【心理叢書】解密不得不知的高情商培養(yǎng)法則：情商是女人幸福資本

如穎隨行 2013-02-15

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作者：張馨月

情商越高越容易幸福

保加利亞的希米契娃號(hào)稱是世界上最聰明的女人，其智商高達(dá)200，據(jù)說世上只有一個(gè)男人——兩度獲得諾貝爾獎(jiǎng)的化學(xué)家?guī)炖退闹巧桃粯痈摺Ｋ趯W(xué)業(yè)上成就廣泛，先后在保加利亞和英國取得了五個(gè)學(xué)士學(xué)位，但她卻有兩年時(shí)間找不到工作。就算找到了工作，其收入也達(dá)不到當(dāng)?shù)氐闹械仁杖胨健?/p>

希米契娃的事例說明，智力在贏得成功方面并沒有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。這也正是丹尼爾·戈?duì)柭挠^點(diǎn)：情商比智商重要。事實(shí)上，他那本廣為人知的《EQ：情感智商》，書名直譯就是《情商：為什么它比智商更重要》。

但情商并非只是我們通常所以為的善于處理人際關(guān)系，自我認(rèn)知、自我管理和平衡、與自我和諧相處，才是情商的核心和基礎(chǔ)。

美國心理學(xué)家克爾斯汀·維爾丁發(fā)現(xiàn)，學(xué)術(shù)、事業(yè)和物質(zhì)生活的成功未必是幸福所需，有時(shí)候甚至恰恰相反：有些人不富有，卻幸福滿足；而那些相對(duì)富有的人，卻總是在焦慮、抱怨。原因就是，后者因缺乏情商，不僅很難體會(huì)他人的情感和立場(chǎng)、無法與他人和睦相處，更缺乏自我調(diào)節(jié)和自我意識(shí)，無法接納自己、無法控制自己的情緒，因此也就很難得到幸福。

由此，克爾斯汀給出了情商的定義：所謂情商，其實(shí)是一種了解和控制自身，進(jìn)而控制他人情感情緒的方式。簡(jiǎn)單地說，情商就是與自我、與他人相處的能力。高智商的人可能情商也高，但這二者并不成正比，一個(gè)人完全可能有很高的智商，但是缺乏情商。只有情商與智商結(jié)合，才可能最終決定一個(gè)人的整體成功和生活幸福。換言之，在智商相等、環(huán)境相同的情況下，一個(gè)人的情商越高，就越容易幸福。

怎樣檢測(cè)一個(gè)人的情商高低？最好的方式也許是戀愛。沐浴在愛河中的人，情感非常強(qiáng)烈、敏感和個(gè)人化，很容易受到傷害、遭到拒絕或感覺失望。好的兩性關(guān)系，要求每個(gè)人都有很高的情商。林黛玉是真心愛著賈寶玉的，但因?yàn)樗樯烫停砸辉賯ψ约海矀鄣娜恕?/p>

其次就是職場(chǎng)了。我們經(jīng)常能夠看到，一些人有很強(qiáng)的工作能力，在職場(chǎng)上卻處處碰壁；或是雖曾烈火烹油、鮮花著錦，卻突生變故，再無咸魚翻身機(jī)會(huì)。而一些人，出身未必好，學(xué)歷未必高，能力也未必強(qiáng)，甚至也未見得勤奮，卻是一路順風(fēng)順?biāo)笠环N人的杰出代表，是《鹿鼎記》里的韋小寶。他出身卑賤，又沒有絕世武功和滿腹經(jīng)綸，卻可以在險(xiǎn)惡的職場(chǎng)環(huán)境中飛黃騰達(dá)，毫無疑問是因?yàn)樗朴诤腿讼嗵?，情商很高?/p>

讓才子看到纏綿，《紅樓夢(mèng)》毫無疑問是一部偉大的愛情小說；而那些等級(jí)森嚴(yán)、爭(zhēng)權(quán)奪利、鉤心斗角，分明說的又是職場(chǎng)中事，而且是比《杜拉拉升職記》更復(fù)雜深刻的職場(chǎng)。情場(chǎng)與職場(chǎng)的雙重環(huán)境，考驗(yàn)著那些青春年少的女子們的情商；她們各自的情商高低，也在很大程度上決定了她們的幸福度，甚至是命運(yùn)。

這本《情商是女人幸福的資本》，選擇了《紅樓夢(mèng)》中18位各具特色的女子，對(duì)她們的性格、情商逐一進(jìn)行分析和解讀?？此齻?nèi)绾巫晕艺J(rèn)知，如何對(duì)待自己所愛的人，如何與身邊的各色人等相處，如何尋找自己的未來與幸福。然后你也許會(huì)發(fā)現(xiàn)，雖歷經(jīng)百年，她們?nèi)晕赐噬拖[，在我們的身邊，甚至我們身上，都有著她們的影子。

情商當(dāng)然是一種天賦，有人天生情商就很高，這是DNA決定的事，無法改變；但好在情商也是一種后天的學(xué)習(xí)，每個(gè)人都具備情商的潛力，可以經(jīng)過一定的訓(xùn)練來激活和提高它。而以紅樓為鑒，以人為鏡，或許是最好的、最可愛的課堂。

人物：薛寶釵

情商指數(shù)：★★★★☆

人物小傳

隨分從時(shí)的蘅蕪君

賈寶玉的表姊妹一共有三位，分別是薛寶釵、林黛玉和史湘云。薛寶釵比寶玉大，所以是寶姐姐，其他兩位，則是妹妹。

薛寶釵，別號(hào)蘅蕪君，王夫人的內(nèi)侄女，薛寶琴的姐姐，薛蟠(就是打死馮淵、搶走英蓮的那個(gè)呆霸王)的妹妹。

她出身于皇商之家，是金陵四大家族之一的“珍珠如雪金如鐵”的薛家，紫薇舍人薛公之后，領(lǐng)內(nèi)府帑銀行商。舅舅王子騰曾任京營節(jié)度使，掌管著京城一帶的軍隊(duì)，為當(dāng)時(shí)重要的軍政要員，后升任九省統(tǒng)制。

曹雪芹曾詳細(xì)描寫過寶釵的容貌：“頭上挽著漆黑油亮的纂兒，蜜合色棉襖，玫瑰紫二色金銀鼠比肩褂，蔥黃綾棉裙，一色半新不舊，看去不覺奢華。唇不點(diǎn)而紅，眉不畫而翠，臉若銀盆，眼如水杏?！庇终f她“生得肌膚豐澤”，有“雪白一段酥臂”，讓寶玉產(chǎn)生了“這個(gè)膀子要長在林妹妹身上，或者還得摸一摸，偏生長在他身上”的念頭。這說明寶釵的美對(duì)寶玉來說是有很強(qiáng)的殺傷力的。她也算是身體健康的，除了自胎中帶來的一點(diǎn)熱毒（容易上火？），沒見她有別的毛病。

《紅樓夢(mèng)》第五回說寶釵“品格端方，容貌豐美，人多謂黛玉所不及。而且寶釵行為豁達(dá)，隨分從時(shí),不比黛玉孤高自許，目無下塵，故比黛玉大得下人之心。便是那些小丫頭子們，亦多喜與寶釵去頑。因此黛玉心中便有些悒郁不忿之意，寶釵卻渾然不覺”。在人際關(guān)系和心理承受能力方面，她遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過黛玉。

薛寶釵還是個(gè)博學(xué)的才女。她的詩，雄渾含蓄、富有哲理，大觀園里每次詩社，也只有黛玉可以和她抗衡。但她還懂得醫(yī)理，對(duì)著林妹妹的藥方子也能講出內(nèi)行話來。又曉繪畫，惜春要畫園子時(shí)，她就發(fā)表了一番精彩的繪畫知識(shí)。她還有管理才華，能和李紈、探春一起管理大觀園。這就是林妹妹遠(yuǎn)不能及的了。

寶釵家是皇商，雖不見得比賈府有錢，但也是家財(cái)萬貫，而且兄長薛蟠雖然胡鬧，卻也很疼她，很聽她的話。所以寶釵出手，竟然比賈府的人尖兒賈寶玉還要闊綽，今天贊助史妹妹一些螃蟹，明天送給林妹妹一些燕窩，后天又給邢妹妹贖點(diǎn)東西。王夫人在家里找人參，急出一身汗來，她輕描淡寫地就派人拿了幾棵好的回來。在這方面，林妹妹更無法和她相比了。

寶釵身上掛有一金鎖，刻著“不離不棄，芳齡永繼”八字，與賈寶玉隨身所戴之玉上所刻之“莫失莫忘，仙壽恒昌”恰好是一對(duì)，因此有“金玉良姻”之說，她也因此成為林黛玉的主要吃醋對(duì)象。

她和林黛玉的判詞是合在一起寫的?！翱蓢@停機(jī)德，堪憐詠絮才。玉帶林中掛，金簪雪里埋?！钡鸬谝痪鋵懷氣O之婦德，第二句才寫到林黛玉之才；十二支曲子中，《終身誤》也先于《枉凝眉》，因此在紅樓情榜中，通常把寶釵排在黛玉的前面。

有人據(jù)警幻曲稱，寶玉雖與寶釵成親，但寶玉心中仍然懷念黛玉，對(duì)寶釵沒有多少夫妻之情。但看第八回題詩：“古鼎新烹鳳髓香，那堪翠斝貯瓊漿。莫言綺縠無風(fēng)韻，試看金娃對(duì)玉郎?！睂氂窆倘粚?duì)黛玉念念不忘，但對(duì)寶釵也還是有感情的。

只是寶玉最終還是決定出家當(dāng)了和尚，寶釵年紀(jì)輕輕，便守了活寡。寶玉出家時(shí)，她已經(jīng)身懷有孕，所以有了后來的“蘭桂齊芳”。寶玉的侍妾襲人經(jīng)她遣散回家，最后嫁給柳湘蓮為妻。

情商分析

情緒管理的高手

薛寶釵具有良好的情緒管理和自我平衡能力，特別善于處理各種復(fù)雜的人際關(guān)系，知道怎樣應(yīng)對(duì)不同的人。她很清楚自己該做什么，不該做什么，懂得進(jìn)退，能把握好分寸。但她并不是一味圓滑或忍讓，而是外柔內(nèi)剛，不怒自威，連刁蠻潑悍之婦金桂，在她面前也不敢放肆。

最可圈可點(diǎn)的，是她竟然可以處理好與林妹妹的關(guān)系。人人都知道“金玉良姻”的說法，林妹妹更將她視為第一勁敵，但她對(duì)林妹妹完全是盡心盡力，行動(dòng)之間儼然掏心窩子，把后者感動(dòng)得赤誠以待——可以籠絡(luò)自己的情敵，情商夠高了吧？

寶釵在情商方面的缺憾是，太在乎別人，活得不夠自我，難有真正的快樂。另外她的情商技巧可能更適用于職場(chǎng)而非情場(chǎng)，這是她始終無法真正得到賈寶玉的根本原因。

處事得體，討人歡心

薛寶釵的確是情商很高的人。她善于區(qū)別對(duì)待各色人等，尤其是對(duì)長輩，她很善于做一些讓長輩舒服的事，說一些讓長輩高興的話，卻又得體自然，不著痕跡，而不是一味吹捧。她還善于替人著想，幫人排憂解難，化解情緒糾結(jié)，結(jié)果自然是讓人越來越喜歡和看重她。

第二十二回寫道，薛寶釵十五歲及笄生日，賈母高興，出資二十兩為她過生日。老太太問她“愛吃何物，愛聽何戲等語”。她并不學(xué)小家子氣，一味推讓，而是“深知賈母年老人，喜熱鬧戲文，愛吃甜爛之食，便總依賈母往日素喜者說了出來。賈母更加歡悅”。在賈府里，薛寶釵是客人，賈母帶頭出資為她辦生日的戲酒，是對(duì)客人很高的禮遇（也說明平時(shí)寶釵給賈母的印象很好，賈母很喜歡她）。她在這時(shí)反過來再討賈母歡心，不僅是應(yīng)有的禮節(jié)，而且也是一種感激之情。這是值得我們學(xué)習(xí)的。

第三十五回，寶釵說：“我來了這么幾年，留神看起來，鳳丫頭憑她怎么巧，再巧不過老太太去?！辟Z母說：“我如今老了，那里還巧什么。當(dāng)日我像鳳哥兒這么大年紀(jì)，比她還來得呢?！钡拇_，從賈母偌大一把年紀(jì)還頭腦清醒、處事果斷來看，她當(dāng)年比王熙鳳還能干是可信的。寶釵雖是哄老太君開心，卻也沒有脫離事實(shí)，無緣無故地吹捧。而賈母雖然嘴里謙虛，心里也是很高興的。

金釧兒跳了井，寶釵聽見這話，忙向王夫人處來——請(qǐng)注意這個(gè)“忙”字，就是第一時(shí)間，及時(shí)，在王夫人最迫切、最需要的時(shí)候出現(xiàn)。當(dāng)時(shí)王夫人正在房中獨(dú)自垂淚，見寶釵來，王夫人道：“原是前兒他把我一件東西弄壞了，我一時(shí)生氣，打了他幾下，攆了他下去。我只說氣他兩天，還叫他上來，誰知他這么氣性大，就投井死了。豈不是我的罪過?！睂氣O嘆道：“姨娘是慈善人，固然這么想。據(jù)我看來，他并不是賭氣投井。多半他下去住著，或是在井跟前憨頑，失了腳掉下去的。他在上頭拘束慣了，這一出去,自然要到各處去頑頑逛逛，豈有這樣大氣的理！縱然有這樣大氣，也不過是個(gè)糊涂人，也不為可惜。”王夫人點(diǎn)頭嘆道：“這話雖然如此說，到底我心不安。”寶釵嘆道：“姨娘也不必念念于茲，十分過不去，不過多賞他幾兩銀子發(fā)送他，也就盡主仆之情了?！比怂啦荒軓?fù)生，面對(duì)內(nèi)疚、悔恨的姨媽，寶釵一番貼心話來得正是時(shí)候。王夫人怎能不生出感激和親近之情？

賈母不止一次夸贊薛寶釵。第三十五回，賈母道：“提起姊妹，不是我當(dāng)著姨太太的面奉承，千真萬真，從我們家四個(gè)女孩兒算起，全不如寶丫頭?！毖σ虌屄犝f，忙笑道：“這話是老太太說偏了?！钡诎耸幕兀Z母對(duì)薛姨媽說：“我看寶丫頭性格兒溫厚和平，雖然年輕，比大人還強(qiáng)幾倍。前日那小丫頭子回來說，我們這邊，還都贊嘆了他一會(huì)子。都像寶丫頭那樣心胸兒、脾氣兒，真是百里挑一的！”可見她給長輩留下了多么好的印象。

從某種意義上來說，舊時(shí)大家庭里的長輩，其地位和作用相當(dāng)于現(xiàn)代公司里的高層領(lǐng)導(dǎo)——如果是家族式企業(yè)，那就更像了。賈母相當(dāng)于賈氏集團(tuán)有限公司的董事長，王夫人相當(dāng)于董事會(huì)成員。寶釵所做的這些，是在一點(diǎn)一滴地加深與高層的感情，取得高層的信任。這對(duì)她在賈氏集團(tuán)的生存、發(fā)展是極為有利的。

樂于助人，廣結(jié)善緣

寶釵關(guān)心人絕不止于賈母、王夫人等老一輩，對(duì)其他人，她也一樣地體諒、照顧和幫助，所以才能大得人心。在群體生活中，善于關(guān)心他人、樂于助人，是一大美德。擁有這樣的美德，又能做得得體，自可廣結(jié)善緣，擁有良好的人際關(guān)系。

襲人曾讓湘云幫忙做一雙鞋子，寶釵知道了，便悄悄告訴襲人，說最近才知道湘云在家里沒有什么地位，做活很累，常常要做到三更天。襲人很后悔給湘云添了麻煩，寶釵就主動(dòng)替襲人來做——需要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，史湘云其實(shí)是個(gè)很“大條”的人，總是把樂觀、積極的一面展示給別人，而不愿意糾纏那些不開心的事。賈府里有那么多姐妹，卻沒有誰聽她說過自己在家里的境況，包括像襲人這樣自小一起長大、算得上關(guān)系很好的。而寶釵不過是個(gè)客居的“外人”，湘云卻肯對(duì)她說這些“家常話煩難事”，必是把寶釵當(dāng)成了貼心人。湘云自己也曾對(duì)寶釵說：“我若不把姐姐當(dāng)做親姐姐一樣看，上回那些家常話煩難事也不肯盡情告訴你了?！庇终f：“這些姐妹們，再?zèng)]有一個(gè)比寶姐姐好的，可惜我們不是一個(gè)娘養(yǎng)的——我但凡有這樣一個(gè)親姐姐，就是沒了父母，也是沒妨礙的?！?/p>

她看出香菱對(duì)大觀園里的生活很是羨慕，就趁薛蟠外出，借口買來的丫鬟不知底細(xì)，讓香菱進(jìn)大觀園給自己做伴。她考慮事情也非常周到，先讓香菱從賈母那里開始，對(duì)長輩和其他人都去一一問候，并教她怎樣應(yīng)對(duì)別人的問題，從而使香菱在大觀園里度過了被拐十幾年來最快樂的一段時(shí)光。

薛家未過門的兒媳邢岫煙因缺錢當(dāng)了棉衣，卻正好當(dāng)?shù)搅搜业漠?dāng)鋪。這真是夠?qū)擂稳恕氣O對(duì)邢岫煙進(jìn)行了種種關(guān)照，而且注意保密，以免傷害了邢岫煙。助人而不宣揚(yáng)，這等體貼或者說是忠厚，實(shí)在是讓人感動(dòng)的。

《紅樓夢(mèng)》第六十七回，薛蟠從南邊回來，寶釵特意把他帶回來的東西送了些給賈環(huán)，趙姨娘見了甚是喜歡，想道：“怨不得別人都說那寶丫頭好，會(huì)做人，很大方，如今看起來果然不錯(cuò)。他哥哥能帶了多少東西來，他挨門兒送到，并不遺漏一處，也不露出誰薄誰厚，連我們這樣沒時(shí)運(yùn)的，他都想到了。若是那林丫頭，他把我們娘兒們正眼也不瞧，哪里還肯送我們東西？”趙姨娘恐怕是小說中第一壞人了，就連她也被薛寶釵感動(dòng)，可見寶釵為人處世之成功。寶姐姐能維持所有的人，這份功力讓人嘆為觀止。

想想若是在寫字樓里，有一個(gè)寶釵一樣的人物出現(xiàn)，既愿意幫人，又能幫到點(diǎn)子上，而且還很低調(diào)，不居高臨下，不讓別人知道，讓你保有面子，給你的不只是物質(zhì)上的好處，還有善意和友情，你會(huì)不會(huì)超級(jí)喜歡她？

關(guān)注別人，善于傾聽

由史湘云對(duì)薛寶釵的態(tài)度已經(jīng)可以看出，薛寶釵具有很強(qiáng)的溝通能力，善于關(guān)注別人，善于發(fā)現(xiàn)和傾聽，并及時(shí)給予反饋。這是很重要且有用的情商技巧。

在和林黛玉的交往中，薛寶釵更是把“積極關(guān)注，有效傾聽”這一情商技巧發(fā)揮到了極致。在“金蘭契互剖金蘭語”一節(jié)里，寶釵的表現(xiàn)可圈可點(diǎn)，堪為溝通經(jīng)典。

且說這一日，寶釵去看望黛玉，先問起病癥來：“這里走的幾個(gè)太醫(yī)雖都還好，只是你吃他們的藥總不見效，不如再請(qǐng)一個(gè)高明的人來瞧一瞧，治好了豈不好？每年間鬧一春一夏，又不老又不小，成什么？不是個(gè)常法?！?/p>

