要操作一個活動，調(diào)研是首要的一環(huán)，正所謂“知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝。”只有細致、全面的調(diào)研工作，才能盡可能的避免策劃環(huán)節(jié)與執(zhí)行環(huán)節(jié)的脫鉤。

　　一般來說，調(diào)研就是對資料的搜集整理，首先是對當(dāng)?shù)刭Y源的發(fā)現(xiàn)與分析。以我們做過的廣東旅游節(jié)為例，既然是旅游節(jié)，我們首先要了解廣東的旅游景點以及歷史文化特征，嶺南文化是廣東的代表，交流與溝通始終是嶺南文化的源頭活水，無論是古代的海上絲綢之路，還是近現(xiàn)代的經(jīng)濟特區(qū)，嶺南文化始終沒有停止文化的對話和交流。廣府人、客家情;潮汕韻、南海風(fēng)，這些都是廣東的歷史和人文特色;從自然景觀上來說，它又有丹霞地貌、海洋資源、世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的開平碉樓、永定客家土樓之最等等，這些內(nèi)容豐富而龐雜，其實很難在一臺晚會上體現(xiàn)，既使做出拼盤式地體現(xiàn)，也完全沒有震撼力。

　　就在策劃陷入僵局的時候，一個契機出現(xiàn)了，南海一號沉船打撈，正好成為了全社會的焦點事件，我們牢牢地抓住這一事件不放，很快策劃出“蔚藍船說”的節(jié)目主線，并開國內(nèi)之先河，讓一臺晚會首次具有音樂史詩劇式的情節(jié)性。

　　策劃要注意的第二個問題是對往屆的活動以及相關(guān)的同類活動進行搜集整理，這是保證你的策劃不與別人雷同而且優(yōu)異于別人的基本功課;接下來，還要對旅游的客源進行調(diào)研，因為市場的要求是以消費者為導(dǎo)向的，再好的活動選錯了參與對象，策劃出來的活動一定不會有人買賬;最后，還要對客戶的需求進行分析和歸納，在這基礎(chǔ)之上再來做一個減法，也就是對這些資料進行過濾，哪些可以轉(zhuǎn)變成亮點，哪些是以前做過的，這次不再考慮的，綜合出來這些元素之后才能更好地對整個活動的主題、節(jié)目形式加以把控。切記，一味地迎合客戶的需求是遠遠不夠，也是很危險的，這會使他認為你沒有干貨，沒有水平，你的策劃一定要讓他眼睛為之一亮。

　　前期的調(diào)研是非常重要的一方面，而更重要的就是如何跟客戶的溝通。跟客戶的溝通是需要技巧的，因為他是我們的財神爺。

　　要做一個好的活動，雙方的溝通一定要直接、要明確，而不能拐彎抹角，也不能想當(dāng)然地認為對方就是這么想的，甲乙雙方的信息對稱、理解一直是活動成功的重要前提。作為活動策劃方，除了要跟領(lǐng)導(dǎo)層、決策層溝通以外，還要跟執(zhí)行對接人員有充分的溝通;而作為活動的主辦方，則有義務(wù)把活動的需求講得盡可能清楚、明白。

　　簡單地說，你要什么你得告訴我，我能做什么我要告訴你，通過不斷磨合，彼此就目標(biāo)一致了。

　　比如深圳第26屆世界大學(xué)生運動會開幕式的招標(biāo)方案中，招標(biāo)書中主辦方的要求就非常明晰，其一，對開幕式的風(fēng)格要求：絕對不能等同于2008年北京奧運會，不能跟2008年北京奧運會用同樣的元素，因為深圳是一座現(xiàn)代化開放的城市，沒有那么多深厚的文化歷史，所以不應(yīng)該用五千年文化來承載;其次，大運會的主題口號就是“從這里開始”，寓意著深圳是面向未來的，同時，大學(xué)生的群體跟奧運會的群體也是不同的;第三，對場地提出明確的要求，因為體育場館的承重能力不夠，所以運用威亞技術(shù)會有很多限制，天花板的熔點很低，因為絕對不能夠燃放煙花…… ，這些要求能讓投標(biāo)者一目了然。

　　但是，有很多客戶就未必能夠想得這樣細致，作為一個好的活動主辦方，和策劃方的溝通是非常必要的。主辦方不是說請來一個策劃公司就不管了，一味讓策劃公司來揣摩你的訴求會走很多彎路，導(dǎo)致方案和時間都不夠，因為你對地方的文化、歷史、場地等等都比較熟悉，所以必須盡可能明確地告訴策劃方你的需求。

　　怕就怕主辦方也沒有想清楚自己的訴求，他只知道要做一個活動，但這個活動到底是怎么樣的他并不知道，在這種情況下怎么辦?

　　策劃方應(yīng)該在收集主辦會當(dāng)?shù)刭Y源的基礎(chǔ)上，在不改變主辦方基本需求的基礎(chǔ)上，與其平等溝通，一起提練本次活動的核心價值與訴求，如2007年的廣東旅游節(jié)，為了提升廣東省的旅游品牌，我們建議客戶不要做成拼盤式的文藝晚會，而是以史詩表演的故事形式串聯(lián)起整臺晚會，讓它更有特色，這樣才有利于品牌和知名度的提升。事實證明，“蔚藍船說”最終獲得了巨大的成功;

　　當(dāng)然，針對不同的客戶需求，我們會提出不同的建議，來與客戶的訴求相匹配，比如海南歡樂節(jié)，客戶就對人數(shù)和形式?jīng)]有具體的要求，但是強調(diào)活動要做成一個集體式的歡樂狂歡節(jié)，面對這樣的訴求，我們就要著力在活動的規(guī)模上下功夫了。

　　總之，調(diào)研是一個多方詢證的過程，作為活動的策劃方，不要拘泥于表面的東西，某一個人說這個活動不可以做，我們就輕易的放棄了，而是要抱著積極的態(tài)度，多方論證，就像《士兵突擊》里面許三多說的“不拋棄，不放棄”。因為你要知道，就算是客戶，角度和視野也是不盡相同的。