HR講座系列之五：HR培訓小議

by AMT 武興兵

培訓的層次

根據(jù)培訓的目的和深度，可將培訓劃分成五個層次：第一個層次是知識更新；第二個層次是能力培養(yǎng)，這就是我們通常意義上所理解的培訓；第三個層次是思維變革，著重培養(yǎng)員工的創(chuàng)造性和革新性；第四個層次是觀念轉(zhuǎn)化，幫助員工拋棄陳舊的思想觀念；第五個層次是心理調(diào)整，這是培訓的最高境界，它著重研究個體心理，試圖通過培訓的手段改變員工的自我認識，從而協(xié)調(diào)員工與工作、進而員工與公司的關(guān)系，也就是培養(yǎng)員工的適應性。

培訓的需求

培訓計劃不應該由公司領(lǐng)導或人事部門拍拍腦袋“搞掂”，而應該在廣泛征集需求信息的基礎(chǔ)上綜合編制而成。培訓需求是隱性的東西，它需要人事部門去深入挖掘。

比如我公司目前培訓需求的焦點，應該是加強中層人員的管理素質(zhì)，培養(yǎng)他們的管理技巧。

培訓的運行

培訓系統(tǒng)的正式操作，可依據(jù)“計劃—實施—評價—處理”，即“PDCA”管理循環(huán)進行。具體來說，就是首先制訂培訓計劃，其次實施培訓計劃，每次培訓結(jié)束后再進行效果評估，最后對培訓結(jié)果進行處理，遺留的問題轉(zhuǎn)入下一個循環(huán)。

由于培訓工作永遠是企業(yè)的管理主題，因此“PDCA”管理循環(huán)應該呈環(huán)狀，上一個循環(huán)結(jié)束既意味著下一個循環(huán)的開始。