先問黛玉的病癥，果然引發(fā)共鳴：“不中用。我知道我這樣病是不能好的了。且別說病，只論好的日子我是怎么形景，就可知了。”寶釵點(diǎn)頭道：“可正是這話。古人說‘食谷者生’，你素日吃的竟不能添養(yǎng)精神氣血，也不是好事。”黛玉嘆道：“‘死生有命，富貴在天’，也不是人力可強(qiáng)的。今年比往年反覺又重了些似的?！闭f話之間，已咳嗽了兩三次。寶釵道：“昨兒我看你那藥方上，人參肉桂覺得太多了。雖說益氣補(bǔ)神，也不宜太熱。依我說，先以平肝健胃為要，肝火一平，不能克土，胃氣無病，飲食就可以養(yǎng)人了。每日早起拿上等燕窩一兩，冰糖五錢，用銀銚子熬出粥來，若吃慣了，比藥還強(qiáng)，最是滋陰補(bǔ)氣的?！?/p>

當(dāng)別人對(duì)自己所說的話予以反饋時(shí)，我們就能感覺到自己在被關(guān)注。感受到被理解和關(guān)注，彼此的關(guān)系就會(huì)更加親密。果然，這一番話徹底打動(dòng)了黛玉，惹出了林妹妹的一番肺腑之言：“你素日待人，固然是極好的，然我最是個(gè)多心的人，只當(dāng)你心里藏奸……往日竟是我錯(cuò)了，實(shí)在誤到如今……”然后就說到雖然燕窩易得，但是自己寄人籬下，婆子丫頭們會(huì)嫌自己多事。自己何苦不知進(jìn)退，叫她們咒自己？寶釵便也做了一番身世之嘆，然后說：“……多一事不如省一事。我明日家去和媽媽說了，只怕我們家里還有，與你送幾兩，每日叫丫頭們就熬了，又便宜，又不興師動(dòng)眾的。”

林妹妹可以說是寶姐姐的情敵，而且又小心眼，又尖酸刻薄，是極難打交道的。薛寶釵一番貼心窩子的話，外加幾兩燕窩，便成功地“搞定”了她，兩人到后來情同姐妹，讓大家都感到詫異。

職場(chǎng)中總是難免有異見者，難免有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如果一味死掐、總是針尖對(duì)麥芒，那結(jié)果很可能是兩敗俱傷。相反，像寶姐姐那樣，關(guān)注、關(guān)心你的對(duì)手，以德報(bào)怨，化敵為友，需要更博大的胸襟、更高的智慧和情商才能做到。而這樣的人，也必定能在職場(chǎng)中大有作為。

溫柔敦厚，大度容人

薛寶釵的性格里，有中國傳統(tǒng)文化內(nèi)斂式的特點(diǎn)。她幾乎從不跟人當(dāng)面爭(zhēng)執(zhí)，也不會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)小事就跟人甩臉子，而是大度能容，溫柔敦厚。

第三十回，寶玉說寶釵像楊貴妃時(shí)，黛玉“聽見寶玉奚落寶釵，心中著實(shí)得意”。寶釵當(dāng)時(shí)心里十分生氣，但還是忍了，只是借機(jī)語帶雙關(guān)地說了小丫頭幾句，并沒有翻臉。如果換了黛玉，那是非哭不可，甚至?xí)幸粓?chǎng)軒然大波——事實(shí)也的確如此，史湘云說小旦齡官有點(diǎn)像黛玉，黛玉確實(shí)翻了臉。說實(shí)話，親戚好友間的這種玩笑根本就不必過于認(rèn)真，寶釵的態(tài)度是正確的。

她曾經(jīng)勸寶玉留心仕途經(jīng)濟(jì)的學(xué)問，卻碰了一鼻子灰。襲人給湘云轉(zhuǎn)述當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景：“上回也是寶姑娘也說一回，他也不管人臉上過得去過不去，他就咳了一聲，拿起腳來走了。這里寶姑娘的話也沒說完，見他走了，登時(shí)羞的臉通紅，說又不是，不說又不是。幸而是寶姑娘，那要是林姑娘，不知又鬧到什么樣，哭的怎么樣呢。提起這個(gè)話來，真真的寶姑娘叫人敬重，自己訕了一陣子去了。我倒過不去，只當(dāng)他惱了。誰知過后還是照舊一樣，真真有涵養(yǎng)，心地寬大……那林姑娘見你賭氣不理他，你得賠多少不是呢?！?/p>

甚至連許多人都看不起的賈環(huán)，寶釵也是沒有慢待。薛寶釵與香菱、鶯兒在玩趕圍棋，賈環(huán)見了也要加入。曹雪芹在這里特意加了一句，“寶釵素習(xí)看他亦如寶玉，并沒他意。今兒聽他要頑，讓他上來坐了一處”?？梢妼氣O之寬厚隨和，溫柔敦厚。后來賈環(huán)輸了耍賴，鶯兒釘住不放，寶釵又極力為賈環(huán)遮掩、解圍。

人生不如意事十之八九，特別是在職場(chǎng)之中，我們總要和一些自己不喜歡的人相處，總要做一些自己不喜歡的事。這時(shí)候胸襟和肚量就十分重要了。能大度容人，才會(huì)有良好的人際關(guān)系，進(jìn)而提升自己的職場(chǎng)層次。

思維縝密，面面俱到

大觀園成立海棠社，遲到的湘云要自罰一個(gè)東道。寶釵聽她說了半天都不妥當(dāng)，因向她說道：“既開社，便要作東。雖然是頑意兒，也要瞻前顧后，又要自己便宜，又要不得罪了人，然后方大家有趣。你家里你又作不得主，一個(gè)月通共那幾串錢，你還不夠盤纏呢。這會(huì)子又干這沒要緊的事，你嬸子聽見了，越發(fā)抱怨你了。況且你就都拿出來，做這個(gè)東道也是不夠。難道為這個(gè)家去要不成？還是往這里要呢？”一席話提醒了湘云，倒躊躇起來。寶釵道：“這個(gè)我已經(jīng)有個(gè)主意。我們當(dāng)鋪里有個(gè)伙計(jì)，他家田上出的很好的肥螃蟹，前兒送了幾斤來?，F(xiàn)在這里的人，從老太太起連上園里的人，有多一半都是愛吃螃蟹的。前日姨娘還說要請(qǐng)老太太在園里賞桂花吃螃蟹，因?yàn)橛惺逻€沒有請(qǐng)呢。你如今且把詩社別提起，只管普通一請(qǐng)。等他們散了，咱們有多少詩作不得的。我和我哥哥說，要幾簍極肥極大的螃蟹來，再往鋪?zhàn)永锶∩蠋讐镁?，再備上四五桌果碟，豈不又省事又大家熱鬧了。”只是一個(gè)詩社活動(dòng)，她也能考慮得面面俱到，難怪湘云又是感激，又是嘆服。

她和李紈、探春受命管理大觀園，探春提出了承包責(zé)任制。薛寶釵馬上考慮到，能夠直接承包并得到好處的只是少數(shù)人，應(yīng)該兼顧大多數(shù)人的利益，才能減少承包的阻力。為此，她建議，承包者年終時(shí)拿出若干吊錢來分給也在園中辛苦的老媽媽們：“還有一句至小的話，越發(fā)說破了。你們只顧自己寬裕，不分與他們些。他們雖不敢明怨，心里卻都不服。只用假公濟(jì)私的，多摘你們幾個(gè)果子，多掐幾枝花兒，你們有冤案還沒處投呢。他們也沾帶些利息，你們有照顧不到的，他們就替你們照顧了。”一個(gè)小小的建議，實(shí)現(xiàn)了雙贏，讓人不能不佩服。

特別值得一提的是，李紈說大觀園的四季花草是一筆不小的收入，平兒就說鶯兒（寶釵的丫鬟）娘對(duì)花草很在行，意思是讓鶯兒娘來管理。寶釵馬上說“斷斷使不得”，因?yàn)樗F(xiàn)在是大觀園三人領(lǐng)導(dǎo)小組成員，需要避嫌；同時(shí)自己又是客人，讓自己家的人得實(shí)惠很不妥當(dāng)。她隨后提出怡紅院的老葉媽是茗煙的母親，為人誠實(shí)，可以讓她來管。而且她和鶯兒娘的關(guān)系很好，有不明白的自然會(huì)去問。這樣一來，“有人說閑話，也就怨不到咱們身上了。如此一行，你們辦的又至公，于事又甚妥”?？紤]事情如此周到，實(shí)在讓人佩服她的情商之高。

進(jìn)退自如，守愚藏拙

薛寶釵受命管理大觀園。無論古今中外，做管理都要面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，要損害一部分人的既得利益，這實(shí)在是個(gè)得罪人的差使。

王熙鳳就曾說過，管人就會(huì)討人嫌。但王熙鳳根本不怕討人嫌，而是大刀闊斧，風(fēng)風(fēng)火火，該得罪的人就得罪，絲毫不含糊。這是一種強(qiáng)硬的姿態(tài)，是以高壓、嚴(yán)規(guī)激發(fā)人的畏懼心。薛寶釵的處理風(fēng)格卻和王熙鳳完全不同，她在就職演說中說道：“我本也不該管這事。就你們也知道，我姨娘親口囑托我三五回，說大奶奶如今又不得閑，別的姑娘又小，托我照看照看。我若不依，分明是叫姨娘操心。我們太太又多病，家務(wù)也忙。我原是個(gè)閑人，就是街坊鄰居，也要幫個(gè)忙兒，何況是姨娘托我？講不起眾人嫌我。倘或我只顧沽名釣譽(yù)的，那時(shí)酒醉賭輸，再生出事來，我怎么見姨娘？”

先表明自己參與管理是身不由己、萬般無奈——不是我要管你們，而是不得不管。大家伙兒捧個(gè)人場(chǎng)，幫我個(gè)忙，不要讓我難做。這看似示弱，其實(shí)是一種柔性管理，可以在一定程度上淡化管理者與被管理者之間的矛盾，也能贏得被管理者的同情。

在人際交往中，不是一味逞強(qiáng)，而是適當(dāng)示弱、守愚，可以有效地化解矛盾，培養(yǎng)好人緣。正如老子當(dāng)年講過的那個(gè)寓言，堅(jiān)硬的牙齒早掉光了，柔軟的舌頭卻一直還在。以柔克剛，實(shí)在是情商的重要成分。

《紅樓夢(mèng)》中，王熙鳳光芒四射，無人能壓過她的風(fēng)頭——當(dāng)然我說的是前半部分，到了后來，賈府衰敗，飛鳥各投林，聾子放炮仗——散了，鳳姐兒也就沒戲可唱了。但這跟鳳姐無關(guān)，是整個(gè)賈府的運(yùn)勢(shì)，或者可以說是封建王朝皇權(quán)政治下的必然。就算賈府衰敗了，鳳姐兒也是個(gè)很強(qiáng)的管理者，這一點(diǎn)毋庸置疑。但是，從寶姐姐的表現(xiàn)來看，我覺得也未必能輸于鳳姐兒。我干脆直說了吧，鳳姐兒太強(qiáng)勢(shì)，仗著自己娘家的地位和賈母的信任，一味蠻干高壓，樹敵不少；而寶姐姐使的是巧勁兒，春風(fēng)化雨，以德服人，上上下下沒有不服她的。沒過門的姑娘就能做到這份上，將來如果真的像鳳姐兒一樣執(zhí)了賈府的對(duì)牌，前途當(dāng)真是不可限量啊。

而且，我敢打保票說，如果不是造化弄人，賈府被抄了家，寶姐姐一定會(huì)順利上位，成為比鳳姐兒更出眾的管理人才——人緣和能力都在那里擺著呢。她日常所做的一切，都是為自己晉級(jí)鋪就的臺(tái)階。在賈氏有限公司里，還真的很難找出第二個(gè)人與她匹敵。

情商補(bǔ)丁

認(rèn)清自我，擇適而從

1.誠實(shí)地面對(duì)自己

薛寶釵屬于“給予型人格”。她所做的一切，其實(shí)在很大程度上是為了得到別人的認(rèn)同。她總顧忌別人對(duì)她有什么看法。完全以自我為中心者當(dāng)然不對(duì)，但是像寶釵這樣缺乏自我意識(shí)，為了別人把自己包裹起來，卻也不可取。她就算做到很完美，卻活得很不真實(shí)，很不自我，也很難有真實(shí)的快樂。

另外，不要以為給予有多么偉大，過度給予其實(shí)是一種侵略，因?yàn)樗盟母冻鰜斫粨Q別人的支持、感謝甚至愛情，這種給予，對(duì)接受方其實(shí)是一種壓迫。寶釵雖然廣結(jié)善緣，但似乎并沒有特別親近的人，就像現(xiàn)代企業(yè)里一個(gè)八面玲瓏、手段高明的女主管，看似跟誰關(guān)系都不錯(cuò)，其實(shí)并沒有真正可以特別親近的人，正是這個(gè)原因。

薛寶釵需要去面對(duì)和發(fā)掘自己真實(shí)的欲望，認(rèn)清自己，才更懂愛。

2.對(duì)自己的感受負(fù)責(zé)

薛寶釵曾經(jīng)勸諫賈寶玉留意經(jīng)濟(jì)仕途，碰了釘子后，自己訕了一陣子，也就去了。后來就沒見她再提過此類話題。她似乎更愿意委曲求全，不愿意和人發(fā)生沖突。但這些只是繞開了矛盾，而沒有真正解決問題。同時(shí)，也會(huì)讓人更加無視她。你看，寶玉對(duì)黛玉總是小心呵護(hù)，對(duì)寶釵就不當(dāng)一回事，說晾著就晾著了。正是寶釵的個(gè)性培養(yǎng)出了寶玉的對(duì)她的行為習(xí)慣。

薛寶釵可以再果斷一些，她有權(quán)說出自己內(nèi)心的真實(shí)感受，可以勇敢而冷靜地說出“你對(duì)我這樣說話（這樣做），我很不高興”。對(duì)自己的感受負(fù)責(zé)，同時(shí)告訴別人他們的行為正在自己身上產(chǎn)生這樣的感受。

要讓別人重視、尊重自己，就不能一味地忍讓，而是要足夠堅(jiān)強(qiáng)而冷靜地維護(hù)自己的權(quán)利，同時(shí)樂于找出大家都能接受的處理問題的方式。

3.找對(duì)適合的人

薛寶釵最終嫁給了寶玉，但得到了他的人，卻得不到他的心。薛寶釵處事周全、愛講仕途經(jīng)濟(jì)，而賈寶玉卻是至性至情的人，他們之間并不合適，硬湊合到一起，就是悲劇。

當(dāng)然，在那個(gè)時(shí)代，她沒的選。不過，即使她有的選，她可能也并不知道，自己到底需要一個(gè)什么樣的人。

現(xiàn)代的寶姐姐們，需要認(rèn)真反思，自己想要的到底是什么，找對(duì)適合自己的人。

延伸閱讀

適用于職場(chǎng)而非情場(chǎng)的五個(gè)法則

當(dāng)你使自己的事業(yè)不斷前進(jìn)，并在工作中得到正確的感受和回饋時(shí)，你就學(xué)會(huì)和掌握了一定的行為方式——那些在辦公室里行之有效的行為方式。你會(huì)把它固定下來，不只應(yīng)用于辦公室，也會(huì)應(yīng)用于臥室。也就是說，你在工作中如何做，也就會(huì)用同樣的方式去對(duì)待你的愛情和愛侶，這樣對(duì)你來說是順理成章的。但是，你必須明白一點(diǎn)，有些在職場(chǎng)里的策略和手段，并不能成功地應(yīng)用于你的愛情。事實(shí)上，它們有時(shí)候還會(huì)導(dǎo)致相反的結(jié)果。也就是說，職場(chǎng)和情場(chǎng)，其實(shí)需要不同的情商。

以下是五條可以讓你的事業(yè)更成功的法則，但是，對(duì)于愛情可能不是這樣。

（1）提前做計(jì)劃。設(shè)定目標(biāo)、計(jì)劃每一具體步驟，然后實(shí)施，是許多成功人士的做法。但是對(duì)愛情和性做出特殊的目標(biāo)、嚴(yán)格的計(jì)劃則可能是一件很糟糕的事。太功利的愛情往往不是好的愛情。你可能要有許多次嘗試，才能找到適合自己的人。不必計(jì)較投入和產(chǎn)出比，不必嚴(yán)格計(jì)劃，隨心所欲一點(diǎn)，也不必?fù)?dān)心最終結(jié)果，那一刻來了就集中精力享受好了。

（2）總是讓別人快樂。顧客、老板和公司總是第一位的——如果你想在事業(yè)上進(jìn)步，這是一條很安全而有用的法則。但是在你和伴侶，太顧及他人和太自私的后果是一樣的，同樣都會(huì)損害愛情——尤其是性。你需要在滿足伴侶和滿足自己之間尋找一個(gè)平衡，甚至不妨偶爾“自私”一點(diǎn)，讓自己更High。一個(gè)有趣的事實(shí)是，你的伴侶會(huì)因你的快樂而被激發(fā)起快樂。

（3）戴上假面具。永遠(yuǎn)給人以堅(jiān)定、能干、可靠、有實(shí)力的形象，對(duì)事業(yè)成功很有好處和必要。你可能聽到過這樣的警句，永遠(yuǎn)不要讓別人看到你流淚。但是在愛人面前暴露自己的脆弱，不僅是可以接受的，而且可以增加雙方的親密感。一位殺伐決斷、有鐵娘子風(fēng)范的女性高管說：“我在公司里完全是個(gè)男人。但是在家里，我可能對(duì)愛人說出‘我不能’、‘我害怕’，而不用擔(dān)心他嘲笑輕視我，這使我十分慰藉。”

（4）自我控制。在辦公室或商業(yè)洽談時(shí)，你不能因興奮而跳躍，也不能因沮喪而尖叫。你必須控制自己，端莊得體。但是伴侶之間，過于自制并沒有好處。在愛人面前，你可以非常放松，讓他明了你的喜怒哀樂，這樣有助于更好地親密關(guān)系。但是必須注意，是不要“過于”自制而不是完全不要自制。總把愛人當(dāng)成出氣筒、情感垃圾箱也是不健康的。

（5）一門心思。為了達(dá)到事業(yè)的巔峰，你可能會(huì)有必要一門心思在工作上，做出許多個(gè)人犧牲，包括自己的伴侶和孩子。但與此相反，為了擁有良好的愛情，你就不能只專注于二人世界，而要關(guān)注更多。如果你在現(xiàn)實(shí)生活中的其他方面是成功的、穩(wěn)定的、滿足的，你的愛情也將會(huì)反映你這種滿足感。關(guān)鍵在于平衡。

同時(shí)適用于職場(chǎng)和情場(chǎng)的五個(gè)法則

然而，職場(chǎng)與情場(chǎng)也并非完全對(duì)立。有一些法則，是既適用于職場(chǎng)，也對(duì)情場(chǎng)有益的。

（1）解脫固定的性別類型。在工作中，具備與自己性別相反的特征往往有助于成功。比如女性具備堅(jiān)強(qiáng)、獨(dú)立的品質(zhì)，而男性更為細(xì)心、耐心。在情場(chǎng)里也是一樣的。具備自己性別以外的特質(zhì)，會(huì)讓你在異性中更受歡迎。賈寶玉為何討得那么多女孩子的歡心？這當(dāng)然與他的身份有關(guān)，但更主要的是，他心細(xì)如發(fā)，是女孩子們的知己。另一個(gè)例子是李宇春，略顯中性的她，受到了許多女性的擁護(hù)，這其實(shí)暴露了女性潛意識(shí)中的擇偶和性幻想標(biāo)準(zhǔn)。

（2）勇于承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)你在事業(yè)中承擔(dān)責(zé)任時(shí)，你更能表現(xiàn)出自己的能力、毅力和才能，更容易讓人欣賞，更容易與他人相處。同樣，在二人世界里，你也需要勇于承擔(dān)責(zé)任。所有的麻煩和瑣事，甚至你的心情好壞都需要伴侶來負(fù)責(zé)，最終可能會(huì)讓伴侶疲憊不堪。你在愛情里的快樂不只是伴侶給予的，還需要你自己的努力。切記，他愛你，但并不承擔(dān)讓你滿意和快樂的責(zé)任。

（3）表明自己。成功的人不會(huì)等待機(jī)會(huì)掉在自己頭上，他們會(huì)去尋找機(jī)會(huì)，促使事情發(fā)生。你不能奢望老板發(fā)現(xiàn)你的才華，而需要主動(dòng)表現(xiàn)、證明給他看。同樣，在二人世界里，你需要去要求你想得到的，而不能希望伴侶去讀懂、發(fā)現(xiàn)你的心思。唐僧說得很有道理：“你想要你就說嘛！你不說我怎么能知道你想要呢？”

