當好副職系列之一：天降大任，心理認知
在大多數(shù)企業(yè)中都會有正職和副職之分，這既是組織的需要也是責(zé)任的需要。然而，正常的需要往往會變成阻礙組織發(fā)展、遲滯企業(yè)進步的因素。原因何在？無怪乎正職和副職在角色心理認知上出了毛病。那么，角色心理認知到底應(yīng)該認知哪些問題呢？筆者愚見，淺談六點：
一、都是職業(yè)經(jīng)理。這一定義一般限于大中型企業(yè)的中高層管理者，也限于中小企業(yè)的高層管理者。這部分人無論正職還是副職，都基本屬于職業(yè)經(jīng)理。職業(yè)經(jīng)理沒有正副之分，只有基于角色的職務(wù)上的差異性。因此，既然是職業(yè)經(jīng)理，就要有職業(yè)經(jīng)理的角色認知：任何崗位職務(wù)無論正副都是責(zé)任職務(wù)。
二、管理需要副職。首先，副職不是“配搭”，更不是“聾子的耳朵”；其次，副職不是助理，更不是正職的“工具”；再次，副職不是職務(wù)賞賜，也不是地位和尊嚴的安撫，他們是管理發(fā)展的必然產(chǎn)物，是基于企業(yè)管理需要的責(zé)任崗位。總之，副職的設(shè)立必須以必要為前提，以需要為條件。那么，這個“前提”和“條件”應(yīng)該怎樣確定呢？一是要從管理的寬度來確定。就是企業(yè)的發(fā)展規(guī)模在橫向上擴大延展了，管理的“塊塊”多了，隨之而來的管理跨度也大了，這時需要有副職來幫助正職分管，以減少正職的管理失誤。二是從管理的深度來確定。就是企業(yè)的經(jīng)營管理向縱深發(fā)展，“條條”深化了，管理和技術(shù)、市場營銷和產(chǎn)品研發(fā)層次也隨之加深，這時需要設(shè)置副職來進行“專業(yè)負責(zé)”，以彌補正職的某些不足。三是從管理的精度上來確定。也就是今天我們所說的“精細化管理，敏捷性制造”。這就需要有專業(yè)能力很強的副職來協(xié)助和輔助正職，在協(xié)助和輔助的過程中，正職必須支持副職，副職必須以結(jié)果來向正職負責(zé)。四是從管理的密度上來確定。管理的密度是指企業(yè)經(jīng)營管理中所必須從事的各種工作的頻率。比如周而復(fù)始的常規(guī)性工作的頻率，開拓性創(chuàng)新性工作的緊迫性，緊急而又重要事務(wù)性工作的頻發(fā)性等等。這時也需要設(shè)置副職。
三、分工產(chǎn)生副職。荀子說：“群而無分則爭，窮也患也；爭者禍也；救患除禍，則莫若明分使群矣。”意思是說：一個組織的管理者如果沒有責(zé)任分工，便會產(chǎn)生禍患。要想救患除禍，就必須明確責(zé)任分工，然后共同來夠了組織。于是，荀子接著說：“有分義，則容天下而治?！敝灰辛诉@種基于責(zé)任的分工，才能實現(xiàn)企業(yè)大治。因此，副職和正職一樣是組織分工的產(chǎn)物。既然是分工，就不能分家，要堅決摒棄那種“我的地盤我說了算”的“山大王”式的管理方式，而要講求“分工明確、各行其職；目標一致、各負其責(zé)”。
四、副職是相對的。副職是相對于正職而言的。但是，高層的副職對于中層的正職而言，則是上級和領(lǐng)導(dǎo)的概念。對于一個大型的企業(yè)集團而言，由于條塊較多、部門較多、層級較多，則更是如此。副職是相對的，還體現(xiàn)在分工負責(zé)上。對于崗位責(zé)任而言，一定要講求“誰主管誰負責(zé)”。在企業(yè)中，不允許沒有責(zé)任的副職，也不允許把責(zé)任推給副職的正職。從這個意義上講，企業(yè)沒有絕對的副職，也沒有絕對的正職。因此，無論正職還是副職，都要在角色心理上對以下六個問題做出正確的認識：正職是副職維系的內(nèi)涵；副職是正職外延的展現(xiàn)；沒有正職就沒有了集中；沒有副職就失去了民主；正職通過副職而起作用；副職相對正職客觀存在。
