自查報告怎么寫

　　自查報告怎么寫?yjbys與大家一同分享，附贈范文一篇：

　　(一)明確報告出自何種角度，必須站在鄉(xiāng)政府的高度來寫，行文語氣、敘述方式要適合當(dāng)?shù)卣慕巧?/span>

　　(二)報告中的文字表述要實事求是，既要肯定成績，又不能虛報浮夸，凡是用數(shù)據(jù)來說明的事項，數(shù)據(jù)必須真實準確。

　　(三)報告撰寫過程中，以上行公文體裁(報告)，把握客觀性、陳述性敘述。文字要簡練，避免重復(fù)，用語要準確，切忌詞不達意，文字冗長。

　　(四)作為匯報材料，在會議中領(lǐng)導(dǎo)使用的文稿，可不寫稱謂和落款，正式上報的方向可根據(jù)相關(guān)要求決定是否添加稱謂和落款以及正、副標題、報告人單位及職務(wù)等。

        自查報告范文如下：

　　2012年，xxx公司堅持以人為本，以確保城市供水服務(wù)為目標，以用戶滿意為標準，不斷推進辦事公開向縱深發(fā)展，以務(wù)實的工作作風(fēng)完成了各項辦事公開工作任務(wù)，并取得了一定的成效，現(xiàn)將我單位自查報告匯報如下：

　　工作標準以及完成情況

　　2012年是xx供水處的服務(wù)年，為了實現(xiàn)這個工作目標，我們圍繞著創(chuàng)造一流企業(yè)，實現(xiàn)一流管理，建立一流隊伍的工作目標，力求在管理上突破，在效益上爭先。制定和完善了企業(yè)管理制度，規(guī)范和修訂了崗位責(zé)任制，建立和實施了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作制度》、《責(zé)任追究制度》以及《公開辦事制度》。同時，面向社會公布監(jiān)督舉報電話，對內(nèi)監(jiān)督員工的違法亂紀行為，對外接受用戶的舉報，做到以制度來約束員工的行為，來規(guī)范企業(yè)的管理。通過這些制度的建立，使xx供水處的公開辦事工作落到實處，使員工的素質(zhì)和工作水平得到了很大的提高，工作得到了用戶的認可。

　　工作人員崗位職責(zé)以及行為規(guī)范的檢查情況

　　為了樹立良好的工作作風(fēng)，我們首先明確崗位職責(zé)。結(jié)合各個崗位的工作量和工作要點，具體制定各崗位工作人員的行為規(guī)范，明確工作權(quán)限，做到不重不漏，職責(zé)清晰，責(zé)權(quán)分明，確保每個崗位的干部能夠履行職責(zé)。在制定崗位職責(zé)時，著重將工作重點與辦事公開的內(nèi)容相結(jié)合，與廉政勤政相結(jié)合。為了方便用戶辦事，增加辦事透明度，制定了各個部門辦事流程，要求各個部門嚴格按照程序辦事，遵照方便用戶的目的，把事情辦的公正、公平。讓用戶滿意。通過檢查和對用戶的回訪，在工作中每個供水工作人員都能夠按照操作規(guī)程辦事。

　　政務(wù)公開內(nèi)容的執(zhí)行情況

　　一是利用網(wǎng)絡(luò)和單位大廳的顯著位置向社會公開水費價格、水表安裝價格、處理違章用水的依據(jù)、標準、入戶標準以及服務(wù)標準。對水費收繳依據(jù)，違章用水執(zhí)行的文本進行公開，并公開監(jiān)督舉報電話。

　　二是向主管部門公開企業(yè)內(nèi)部管理制度、特種行業(yè)(洗浴業(yè))水費實行優(yōu)惠的規(guī)定等。

　　三是對內(nèi)部車輛管理、人事調(diào)整任免、福利待遇進行公開。今年在所有新入戶管網(wǎng)補償費的收取中我們都按照政務(wù)公開的內(nèi)容將收費組成情況、使用情況向用戶進行公示，對一些特殊弱勢群體在水價調(diào)整中所執(zhí)行的政策標準進行公示，力求所有涉及到用戶費用的內(nèi)容都做到用戶清楚、明白。

　　通過這些公開制度的實行杜絕了人情水、特價水的徇私舞弊現(xiàn)象，打擊了違章用水，也使用戶詳細地了解了關(guān)于水費收繳等方面的問題，不但對供水管理政策、法規(guī)起到宣傳作用，更增加了工作的透明性。

　　對社會承諾服務(wù)事項的落實情況

　　xx供水處向社會承諾要按章按量按表按價公平、公正的收繳水費，同時對用戶報修的漏水、違章用水要在第一時間做出處理，嚴格執(zhí)行大漏不過三，小漏不過天的維修時限。如果出現(xiàn)違背承諾的行為對當(dāng)事人追究失職的責(zé)任。經(jīng)過近一年的監(jiān)督檢查，我單位各個部門都嚴格執(zhí)行對社會和用戶的承諾，做到了堅持原則，誠信服務(wù)，對用戶反映的問題都及時做出處理，對漏情都是克服困難按著時限來解決，今年，為了確保老樓居民的吃水，我單位管網(wǎng)處和維修隊克服人少等諸多困難，完成了老樓地溝管網(wǎng)改造任務(wù)，實現(xiàn)了公開承諾中的保證居民吃上放心水、滿意水。

　　以人為本，建立便民服務(wù)措施

　　為了更好地服務(wù)用戶，我們建立了24小時維修承諾電話，每班都安排至少2人值班，確保發(fā)生漏情及時處理。同時微機人員在每個休息日和節(jié)假日都安排專人在崗，方便用戶及時購水。ic卡表維修人員24小時開機為用戶及時處理ic表出現(xiàn)的問題。對于報修用戶建立回訪制度以及對于臨時停水進行上門通知，大面積停水進行電視報紙公示的人性化管理。這些措施不僅提高了工作效率，保證了用戶用水，同時提升了企業(yè)形象。

　　加強領(lǐng)導(dǎo)，建立監(jiān)督機制

為了保證政務(wù)公開工作的開展我們成立了以總經(jīng)理任組長，各部門負責(zé)人為成員的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，隨時對各個部門的政務(wù)公開執(zhí)行和落實情況進行檢查，建立責(zé)任追究制，首問負責(zé)制，工作問責(zé)制。對于違反政務(wù)公開有關(guān)規(guī)定的人員除按制度處理外還要追究部門領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。對于全年出色完成政務(wù)公開工作的部門給予一定的獎勵。使政務(wù)公開作為一項長效機制來推行。

本文摘自：http:///zichabaogao/