（4）學(xué)會(huì)說“不”。在工作中有個(gè)限度十分必要。如果你不敢或者不會(huì)說“不”，那你將不得不承擔(dān)更多的工作，把自己弄得筋疲力盡，而且也會(huì)損害工作。同樣，如果你太在意被別人喜歡，那么在二人世界里你就會(huì)過于順從，最終你會(huì)被要求以你不想、你不能控制甚至是讓你覺得痛苦的方式行事。學(xué)會(huì)技巧地告訴你的主管和你的伴侶，什么是你真正想做的事，什么又是你不能做的事。

（5）承認(rèn)自己“高人一籌”。在辦公室里表現(xiàn)出你的才華，可能會(huì)招人妒忌，卻是你成功的必備條件。你永遠(yuǎn)泯然于眾人，那你就永遠(yuǎn)不能有所成就。同樣，在二人世界里，你需要坦然接受自己的“表現(xiàn)突出”——這一點(diǎn)對(duì)女性更為重要。你不需要壓抑自己以求得伴侶的認(rèn)同。你可以而且應(yīng)該表現(xiàn)出自己的優(yōu)秀，那樣才可能找到更適合自己的人。

人物：林黛玉

情商指數(shù)：★★☆

人物小傳：

多愁善感的瀟湘妃子

林黛玉是老太君賈母的外孫女，字顰顰（本無字，與寶玉初相見時(shí)，寶玉所贈(zèng)），居瀟湘館，海棠詩社號(hào)瀟湘妃子，情榜評(píng)為“情情”。

黛玉祖籍姑蘇，家住揚(yáng)州。先祖曾世襲列侯，父親林如海乃是前科探花，升至蘭臺(tái)寺大夫，又被欽點(diǎn)為揚(yáng)州巡鹽御史；母親賈敏是賈母的女兒，賈政的妹妹。她的出身可謂既有“鐘鼎之家”的尊貴，又不乏“書香之族”的高雅。林如海曾有一子，但不幸早夭，只有一個(gè)黛玉，愛如珍寶。林黛玉母親去世后，賈母憐其孤獨(dú)，接來榮國府撫養(yǎng)。她入賈府時(shí)只有七歲，深得賈母寵愛。不久父親病故，她便長住賈府，與寶玉一起長大，相愛。

黛玉從小與詩書為伴，雖然父母讓她讀書識(shí)字，“不過假充養(yǎng)子之意，聊解膝下荒涼之嘆”。但她聰慧過人，有過目不忘、一目十行之功。她極工詩詞，且詩思敏捷，《詠白海棠》、《葬花吟》等詩皆文筆意趣俱佳，在紅樓諸釵中寶釵和湘云的詩才或可與黛玉并肩，但若論作品之多，佳作之頻，無人可以比。她還善鼓琴，亦識(shí)譜，故有才女之稱。

黛玉生得“兩彎似蹙非蹙含煙眉，一雙似泣非泣含露目。態(tài)生兩靨之愁，嬌襲一身之病。淚光點(diǎn)點(diǎn)，嬌喘微微。嫻靜時(shí)如姣花照水，行動(dòng)處似弱柳扶風(fēng)。心較比干多一竅，病如西子勝三分”。這是一種脫俗圣潔、不食人間煙火的美，攝人心魄，又讓人從內(nèi)心深處生出愛憐。寶玉第一次見到林黛玉的時(shí)候感覺到“這個(gè)妹妹我曾見過的”；薛蟠那樣粗鄙的人物，第一次見到林黛玉的時(shí)候，也是目瞪口呆，“酥倒”在當(dāng)?shù)?；興兒等下人見到林黛玉的時(shí)候，“不敢出氣兒”，“生怕氣大了，吹倒了姓林的”。

黛玉是個(gè)“捧心西子”，從小體弱多病，從會(huì)吃飯時(shí)便開始吃藥。這種體質(zhì)，也正符合她的悲劇性格。曹雪芹寫道，黛玉前世為離恨天上三生石畔一棵絳珠仙草，得神瑛侍者即后來的賈寶玉灌溉，采天地靈氣而修成女體，因此要隨他到人間，還他一世的眼淚。所以，哭對(duì)林黛玉來說，簡(jiǎn)直是家常便飯。她第一次見到賈寶玉，就是哭，脂硯齋說：“這是第一次還淚。”此后，“不是悶坐，就是長嘆，好端端的不知為什么，常是自淚不干的”。她的詩，也常常是字字血，字字淚。詩與淚，正是黛玉的兩個(gè)明顯特征。

林黛玉和薛寶釵是對(duì)立面。林黛玉屬木，薛寶釵屬金。寶黛有木石前盟，而薛與賈乃“金玉良姻”。

在高鶚續(xù)書中，林黛玉因?qū)氂窈蛯氣O成婚氣郁而死，據(jù)說這一結(jié)局并不符合曹雪芹的原意。周汝昌考證，黛玉應(yīng)該先是淚盡，又被趙姨娘和賈環(huán)等人誹謗，最終投水而死。

情商分析：

欣賞容易相處難

上海東方網(wǎng)曾經(jīng)有一個(gè)面向網(wǎng)友的擇偶調(diào)查，結(jié)果表明：該地男性選擇對(duì)象，第一名是薛寶釵，得票5600多；最后一名是林黛玉，票數(shù)只有區(qū)區(qū)5票。這個(gè)調(diào)查可能有其地域特質(zhì)，但我們也不得不承認(rèn)，現(xiàn)代人談戀愛以及擇偶，已經(jīng)能夠分清什么是夢(mèng)想，什么是現(xiàn)實(shí)。

為什么愿意娶林妹妹的人這么少？體弱多病也就罷了，她心思太多，把聰明放在鉆牛角尖上，難以討好，愛吃醋，愛計(jì)較，動(dòng)不動(dòng)就生氣，愛哭，多疑，使小性子，難相處，就算只做朋友也會(huì)很辛苦，更不要說朝夕相處、白頭偕老了。你要娶這樣一個(gè)老婆，十有八九會(huì)婆媳關(guān)系緊張、姑嫂不和。你有稍親密一點(diǎn)的異性關(guān)系肯定是不行的，甚至你的哥們兒，也會(huì)被她視為狐朋狗友。

即使是在《紅樓夢(mèng)》中，寶黛之戀最終也是一場(chǎng)悲劇。黛玉原本在各個(gè)方面是優(yōu)于寶釵的。但凡讀過《紅樓夢(mèng)》的人，都會(huì)知道寶玉傾心的是黛玉。寶玉的三位表姊妹，從賈母的角度來看，黛玉最親，湘云次之，寶釵最疏。平時(shí)賈母、王夫人的態(tài)度，以及王熙鳳的玩笑，也都透露著非黛玉莫屬的意思。但最終和寶玉結(jié)婚的人，卻是寶釵。這就好比一個(gè)上來就抓了一把好牌的人，最終一敗涂地——能怪誰？除了說運(yùn)氣不好，也得怪自己牌技太差吧？

但有趣的是，這樣一個(gè)林妹妹，卻一直是寶哥哥的最愛；而且，即使是表示自己決不會(huì)娶林妹妹的人里面，也有相當(dāng)一部分人是很喜歡她的，只是覺得她不是合適的老婆人選罷了。

用小沈陽的話來說，這是為什么呢？

堅(jiān)守自己的天性，能勇敢追求愛情

周思源說，在賈府眾多美好的少女、少婦之中，林黛玉的天性是保持得最好的。她喜歡自由自在，不愿受到束縛，具有獨(dú)立的人格意識(shí)，最得天地之鐘靈毓秀，身上有著某種空靈的氣質(zhì)，用心理學(xué)術(shù)語來說就是藝術(shù)型人格。這種類型的人固然容易多愁善感、情緒多變，但也有著特別的光彩，對(duì)異性有著致命的吸引力。別說賈寶玉，就是薛蟠那樣粗俗不堪的人物，也是“忽一眼瞥見了林黛玉風(fēng)流婉轉(zhuǎn)，已酥倒那里”。

賈寶玉看似是賈府的心肝寶貝，實(shí)際上也受到種種限制，比如不能自由自在地讀書、活動(dòng)、交友，他對(duì)自己的生存環(huán)境和生活質(zhì)量是十分不滿的。薛寶釵則是關(guān)注仕途經(jīng)濟(jì)的，跟他也不是一類人，只有林黛玉才能理解他，才是他的唯一知己。整部《紅樓夢(mèng)》中，賈寶玉和林黛玉是最有思想，最能堅(jiān)守自己天性的人，這是他們志同道合，愛得死去活來的思想基礎(chǔ)。而黛玉對(duì)寶玉的認(rèn)同和支持又是體現(xiàn)在行動(dòng)上的。賈政在外做官幾年，回來時(shí)要檢查寶玉的功課，黛玉早就模仿寶玉的筆跡寫了許多張字出來。元春歸省探親，她又為寶玉做槍手寫詩。

林黛玉是個(gè)追求感情至上的人，她追求的是心靈上息息相通的知己，并不關(guān)心所愛的男人是否將來能走上仕途，自己跟著夫貴妻榮，當(dāng)上誥命夫人。尊重感情，尊重自己所愛的男人做出的選擇，這是一種重要的品質(zhì)，高貴而動(dòng)人。所以寶玉才會(huì)說黛玉從不說那些混賬話，因此對(duì)她“深敬”。

但是，林黛玉在追求愛情時(shí)，因過度依賴，也失去了自我。這使得他們之間的關(guān)系變得畸形和病態(tài)。

按照曹雪芹的說法，絳珠小草的生命是神瑛侍者給的，他們之間的關(guān)系，一開始就不是平等的。林黛玉對(duì)賈寶玉是極度依賴，唯恐失去他，這是最根本的問題。她的小心眼、妒忌心，大半由此而來。

許多女孩子往往把心愛的男人看成自己的一切，因?yàn)閻矍?，失去自我。她們和愛人之間，是藤和樹的關(guān)系。藤要纏在樹上，沒有了樹，藤也就站不起來。

而好的兩性關(guān)系，應(yīng)該如同舒婷在《致橡樹》中寫的那樣：“我愿是你身旁的一棵木棉樹,而不是攀援的凌霄花?！?/p>

做一個(gè)獨(dú)立的人，而不要把自己的幸福依賴于配偶。一個(gè)人在獨(dú)立中可以得到幸福，那么在兩性中得到幸福的可能性就會(huì)更大一些。

敏感是把雙刃劍：出眾才華與多疑多懼

敏感本是藝術(shù)型人格的特質(zhì)之一，沒有超過常人的敏感，也就不會(huì)有過人的才華。寶玉愛黛玉，在很大程度上也是為她的才華而折服。但是，凡事都有兩面性，過于敏感，就容易多疑多懼，結(jié)果與人交往就很困難，而且容易傷身，紅顏薄命。

前一段時(shí)間，林黛玉的扮演者陳曉旭因患乳腺癌去世。按中醫(yī)說法，乳腺癌是因?yàn)闅庥粲谛?，可見古人很早就已?jīng)覺察到性格與疾病的關(guān)系。陳曉旭或許是扮演林黛玉入戲太深，或者是天性如此，她的性格與林黛玉是很相似的，最終也落得個(gè)香消玉殞的結(jié)局。

初入榮國府時(shí)，曹雪芹對(duì)林黛玉就有一句評(píng)語：“心較比干多一竅”。這很明白是說她多心。第二十三回，林黛玉看到史湘云掛了金麒麟，寶玉最近也得到一個(gè)金麒麟，“便恐（寶玉）就此生隙，同湘云也做出那些風(fēng)流佳事來”，便去偷聽（從書中看，她是常常偷聽的，真是要不得?。?。結(jié)果卻聽到寶玉厭煩湘云勸他留心仕途經(jīng)濟(jì)的話，又說“林妹妹不說這樣混賬話，若說這話，我也和他生分了”。黛玉聽得此言，“不覺又驚又喜，又悲又嘆。所喜者，果然眼力不錯(cuò)，素日認(rèn)他是個(gè)知己。所驚者，他在人前一片私心稱揚(yáng)于我，其親熱厚密，竟不避嫌疑。所嘆者，你既為我之知己，自然我亦可為你之知己，既你我為知己，則何必有金玉之論哉；既有金玉之說，亦該你我有之，則又何必來一寶釵哉！所悲者，父母早逝，雖有刻骨銘心之言，無人為我主張。況近日每覺神思恍惚，病已漸成，醫(yī)者更云氣弱血虧，恐致勞怯之癥，你我雖為知己，但恐自不能久持；你縱為我知己，奈我薄命何！”——這短短幾秒鐘內(nèi)，喜驚悲嘆，大起大落，焉能不傷身？林黛玉自己也明白，自己的病是因性情所起，卻沒有為之做出改變，真是讓人嘆息。

第二十二回，看戲時(shí)大家看出有個(gè)演小旦的有點(diǎn)像林黛玉，只是都不肯說，只有史湘云快人快語說出來了，黛玉就覺得自己受了辱，生氣了。又見寶玉使眼色給湘云——這本來不是什么大事，但寶玉要使眼色，可見寶玉也知道她小心眼兒，怕她生氣。寶玉是好意，黛玉卻更加生氣。

第四十九回，黛玉說起寶琴來，想起自己沒有姊妹，不免又哭了。寶玉忙勸道：“你又自尋煩惱了。你瞧瞧，今年比去年越發(fā)瘦了，你還不保養(yǎng)。每天好好的，你必是自尋煩惱，哭一會(huì)子，才算完了這一天的事?！摈煊袷脺I道：“近來我只覺心酸，眼淚卻好像比舊年少了些的。心里只管酸痛，眼淚卻不多。”寶玉道：“這是你平時(shí)哭慣了心里疑的，豈有眼淚會(huì)少的！”寶玉顯然深深了解黛玉的性格為人，兩個(gè)“自尋煩惱”，以及“又、必、慣、疑”，說出了黛玉在性格上的根本弱點(diǎn)，導(dǎo)致她病情不斷加重。她有好幾次生氣后嘔吐和發(fā)病就是明證。

惜春說黛玉“總有些瞧不破”。她的丫鬟紫娟說“姑娘這病，原是素日憂慮過度，傷了血?dú)狻?。醫(yī)生謂其“即日門聽見不干自己的事，也必要?jiǎng)託?，且多疑多懼，不知者疑為性情乖誕，其實(shí)因肝陰虧損，心氣衰耗”?？梢姶蠹叶加泄沧R(shí)：她的體弱多病固然是天生的，但病情之所以越來越重，也不無性格方面的原因。林黛玉死后，賈母說：“我看寶丫頭也不是多心的人，比不得我那外孫女兒的脾氣，所以他不得長壽?！?/p>

從心理學(xué)的角度講，林黛玉有點(diǎn)像“亞綜合征輕抑郁患者”。她帶給自己的是自卑痛苦，也給不了別人快樂。

三寸大的問題與三十米長的情緒

黛玉為何會(huì)有多疑多懼的性格？許多人認(rèn)為，這是因?yàn)樗改鸽p亡，寄人籬下的處境所致。有她的《葬花吟》為證，“一年三百六十日，風(fēng)霜刀劍嚴(yán)相逼”。但是，事實(shí)真的如此嗎？試看她在榮國府中所受的待遇，無論如何也很難讓人感覺到這一點(diǎn)——起碼從曹雪芹所著的前八十回來看，黛玉在賈府是備受禮遇和優(yōu)待，并沒有什么傷害之事。

賈母對(duì)自己的外孫女兒是萬般疼愛的?！皩嬍称鹁?，一如寶玉，迎春、探春、惜春三個(gè)親孫女倒且靠后”，甚至連她的窗上的紗舊了都能關(guān)注到，專門找出了壓箱底的“銀紅色的軟煙羅”給她糊上。第五十四回元宵夜放炮仗，“林黛玉稟氣柔弱，不禁畢駁之聲，賈母便摟他在懷中”?！覜]有發(fā)現(xiàn)其他哪位少女有此待遇。第五十八回賈母因給老太妃送靈，還特意托付薛姨媽照顧好黛玉。而“薛姨媽素習(xí)也最憐愛他（黛玉）的，今既巧遇這事，便挪至瀟湘館來和黛玉同房，一應(yīng)藥餌飲食十分精心”?？梢姡Z母對(duì)林黛玉的疼愛是超過其他人的。

五十一回，鳳姐和賈母、王夫人商議，說天又短又冷，不如就在大觀園里設(shè)一個(gè)小廚房，讓李紈帶著姑娘們?cè)趫@子里吃飯，省得來回跑著受了寒氣。鳳姐特別強(qiáng)調(diào)：“……就便多費(fèi)些事，小姑娘們冷風(fēng)朔氣的，別人還可，第一林妹妹如何禁得??？就連寶兄弟也禁不住，何況眾位姑娘。”水晶玻璃心肝的鳳姐兒，比誰都更清楚黛玉在老祖宗心中的地位。

有人舉出賈母出資為寶釵過生日、元春賜物規(guī)格高于寶釵的例子，說賈府揚(yáng)釵抑黛，周思源先生也做過解釋：賈府是把黛玉當(dāng)成自己人，對(duì)外人的禮遇要高于自己人。而且寶釵是十五歲生日，古時(shí)女子十五歲為“及笄”，也就是說女孩子已經(jīng)成年了，可以談婚論嫁了，這個(gè)生日比較重要。何況在寶釵生日，賈母也沒有冷落黛玉，“壽星”寶釵點(diǎn)過戲后，接下來就是給黛玉點(diǎn)。

至于“寄人籬下”最重要的依據(jù)，第四十五回“金蘭契互剖金蘭語”中黛玉對(duì)寶釵的那一番話：“你方才說叫我吃燕窩粥的話，雖然燕窩易得，但只我因身上不好了，每年犯這個(gè)病，也沒什么要緊的去處。請(qǐng)大夫，熬藥，人參肉桂，已經(jīng)鬧了個(gè)天翻地覆，這會(huì)子我又興出新文來熬什么燕窩粥，老太太、太太、鳳姐姐這三個(gè)人便沒話說，那些底下的婆子丫頭們，未免不嫌我太多事了。你看這里這些人，因見老太太多疼了寶玉和鳳丫頭兩個(gè)，他們尚虎視眈眈，背地里言三語四的，何況于我？況我又不是他們這里正經(jīng)主子，原是無依無靠投奔了來的，他們已經(jīng)多嫌著我了。如今我還不知進(jìn)退，何苦叫他們咒我？”這段話其實(shí)說得更明白了，林黛玉是充分享受著賈府小姐的一切待遇，沒有什么額外的氣受。至于那些婆子丫鬟“虎視眈眈，背地里言三語四”，連鳳姐和寶玉也不能幸免，黛玉被她們“嫌”也是正常的事。

客觀來說，林黛玉父母雙亡，寄居舅舅家，的確會(huì)有些孤獨(dú)、失落之感。再遇上點(diǎn)什么事，難免會(huì)想到畢竟不是自己家，被人輕視、冷落，這都是人之常情。但是，把生活中常見的一些微煩惱無限放大，覺得“一年三百六十日，風(fēng)霜刀劍嚴(yán)相逼”，這就未免太過分了。她時(shí)時(shí)處處感覺“嚴(yán)相逼”，其實(shí)是自己心胸狹窄所致。如果她心胸稍微豁達(dá)一些，就應(yīng)該能想明白，其實(shí)自己的處境是很不錯(cuò)的，自己實(shí)在不應(yīng)該太鉆牛角尖。

印度諺語：面對(duì)三寸大的問題，產(chǎn)生三米多的反應(yīng)，然后生出三十米長的情緒，又制造出三百米的糾紛。這可以算是對(duì)林黛玉的寫照。生活中總是有些不盡如人意的地方，心胸開闊的人會(huì)一笑而過，心胸狹小的人卻會(huì)放任自己的情緒，自己火上澆油，問題越來越大，從三寸到三百米，最終把自己吞噬掉。

