《郵在龍江》個(gè)性化郵票冊(cè)營(yíng)銷項(xiàng)目策劃書

把爾裁為三截 2013-06-04

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2010年黑龍江郵政重點(diǎn)營(yíng)銷項(xiàng)目策劃書之三
《郵在龍江》個(gè)性化郵票冊(cè)營(yíng)銷項(xiàng)目策劃書

    一、項(xiàng)目說明
    2010年郵票個(gè)性化服務(wù)業(yè)務(wù)仍然是集郵業(yè)務(wù)的重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)，是全省集郵業(yè)務(wù)重要組成部分?！多]在龍江》個(gè)性化郵票冊(cè)，以省內(nèi)各地市縣為單位，79個(gè)地市縣設(shè)計(jì)一版八枚版?zhèn)€性化郵票，以當(dāng)?shù)卣魍频漠?dāng)?shù)卣巍⒔?jīng)濟(jì)、文化、旅游風(fēng)光為主的圖片作為郵票附票，合訂成小本票冊(cè)。
    二、營(yíng)銷目標(biāo)
    營(yíng)銷目標(biāo)：全省擬定在2010年實(shí)現(xiàn)個(gè)性化郵票開發(fā)印制25萬版，實(shí)現(xiàn)裸票收入720萬元，本次營(yíng)銷活動(dòng)預(yù)計(jì)形成裸票收入288萬元，開發(fā)印制版數(shù)10萬版。
    集團(tuán)市場(chǎng)開發(fā)：擬定以省集郵業(yè)務(wù)局為首，針對(duì)集團(tuán)消費(fèi)，組織開發(fā)統(tǒng)一題材、統(tǒng)一版本的個(gè)性化郵票進(jìn)行銷售。
定制客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：老客戶維護(hù)率達(dá)70.2%，新客戶開發(fā)率達(dá)30%；個(gè)人散戶開發(fā)占45%。
    三、市場(chǎng)分析
    （一）個(gè)性化郵票發(fā)展前景及空間
    個(gè)性化郵票經(jīng)過幾年的開發(fā)，已經(jīng)逐步形成了規(guī)模，有了一部分老客戶，在社會(huì)上有了一定的知名度和認(rèn)知度，已經(jīng)被廣大集郵愛好者接受。目前，全省郵政已經(jīng)組織開發(fā)過節(jié)日系列題材如“三八節(jié)”、“五一”、“六一兒童節(jié)”、“七一”、“十一”等專題類個(gè)性化郵票，并收到了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
    2009年，全省郵政個(gè)性化郵票開發(fā)品種逐漸增多，但是版數(shù)確未有明顯提高，說明全省個(gè)性化郵票市場(chǎng)發(fā)展前景還是較為廣闊，急需擴(kuò)大市場(chǎng)的銷售空間，增加消費(fèi)群體的消費(fèi)空間，因此，新產(chǎn)品的開發(fā)刻不容緩。
    （二）個(gè)性化小本票市場(chǎng)前景看好
    1.通過市場(chǎng)調(diào)查表現(xiàn)，各地市普遍對(duì)小本票持認(rèn)可態(tài)度。對(duì)于發(fā)展多年的個(gè)性化郵票業(yè)務(wù)來說，小本票是一個(gè)新興的品種，2008年奧運(yùn)《金牌小本票》曾出現(xiàn)過供不應(yīng)求的局面。
    2.產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)需求基本清晰。市場(chǎng)現(xiàn)有集郵產(chǎn)品代表地方特色的較少，多數(shù)為冰雪類產(chǎn)品?！多]在龍江》小本票冊(cè)，是以省內(nèi)各地市縣的旅游景點(diǎn)、歷史文化、地方特色為主的集郵產(chǎn)品，可以做到“一冊(cè)在手，游遍龍江”，是對(duì)黑龍江的縮寫，對(duì)于來黑龍江賞雪和避暑的游客來說具有很大的吸引力。
    四、目標(biāo)客戶
    政務(wù)類：黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體組織等。
    商務(wù)類：旅游景區(qū)、金融保險(xiǎn)、電力、通信等。
    五、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和差異化分析
    ·個(gè)性化郵票已成為中國(guó)郵票市場(chǎng)新的主力軍，擁有一定的品牌知名度和社會(huì)影響力；
    ·近年來各地良好的集郵市場(chǎng),積累了較好的客戶基礎(chǔ)；
    ·依托郵政資源,擁有開發(fā)、設(shè)計(jì)、郵寄等服務(wù)優(yōu)勢(shì)和能力；
    ·為客戶量身打造，進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)和服務(wù)。
    六、4P營(yíng)銷策略
    產(chǎn)品：以個(gè)性化郵票為主要特征，是企業(yè)用于商務(wù)溝通和宣傳的文化快速消費(fèi)品。
    特點(diǎn)：可量身定制，展現(xiàn)自身地域文化、有品牌知名度、與中國(guó)集郵總公司品牌、先進(jìn)技術(shù)相結(jié)合，滿足消費(fèi)結(jié)構(gòu)新變化和審美新需求。
    價(jià)格：貼近市場(chǎng)、價(jià)格合理、梯度清晰。
    渠道：挖掘郵政渠道潛力，利用營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。
    促銷：為客戶提供集郵產(chǎn)品品牌服務(wù)；加大宣傳力度，營(yíng)造濃厚的集郵文化氛圍；優(yōu)化獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置，豐富獎(jiǎng)品品種。
    七、推進(jìn)措施
    把握當(dāng)前消費(fèi)結(jié)構(gòu)新變化和審美新需求，創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，提高個(gè)性化郵票消費(fèi)意識(shí)，培育消費(fèi)熱點(diǎn)。
    打造集郵品牌，加強(qiáng)渠道建設(shè)，提升產(chǎn)品研發(fā)和業(yè)務(wù)支撐能力。
    降低成本，提供價(jià)格合理、豐富多樣的個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化郵票又好又快發(fā)展。
    一要堅(jiān)定發(fā)展個(gè)性化郵票的信心。目前，個(gè)性化郵票處于發(fā)展高峰，成長(zhǎng)性好，前景廣闊。各地要搶抓難得的發(fā)展機(jī)遇，堅(jiān)定信心，立足集郵市場(chǎng),以個(gè)性化郵票為重點(diǎn)，作為集郵業(yè)務(wù)的延伸，促進(jìn)個(gè)性化郵票健康持續(xù)發(fā)展。
    二要加大宣傳，打造個(gè)性化郵票品牌。加大宣傳力度，增強(qiáng)品牌影響力和競(jìng)爭(zhēng)力，全力營(yíng)造“面向市場(chǎng)、服務(wù)社會(huì)、方寸之間、彰顯個(gè)性”的良好氛圍，把個(gè)性化郵票打造成國(guó)內(nèi)知名文化品牌。
    三要加強(qiáng)典型引導(dǎo)，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。定制市場(chǎng)要強(qiáng)化個(gè)性化郵票集藏功能，幫客戶認(rèn)知產(chǎn)品珍藏價(jià)值，繼續(xù)推廣“推先進(jìn)、找標(biāo)桿、快復(fù)制”模式，形成趕超風(fēng)氣，提升服務(wù)水平，實(shí)施項(xiàng)目開發(fā)策略。

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