三年三大步,房產(chǎn)電商營銷進入3.0時代新浪樂居訊 持續(xù)創(chuàng)新、快速迭代一直是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的顯著特征,也是易居中國長期以來堅持的企業(yè)文化,房產(chǎn)電商也不例外。6月18日,易居中國旗下新浪樂居宣布,推出新一代陽光電商平臺——E信通,火熱的房產(chǎn)電商營銷由此開始進入3.0時代。 截止發(fā)稿日,E信通平臺已經(jīng)在全國主要城市進行了多場發(fā)布會,所到之處,得到了開發(fā)商和房產(chǎn)營銷專家們的高度認可,行業(yè)內(nèi)普遍認為,房產(chǎn)電商3.0是在電商2.0基礎(chǔ)上的一個新的飛躍,將進一步深刻改變房產(chǎn)營銷格局。那么,到底什么是房產(chǎn)電商3.0呢?他和電商2.0有什么區(qū)別呢? 房產(chǎn)電商緣起2011年4月易居中國董事會主席周忻和SOHO中國董事長潘石屹一起在新浪樂居推出的網(wǎng)上拍賣。它的出現(xiàn)有著強烈的市場背景:在當(dāng)時房地產(chǎn)市場極其惡劣的情況下,網(wǎng)上拍賣這種方式為房地產(chǎn)營銷提供了噱頭和炒作的爆發(fā)點,也可為房地產(chǎn)項目贏取了市場的關(guān)注度。這個模式,一言概之,就是開發(fā)商拿出一套便宜的房子在網(wǎng)上進行拍賣或者拿出很多便宜房子來團購,房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)站使用推廣資源為這個活動做推廣。這種模式中,開發(fā)商用網(wǎng)絡(luò)拍賣或團購做事件營銷,并通過這種方式來積累有效客戶,推進線下大批量房源的銷售。但是,隨著這種模式的普及,其新聞炒作價值迅速下降,積累下的有效客戶也最終被證明,多數(shù)是沖著房子便宜來的,精準(zhǔn)性和忠誠度都有問題。 由此,房產(chǎn)電商開始迅速革新,開始進入以線上推廣、線中蓄客、線下拓客相結(jié)合的O2O電商模式。這種通過線上、線中和線下捆綁服務(wù)來實現(xiàn)房產(chǎn)電商效果的模式,也被稱為房產(chǎn)電商2.0階段,其突出代表,就是新浪樂居推出的超級E金券產(chǎn)品。電商2.0的營銷邏輯是:開發(fā)商提供給電商平臺獨家優(yōu)惠,電商提供交易平臺及推廣資源;同時電商也和中介進行合作,促成中介機構(gòu)帶來客源(業(yè)內(nèi)稱為聯(lián)動),為開發(fā)商帶來成交。這種模式的有效性在于:消費者通過電商平臺得到了開發(fā)商提供的獨家優(yōu)惠,開發(fā)商也通過與電商平臺的密切捆綁,賣出了房子,而電商平臺通過提供渠道推廣服務(wù)和居間服務(wù),獲得了自己的收益,可以說是一個三贏的局面。特別是,因為電商平臺的收益完全和成交效果掛鉤,如果成交效果好,電商平臺將獲得遠遠高于傳統(tǒng)廣告的收入,而開發(fā)商也通過這種放大激勵模式,低成本地獲得了巨大的推廣資源和渠道服務(wù),有效地保障了成交效果,所以在電商2.0推出短短一年多來,徹底改變了傳統(tǒng)的房產(chǎn)營銷模式,“無電商不營銷”成為了行業(yè)的流行語。 但是,隨著2.0模式的深入,其內(nèi)在的一些桎梏也開始逐步顯現(xiàn)。在第一代房產(chǎn)電商中,媒體發(fā)揮的是宣傳推廣的功能,而在第二代房產(chǎn)電商中,媒體發(fā)揮的功能從宣傳推廣擴大了渠道營銷,也就是說,媒體依靠自身的流量,通過對各類數(shù)據(jù)的使用,比如會員呼叫、短信平臺、線下活動等等,將互聯(lián)網(wǎng)媒體資源變現(xiàn)為渠道資源。不難發(fā)現(xiàn),電商1.0和電商2.0對媒體都具有高度的依賴性,在整個房產(chǎn)電商營銷中,扮演重要角色的是房地產(chǎn)媒體。這種媒體主導(dǎo)型電商,因為電商平臺和服務(wù)是緊緊捆綁的,當(dāng)開發(fā)商選擇了電商,也就意味著他把命運,至少是一個階段的銷售命運押寶在了一家媒體身上。 更為關(guān)鍵的是,這種捆綁式的電商服務(wù)模式,模糊了很多電商帶來的獨有優(yōu)勢:比如通過電商平臺的超長期蓄客功能、意向客戶鎖定為有效客戶等客戶轉(zhuǎn)化功能,而這些功能,并不具有客戶拓展的性質(zhì)。一個項目電商的效果好壞問題,在營銷層面,直接轉(zhuǎn)化成了電商好壞問題??吹絼e人電商成功的時候,往往會神化房產(chǎn)電商的效果;而當(dāng)看到別人電商失敗的時候,往往是“倒洗澡水把孩子一起倒了”。 那么,房產(chǎn)電商能不能在保持優(yōu)勢功能的基礎(chǔ)上,通過開放降低效果風(fēng)險呢? 新浪樂居電商此次推出的電商3.0平臺——E信通,正是看到了電商2.0存在種種問題,其最大的革命性在于,創(chuàng)造性地提出了電商平臺與媒體服務(wù)分離的原則。事實上,任何O2O模式的電商,都是由線上服務(wù)、線中交易平臺、線下服務(wù)組成的。通過把平臺與服務(wù)進行分離,不僅能使得電商平臺更專業(yè)、更開放,而且把電商營銷主動權(quán)還給了開發(fā)商。他可以不再捆綁于一家媒體服務(wù),有了更多的媒體服務(wù)選擇權(quán)和靈活度。同時,這種開放,也必將促使媒體服務(wù)方通過競爭變得更加專業(yè)、更加有效。 據(jù)了解,新浪樂居此次推出的E信通平臺為全開放平臺,具有全程陽光透明、交易安全保障、靈活渠道組合等多達30多項平臺功能。項目電商的各類參與方,都可以通過E信通平臺,實時了解到項目電商的進展和各自的效果體現(xiàn),確保了各方利益。同時,依托成熟的電商交易系統(tǒng)、獨家第三方銀聯(lián)合作以及完善的居間服務(wù)體系,保證了電商交易的全程高效安全。 三年三大步,從事件營銷,到渠道營銷,到平臺營銷,可以說,房產(chǎn)電商從1.0走到3.0時代,這個變化也完成了房產(chǎn)電商從媒體到渠道到平臺的本質(zhì)飛躍。而不難看出,這個飛躍,又是易居中國和其新浪樂居團隊大膽邁出的非常重要的創(chuàng)新一步,思路和打法明顯領(lǐng)先一籌。電商平臺歸電商平臺、媒體服務(wù)歸媒體服務(wù),這個變化必將給中國房地產(chǎn)營銷模式帶來又一次新的變革。擁抱變革,未來才更精彩! |
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