口無遮攔，得罪人而不自知

林黛玉雖然多心，但說話卻又?？跓o遮攔，不考慮后果。

尤二姐事發(fā)后，襲人怕寶玉將來“娶了一個(gè)厲害的，自己便是尤二姐、香菱的后身。素來看賈母、王夫人光景，及鳳姐兒往往露出話來，自然是黛玉無疑了。那黛玉就是個(gè)多心人”。于是走到黛玉處，故意提起尤二姐之事。黛玉明知道襲人跟寶玉的事——她曾跟襲人開玩笑說：“你說你是丫頭，我只拿你當(dāng)嫂子待?！薄獏s根本不過腦子，張口便說：“但凡家庭之事，‘不是東風(fēng)壓了西風(fēng)，就是西風(fēng)壓了東風(fēng)’?！币u人聽了這話，會(huì)有什么想法，不必再說了吧？不好說襲人會(huì)不會(huì)在王夫人面前說自己的好惡，但可以肯定的是，后來聽說給寶玉選定了寶釵，第一個(gè)由衷感到慶幸的就是襲人。

毫無疑問，林黛玉的智商是很高的，可是她的智商常用在尖酸刻薄上，總是一句話就能把人給得罪了。第六回，周瑞家的受薛姨媽之命分送十二枝宮花，因?yàn)樵郝洳季值穆肪€關(guān)系，最后才來到黛玉處。黛玉開口便說：“我就知道，別人不挑剩下的也不給我?！比绻闶侵苋鸺业?，聽了這般難堪的話，心里會(huì)有什么感想？當(dāng)時(shí)她只能沉默不語，過后恐怕也只會(huì)敬而遠(yuǎn)之，盡量少打交道吧？還有，周瑞家的是王夫人的陪房，她對(duì)林黛玉的印象，難免會(huì)傳到王夫人耳中。

趙姨娘來看黛玉，黛玉忍不住要道破趙姨娘定是去看探春，到瀟湘館來，不過是順路的人情。順路的人情也是人情啊，歡喜接受，大家就都開心，干嗎一定要弄到雙方難堪？何況，順路的人情她瞧不起，不順路的人情，又幾時(shí)見她去做過？

寶玉在薛姨媽家喝酒，李嬤嬤不斷攔阻，勸他少喝，又對(duì)黛玉說：“林姐兒，你不要助著他了。你倒勸勸他，只怕他還聽些?！绷主煊窭湫Φ溃骸拔覟槭裁粗?？我也不犯著勸他。你這媽媽太小心了，往常老太太又給他酒吃，如今在姨媽這里多吃一口，料也不妨事。必定姨媽這里是外人，不當(dāng)在這里的也未可定。”李嬤嬤聽了，又是急，又是笑，說道：“真真這林姐兒，說出一句話來，比刀子還尖。你這算了什么?！?/p>

這般尖牙利齒，自然得罪了不少人。就連心胸豁達(dá)的湘云也和她產(chǎn)生過嫌隙，更不要說其他人了。書中說榮府里的人多喜寶釵而惡黛玉，這也是人之常情。賈母本來是很鐘愛黛玉的，但是黛玉得罪的人太多，下面人抑林揚(yáng)薛的話，說得多了，難免會(huì)傳到她的耳朵里。而賈母又最討厭嘴上刻薄的人?！傲盅绢^那孩子倒罷了，只是心重些，所以身子就不大很結(jié)實(shí)了。要賭靈性兒，也和寶丫頭不差什么；要賭寬厚待人里頭，卻不濟(jì)他寶姐姐有耽待，有盡讓了?！薄o老祖宗這般印象，到頭來吃虧的，只能是自己。

情商補(bǔ)丁：

接受現(xiàn)實(shí)，客觀面對(duì)

1.接納自我

林黛玉幼時(shí)經(jīng)歷過生離死別，留下心靈創(chuàng)傷。因此，她一直不夠自信，也就無法吸收能量，滋養(yǎng)心靈。

她很適合做路易斯·賀的“自我接納”練習(xí)。

最簡(jiǎn)單的方法就是每天對(duì)著鏡子里的自己，看著自己的眼睛，叫自己的名字，反復(fù)地對(duì)自己說：“林黛玉，我愛你；林黛玉，我接納你。”

2.學(xué)會(huì)管理自己的情緒

客居賈府的現(xiàn)實(shí)，加上自己的天性，使林黛玉過于敏感，心理上特別脆弱，特別容易受到傷害。她有著極度的自尊和自卑，這二者混合在一起，必定導(dǎo)致敏感、多疑、愛生氣、小心眼、對(duì)人尖酸刻薄，難以處理好與他人的關(guān)系，容易自我孤立。

在群體生活中，善于處理人際關(guān)系，是一種很重要的修養(yǎng)和能力。要處理好人際關(guān)系，首要的，是要學(xué)會(huì)管理自己的情緒。

婚姻或愛情，在某種程度上，也可以說是一種情緒管理。林黛玉需要學(xué)會(huì)管理自己的情緒，才能與愛人以及愛人身邊的人和睦相處。

和他身邊的人鬧矛盾，其實(shí)就是在給自己找麻煩，給自己的愛情設(shè)置障礙。

3.克服妒忌心

許多人都會(huì)有一個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，以為自己越妒忌就說明越愛對(duì)方，事實(shí)上，妒忌與愛無關(guān)，過分的妒忌心，其實(shí)只是純粹的缺乏自尊和自信。過度的妒忌不僅會(huì)使配偶喘不過氣來，想逃離和疏遠(yuǎn)你，還會(huì)損害你自己的形象，降低自己的自尊。你總是會(huì)覺得自己不值得對(duì)方去愛，覺得他會(huì)去找別人。這樣只會(huì)讓事情越來越糟。

4.告訴自己，世界不是完美的

每個(gè)人的生活都會(huì)有麻煩。林黛玉自己也知道，就是寶玉和鳳姐兒，也會(huì)讓人虎視眈眈，言三語四。那么，自己生存的環(huán)境，其實(shí)和大家的也并沒有什么太大區(qū)別。告訴自己，世界不是完美的，而我們必須面對(duì)和正視這樣的不完美。

延伸閱讀

藝術(shù)型人格的14個(gè)典型表現(xiàn)

藝術(shù)型人格是九型人格中的第四型，名為浪漫者，又稱為自我型、憑感覺者。此類性格的一般表現(xiàn)為：

（1）感情豐富，神經(jīng)細(xì)微，情緒多變，易于被生命中負(fù)面的經(jīng)歷吸引。

（2）斯人獨(dú)憔悴，即使在團(tuán)體中，亦無法與人融合，給人高傲冷漠的感覺。

（3）生性浪漫不羈，不受束縛。

（4）不論男女，舉止都柔美優(yōu)雅，婉約細(xì)致。

（5）無論自覺與否，他們的生命都是追求一種獨(dú)特性，或是在打扮上表現(xiàn)出來，或是在天賦才華中流露，他們很怕隨波逐流，看來十分有靈氣。

（6）臉上時(shí)常掛著一絲哀愁，揮之不去，憂憂郁郁似的。

（7）陶醉于擁抱痛苦中，行動(dòng)飄忽，無法捉摸，甚至他們自己也不知道要些什么。

（8）好幻想，擁有過人的創(chuàng)造力，對(duì)美感有獨(dú)到的洞察力。

（9）覺得別人不理解他，雖然心底極端渴望尋找共性，表面上卻又?jǐn)[出一副毫不在乎的嘴臉。

（10）感情脆弱，容易受傷，看來嬌柔無力、精神渙散。

（11）對(duì)自我感情的醒覺力很強(qiáng)，自我中心、自我指向（self-referencing），但普遍不像第三型人有自私自利的傾向。

（12）能量很低，經(jīng)常一副有心無力的樣子。

（13）覺得自己非常不完美。

（14）在戀愛中特別纏綿轟烈，會(huì)刻意用各種方法引起伴侶的關(guān)懷，或利用離離合合的手段，借以掌握關(guān)系中的主導(dǎo)權(quán)。

健康的藝術(shù)型人格是自我反省的、自覺的，不斷“尋找自我”，和感覺與內(nèi)在沖力有密切聯(lián)系。對(duì)自己和對(duì)他人都很敏感、直覺；有同情心的、機(jī)智的、謹(jǐn)慎的以及尊重別人的。他們會(huì)自我表現(xiàn)，很有個(gè)性，很個(gè)人主義。享受孤獨(dú)，從容地讓無意識(shí)的內(nèi)在沖力上升到意識(shí)層面。他們會(huì)自我表露、容易感動(dòng)，但情感很堅(jiān)強(qiáng)。

最佳狀況：具有深?yuàn)W的創(chuàng)造力，可以表達(dá)個(gè)人與眾人的感受，可能以充滿靈感的藝術(shù)作品來表現(xiàn)。在個(gè)人的層面上，他們具有革新與自我再生的能力，擁有自我創(chuàng)造、救贖的特質(zhì)，能夠?qū)⒆陨斫?jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化成有價(jià)值的東西。

一般認(rèn)為第四型是內(nèi)向的人格，其實(shí)不然，第四型可以從最外向到最內(nèi)向都有，外向的第四型很容易結(jié)識(shí)朋友，如史湘云；林黛玉則屬于內(nèi)向的第四型，使人不太容易接近。

提高情感兼容性的11條建議

情感兼容是兩性關(guān)系成功最重要的指標(biāo)。理想的狀態(tài)是伴侶之間具備相等的情商水平，可以對(duì)彼此相互信任，互相表達(dá)自己的情緒。

情感兼容性開始于假設(shè)自己是幸福滿足的，而不是對(duì)伴侶有過高期望，要求對(duì)方為自己的幸福負(fù)責(zé)。如果伴侶也是抱著相同的觀點(diǎn)，那么你們的情感兼容性就會(huì)很高。而現(xiàn)在還沒有達(dá)到這個(gè)程度的，則可以用一些情商技巧來改變現(xiàn)狀。改變自己，才能促使配偶改變，使自己得到相應(yīng)的反饋。

以下是一些提高情感兼容的建議：

（1）學(xué)會(huì)解釋自己的情緒，但不要去責(zé)備伴侶的情緒（用“我覺得……”而不是“你讓我覺得……”）。當(dāng)情感需求沒有滿足時(shí)，要主動(dòng)承擔(dān)起自己的不安全感和消極情緒，不要牽涉伴侶。

（2）學(xué)會(huì)對(duì)自己的情緒負(fù)責(zé)。

（3）學(xué)會(huì)管理自己的消極情緒，不要依賴伴侶來幫你解決。自己做得越好，才能越積極地幫助伴侶。

（4）問自己兩個(gè)問題：“我到底想怎么感受？”“做些什么能讓我感覺更好？”不要總以為伴侶會(huì)為你去做。

（5）再問一些問題：“我的伴侶希望我怎么去感受？”“我怎么才能幫助他？”

（6）勇敢地告訴伴侶你需要他做什么。學(xué)會(huì)表達(dá)自己的需求，如“我更喜歡……”而不是“我想……”——但不要對(duì)伴侶要求太多。

（7）多與伴侶交流。運(yùn)用聆聽技巧，尤其是要聆聽言語背后的情緒。在你受到批評(píng)和攻擊時(shí)要做到這一點(diǎn)可能很難，但傾聽永遠(yuǎn)是有用的技巧。

（8）要有同理心，而不是做一個(gè)拯救者。你和伴侶都要學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任，而不是讓某一方為另一方負(fù)責(zé)。請(qǐng)記住，關(guān)心別人的感受和對(duì)別人的感受負(fù)責(zé)，并不是一回事。

（9）不要給予太多信息——學(xué)會(huì)適時(shí)地說話。盡管有時(shí)候完全公開是理想狀態(tài)，但是自己保守感覺，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候再去分享，能達(dá)到更好的效果。

（10）你們的關(guān)系可能很牢固，但有時(shí)候還是會(huì)有分歧和煩惱。你知道這很正常。愛永遠(yuǎn)不是一味地贊同，而是怎樣用情商來處理不同，找到對(duì)雙方都合適的解決辦法。

（11）最后，再強(qiáng)調(diào)一次，不要把自己的幸福依賴于伴侶。你應(yīng)該給兩性關(guān)系幸福，而不是從中索取幸福。當(dāng)需求超過愛的時(shí)候，兼容性就會(huì)退步。

人物：王熙鳳

情商指數(shù)：★★★★

人物小傳

八面玲瓏鳳辣子

王熙鳳，賈璉之妻，王夫人的內(nèi)侄女，是一個(gè)漂亮、有計(jì)謀、有手腕，具有高級(jí)管理才能的女人。

在《紅樓夢(mèng)》中，她是這樣出場(chǎng)的，她“打扮與眾姑娘不同，彩繡輝煌，恍若神妃仙子：頭上帶著金絲八寶攢珠髻，綰著朝陽五鳳掛珠釵；項(xiàng)上帶著赤金盤螭瓔珞圈；裙邊系著豆綠官絳，雙魚比目玫瑰佩；身上穿著鏤金百蝶穿花大紅洋緞?wù)y襖，外罩五彩刻絲石青銀鼠褂；下著翡翠撒花洋縐裙。一雙丹鳳三角眼，兩彎柳葉吊梢眉，身量苗條，體格風(fēng)騷，粉面含春威不露，丹唇未啟笑先聞”。不僅可以使我們看出她是一個(gè)艷麗的少婦，她在賈府的地位也可見一斑。

鳳姐兒雖然沒有讀過什么書，卻是一個(gè)一等一的“表面公關(guān)角色”。上至賈母，下至姐妹，甚至像劉姥姥那樣八竿子打不著的孤寒親戚，也都能照顧得面面俱到。

她年紀(jì)輕輕就掌管了賈府的實(shí)際大權(quán)，并且深得賈母賞識(shí)和信任，可見她能力不凡。在協(xié)理寧國府的過程中，也展示了她在經(jīng)濟(jì)和管理方面的能力和手腕。平時(shí)，她八面玲瓏地處理極其復(fù)雜的人事關(guān)系，東借西挪地應(yīng)付入不敷出的浩繁開支，處處表現(xiàn)出辦大事的魄力和本領(lǐng)。協(xié)理寧國府時(shí)，她更顯示出過人的管理才能，把寧國府管理得井井有條。難怪有人評(píng)價(jià)她“年紀(jì)雖小，行事卻比世人都大。如今出挑的美人一樣的模樣兒。少說些有一萬個(gè)心眼子。再要賭口齒，十個(gè)會(huì)說話的男子也說她不過”。

她和賈璉的感情，顯然也是不錯(cuò)的。賈璉外出辦事，她在家中思念。她和賈璉商量事情，就像是兩個(gè)生意人的合作伙伴關(guān)系。娶這樣一個(gè)老婆，不必?fù)?dān)心財(cái)政超支，出現(xiàn)赤字。他們?cè)蟀滋礻P(guān)起門來尋歡作樂——在當(dāng)時(shí)，白日宣淫可是一項(xiàng)了不得的罪名！賈璉曾在公眾場(chǎng)合悄聲與她調(diào)情：“只是昨兒晚上，我不過是要改個(gè)樣兒，你就扭手扭腳的?！边@樣的夫妻，也能算是恩愛的吧。

只是，她太愛斂財(cái)，又太過狠辣。鐵檻寺老尼凈虛為了要幫長安府太爺?shù)男【俗訐層H，許她三千兩銀子，她便設(shè)計(jì)迫使一對(duì)青年男女雙雙自盡。她的美麗妖艷曾經(jīng)令賈瑞神魂顛倒，最終竟也被她設(shè)計(jì)送了性命。發(fā)現(xiàn)了鏈二爺在外偷娶尤二姐后，她又“大鬧寧國府”，最后將尤二姐和腹中的胎兒一并迫害致死。這一點(diǎn)做得太過火了，最終徹底毀掉了她的婚姻。

情商分析：

聰明反被聰明誤

王熙鳳是很善于處理各種人際關(guān)系的。但她在自我認(rèn)知方面存在著障礙。她有能力，卻又喜歡弄權(quán)；善理財(cái)，卻又貪財(cái)如命。其實(shí)，她是需要靠這些外在的東西來證明自己。在她的內(nèi)心深處，其實(shí)有著揮之不去的恐懼感。她是一個(gè)能干的女人，卻處在一個(gè)男權(quán)社會(huì)；她是榮國府的管理者，卻不過是在替別人做嫁衣，如果寶玉娶了一個(gè)能干的妻子，她就不得不交出權(quán)柄（所以我不相信王熙鳳愿意讓寶玉娶寶釵而不是黛玉）。這種無處不在的恐懼，使她有極強(qiáng)的控制欲而得不到滿足，在心理狀態(tài)上，她需要常常保持一種強(qiáng)者的優(yōu)勢(shì)地位。她的潑辣、狠毒往往由此而來。

有手腕，是公關(guān)高手

在處世中，王熙鳳像一個(gè)高明的心理學(xué)家，她善于察言觀色，辨風(fēng)測(cè)向，常常是對(duì)方還沒有說出口呢，她已經(jīng)猜到了，對(duì)方剛說，她已經(jīng)辦了。

黛玉剛進(jìn)賈府，正在賈母房中說話，“只聽后院中有人笑聲，說：‘我來遲了，不曾迎接遠(yuǎn)客！’”鳳姐一出場(chǎng)，“滿屋內(nèi)便只有她一個(gè)人說話聲”，她先是贊美黛玉“標(biāo)致”，間接恭維了賈母；說到黛玉幼年喪母，她馬上傷心拭淚，討取賈母的歡心；等到賈母責(zé)備她不該說這些傷心話來招她時(shí)，她忙又“轉(zhuǎn)悲為喜”說“竟忘記了老祖宗，該打，該打！”緊接著，她又以當(dāng)家少奶奶的身份，安頓黛玉的衣食住行，吩咐下人，炫耀著自己在賈家的地位和特權(quán)……老太太是榮寧二府中輩分最高的老祖宗，滿屋子人“個(gè)個(gè)皆斂聲屏氣，嚴(yán)肅恭整”的時(shí)候，她不僅遲到還敢大聲喧嘩，我們由此看出王熙鳳很會(huì)討好老太太，而且也深得老太太的歡心，否則，以她一個(gè)孫媳婦的身份，怎么可能當(dāng)這么大的家庭的大管家呢。

在這個(gè)幾百口人的大家庭里，她能八面玲瓏，四處周旋，處理各種復(fù)雜的人事關(guān)系，劉姥姥那樣八竿子打不著的孤寒親戚，也都能照顧得面面俱到，既體現(xiàn)了自己的地位，又讓劉姥姥感激涕零。林黛玉剛進(jìn)賈府，王夫人說是不是拿料子做衣裳呀，王熙鳳說“我早都預(yù)備下了”，可見她為人隨機(jī)應(yīng)變之快，林妹妹剛進(jìn)府，她怎么可能已經(jīng)預(yù)備好衣料了呢，而且她還準(zhǔn)備著“讓太太過目”，尊重之意十分明顯，王夫人就點(diǎn)頭相信了。

邢夫人要替老爺向賈母討鴛鴦，王熙鳳先是覺得不妥，勸邢夫人別去討這個(gè)沒趣，哪知道邢夫人不僅聽不進(jìn)去，反而還不高興了，她就立即改換話鋒，連忙賠笑：“太太這話說得極是，我能活了多大，知道什么輕重，想來父母跟前，別說一個(gè)丫頭，就是那么大的活寶貝，不給老爺給誰！”說得邢夫人立刻又喜歡起來了。這一反一正兩番說辭，變換之快，而且都有理有據(jù)，順應(yīng)對(duì)方的心理，可見她的心機(jī)和謀略。

有才干，善管理

王熙鳳的顯著特點(diǎn)就是一手抓權(quán)，一手抓錢，以現(xiàn)在的觀點(diǎn)來看，她是一個(gè)具有經(jīng)濟(jì)頭腦和管理才能的女人。雖然她有娘家“金陵王”的背景，她有賈母做靠山，有邢王二夫人矛盾的牽制，可是要管好“三百余口人，一天也有一二十件事，竟如亂麻一般”的賈府，談何容易！用秦可卿的話說她就是個(gè)“脂粉堆里的英雄，連那些束帶頂冠的男子也不能過你……”而實(shí)際的情況是，王熙鳳的確是一個(gè)盡心盡力，八面玲瓏的賈府內(nèi)當(dāng)家，她把一切事情處理得迅速及時(shí)，又合乎上面人的心意，這對(duì)于一個(gè)沒有什么文化，又年輕的女人來說，十分難能可貴。

