此也可見，稱呼，其實(shí)就是中國人好面子的鮮明體現(xiàn)。

關(guān)于稱呼文化，網(wǎng)友“江南小老頭”認(rèn)為太過于好面子的稱呼，甚至有點(diǎn)忘本，他在博客里這樣寫道：在中國，職務(wù)的稱呼顯得比姓氏更重要。大家都知道，姓氏是祖?zhèn)鞯?，是上輩賜予自己及兄弟姐妹以區(qū)別于旁人的記號。按理，這祖上所賜的姓氏記號神圣不可動搖。可是在中國，自古就把這姓氏擺在職務(wù)之下，換句話說就是有了地位可以忽視了祖宗，大多數(shù)人都喜歡通過別人的一聲稱呼把自己的身份地位彰顯出來，而這種看似不顯山不露水的表現(xiàn)正好符合了中國人又想含蓄又想有面子的性格特點(diǎn)。

網(wǎng)友總結(jié)職場稱呼四法則

在大家思考怎么樣稱呼別人合適時，很多針對年輕人的職場稱呼法則也悄然出現(xiàn)。雖然年輕人在稱呼方面不會尋古問今地追溯一番，但是面對職場上工作和生活的現(xiàn)實(shí)，年輕人也需要有一套可以借鑒的法則，來解決工作中如何得體地稱呼別人的問題。很多年輕人剛剛進(jìn)入職場喜歡叫老職員老師、前輩、師姐等等，這看似親密的稱呼卻往往得不到相應(yīng)的回報，就有年輕人叫了別人老師之后，被人家很鄭重地告知：“不用老師、老師地叫，進(jìn)了職場就是自己對自己負(fù)責(zé)，大家只是同事關(guān)系，不存在教學(xué)。一旦你在工作中出錯，沒人需要負(fù)指導(dǎo)不力的責(zé)任。”“面對同事和領(lǐng)導(dǎo)到底怎么稱呼才合適，領(lǐng)導(dǎo)讓叫他名字，領(lǐng)導(dǎo)愿意我也不敢呀？”面對這些年輕人的困惑，有才的網(wǎng)友專門為大家總結(jié)了職場稱呼法則。

法則一：在國企以及日韓等企業(yè)，一般等級觀念較重，遇見領(lǐng)導(dǎo)還是要遵循傳統(tǒng)的稱呼方法，即姓氏加級別，如王總、李經(jīng)理等，表示對對方的敬重。如果正職不在場，既要明確表示職位，又要顯示尊敬，一定要省去“副”字;如果有正職在場，所有副職一定要注意加上“副”字，否則自討苦吃。

法則二：在一些中小型私營企業(yè)，由于辦公室文化比較寬松，同事關(guān)系相對輕松，可以直呼其名，甚至用一些類似“帥哥”、“美女”這樣的昵稱，稱呼主管也可以是“頭兒”、“老大”。

法則三：在外企，職員基本都有英文名字，彼此一般都直呼英文名字，即使對上級、老板也是如此。同時，要注意外企中有不少職位都用英文簡稱，適當(dāng)熟悉一下，避免在工作中出現(xiàn)低級錯誤。

法則四：學(xué)校、文化單位可以沿襲老的傳統(tǒng)，新人進(jìn)單位以“老師”相稱，也是一種尊敬、謙虛的體現(xiàn)。

華商報記者：趙媛

【原載《華商報》2011年7月26日“周刊新聞”專版】

http://hsb./2011-07/26/content_8121625.htm

題圖為博主根據(jù)網(wǎng)絡(luò)圖片所配發(fā)

仲富蘭

        2013年7月5日于上海