五、沒有絕對副職。這方面的心理認知要解決六個主要問題：副職既是相對的又是獨立的；副職既是獨立的又是從屬的；副職既是從屬的又是監(jiān)督的；副職既是監(jiān)督的又是受制的；副職既是受制的又是彈劾的；副職既是彈劾的又是評價的。
六、副職的層級性。這里所說的“層級性”，是指副職所處的崗位層級。也就是副職的“職位”高低。一般來說，對這種層級性的認知，是決定副職作為的基石。有三種情況：一是副職的層級越高，他就越具有獨立負責(zé)性。比如大集團的副總裁、董事局的副主席等等。二是副職的層級越低，他就越具有對正職的輔助性和依賴性。比如中小企業(yè)的副總和副總監(jiān)。三是副職的層級越居中，副職就越具有承上啟下性。
當好副職系列之二：找對位置，干對事情
企業(yè)中的副職，要想實現(xiàn)自己的職業(yè)價值，就必須在“找對位置，干對事情”上有足夠的認識和修為。
曾記得惠普公司前CEO卡莉.菲澳利娜有句話，非常值得深思，他說：“一個人找到屬于自己的位置，并使自己在那里發(fā)光，那就是真正的人生”。言簡意賅，寓意深長。把這句話簡而述之，就是“找對位置，干對事情”。
雖然找對位置最難，但我們可以換個角度從逆向來思考，思考的結(jié)果必須給自己一個起碼的約束，比如：不越位、不離位、不虛位。不越位：很好理解，就是不超越自己應(yīng)該堅守的職位。如何做到不越位？有三個關(guān)鍵：一是不超越副職本身的責(zé)任和權(quán)限。二是做任何事情都不超越正職才具有的權(quán)威和尊嚴。三是不越權(quán)。千萬不要做只有正職才能做出的決定和決策。不離位就是不離開自己應(yīng)該堅守的職位和職責(zé)，做到心無旁騖。不虛位，就是不要把本來很實的職位看得很虛。不要自己看不起自己的職位，更不要以為自己是副職就一切以虛無的狀態(tài)來個“尸位素餐”。
做對事，要從正向思維來考慮：如何才能做對?？鬃拥膶W(xué)生曾子有句名言：“與人謀而不忠乎？”“與人謀”有兩層意思：一是為別人做事，二是與別人一起做事?！爸摇?，在《說文解字》中解釋為“忠乃敬也”。就是我們今天所說的忠誠敬業(yè)。據(jù)此來看，作為副職要想做對事，首先就要經(jīng)常反省自身是否做到了“與人謀而不忠乎？”。
要想做對事，不僅要常想“與人謀”是否“忠乎”，更要常做善做正確的事情。怎樣做呢？我的體會有四點：
一要做正確的事。要力保一開始就正確。千萬不要做哪些總讓正職擔(dān)責(zé)任、擔(dān)風(fēng)險、擔(dān)心思的事，副職不要給正職惹麻煩、制造麻煩。更不要做出讓正職為你“揩屁股”的事。
二要做該做的事。以“不越位、不離位、不虛位”為圭臬，經(jīng)常提示自己、告誡自己、嚴律自己。
三要做給力的事。正職是借助副職的力量來實現(xiàn)自己使命的人。既然如此，副職要多做有助于正職決策和有助于正職體現(xiàn)價值的事，關(guān)鍵是讓正職感到你的存在很給力，正職他很借力。想正職所想，急正職所急，幫正職所需，這才是副職之道，這就是得力。
四要做有價值的事。正職是帥，副職是將，將為帥用天經(jīng)地義。孫子說：“將乃國之輔也。輔周，國則強；輔隙，國則弱?！焙沃^“輔周”，就是要多輔助那些大事，還要輔助的周詳無誤。何謂“輔隙”？就是輔助小事，常以小事亂大事。因此，副職要養(yǎng)成對正職“輔周”的習(xí)慣。
五要做好當下事。雖然做未來的事遠比做今天的事更重要，但還是要先把今天的事做好。做未來的事，那是正職應(yīng)該考慮的，而做好今天的事則是副職應(yīng)該干的。
當好副職系列之三：副職的氣質(zhì)