鳳姐的理家才干，在“協(xié)理寧國府”的過程中，表現(xiàn)得最為充分。

她協(xié)理寧國府是老祖宗、王夫人都點(diǎn)頭認(rèn)可的，說明她善于和最直接的領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，再加上她確實(shí)具有管理才能，可以讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，可以說王熙鳳很會(huì)運(yùn)用潛規(guī)則和顯規(guī)則，使自己的才能充分地發(fā)揮，權(quán)力達(dá)到最大化。

初到寧國府，她就指出了寧國府在管理上存有五大弊病——“頭一件是人口混雜，遺失東西；第二件，事無專執(zhí)，臨期推諉；第三件，需用過費(fèi)，濫支冒領(lǐng)；第四件，任無大小，苦樂不均；第五件，家人豪縱，有臉者不服鈐束，無臉者不能上進(jìn)”。所以，她針對(duì)弊端提出了一系列整改方案，責(zé)任到人，罰則明確，并親自到場(chǎng)監(jiān)督，起到了威懾作用。

嚴(yán)明紀(jì)律，恩威并施是王熙鳳管理的一大特色，她對(duì)來升媳婦道：“既托了我，我就說不得要討你們嫌了。我可比不得你們奶奶好性兒，由著你們?nèi)?。再不要說你們‘這府里原是這樣’的話，如今可要依著我行，錯(cuò)我半點(diǎn)兒，管不得誰是有臉的，誰是沒臉的，一例現(xiàn)清白處理?！钡谝惶臁懊獭蓖跷貘P到寧國府點(diǎn)卯，結(jié)果有一人遲到，盡管那人百般求饒，但是她是怎么說的呢？“本來要饒你，只是我頭一次寬了，下次人就難管，”所以登時(shí)放下臉來，喝命，“帶出去，打二十板子！”一面又?jǐn)S下寧國府對(duì)牌：“出去說與來升，革他一月銀米！”直到這時(shí)人們才真正知道鳳姐厲害，也知道在她手下干活，是偷不得懶的，以后必須得抖擻起十二分的精神，努力做事才行。但是她也不忘讓大家有個(gè)奔頭，她鼓勵(lì)大家說：“咱們大家辛苦這幾日罷，事完了，你們家大爺自然賞你們?！?/p>

可以說她對(duì)寧國府短暫的管理，還是有成效的，以至于后人研究《紅樓夢(mèng)》，把她協(xié)理寧國府的種種方法歸結(jié)起來，作為現(xiàn)代企業(yè)管理的范本。

有肚量，能容人

王熙鳳是“水晶心肝玻璃人”，什么事都能想明白，看清楚。所謂“水至清則無魚，人至察則無徒”，太聰明的人往往容易刻薄，像林黛玉，就很難和別人相處。但王熙鳳卻有大度量，能容人。

大觀園里要起個(gè)詩社，探春等人邀請(qǐng)王熙鳳做“監(jiān)社御史”，她馬上就猜到“你們是缺個(gè)進(jìn)錢的銅商”，而且還給李紈算了一筆賬，說李紈完全有能力解決詩社的經(jīng)費(fèi)，而且還給李紈扣上了一頂“調(diào)唆”的大帽子：“這會(huì)子你怕花錢，調(diào)唆著他們來鬧我，我樂得去吃一個(gè)河涸海干，我還通不知道呢！”從大道理到明細(xì)賬，滴水不漏，無懈可擊，說得大家都樂了。但她說歸說，還是痛快地“先放下五十兩銀子”，給大家慢慢作會(huì)社東道，做到皆大歡喜。

探春和李紈、寶釵管理大觀園，探春進(jìn)行了一系列的改革，不但節(jié)流，而且開源，還在一定程度上緩解了大觀園內(nèi)外下層社會(huì)的矛盾。王熙鳳并沒有覺得探春壓了自己的風(fēng)頭，有抵觸情緒或失落感，相反覺得正合了自己的心意，一再叮囑平兒要尊重探春，而且料定探春一定會(huì)拿自己開刀，會(huì)找事駁自己，于是叫平兒千萬不可分辯，要“越恭順，越說駁得是才是。千萬別想著怕我沒臉，和他一犟，就不好了”。可見她心胸之大，非尋常女子可為。

也有善良之心

許多人只看到王熙鳳的潑辣、強(qiáng)硬，其實(shí)她也有善良的一面。她做的許多事，也未必全是出于私心，而是關(guān)心別人，與人為善。

在大觀園里單設(shè)一個(gè)小廚房，對(duì)她自己有什么實(shí)際好處？她何苦要主動(dòng)攬這個(gè)麻煩？但她看到天又短又冷，大家每天要頂著寒風(fēng)出來吃飯，實(shí)在于心不忍，于是費(fèi)力說服賈母，設(shè)了小廚房。襲人因?yàn)闊嵝⒃谏?，賈母生日時(shí)沒有去伺候，賈母有點(diǎn)不大高興，王熙鳳就趕緊說，留襲人在怡紅院看屋子，搪塞了過去。襲人回家，王熙鳳特意讓她多帶隨從和衣服，也都顯示出她對(duì)襲人的關(guān)心和真誠。

如果說設(shè)小廚房和對(duì)襲人好，多少有點(diǎn)討好寶玉和賈母的意思，那么她維護(hù)晴雯就完全沒有什么功利了。王善保家的在王夫人面前搬弄是非，陷害晴雯，王夫人猛然觸動(dòng)往事，問王熙鳳：“上次我們跟了老太太進(jìn)園逛去，有一個(gè)水蛇腰，削肩膀，眉眼又有些像你林妹妹的，正在那里罵小丫頭。我的心里很看不上那狂樣子，因同老太太走，我不曾說得。后來要問是誰，又偏忘了。今日對(duì)了坎兒，這丫頭想必就是他了。”王熙鳳卻推說自己忘了那日的事，不敢亂說，其實(shí)以她的聰明，豈能忘了？為了保護(hù)晴雯罷了。從書里看，王熙鳳跟晴雯并沒有什么交情，兩個(gè)人幾乎沒說過一句話，晴雯對(duì)她也沒有什么用，但她在王夫人震怒之下并不落井下石，只是輕描淡寫回了幾句，是難能可貴的。

還有邢岫煙。邢岫煙要省下月錢給父母，不得不當(dāng)了棉衣。王熙鳳冷眼看邢岫煙的心懷為人，竟不像邢夫人及她的父母一樣，卻是溫厚可疼的人。于是邢岫煙只要在大觀園住到一個(gè)月上，王熙鳳就按迎春的份例送一份與岫煙。這份人情算得上是雪中送炭，而且發(fā)自本心，完全不圖回報(bào)。

妒忌和貪婪把她送上不歸路

王熙鳳愛財(cái)，在對(duì)金錢的貪婪追求上，她真可謂不擇手段。

她靠著每月遲發(fā)月錢，拿出去放債，為自己斂財(cái)。她不僅挪用丫鬟仆人們的，連老太太、太太、小姐們的也敢用，平兒說過，光這一項(xiàng)“每年少說也得翻出一千銀子來”。后來賈府坐吃山空，錢不夠使了，賈璉讓她去求鴛鴦，她張口就要一二百兩銀子做報(bào)酬。在“弄權(quán)鐵檻寺”一回中，水月庵的老尼姑求鳳姐拆散張金哥的婚事，結(jié)果王熙鳳勾結(jié)官府，倚仗權(quán)勢(shì)，在府里欺瞞長上，假借賈璉名義，為了三千兩銀子的賄賂，逼得張家的女兒和某守備之子雙雙自盡，活活逼死了一對(duì)未婚夫妻，這就不僅僅是愛財(cái)這么簡(jiǎn)單了，還看出她的心狠手辣。

在“毒設(shè)相思局”中，她對(duì)鐘情于自己的賈瑞，狠毒地設(shè)計(jì)將他置于死地。在處理尤二姐一事中，她先是假扮賢德，主動(dòng)上門看望，又引薦給賈母，以致二姐悅服、長輩欣慰、眾人稱奇。等到把尤二姐接回府里，她又調(diào)動(dòng)起一切手段，揭發(fā)尤二姐“淫奔”的老底，咬定她一女竟事二夫，讓尤二姐羞愧難當(dāng)，度日如年。尤二姐懷孕后，她唯恐二姐生下一男半女影響她的地位，加緊了對(duì)尤二姐的迫害，最終利用秋桐之手，將尤二姐和她肚中的胎兒一起害死。秋桐被她活活當(dāng)了一回槍，最后也被害死。整個(gè)過程她精心策劃，操縱運(yùn)籌得精明熟練，“借刀殺人”，置人于死地而不承擔(dān)任何責(zé)任，真可謂嘆為觀止。

她甚至公然宣稱：“我從來不信什么陰司地獄報(bào)應(yīng)的，憑什么事，我說行就行！”表現(xiàn)出她不達(dá)目的不罷休的強(qiáng)勢(shì)性格。

但是任何事情，都要有個(gè)限度，她一味地逞強(qiáng)，“機(jī)關(guān)算盡太聰明，反誤了卿卿性命”！最終她并沒有得到璉二爺?shù)男?，反而讓璉二爺離她越來越遠(yuǎn)，尤二姐一事徹底傷了賈璉的心，終于下決心休了她。在短暫的幾年掌權(quán)中，她極盡殘忍陰毒之能事，直接死在她手里的就有好幾條人命。這一切最終把她送上了絕路。

情商補(bǔ)丁

剛?cè)嵯酀?jì)，留有余地

1.讓心靈“軟弱”一些

王熙鳳有極強(qiáng)的控制欲，而無法真正控制別人，會(huì)帶來身體能量的不平衡，容易導(dǎo)致心理和生理問題。王熙鳳有時(shí)過于狠辣，又身染暗疾，正是由此而來。

她應(yīng)該學(xué)會(huì)有意識(shí)地釋放，找信得過的人傾訴——這人最好是男性，以求得他人的認(rèn)同。不妨讓自己醉一場(chǎng)，可以讓心靈軟弱，不那么要強(qiáng)。這樣才能得到身心的平衡。

2.留有余地才是真聰明

記住凡事過猶不及。愛財(cái)?shù)荒芴澵?cái)，以免怨聲載道，給自己帶來麻煩。不能容忍自己的配偶有其他女人，這也正常，但是活活治死尤二姐，這就太過分了，超越了做人的底線，也大傷丈夫的心，徹底毀了他們的婚姻。鳳姐兒這樣的強(qiáng)勢(shì)女人，確實(shí)應(yīng)該記住“情深不壽，強(qiáng)極則辱”這一至理。

延伸閱讀

快速有效的放松練習(xí)

較為剛強(qiáng)且不善于釋放自己的人，其實(shí)應(yīng)該多釋放自己，讓自己在緊繃的狀態(tài)下得到相應(yīng)的放松，這樣會(huì)更有助于身心的平衡。其實(shí)，放松可以隨時(shí)隨地進(jìn)行，并不一定要在安靜的環(huán)境中，聽著舒緩的音樂或是海浪聲、大自然的鳥鳴。有一些肌肉放松的技巧可以幫助你快速地放松身心。

（1）握拳10秒鐘，然后松開，休息15~20秒。

（2）收縮前臂，收緊二頭肌，堅(jiān)持10秒，松開，休息15~20秒。

（3）盡量上翹眉毛，收緊前額肌肉，堅(jiān)持10秒，放松15~20秒。

（4）用手緊遮眼睛，收緊眼周肌肉，堅(jiān)持10秒，放松15~20秒。

（5）頭稍微后傾，收緊脖頸處肌肉，就像頭用力去夠著背的感覺。注意力集中在脖頸上，堅(jiān)持10秒，再松開休息15~20秒。如果覺得脖子上的肌肉特別緊，可以再重復(fù)一遍。

（6）聳肩，感覺肩膀要去夠著耳朵，收緊肩膀，堅(jiān)持10秒，松開，休息15~20秒。

（7）肩胛骨盡力往后靠，感覺兩個(gè)肩胛骨要靠在一起，收緊肩胛骨肌肉，到你覺得兩個(gè)肩胛骨之間開始疼痛為止，堅(jiān)持10秒，松開，休息15~20秒。如果覺得上背肌肉特別緊，可以重復(fù)一遍。

這些練習(xí)開始時(shí)可以每天練習(xí)，堅(jiān)持一周。一周結(jié)束后，挑出四個(gè)自己最喜歡的，也就是自己感覺最有效的動(dòng)作，再堅(jiān)持三天。然后從這四個(gè)動(dòng)作中選中兩個(gè)，每天練習(xí)，堅(jiān)持兩天。最后，選出一個(gè)讓你覺得特別舒服的、特別有效的、能在最短時(shí)間里讓你放松的練習(xí)姿勢(shì)，把這個(gè)姿勢(shì)記在腦海里，什么時(shí)候感覺到憂慮或者情緒悲觀時(shí)就拿出來練習(xí)，可以多重復(fù)幾次。當(dāng)然，你也可以每天都做一遍所有的肌肉放松練習(xí)。

培養(yǎng)謙卑感

加拿大情商培訓(xùn)師布魯納·馬蒂努茲認(rèn)為：人們總是把謙卑跟膽怯混淆，但其實(shí)謙卑并不是自我貶低或自我毀譽(yù)——像王小波在《謙卑培訓(xùn)班》所寫的那樣，對(duì)自己說“你是個(gè)SB”。相反，謙卑指的是驕傲地承認(rèn)自己，承認(rèn)自己的成就與價(jià)值。

一項(xiàng)調(diào)查表明，地位越高的人，成就越大的人，謙卑指數(shù)往往就越高。而謙卑反過來也可以使人更成功。因?yàn)橹t卑能改善各個(gè)層面的關(guān)系，減少憂慮，增強(qiáng)自信，從缺乏安全感到感到安全，從尋找承認(rèn)到尋求啟迪；謙卑能促進(jìn)坦誠，思想也會(huì)變得更開明，更愿意向別人學(xué)習(xí)。

要培養(yǎng)謙卑感，需要了解以下幾點(diǎn)。

（1）要克服驕傲有時(shí)候很難。當(dāng)我們?cè)谧非笸昝赖臅r(shí)候，謙卑的意念就會(huì)沖出來。如果發(fā)現(xiàn)自己處于無法取勝的境地，可以考慮培養(yǎng)一些技巧，保證自己不會(huì)失去風(fēng)度。偶爾可以嘗試這么做：自己保持沉默，讓別人成為焦點(diǎn)。這樣，某些東西可能得到釋放。

（2）如果你的謙卑被認(rèn)為是一種退卻，有一句話可以帶來思想的平靜：你是對(duì)的。

（3）當(dāng)自己無意識(shí)地把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加于人時(shí)，控制自己。

（4）處于領(lǐng)導(dǎo)地位多咨詢他人的意見，問：“我做得怎么樣？”問這樣的問題需要謙卑的態(tài)度。

（5）每次與人分享成功時(shí)，強(qiáng)調(diào)他人的功勞，練習(xí)謙卑。

人物：秦可卿

情商指數(shù)：★★★★

人物小傳：

風(fēng)流才女秦兼美

秦可卿在《紅樓夢(mèng)》中出場(chǎng)次數(shù)并不多，第十三回就匆匆夭折，但她留給人的印象卻很深?？梢哉f，她是金陵十二釵中最風(fēng)流嫵媚的人物，稱得上是“女人中的女人”。

秦可卿是寧國府的長孫媳婦，比賈寶玉低一輩，所以叫寶玉“叔叔”。她的父親秦業(yè)，是位“宦囊羞澀”的營繕郎，因?yàn)楫?dāng)年沒有兒女，便從養(yǎng)生堂抱了一兒一女回來，誰知兒子又死了，只剩女兒，小名可兒，字兼美。秦可卿長大時(shí)，生得“形容裊娜，性格風(fēng)流”，因秦業(yè)素與賈家有些瓜葛，故結(jié)了親，許與賈蓉為妻。

書中說秦可卿“擅風(fēng)情，秉月貌”，用現(xiàn)代語言來說，就是既美麗性感，又善解人意、品位不凡。又說她“其鮮艷嫵媚，有似乎寶釵，風(fēng)流裊娜，則又如黛玉”，兼有釵黛之美?？此呐P室，有唐伯虎的畫，秦太虛的對(duì)聯(lián)，“案上設(shè)著武則天當(dāng)日鏡室中設(shè)的寶鏡，一邊擺著飛燕立著舞過的金盤，盤內(nèi)盛著安祿山擲過傷了太真乳的木瓜，上面設(shè)著壽昌公主于含章殿下臥的榻，懸的是同昌公主制的聯(lián)珠帳”，空氣中有細(xì)細(xì)的香，充滿情趣、韻事，散發(fā)著特有的女性神秘誘惑。寶二爺在此夢(mèng)游太虛，警幻密授兒女之事——有專家認(rèn)為，警幻與可卿實(shí)為一體，也就是說，她是寶二爺?shù)某醮螒汛旱男曰孟雽?duì)象，可見她的誘惑力。另有人認(rèn)為，這可能也暗示著現(xiàn)實(shí)生活中的秦可卿和賈寶玉也有曖昧關(guān)系，或者，干脆就是賈寶玉的性啟蒙者。當(dāng)?shù)谑厍乜汕淙ナ赖呢膫鱽?，寶玉急火攻心，吐了一大口血，又不顧賈母攔阻，親去寧國府在靈前痛哭一番，可見秦可卿在他心中的地位有多重要。

秦可卿和公公賈珍有不正當(dāng)?shù)年P(guān)系，焦大說的“爬灰”，罵的就是他們。這件事給她的婚姻蒙上了嚴(yán)重的陰影，也是她重要的死因之一。秦可卿死后，賈蓉?zé)o動(dòng)于衷，賈珍卻悲痛欲絕，不惜代價(jià)大操大辦喪事。此時(shí)尤氏又“犯了胃疼舊疾，睡在床上”，不能料理事務(wù)，賈珍便請(qǐng)來王熙鳳協(xié)理寧國府。

秦可卿死后，托夢(mèng)給王熙鳳，從事物的榮枯哲理，講到為賈府保持“退路”的具體治家方略。告訴她“烈火烹油，鮮花著錦之盛”,也不過是瞬間的繁華、一時(shí)的歡樂，萬不可忘了“盛筵必散”的俗語，讓王熙鳳早做抽身的準(zhǔn)備：“三春去后諸芳盡，各自須尋各自門”。

劉心武認(rèn)為，秦可卿出身并不寒微。她是個(gè)公主級(jí)的人物，是康熙朝的廢太子，即書中的“義忠親王老千歲”的女兒，在他“壞了事”后被賈家當(dāng)做家族的隱藏政治資產(chǎn)。但這一結(jié)論目前在紅學(xué)界尚有爭(zhēng)議。

情商分析：

憂思過度太過苛求

秦可卿字兼美，兼有薛寶釵和林黛玉之長，是一個(gè)近于完美的人物。她有良好的教養(yǎng)，慮事周到，善解人意，擅長處理大家庭的種種關(guān)系，行事穩(wěn)妥，人緣極佳。她還有著超群的才干，小小年紀(jì)便掌握了寧國府的財(cái)政大權(quán)，連王熙鳳都對(duì)她另眼相看。

但也正是因?yàn)檫^度追求完美，使她思慮太過，心理承受能力差，最終導(dǎo)致了她的悲劇結(jié)局。

慮事周到，遠(yuǎn)見卓識(shí)

寧國府花園內(nèi)梅花盛開，尤氏治酒，與秦可卿一起來請(qǐng)賈府的老祖宗賈母等去賞花。游園家宴后，“一時(shí)寶玉倦怠，欲睡中覺”，秦可卿就說：“我們這里有給寶叔收拾下的屋子，老祖宗放心，只管交給我就是了?！痹谫p花之前，就已經(jīng)安排好了屋子，準(zhǔn)備讓人睡午覺，考慮問題真是夠周到的。

秦可卿夭亡后，托夢(mèng)給王熙鳳，讓她早做抽身的準(zhǔn)備：“常言道‘月滿則虧，水滿則溢’，又道是‘登高必跌重’，如今我們家赫赫揚(yáng)揚(yáng)，已將百載，一日倘或樂極悲生，若應(yīng)了那句‘樹倒猢猻散’的俗語，豈不虛稱了一世的詩書舊族了！”然后又說家里諸事皆妥，只是“目今祖塋雖四時(shí)祭祀，只是無一定的錢糧；第二，家塾雖立，無一定的供給。依我想來，如今盛時(shí)固不缺祭祀供給，但將來敗落之時(shí)，此二項(xiàng)有何出處？莫若依我定見，趁今日富貴，將祖塋附近多置田莊房舍地畝，以備祭祀供給之費(fèi)皆出自此處，將家塾亦設(shè)于此，合同族中長幼，大家定了則例，日后按房掌管這一年的地畝、錢糧、祭祀、供給之事。如此周流，又無爭(zhēng)競(jìng)，亦不有典賣諸弊。便是有了罪，凡物可入官，這祭祀產(chǎn)業(yè)連官也不入的。便敗落下來，子孫回家讀書務(wù)農(nóng)，也有個(gè)退步，祭祀又可永繼?！彼倪h(yuǎn)見卓識(shí)，是賈府里的男人們都不及的。

為人和善，近乎完美

秦可卿是寧國府的掌權(quán)人，通常在這個(gè)位置上的，往往很難處理好方方面面的關(guān)系，很容易就得罪了人。比如王熙鳳，也只能對(duì)上討好賈母和王夫人，在下人眼里就十分不堪。秦可卿卻能給各色人等留下極好的印象。

她深得賈母賞識(shí)：“賈母素知秦氏是個(gè)極妥當(dāng)?shù)娜?，生的裊娜纖巧，行事又溫柔和平，乃重孫媳中第一個(gè)得意之人?！彼钠牌庞仁蠈?duì)她印象也很好：“這么個(gè)模樣兒，這么個(gè)性情的人兒，打著燈籠也沒地方找去?！毕氡M辦法幫她治病，還特別叮囑賈蓉“不許招惹她生氣”。秦可卿死后，“那長一輩的想他素日孝順，平一輩的想他素日和睦親密，下一輩的想他素日慈愛，以及家中仆從老小想他素日憐貧惜賤、慈老愛幼之恩，莫不悲嚎痛哭者”。

可見在賈府上下各色人等眼里，秦可卿是一個(gè)性格溫和，善解人意，尊老愛幼，很有教養(yǎng)，近乎完美的人。至于書中說她“風(fēng)流”，不該是輕浮浪蕩，而是“數(shù)風(fēng)流人物”的風(fēng)流，即能干、出色之意。

心思太重，憂慮過度

秦可卿是一個(gè)心思很重、心理脆弱的人。尤氏對(duì)金榮之母說起秦可卿的?。骸八尚募?xì)，心又重，不拘聽見什么話兒，都要度量個(gè)三日五夜才罷。這病就是打這個(gè)秉性上頭思慮出來的?！苯o她看病的大夫張友士則說：“大奶奶是個(gè)心性高強(qiáng)聰明不過的人；聰明忒過，則不如意事常有，不如意事常有，則思慮太過。此病是憂慮傷脾，肝木忒旺?！辟N身服侍的婆子說“可不是”，證明張大夫說的句句在理。尤氏和大夫一從感性，一從理性，卻得出了共同的結(jié)論，秦可卿得的是心病。所以開的是“養(yǎng)心調(diào)經(jīng)”之藥。

從生理學(xué)角度來看，秦可卿的病不厲害，但是從心理學(xué)角度來說，卻相當(dāng)嚴(yán)重。張友士給她開的藥其實(shí)是對(duì)癥的，吃了兩服已經(jīng)明顯見好，但是對(duì)于她來說，吃藥不是最主要的，關(guān)鍵是能不能排除心中的憂慮。秦可卿卻說，“任憑神仙也罷，治得病治不得命。嬸子，我知道我這病不過是挨日子”。對(duì)自己的病毫無信心，精神壓力大到如此程度，最終只能導(dǎo)致早夭。

情商補(bǔ)?。?/p>

釋放壓力，調(diào)整心態(tài)

1.正視自己更重要

秦可卿在某些地方與薛寶釵很相像，甚至有過之而無不及。她也是一個(gè)追求完美的人，為人處世想要面面俱到，心思細(xì)重，一點(diǎn)事要掂量個(gè)三五日。但和公公的丑事暴露，使她覺得自己已經(jīng)無法得到別人的認(rèn)同，便選擇用決絕的方式結(jié)束了生命。

她也應(yīng)該有足夠的勇氣，去面對(duì)真實(shí)的自己，認(rèn)同和接納自己。

2.釋放道德壓力和罪惡感

秦可卿和賈珍固然是不倫之情，但是看到賈蓉對(duì)她的冷淡，倒覺得賈珍對(duì)她還算有點(diǎn)情意。

其實(shí)相對(duì)于“爬灰”這件事本身，秦可卿自己內(nèi)心的道德壓力和罪惡感才是壓垮她的根本原因。她當(dāng)然應(yīng)該把自己的行為盡可能納于社會(huì)道德規(guī)范之中，但是事情既然已經(jīng)發(fā)生了，那就接受已經(jīng)發(fā)生的一切，不要總是跟自己過不去。

無法消除的道德壓力和罪惡感，才是折磨自己甚至殺死自己的致命武器。

3.增強(qiáng)調(diào)節(jié)力

每個(gè)人對(duì)創(chuàng)傷和壓力事件的反應(yīng)是不一樣的。沒有固定的方式，也沒有哪種方法絕對(duì)正確。但在逆境中管理情緒可以確保選擇合適的方式。

調(diào)節(jié)力是一種適應(yīng)壓力、困境、創(chuàng)作和悲劇的能力。它即使不能從根本上解決問題，調(diào)節(jié)力也可以讓你跳過問題，看到生活中的其他樂趣，更好地處理以后的壓力。它能夠防止情緒紊亂，如沮喪和焦慮，有助于處理創(chuàng)傷帶來的影響。調(diào)節(jié)力強(qiáng)的人會(huì)對(duì)自己說：“災(zāi)難已經(jīng)發(fā)生，但是我還有選擇，我可以選擇停留于災(zāi)難，也可以做些事情去化解災(zāi)難”。

有些事情已經(jīng)發(fā)生，無法再做更改，積極的態(tài)度就是接受和原諒，或者以最好的方式去適應(yīng)。一個(gè)人即使遇到再大的困難，也要有清醒的自我意識(shí)，知道自己當(dāng)下的情感情緒以及它們的緣由，從而控制自己的情緒，利用內(nèi)心的積極情緒，迅速做出回應(yīng)，面對(duì)挑戰(zhàn)，而不是讓情緒控制自己做出一些愚蠢的事來。

關(guān)注解決方法，而不是問題，這樣才是積極的態(tài)度。調(diào)節(jié)力從困境中來，很多人在災(zāi)難過后都表現(xiàn)出更為達(dá)觀、欣賞、熱情的態(tài)度，可以從簡(jiǎn)單的生活中得到很大的快樂，這就是由調(diào)節(jié)力而來的。

延伸閱讀

同理心的五個(gè)品質(zhì)

1.與他人的關(guān)系融洽親密。

2.坦誠地與他人交流。

3.真正地關(guān)心別人的事情和困難。

4.即使不贊同，也要欣賞別人的觀點(diǎn)。

5.有寬容心，不記仇。

培養(yǎng)同理心的四個(gè)步驟

心理學(xué)家認(rèn)為，同理心是一種愛與關(guān)心的藝術(shù)，它可能與生俱來，但也可以通過后天培養(yǎng)訓(xùn)練得到提高。培養(yǎng)同理心的關(guān)鍵是學(xué)會(huì)開闊思想。你可以不贊同別人的觀點(diǎn)，但是你應(yīng)該尊重和承認(rèn)。具體操作可以從以下四個(gè)步驟入手：

（1）先傾聽自己的感覺。同理心的開始是先用心傾聽自己的感覺。如果無法摸清楚自己的感受，就要去體會(huì)其他人的感受，這根本是不可能實(shí)現(xiàn)的。因此，你必須能夠把自己調(diào)整到可以發(fā)掘自己的感受，并能體會(huì)這些感受。

（2）表達(dá)出自己的感覺。重要的是選擇表達(dá)感受的方式。多用“我希望……”、“我想……”、“我覺得……”這類的表達(dá)方式，而不是“你”如何如何。

（3）傾聽他人的感覺。一旦你自己的感受與表達(dá)方式不再干擾你傾聽別人后，你才能開始練習(xí)體會(huì)他人的感覺?？梢詭椭阏页鰟e人感受的線索有很多。

（4）用體諒來回答他人的感覺。最后，你一聽到別人的感覺就會(huì)發(fā)出某種反應(yīng)，并能讓對(duì)方認(rèn)為你聽進(jìn)去了，且能體會(huì)他的感覺。如果你不贊同他人的觀點(diǎn)，也要養(yǎng)成向別人贊同的習(xí)慣，在說話之前讓別人感覺到被傾聽和理解。嘗試這么說：“聽起來你想……”或者“似乎你堅(jiān)定地認(rèn)為……”，然后表達(dá)自己的觀點(diǎn)，“我可以說一下我對(duì)這件事的看法”。

人物：李紈

情商指數(shù)：★★★★☆

人物小傳

韜光養(yǎng)晦活菩薩

《紅樓夢(mèng)》中，有兩個(gè)人被稱為“菩薩”、“佛爺”，李紈就是其中之一。

李紈，字宮裁，賈珠之妻，王夫人的兒媳，賈寶玉的嫂子，賈蘭的母親。

她出身金陵名宦之家，族中男女無有不誦讀詩書者。其父李守中，曾為國子監(jiān)祭酒，信奉“女子無才便是德”，所以并不刻意培養(yǎng)李紈，只教她讀《女四書》、《列女傳》、《賢媛集》等三四種書，略識(shí)得幾個(gè)字，記得前朝這幾個(gè)賢女罷了。

李紈嫁到賈家，做了王夫人的大兒媳婦，即使不是高攀，也算是嫁得不錯(cuò)了。只可惜賈珠是個(gè)短命鬼兒，早早就病死了，李紈不到二十歲就做了寡婦，“再休提繡帳鴛衾，只留下鏡里恩情”。

在當(dāng)時(shí)的環(huán)境下，李紈是不可能再嫁的，她只有守著賈蘭過日子。書中說她“雖然青春?jiǎn)逝?，居家處膏粱錦繡之中，竟如槁木死灰一般，一概無見無聞，唯知侍親養(yǎng)子，外則陪侍小姑等針黹誦讀而已”。

正是因?yàn)槔罴w的這種表現(xiàn)，讓賈府家長們完全放心，所以李紈被允許搬進(jìn)了只有姑娘們才有資格居住的大觀園。在大觀園中，李紈住的地方叫稻香村，“一帶黃泥筑就矮墻，墻頭皆用稻莖掩護(hù)……里面數(shù)楹茅屋。外面卻是桑，榆，槿，柘，各色樹稚新條，隨其曲折，編就兩溜青籬?；h外山坡之下，有一土井，下面分畦列畝，佳蔬菜花，漫然無際”。

搬進(jìn)大觀園后不久，李紈就提出要辦詩社，并拿出自己的稻香村做社址，自薦為掌壇人，點(diǎn)評(píng)詩品優(yōu)劣，人人信服。她還出了個(gè)人人叫好的主意，就是邀王熙鳳做監(jiān)社御史，好解決經(jīng)費(fèi)問題。

在蘆雪庵賞雪聯(lián)句時(shí)，李紈曾罰賈寶玉去妙玉那里乞紅梅。寶玉和妙玉之間，有著一種說不清的情愫，大觀園內(nèi)人人皆知。李紈以這個(gè)方式懲罰寶玉，分明是一種調(diào)侃，也是一種關(guān)切和鼓勵(lì)，甚至是無意地流露出內(nèi)心的羨慕和渴望。這個(gè)懲罰，可謂“妙罰”。

盡管許多方家都在嘆息李紈的悲劇性命運(yùn)，說她守寡一輩子是“枉與他人作笑談”，“也只是虛名兒與后人欽敬”。但統(tǒng)攬全書，卻能發(fā)現(xiàn)，在紅樓諸芳之中，李紈的結(jié)局還是比較好的。劉心武先生考證，賈府被查抄后，大觀園里其他地方都被勒令騰空，加上封條，但還剩兩處允許暫住，一處是櫳翠庵，另一處就是稻香村。而她的兒子賈蘭，也是賈府正宗的男丁里最讓人省心也最有出息的，他最終中舉得官，建立功勛，李紈也就終于成為了誥命夫人。雖然無常性命使李紈沒有更多享受晚福的機(jī)會(huì)，但她畢竟在壽終前得到了“鳳冠霞帔”的富貴榮耀，算是守得云開見日出，可以含笑九泉了。

情商分析：

大智若愚巧周旋

《紅樓夢(mèng)》里的許多場(chǎng)景，都有李紈在場(chǎng)，但她似乎永遠(yuǎn)是個(gè)敲邊鼓的角色，給讀者的印象并不算深。但是，你可別小看了李紈，她的情商之高，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出普通人的想象。

榮國府是個(gè)龍爭(zhēng)虎斗、能人扎堆的地方，李紈不過是中等家世、中人之資、中庸之材，卻從未讓人拿到一點(diǎn)錯(cuò)處，從來沒有得罪過一個(gè)人，能在逆境、困境中保全自己。她沒有寡婦的凄凄惶惶，相反，把自己家打理得很好，把孩子教育得很好，和一干姐妹作詩飲酒，也能自得其樂。在下人的眼里，她心善面軟，憐貧惜弱，是一個(gè)活菩薩。在眾小姑子眼里，她是一個(gè)隨和的好嫂子。在賈母眼里，她“帶著蘭兒靜靜地過日子”，是一個(gè)好孫媳婦。賈母還覺得她“寡婦失業(yè)的”可憐，平時(shí)領(lǐng)的“月錢”跟自己一樣多，“年終福利”也讓她拿最高的，還給了她園子讓她收租子。

李紈是一個(gè)很擅長“操之在我”的人。她可以接受不可改變的一切，并從中發(fā)掘人生的樂趣；可以把方方面面的關(guān)系都維持得很好，說她情商很高，沒有任何問題吧？

有手腕，當(dāng)機(jī)立斷

舊時(shí)男人是可以而且應(yīng)該三妻四妾的，還冠冕堂皇地要求大老婆“不妒”——能不妒嗎？但內(nèi)心再酸再苦再怒火中燒，也還得笑盈盈地將老二老三迎進(jìn)門來，說上一句“姐妹同心……”這表面功夫是必須做足的。

至于該怎樣處理和姨娘的關(guān)系，那就要看各人的手腕了。

你看，老太太房里是養(yǎng)了幾個(gè)老姨娘的，賈赦、賈政都不是賈母親生，那肯定是老姨娘所生的了。賈赦的姨娘生了迎春，賈政的姨娘，那般人憎鬼厭的人物，居然也生了兩個(gè)孩子。但賈珠房里，也是有幾個(gè)姨娘的，卻只和李紈生下了賈蘭，其他的姨娘都沒有留下一男半女。這隱約能透露出一個(gè)信息：李紈很有手腕，防范得很嚴(yán)。

賈珠死后，李紈又干凈利落地把那些人全“打發(fā)”了。“想當(dāng)初你珠大爺在時(shí)，何曾也沒兩個(gè)人？你們看我還是那容不下人的？天天只見他兩個(gè)不自在。所以你珠大爺一沒了，趁年輕我都打發(fā)了。若有一個(gè)守得住，我倒有個(gè)膀臂?！?/p>

雖然她說這話時(shí)滴下淚來，但認(rèn)真想一想，這些姨娘是必須打發(fā)的，若是留著，會(huì)生出多少事來？你再看那個(gè)最賢惠、最能容人的寶釵，寶玉一出家，她不也忙不迭地把襲人打發(fā)回家嫁人了嗎？

善進(jìn)退，會(huì)自保

李紈是賈府的大少奶奶，又為賈家養(yǎng)下了傳續(xù)香火之人，按理說，她更應(yīng)該主持榮國府的家政，事實(shí)上，她卻對(duì)整個(gè)家族的事務(wù)不管不問，王夫人要從寧國府請(qǐng)來鳳姐兒替她當(dāng)家。

是李紈無能嗎？當(dāng)然不是。我們知道，王熙鳳幾乎是不識(shí)字的，凡是遇到記賬寫字查書一類的事情，都要依靠一個(gè)叫彩明的小男孩。有一回還臨時(shí)抓差，讓寶玉給她寫了個(gè)賬單不像賬單、禮單不像禮單的東西。而李紈出身書香門第，雖然父親沒怎么讓她讀書，但總比王熙鳳強(qiáng)多了，如果由她管家，起碼可以減除很多因不識(shí)字引發(fā)的麻煩。再說管理能力，李紈雖然不插手大家族管理，她那個(gè)家，可是收拾得井井有條。培養(yǎng)出賈蘭這樣一個(gè)大好青年自不必說，她還十分善于理財(cái)，“月錢”、“園子地”所取的租子、年終的“年例”、賈蘭上學(xué)多領(lǐng)的“公費(fèi)”，其總收入“一年通共算起來，也有四五百銀子”，是很高的。但她卻沒有什么支出，“主子奴才共總沒十個(gè)人，吃的穿的仍舊是官中的”。與整個(gè)賈府“進(jìn)的少出的多”的情況正好相反，她家是“進(jìn)的多出的少”，幾年積累，手里聚集了不少的財(cái)富。再看她主持詩社，能從鳳辣子那里拉來“贊助”，會(huì)給大家算經(jīng)濟(jì)賬，能平衡各方面的關(guān)系，誰還敢說她沒有能力？她還有多少社會(huì)活動(dòng)的潛在能力沒有發(fā)揮？

李紈不理榮國府的家政，其實(shí)是因?yàn)?，她比誰都“門兒清”，太明白利害進(jìn)退了。她知道，整個(gè)家族之中，當(dāng)家人的位置是風(fēng)口浪尖，是“窩里斗”的焦點(diǎn)，主子與主子之間、奴才與奴才之間、主子與奴才之間，方方面面的矛盾全都集中在這里，往往是出力不討好，處處得罪人。甚至，她很可能已經(jīng)看到了家族的衰落不可避免，干脆退居幕后明哲保身。有例為證，賈府滿門被抄后，負(fù)責(zé)查抄的官員向皇帝報(bào)告說：李紈守寡多年，又不理家，賈家各罪，也暫無她參與的證據(jù)。而皇帝最提倡貞節(jié)婦道，所以就將她們母子除外，不加拘禁，仍住稻香村里。之后才有“鐘鳴櫳翠寺，雞唱稻香村”。

與李紈相反，王熙鳳辛辛苦苦持家，又得到了什么？思慮太過，得了不足之癥；處處伸手，結(jié)果禍延己身。兩相對(duì)比，真是讓人感慨啊。

懂人心，巧平衡

李紈做了海棠社的掌壇人，要品評(píng)眾人詩作優(yōu)劣。俗話說，文無第一武無第二，寶姐姐和林妹妹，平日里明爭(zhēng)暗斗也就罷了，她們的詩作，一個(gè)含蓄渾厚，一個(gè)纖巧纏綿，當(dāng)這詩歌超女選拔賽的評(píng)委，這可真不是一件容易的事。

這難不倒李紈。第一社，大家作海棠詩，林妹妹的作品是：“半卷湘簾半掩門，碾冰為土玉做盆。偷來梨蕊三分白，借得梅花一縷魂。月窟仙人縫縞袂，秋閨怨女拭啼痕。嬌羞默默同誰訴，倦倚西風(fēng)夜已昏?！北娙丝戳?，都說這首詩為上。李大嫂卻說，若論風(fēng)流別致，自是這首，但論含蓄渾厚，卻是這寶釵的強(qiáng)一些，于是力排眾議，把黛玉排在了第二。

到了第二社，詠菊花，寶姐姐和林妹妹還是各自的鮮明風(fēng)格，李大嫂卻把林妹妹的三首詩一起評(píng)為榜首。林妹妹自己都過意不去了：“我那首也不好，到底傷于纖巧些?！崩罴w卻說：“巧的卻好，不露堆砌生硬?！?/p>

轉(zhuǎn)過年大家又起桃花社，填柳絮詞，這次又是寶釵蓋過了黛玉。

海裳社好像也就舉辦了這么幾次活動(dòng)，如果繼續(xù)活動(dòng)下去，可以預(yù)料，寶黛二人會(huì)一直輪流坐莊下去，達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡。李紈誰也不得罪，這是真本事啊。