任何一個職業(yè)經(jīng)理都需要必備的氣質(zhì)。何謂氣質(zhì)？在《辭?！防镝尀椋喝说南鄬Ψ€(wěn)定的個性特點和風(fēng)格氣度。自古以來，文才武將無不強調(diào)和注重氣質(zhì)的修煉?？鬃铀岢摹皟?nèi)圣外王”之道的“內(nèi)圣”，就是氣質(zhì)的最高境界，其中的“正”則是副職必備之氣、必有之質(zhì)。當然，作為副職的，從理論上搞清楚氣質(zhì)的內(nèi)涵是必要的，但是，筆者認為，從實質(zhì)上搞清楚什么是必備的，什么是不要的更有實踐意義。
那么，作為一名高級副職應(yīng)該具備什么氣質(zhì)呢？似乎“十氣”最為重要：正氣、志氣、底氣、骨氣、勇氣、大氣、人氣、陽氣、威氣、霸氣。
正氣：體現(xiàn)于人，首先為浩然氣概，剛正氣節(jié)。宋 文天祥 《正氣歌》：“天地有正氣，雜然賦流形，下則為河岳，上則為日星，于人曰浩然，沛乎塞蒼冥?！?SPAN lang=EN-US XML:LANG="EN-US"> 其次，指光明正大的作風(fēng)或純正良好的風(fēng)氣。再次則為正派、正經(jīng)。
志氣：求上進的決心和勇氣,做成某件事的氣概。不甘落后，力求達到一定目的的決心和勇氣。是有理想、有信心的表現(xiàn)。有志氣的人，往往奮斗目標明確，意志堅定，不怕各種困難。越是在困難落后的條件下，越是能顯示志氣的精神、力量。正所謂曾子言：“士不可以不弘毅，任重而道遠?！边@里的“士”便是職業(yè)經(jīng)理；這里的“弘毅”便是弘揚志氣。作為副職的職業(yè)經(jīng)理人，一定要有鄭板橋所描繪和提倡的志氣：“咬定青山不放松，立根原在破巖中，知磨萬擊還堅韌，任爾東西南北風(fēng)。 ”
底氣：基本的信心和力量。底氣源于自信，只要心中有底，不論你表現(xiàn)得多么謙卑多么客氣，別人都能感受到你的自信。這種表現(xiàn)就是一種底氣，財富、學(xué)識、家庭背景、專項技能這些通通都能成為你的底并產(chǎn)生氣。人無底不壯，事無氣不成。
骨氣：指剛強不屈的人格及操守。中國歷史學(xué)家吳晗在《談骨氣》一文中說：“什么叫骨氣，指的是抱有正確、堅定的主張，始終如一地勇敢地為當時的進步事業(yè)服務(wù)，遭遇任何困難，都壓不扁、折不彎，碰上狂風(fēng)巨浪，能夠頂?shù)米?，嚇不倒，堅持斗爭的人?！?/SPAN>
勇氣：敢想敢干毫不畏懼的氣概。藐視困難的勇氣。中國政論家 鄒韜奮 由大智中產(chǎn)生大勇，由理解中加強信心，是最堅毅的大勇與最堅強的信心。勇氣是不限人的，無論正職還是副職，任憑你是誰，只要你能夠勇于面對自己，坦然面對天地，不懼，不恐，不驚，能夠勇于獻出一切，乃至于自己的性命，你便是有勇氣的人，而你的精神，就是勇氣！
大氣：有氣派不茍且；有度量善寬容；有胸懷包萬物。正所謂“海納百川”。
人氣：指的是一個人在一個群體中的受關(guān)注度，受歡迎程度。每個人想要成就一番大事都離不開它的作用。人氣，以自身的成績以及外在的表現(xiàn)為基礎(chǔ)，吸引他人的關(guān)注和得到他人的認可，進而可以像滾雪球一樣越聚越多。人性化是聚集人氣的靈魂。
陽氣：陽剛之氣，剛健有力，百折不撓；光明磊落，君子風(fēng)度?！吨芤住分姓f：“天行健，君子以自強不息。”
威氣：不是威風(fēng)，而是威嚴之氣概，威嚴也是人性化的一個特征。搞管理不能像個“軟皮蛋”，而要立威肅紀。
霸氣：這里所說的霸氣，并非強橫霸道的氣焰，而是勇武雄偉之氣。比如敢為天下先，氣貫長虹，雄心壯志、不甘人后等。他所體現(xiàn)的是剛健有為的氣勢。
那么，作為副職的職業(yè)經(jīng)理人，不該要的“氣質(zhì)”又是什么呢？也有“十氣”：怨氣、媚氣、邪氣、酒氣、怪氣、怒氣、燥氣、喪氣、晦氣、陰氣。