知忍讓，不爭(zhēng)功

大觀園成立詩社，其實(shí)是李紈的創(chuàng)意。但在當(dāng)時(shí)無人響應(yīng)，小心謹(jǐn)慎的她也就放下不提。直到半年后，探春才撿起她的構(gòu)想，組織大家辦詩社。李紈連一句話也不提自己，只是馬上夸獎(jiǎng)探春“雅得緊”，并采取一系列舉措支持詩社，沒有絲毫的爭(zhēng)功。這樣的人若是我們身邊的同事，是不是特別招人喜歡，特別會(huì)有好人緣？

后來鳳姐生病，王夫人把家政工作托付給李紈、探春和寶釵。所以眾人才說：“剛剛的倒了一個(gè)‘巡海夜叉’，又添了三個(gè)‘鎮(zhèn)山太歲’。”論身份，論資歷，都應(yīng)該是李紈主事，探春和寶釵協(xié)助，但我們看到的卻是，一切工作都是探春主持，李紈和寶釵反而退到了幕后。

寶釵的行為另外分析，我們只說李紈。她如此低調(diào)，一方面是不想惹事。持家何等麻煩！鳳姐那樣的水晶心肝玻璃人，又有賈璉時(shí)不時(shí)出謀劃策，還動(dòng)輒被“參”呢，更何況她一個(gè)寡婦？另一方面也是她不想爭(zhēng)這個(gè)風(fēng)頭。

其實(shí)探春想出的整治大觀園的方法，她肯定早在心中想過了，所以探春剛有了主意，她就馬上笑道：“好主意。這果一行，太太必喜歡。省錢事小，第一有人打掃，專司其職，又許他們?nèi)ベu錢。使之以權(quán)，動(dòng)之以利，再無不盡職的了?！?/p>

情商補(bǔ)?。?/p>

創(chuàng)造機(jī)會(huì)，活出自我

1.發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，從容選擇

在李紈那個(gè)時(shí)代，她不可能有其他選擇，比如再嫁，雖然以她的才干、情商和智商，如果有更大的平臺(tái)，必定可以有更大的作為。而現(xiàn)代人可以有更多的機(jī)會(huì)，大可從容選擇。

2.學(xué)會(huì)釋放，平衡身心

在許多時(shí)候，李紈是不得不戴著面具做人的。她真實(shí)的內(nèi)心，無法向人表露。她的悲傷、恐懼、壓力、惶惑，很難對(duì)人言說。這樣壓抑久了，對(duì)身心健康都是一種傷害。她過早地死去，不能不說有這個(gè)原因。她需要學(xué)會(huì)釋放，才能平衡身心。

延伸閱讀

操之在我的三種情況

所謂操之在我，就是自己情緒的控制完全在于自己，而不會(huì)被別人左右。它要求人們能靈活地調(diào)整對(duì)內(nèi)因外因的固定反應(yīng)，當(dāng)外部刺激可能導(dǎo)致個(gè)人情緒、行為的惡性變化時(shí)，人的看法、認(rèn)識(shí)要能夠能動(dòng)地自我調(diào)整、逆向思維，發(fā)掘積極的因素，阻礙外部刺激對(duì)情緒、行動(dòng)的不良作用，保證情緒的穩(wěn)定、樂觀，保證行為的積極、正常。操之在我的方法能夠轉(zhuǎn)悲為喜、緩解矛盾、抑制憤怒，使一個(gè)人心胸豁達(dá)、輕松愉快、處事冷靜。

操之在我有三種情況：

（1）不相關(guān)的人。既然是不相關(guān)，就沒有必要斤斤計(jì)較，沒必要跟他生氣，這樣才能保持好心情，以便提高自己的工作效率。我們經(jīng)?？梢钥吹剑诠卉嚿匣蚴遣耸袌?chǎng)，有人為了一件小事吵得不可開交，甚至動(dòng)起了手腳。這樣做兩敗俱傷，實(shí)在不值得。

（2）重要人物。比如做某個(gè)項(xiàng)目必不可少的人，那么無論他的態(tài)度怎樣，我們都應(yīng)該做到操之在我，不能因?yàn)樗麤]有給你好臉色看，你就也不給他好臉色看，那樣肯定辦不成事。讓我們理性分析一下，如果跟他鬧翻了，你是不會(huì)得到任何好處的。如果你沒有跟他翻臉，而是不斷爭(zhēng)取，可能他會(huì)被你的誠意所感動(dòng)，最后答應(yīng)你的請(qǐng)求。即使沒有任何結(jié)果，你也可以等待下一次機(jī)會(huì)。

（3）朋友之間。有時(shí)候可能朋友無意間傷害了你，只要不是原則性的問題，也應(yīng)該做到操之在我，不要因此而疏遠(yuǎn)朋友。而是要管理好自己的情緒，并在事后和朋友認(rèn)真談一下，說出各自的想法，雙方坦誠相見，這樣才能把雙方的友誼維持下去，并且越來越好。

操之在我與受制于人的思考方式對(duì)比

受制于人操之在我

看見了具體看見了抽象

看見了危機(jī) 看見了機(jī)會(huì)

看見了失敗看見了教訓(xùn)

看見了行為看見了觀念

活在后悔里活在盼望里

活在過去的失敗里活在現(xiàn)在的努力里

害怕我可能失敗害怕我未曾嘗試，去開發(fā)潛能

害怕我可能受傷害怕我可能未曾經(jīng)歷成長的陣痛

害怕我屢試屢敗害怕我未曾給予希望第二次機(jī)會(huì)

我是浩瀚銀河中微不足道的無名小輩我是獨(dú)一無二的存在

我的存在只是偶然巧合命運(yùn)早為我的一生做了個(gè)美麗的計(jì)劃

苦難使我沮喪憤慨苦難是化妝的祝福，把我的心靈雕塑得更加美麗

被動(dòng)因循主動(dòng)投入

向來都是這么做的還有更好的方法

設(shè)法搬倒比我優(yōu)秀的人設(shè)法學(xué)效比我優(yōu)秀的人

被困難吞吃吞吃了困難

詛咒敵人祝福敵人

人物：賈元春

情商指數(shù)：★★★☆

人物小傳

眾之所倚賈元春

賈元春，即賈妃，賈政與王夫人所生，賈寶玉的姐姐，因生于正月初一，所以取名元春。賈家四姐妹賈元春、賈迎春、賈探春、賈惜春名字連起來暗合“原應(yīng)嘆息”四字。

元春自幼由賈母教養(yǎng)。作為長姐，元春在寶玉三四歲時(shí)，就已教他讀書識(shí)字，“雖為姐弟，有如母子”。有人認(rèn)為，她也是“金玉良姻”婚姻的支持者。她在一次賞賜給眾人禮物的時(shí)候，獨(dú)寶玉與寶釵的相同，顯示了其在寶玉擇偶問題上的傾向。

元春的婚姻很特殊。她嫁給了萬人之上的皇帝，而且在后宮中的地位非常高。她最初因“賢孝才德”選入宮中，起初掌管王后的禮職，充任女史，第十六回寫到她是“鳳藻宮尚書，加封賢德妃”。按照清朝的后宮等級(jí)：皇后1人；皇貴妃1人；貴妃2人；妃4人；嬪6人；貴人、常在、答應(yīng)無定數(shù)。在第十八回元春省親，對(duì)她的稱呼已經(jīng)是貴妃了。例如賈政說：“這匾額對(duì)聯(lián)倒是一件難事。論理該請(qǐng)貴妃賜題才是，然貴妃若不親睹其景，大約亦必不肯妄擬；若直待貴妃游幸過再請(qǐng)題，偌大景致，若干亭榭，無字標(biāo)題，也覺寥落無趣，任有花柳山水，也斷不能生色?！庇仁?、鳳姐等上來啟道：“筵宴齊備，請(qǐng)貴妃游幸?！蹦钦f明在后宮中她排行第三四名了。

元春有較高的藝術(shù)修養(yǎng)。她將“有鳳來儀”改為“瀟湘館”，將“紅香綠玉”改為“怡紅快綠”，都顯得更為高雅。評(píng)點(diǎn)眾姐妹詩作時(shí)說：“終是薛林二妹之作與眾不同，非愚姐妹可同列者。”又說寶玉的那首《杏簾在望》（實(shí)為黛玉捉刀）為他詩作之冠，足以說明她眼力非凡。

元春是賈府堅(jiān)實(shí)的政治靠山。因?yàn)橛辛怂?，賈府在四大家族中居于首位，財(cái)富最多，權(quán)勢(shì)最大，“烈火烹油，鮮花著錦之盛”。但還是因?yàn)樗?，賈赦、賈珍、賈璉等人有恃無恐，太監(jiān)勒索，開支日繁，又加速了家族的衰落滅亡。

元春省親時(shí)，賈府在榮國府和寧國府中特蓋了一座省親別墅，即后來寶玉和眾姐妹所居的大觀園。省親之后，元春便再無出宮機(jī)會(huì)。她最終早逝，賈府也因此輝煌不再。

情商分析：

洞察世事的悲觀主義者

就情商而論，元春具備一定的情商，但這情商主要是“對(duì)外”而非“對(duì)內(nèi)”，即具備一定的與人交往的能力，但對(duì)自身的接納度卻明顯不足。元春可以處理復(fù)雜的人際關(guān)系，在方方面面表現(xiàn)出自己的美好，卻無法真正從內(nèi)心深處接納自己。這樣的人，不僅無法真正得到快樂，還會(huì)有心理疾病，進(jìn)而影響身體健康。通常說法，元春是因病身亡的。她的病，應(yīng)該與無法自我接納有很大關(guān)系。

有修養(yǎng)，明事理

元春在《紅樓夢(mèng)》中出場(chǎng)雖然不多，但是從一些側(cè)面描寫我們也可以看出她是一個(gè)溫柔賢淑、有才有貌的女人，否則就不會(huì)被皇帝看中而“才選鳳藻宮”了。

元春出宮游幸大觀園，“在轎內(nèi)看此園內(nèi)外如此豪華，因慢慢嘆息奢華過費(fèi)”，游園時(shí)又關(guān)照“以后不可太奢，此皆過分之極”，臨別時(shí)又叮囑“倘明歲天恩仍許歸省，萬不可如此奢華靡費(fèi)了！”這說明她本人修養(yǎng)較高，比較崇尚節(jié)儉，也表現(xiàn)出她的確明事理，辨是非。她明白，這么大一個(gè)園子，需要的花費(fèi)是驚人的。自己得寵時(shí)，一切都還好辦，一旦自己有不測(cè)，就難以收拾。她托夢(mèng)給爹娘及早抽身退步，也說明了她的清醒。

大觀園接待完元春后，就完成了它的使命，只能白白空著，還得花費(fèi)大量人力物力維護(hù)。元春就降諭讓寶玉等人進(jìn)園居住，也說明她心思縝密，善解人意。

無法接受現(xiàn)實(shí)，活在當(dāng)下

美國心理學(xué)家羅杰斯認(rèn)為，一個(gè)人的理想自我和現(xiàn)實(shí)自我越接近，他的情商也就越高。

元春她在宮中的地位雖然一路上升，后來貴為妃子，可見是很受皇帝寵愛的。不知道有多少人羨慕著她，她自己卻并不喜歡，也不覺得自己的婚姻幸福。省親的時(shí)候，她對(duì)賈府的女人說：“當(dāng)日既送我到那不得見人的去處，好容易今日回家娘兒們一會(huì)，不說說笑笑，反倒哭起來。一會(huì)子我去了，又不知多早晚才來！”

一次省親，幾次哭泣?？梢娫谒膬?nèi)心深處，對(duì)自我、對(duì)自己所處的環(huán)境并不接納，甚至是反感和厭惡的。其原因，可能是當(dāng)年入宮并非自己心甘情愿，也可能是與后宮中沒有自由，又斗爭(zhēng)激烈有關(guān)。

但無論如何，她無法接受現(xiàn)實(shí)，無法活在當(dāng)下。

太“有所求”，難解壓力

賈元春和賈寶玉的關(guān)系是很奇怪的。她大寶玉許多，從小對(duì)寶玉十分照顧，“那寶玉未入學(xué)堂之先，三四歲時(shí)，已得賈妃手引口傳，教授了幾本書、數(shù)千字在腹內(nèi)了。其名分雖系姊弟，其情狀有如母子”。但當(dāng)她回賈府省親，以姐弟身份接見寶玉，對(duì)寶玉甚是關(guān)心時(shí)，寶玉對(duì)這個(gè)姐姐卻表現(xiàn)得很冷淡，甚至連一句恭維、關(guān)心的話都沒有。他甚至對(duì)黛玉說：“我又沒個(gè)親兄弟親姊妹”。根本當(dāng)這個(gè)姐姐是不存在的。

以寶玉的性格，他不喜歡元春，原因可能是元春太有所求，太扭曲自己的天性。

元春身為賈府的第一個(gè)孩子，又不是男孩子，在那個(gè)重男輕女的時(shí)代，自然會(huì)受到許多輕視。這使她會(huì)拼命做一些事證明自己，以求得認(rèn)同的感覺。她后來成為貴妃，一門榮辱系于自身，心理壓力會(huì)更大。

羅杰斯認(rèn)為，有情商的人應(yīng)該有效地運(yùn)用自由，并享受自由，為自己的選擇負(fù)責(zé)。但元春別無選擇，又長期勉強(qiáng)和壓抑自己，這對(duì)自己當(dāng)然有害無益。

元春很像我們身邊那些努力上進(jìn)的職場(chǎng)精英。她們外表很光鮮，甚至可以叱咤風(fēng)云，內(nèi)心卻有巨大的壓力，最終影響自己的身心健康。

情商補(bǔ)丁

減壓釋懷，樂觀自在

1.活在當(dāng)下，尋求樂趣

往昔已逝，現(xiàn)實(shí)無法改變。既然如此，就應(yīng)該勇敢接納。元春應(yīng)該正確地認(rèn)識(shí)自己的經(jīng)歷，接受包括情感經(jīng)歷在內(nèi)的一切現(xiàn)實(shí)，不要跟無法改變的過去糾纏不休。

活在現(xiàn)在，充分地體驗(yàn)此時(shí)此刻，從中得到樂趣，才是正確的態(tài)度。

2.釋放情緒，自我減壓

舊時(shí)皇宮，與現(xiàn)代職場(chǎng)，其實(shí)很是相像。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，大家都會(huì)有很多壓力和負(fù)面情緒，如果任由這些累積下去，對(duì)自己的身心健康是絕對(duì)有害的。元春們應(yīng)該學(xué)會(huì)一些釋放情緒和自我減壓的方法，這樣對(duì)自己才有好處。

延伸閱讀

三種自我接納練習(xí)

自我接納，是指一個(gè)人從了解自我、正確地評(píng)價(jià)自我進(jìn)而到能夠肯定自我、接納自我的過程。每個(gè)人都是不同的，一個(gè)能夠自我接納的人是可以接受自我的獨(dú)特方面。了解自我、正確地評(píng)價(jià)自我是自我接納的前提，也是我們?nèi)松?dāng)中一個(gè)很重要的工作。下面是三種自我接納的練習(xí)方法：

1.每天對(duì)著鏡子里的自己，看著自己的眼睛，叫著自己的名字，反復(fù)對(duì)自己說：“某某某，我愛你；某某某，我接納你?！边@是最簡(jiǎn)單的練習(xí)法，但是如果你不能接納自己，這練習(xí)將很難進(jìn)行下去，特別是開始的時(shí)候。記住要堅(jiān)持。

2.找一個(gè)寧靜的地方，深呼吸，放松。想到一個(gè)最令自己難過或沮喪的場(chǎng)面，看見那時(shí)候的自己就站在你的面前，你可以看到他（她）的眼睛和表情，然后從心里發(fā)出一束光送給他（她），再從心里送一些愛出去給他（她），這時(shí)候的他（她）應(yīng)該會(huì)顯得比較自然和放松了。

然后，你在心里對(duì)對(duì)面的自己說：“我接納你。你是我生命的一部分。感謝你給我的支持和幫助，從這次經(jīng)驗(yàn)中我學(xué)到了……（說出你學(xué)到了些什么），而且，無論你做過什么，我都會(huì)一直支持你，接納你，我會(huì)把你放在我的心里并和我融為一體?！毕胂髮?duì)面的自己一點(diǎn)點(diǎn)走近，直到兩人心貼著心，最后完全合為一體。

可以很多次地做這個(gè)練習(xí)，針對(duì)你過去生活中發(fā)生過的不同事件，對(duì)于那些你不能原諒自己的部分，你都可以通過上面這個(gè)方法使自己一次次地釋懷。

3.自己朗讀下面的文字（當(dāng)然，最好是請(qǐng)其他人為你讀）并把它用錄音機(jī)錄下來，再放給自己聽。

“現(xiàn)在，把自己想象成五六歲的孩子，在頭腦中呈現(xiàn)出這個(gè)孩子（五六歲的自己）的形象。看著這個(gè)孩子的眼睛?？吹剿壑械目释?，意識(shí)到他只想向你要一件東西——愛。伸出你的雙臂擁抱這個(gè)孩子。用愛和溫柔抱緊他。告訴他你有多愛他，你對(duì)他是多么在意。尊重這個(gè)孩子的所有方面，如果他在學(xué)習(xí)過程中犯了錯(cuò)誤，對(duì)他說‘沒關(guān)系’。向他保證不管怎樣你都會(huì)在那里陪伴他。現(xiàn)在讓那個(gè)孩子變得越來越小，直到他小得能放進(jìn)你的心里。把他放在你的心里，這樣每當(dāng)你向下看的時(shí)候，你都能看到他的小臉正看著你，你能夠給他無盡的愛。

“現(xiàn)在，在心里呈現(xiàn)出你母親4歲或5歲時(shí)的樣子，她被嚇壞了，正在到處尋找愛，可是她不知道到哪里去尋找。伸出你的手臂擁抱這個(gè)孩子，讓她知道你是多么愛她，你是多么在意她。讓她知道不管發(fā)生什么她都能依賴你。當(dāng)她安靜下來并感覺到安全時(shí)，讓她變得越來越小，小得能夠放進(jìn)你的心里。把她和你自己那個(gè)小孩放在一起。讓他們都愿意為對(duì)方付出很多的愛。

“現(xiàn)在，在心里呈現(xiàn)出你父親3歲或4歲時(shí)的樣子——他被嚇壞了，哭著，正在尋找愛。你看見淚水從他的臉上滾落下來，他不知道下面該怎樣做。你現(xiàn)在變得很善于安慰嚇壞了的孩子，所以你伸出手臂抱緊這個(gè)顫抖的小小身體。安慰他，給他輕輕唱歌。讓他感到你有多么愛他。讓他感覺你總是在那里陪伴他。

“當(dāng)他不再流淚時(shí)，你感覺他小小的身體因?yàn)橛辛藧鄱届o下來，這時(shí)讓他變小，小得能夠放進(jìn)你的心里。把他和剛才那兩個(gè)孩子放在一起，讓他們?yōu)樗烁冻鰫?，而你，愛他們所有人?！?/p>

人物：賈迎春

情商指數(shù)：★☆

人物小傳

任人欺凌賈迎春

賈府的千金小姐們都有專長，不是能詩就是能畫，探春還有理家的才能，唯獨(dú)迎春在各方面都很平庸。

賈迎春，賈府的二小姐，榮府大老爺賈赦的女兒，賈璉同父異母的妹妹，乃是庶出。居于大觀園中之紫菱洲，故號(hào)菱洲。

迎春天生麗質(zhì)，書中形容她“肌膚微豐，合中身材，腮凝新荔，鼻膩鵝脂，溫柔沉默，觀之可親”。但“天性懦弱，缺乏才情”，是個(gè)“戳一針也不知噯吆（哎喲）一聲的木頭人”，所以大家都叫她“二木頭”。她在處世為人上只知退讓，任人欺侮，對(duì)周圍發(fā)生的矛盾采取一概不聞不問的態(tài)度。在乳母被攆、首飾被盜以及司棋被逐事件中，充分表現(xiàn)了她的這一性格特點(diǎn)。

迎春最終由賈赦做主，嫁給了所謂的“世交之孫”名孫紹祖者。而且“娶親之日甚急，不過今年就要過門的”。說是嫁，其實(shí)是賈赦欠了孫紹祖五千兩銀子，也就跟賣差不多。

這個(gè)孫紹祖，完全是流氓無賴嘴臉。第八十回迎春回賈府后說他“一味好色，好賭酗酒，家中所有的媳婦丫頭將及淫遍。略勸過兩三次，便罵我是‘醋汁子老婆擰出來的’。又說老爺曾收著他五千銀子，不該使了他的。如今他來要了兩三次不得，他便指著我的臉說道：‘你別和我充夫人娘子，你老子使了我五千銀子，把你準(zhǔn)折買給我的。好不好，打一頓攆在下房里睡去’”。可見，孫紹祖沒把她當(dāng)做正妻看待，連豬狗都不如。

迎春回到家里啼哭訴苦，王夫人也無可奈何，只能半像安慰半像勸導(dǎo)地說，“我的兒，這也是你的命”。迎春只提出一點(diǎn)可憐的要求：“還得在園里舊房子里住得三五天，死也甘心了”。幾天后，孫家來人接，她只得勉強(qiáng)忍情作辭，回到“狼窟”里去。

曹雪芹寫了八十回的《紅樓夢(mèng)》就在這個(gè)地方絕筆，但第五回就有判詞：“子系中山狼，得志便猖狂。金閨花柳質(zhì)，一載赴黃粱?！笨梢娝髞硎潜粚O紹祖虐待而死。

情商分析：

把頭鉆進(jìn)沙子里的鴕鳥

迎春的命運(yùn)是悲慘的。但正如魯迅先生所說：“可憐之人必有可恨之處”。她的悲劇固然是時(shí)代、環(huán)境所致，卻也與她情商太低有關(guān)。

迎春因?yàn)槌錾砗统砷L環(huán)境，造就了懦弱可欺的性格；她不敢改變，只知逆來順受；她不敢承擔(dān)責(zé)任，凡事只希望不要拖累自己；她更不會(huì)與人相處，只是一味忍讓，想息事寧人。這個(gè)表面上“溫柔沉默，觀之可親”的漂亮女人，情商實(shí)在是低得嚇人。

在那個(gè)時(shí)代，迎春沒的選，不能選擇自己的出身，也不能選擇自己的丈夫。但是，如果換了王熙鳳、史湘云、襲人或者平兒，下場(chǎng)起碼不會(huì)那么慘吧？

有時(shí)候想想，賈迎春和孫紹祖真是絕配。從某種意義上來說，正是有了這個(gè)“戳一針也不知噯吆（哎喲）一聲的木頭人”，才造就了那個(gè)“得志便猖狂”的“中山狼”。她把他人性里的惡全給激發(fā)出來了，也就不得不承受這惡的后果。

身心壓抑，成了絕緣體

迎春被人叫做“二木頭”，說她被針扎一下也不會(huì)哎喲一聲。這是因?yàn)樗诔砷L過程中，沒有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)怎樣表達(dá)情感。

她是庶出，天生就有點(diǎn)低人一等。更不幸的是，她的生母早亡，嫡母邢夫人性格怪僻而且為人勢(shì)利，也不會(huì)給她什么關(guān)注。父親賈赦又不喜歡她，而且一味好色貪財(cái)。在這樣的環(huán)境中成長，她的心靈深處，自然有太多黑暗和陰冷的東西。

一個(gè)人心中有恨，未必就能以狂暴、攻擊等形式表現(xiàn)出來；相反，如果有恨而無力反抗和改變，可能表現(xiàn)為懦弱、膽小、怕事，甚至是善良?！都t樓夢(mèng)》里說迎春“天性懦弱，缺乏才情”，其實(shí)正緣于此。

她其實(shí)心中是有恨意和憤怒的，但是因?yàn)闊o力改變和抗拒，也就只好逆來順受。到最后，她成功地壓抑了自己的恨，但是也使自己成了絕緣體，無法感受到來自他人的愛，也無法對(duì)別人產(chǎn)生愛和表達(dá)愛。

怕?lián)?zé)任，成為孤家寡人

第七十三回，賈母聽說園中有人斗牌賭博，十分震怒，責(zé)令對(duì)為首的幾個(gè)人“每人四十大板，攆出，總不許再入”。這其中之一恰恰是迎春的乳母。邢夫人因此責(zé)備迎春“你也不說說他（指乳母）”時(shí)，迎春聽了半晌回答說：“我說他兩次，他不聽也無法。況且他是媽媽，只有他說我的，沒有我說他的?！?/p>

乳母有此丑行，受此懲處，對(duì)迎春來說，是很丟人的事兒。因此，“黛玉、寶釵、探春等見迎春乳母如此，也是物傷其類的意思，遂都起身笑向賈母討情”。不相干的旁人尚且?guī)退槟刚f話，但是迎春自己呢？一句話也沒有說，只希望不要連累到自己。

隨后，乳母的兒媳要迎春到老太太那兒去求情，放出她婆婆，迎春立刻拒絕說：“好嫂子，你趁早打了這個(gè)妄想，要等我去說情兒，等到明年也不中用的。方才連寶姐姐林妹妹大伙兒說情，老太太還不依，何況是我一個(gè)人，我自己愧還愧不來，反去討臊去?！?/p>

后來“抄檢大觀園”，搜出了迎春的大丫鬟司棋的“罪證”，那個(gè)繡春囊正是司棋與其戀人、表兄弟潘又安的私物。司棋與表哥私訂終身被查了出來，要被賈府驅(qū)逐出去。大家勸她為司棋求情，司棋“也曾求了迎春，實(shí)指望迎春能死保赦下的”，迎春也感到“數(shù)年之情難舍”，掉了眼淚，她卻因“語言遲慢，耳軟心活，不能做主”，又覺得“事關(guān)風(fēng)化，無可如何”，只說“我還十分說情留下，豈不連我也完了”。最終眼睜睜地看著司棋被帶走了。

司棋臨別時(shí)哭道：“姑娘好狠心，哄了我這兩日，如今怎么連一句話也沒有？”說迎春“好狠心”，其實(shí)并不正確，她只是太過懦弱，只能不敢承擔(dān)責(zé)任，只希望把自己擇干凈了，連基本的主仆情分都不顧了。

乳母和貼身丫鬟可以說是迎春最親近的人了，這兩個(gè)人的事，善惡姑且不論，一言不發(fā)總是有點(diǎn)過分了。她對(duì)“自己人”尚且如此，對(duì)別人如何可想而知。這樣的為人處世，如果自己遇到難事，誰又會(huì)為她兩肋插刀？迎春最后落得孤家寡人的地步，實(shí)在是與自己性格有很大關(guān)系的。

一味忍讓，息事寧人

乳母被攆后，丫鬟繡桔向迎春提出了攢珠累絲金鳳被盜的事。迎春心中明知乳母偷了累絲金鳳，但就是想息事寧人：“寧可沒有了，又何必生氣?！?/p>

后來乳母的兒媳承認(rèn)累絲金鳳是她婆婆所偷，說可以還回來，卻提出了條件，要迎春去向賈母說情饒了她乳母，遭拒后惱羞成怒大放厥詞，說迎春占了她們的便宜，花了她們的銀子，而且還把邢夫人牽扯進(jìn)來。繡桔大怒，要與乳母之媳“算算賬”。這時(shí)的迎春，又立刻制止說：“罷，罷，罷，你不能拿了金鳳來，不要牽三扯四亂嚷。我也不要那金鳳了，便是太太們問時(shí)，我說丟了，也妨礙不著你什么的，出去歇息歇息倒好?！币幻娼欣C桔倒茶來。繡桔又氣又急，因說道：“姑娘雖不怕，我們是作什么的，把姑娘的東西丟了。他倒賴說姑娘使了他們的錢，這如今竟要準(zhǔn)折起來，倘或太太問姑娘為什么使了這些錢，敢是我們就中取勢(shì)了？這還了得！”一邊說，一邊就哭了。司棋雖在生病，卻也聽不過，只得勉強(qiáng)過來，幫著繡桔問著那媳婦。事情鬧起來了，迎春勸止不住，自拿了一本《太上感應(yīng)篇》來看。

隨后，探春等人得知緣由，要為她出氣，她卻長篇大論說了這么一番話：“……我也沒什么法子。他們的不是，自作自受，我也不能討情，我也不去苛責(zé)就是了。至于私自拿去的東西，送來我收下，不送來我也不要了。太太們要問，我可以隱瞞遮飾過去，是他的造化，若瞞不住，我也沒法，沒有個(gè)為他們反欺枉太太們的理，少不得直說。你們?nèi)粽f我好性兒，沒個(gè)決斷,竟有好主意可以八面周全，不使太太們生氣，任憑你們處治，我總不知道。”這真是讓人好氣又好笑，無怪黛玉要說“虎狼屯于階陛尚談因果”了。

有人據(jù)此說迎春是心地善良，善良也許是有，但更主要的，是膽小怕事，軟弱可欺。她心里想的無非是盡快大事化小小事化了，千萬別鬧大了，牽連了自己。她如此軟弱可欺，處處退讓，也就難怪別人蹬鼻子上臉，變本加厲了。

情商補(bǔ)丁

接受責(zé)任，學(xué)會(huì)愛別人

1.學(xué)會(huì)表達(dá)和接受情感

迎春們應(yīng)該明白：你的情商高低，如何為人處世，決定了周圍人對(duì)你的態(tài)度，從而影響甚至是決定了你的命運(yùn)。你對(duì)別人冷漠，別人自然也很難對(duì)你熱情；你對(duì)別人沒有愛，別人也不會(huì)去關(guān)愛你。迎春應(yīng)該努力充沛自己的情感，學(xué)習(xí)付出愛，也接受愛。

2.讓內(nèi)心強(qiáng)大而充實(shí)

迎春缺乏自我認(rèn)知與自我相處的能力。她的內(nèi)心不夠充盈，無法接受自己所處的環(huán)境，所以才會(huì)對(duì)整個(gè)世界充滿恐懼，處處表現(xiàn)軟弱和退讓。

她應(yīng)該首先善待自己，認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值、地位和能量，打起精神面對(duì)身邊所發(fā)生的一切，不管錦上添花或者是落井下石，都應(yīng)該有一顆強(qiáng)大的心去面對(duì)。

3.培養(yǎng)責(zé)任感

迎春對(duì)乳母和司棋的薄情，當(dāng)然是因?yàn)槿狈ω?zé)任感。但從更深層面來說，她對(duì)自己也沒有責(zé)任感。我們身邊其實(shí)也有許多這樣的人，他們總是在對(duì)自己說：“生活本來就不公平，試圖把握自己的生活無濟(jì)于事?！薄拔覜]用，我是個(gè)失敗者?！薄奥闊┖蛦栴}何時(shí)才能停止？我已經(jīng)受夠了?！薄叭绻铱梢杂辛硪粋€(gè)家庭，如果我的運(yùn)氣可以好一點(diǎn)……”這些都是缺乏責(zé)任感的表現(xiàn)。

要提高情商，首先應(yīng)該從培養(yǎng)責(zé)任感做起。

延伸閱讀

擁有責(zé)任感意味著什么

（1）自己明確生活的方向。

（2）能夠?qū)ψ约旱倪x擇負(fù)起責(zé)任。

（3）敢于承擔(dān)自己的想法和感受，不去逃避。

（4）自己做的選擇，如果結(jié)果不是好的，那么要做到不去責(zé)怪他人。

（5）不論事情結(jié)果有多差，都可以勇于面對(duì)，不那么消極。

（6）認(rèn)為自己是最棒的，自己的快樂由自己主宰，而不是取決于別人怎么看自己。

（7）事情沒做好不要自責(zé)懊惱，要把握好自己的生活，重新給自己定一個(gè)方向。

（8）如實(shí)認(rèn)清自己的長處、能力、天賦、品德和積極面。

（9）保護(hù)和培養(yǎng)健康的心理與情緒。

（10）因?yàn)槭艿街R(shí)、背景和意識(shí)等一些限制而沒有做好所要做的事情，但自己確實(shí)已經(jīng)盡了最大的能力時(shí)，則不要再去責(zé)備和憤恨自己。

或者，你也可以列出自己對(duì)這個(gè)問題的想法，然后去照著做。

培養(yǎng)責(zé)任感的練習(xí)

想一下，在日常生活、工作或者是社交時(shí)，自己有沒有在什么地方逃避了責(zé)任？然后問自己下面的問題：

首先，我為什么要逃避責(zé)任？其次，這樣逃避責(zé)任的后果是什么？最后，如果想要更有責(zé)任感，是否還有其他負(fù)責(zé)任的方式？

你可以在腦子里想這幾個(gè)問題的答案，或者更進(jìn)一步，用筆記下來，反復(fù)做幾次。然后按照自己所想的付諸實(shí)施。運(yùn)用到生活中最薄弱的環(huán)節(jié)，這樣便可以慢慢培養(yǎng)自己的責(zé)任感。

人物：賈探春

情商指數(shù)：★★★★

小傳

敢作敢為“玫瑰花”

賈探春，賈府的三小姐，賈寶玉的庶出妹妹，為趙姨娘所生，與賈環(huán)同母。別號(hào)蕉下客，居于大觀園中的秋爽齋。

探春是個(gè)“才自精明志自高”的奇女子，有遠(yuǎn)見、有抱負(fù)、有作為，敢說敢為、敢作敢當(dāng)，辦事練達(dá)，連鳳姐和王夫人都畏她幾分、讓她幾分。在金陵十二釵冊(cè)頁，她以庶出的身份而排第四位，可見曹雪芹對(duì)她的看重。

在《紅樓夢(mèng)》中，探春第一次出場(chǎng)，是在第三回書中迎接林黛玉到賈府。書中描寫她“削肩細(xì)腰，長挑身材，鴨蛋臉面，俊眼修眉，顧盼神飛，文采精華，見之忘俗”。其中“顧盼神飛”四字，活畫出她的聰敏、伶俐、大方的風(fēng)采。當(dāng)寶玉欲送“顰顰”二字為黛玉之表字時(shí)，“探春便問何出”，寶玉解說后，探春又笑道：“只恐又是你的杜撰”。雖然只是兩句話，卻與木訥無言的迎春和惜春形成鮮明對(duì)比。

探春是海棠詩社的發(fā)起者，她給寶玉和眾姐妹送上了帖子，邀集大家共議。雖然后來詩社的鋒芒幾乎全讓釵黛二人給搶了去，但探春首開先河之風(fēng)不可忘記。她寫的幾首詩，雖不及釵黛，卻也是頗有詩才。

探春極具管理才華，這在紅樓諸姐妹中是不多見的。第五十五回寫鳳姐“小月了”（流產(chǎn)），在家養(yǎng)病，“不能理事”。受王夫人之托，探春、李紈、寶釵共同理家，用下人們的話來說，則是“倒了一個(gè)巡海夜叉，又添了三個(gè)鎮(zhèn)山太歲”。說是三個(gè)，其實(shí)李紈和寶釵都是不肯出頭做主的，真正做事、決斷的，只是探春。

探春還是一個(gè)關(guān)注家族命運(yùn)、富有憂患意識(shí)的女“政治家”。在抄檢大觀園時(shí)，她不僅勇于反抗，而且有勇有謀，怒打王善保家那一幕，實(shí)在痛快之至。難得的是，她聯(lián)想到甄家的被抄，說“……可知這樣大族人家，若從外頭殺來，一時(shí)是殺不死的，這是古人曾說的‘百足之蟲,死而不僵’，必須先從家里自殺自滅起來，才能一敗涂地！”說著，不覺流下淚來。這等見識(shí)，非普通女子可為。

只可惜，她畢竟是個(gè)女子，又是庶出，又生逢賈府末世，終究不能有所作為。正如第五回中探春之判詞所云：“才自精明志自高，生于末世運(yùn)偏消?！?/p>

探春很清醒地看到了這一點(diǎn)，她說，“我但凡是個(gè)男人，可以出得去，我必早走了，立一番事業(yè)，那時(shí)自有我一番道理！”從判詞中推斷，她最終也是遠(yuǎn)嫁了。

后四十回續(xù)書寫她嫁給鎮(zhèn)守海門等處總制周瓊之子，但有人考證，根據(jù)曹雪芹的初衷，她可能是嫁給了一個(gè)王子，成為王妃。在書中第六十三回“壽怡紅群芳開夜宴”中，探春掣簽，探春抽到的是杏花簽，上面寫著“瑤池仙品”，詩句是“日邊紅杏倚云栽”，簽上說得此簽者必得貴婿，大家于是就笑：我們家已有了個(gè)王妃，難道你也是王妃不成？又有人考證，早期《紅樓夢(mèng)》抄本的確有探春嫁為王妃的情節(jié)安排。

無論哪種說法，總之她最后是遠(yuǎn)走高飛了。這對(duì)于她，也許是最好的命運(yùn)安排。

情商分析

不可碰觸的“情緒禁區(qū)”

迎春和探春都是庶出的，性格卻截然不同。迎春被人稱為“二木頭”，探春則諢名“玫瑰花”，二人形成了鮮明的對(duì)比。

探春是那種心理能量很高的人，她知道自己想要什么，并能勇敢地去追求，為自己創(chuàng)造美好的未來。她善于學(xué)習(xí)，有擔(dān)當(dāng)，有責(zé)任心，細(xì)心體貼，樂于助人，這些都是極好的品質(zhì)。但她無疑有點(diǎn)鋒芒太露了，結(jié)果容易傷人，也會(huì)傷己。

探春有著濃重的“庶出情結(jié)”。她過于要強(qiáng)，過度地強(qiáng)調(diào)主仆之分、尊卑之別，甚至執(zhí)著到了近于病態(tài)的地步，也正是這個(gè)原因。表面上的自尊自強(qiáng)，其實(shí)是源于內(nèi)心深處的自卑。

整體說來，探春還是個(gè)情商很高的人。她在賈府眾姐妹里，最終命運(yùn)還是不錯(cuò)的。雖然遠(yuǎn)嫁他鄉(xiāng)，但是起碼衣食無憂。而且，走出大觀園一直是她的理想，實(shí)現(xiàn)自己的愿望，也就是幸福。

探春要是活在現(xiàn)在，絕對(duì)可以做一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，拿著高薪，過著自己喜歡的生活。她也可以是一個(gè)極好的朋友。但是，你跟她共事時(shí)，千萬得打起十二分的精神，別想糊弄她。而且，一定不要拿她出身貧賤說事，這是她不可觸碰的“逆鱗”。

大氣爽朗，不讓須眉

探春身為女子，但其爽朗氣概不讓須眉。

她居住的秋爽齋，大理石案上筆如樹林、寶硯數(shù)方，墻上是大幅字畫，案上是大鼎，架上是大觀窯的大盤，盤里是數(shù)十個(gè)大佛手……沒有絲毫脂粉氣，不像女子的閨房，倒像是哪個(gè)須眉男兒所居。對(duì)比一下，賈寶玉的房間，門上掛著蔥綠撒花軟簾，四面墻壁玲瓏剔透，琴劍瓶爐皆貼在墻上，錦籠紗罩，金彩珠光，地下踩的磚皆是碧綠鑿花，床帳很精致，到處香氣撲鼻……寶玉比探春更陰柔和女性化。

在組織海棠詩社時(shí)，她給寶玉發(fā)帖子，特別舉出了東晉高僧慧遠(yuǎn)之蓮社及謝安邀友集于東山的典故，以為結(jié)社之榜樣。帖中云：“孰謂蓮社之雄才，獨(dú)許須眉；直以東山之雅會(huì)，讓余脂粉?！边@幾句話翻譯成白話文，意思就是：誰說結(jié)詩社以展示才華，只能是男子的事；我這里卻主張我們女子也應(yīng)有此雅會(huì)。雖不能就此說探春是女權(quán)主義者，但她不讓須眉的品格，卻是顯而易見的。

第五十五回，趙姨娘為兄弟趙國基死后的喪葬賞銀一事來跟探春聒噪，探春急切中有這樣的話：“我但凡是個(gè)男人，可以出得去，我必早走了，立一番事業(yè)，那時(shí)自有我一番道理！”這應(yīng)該是很重要的伏筆。她后來果真就像男人那樣地出去了，雖然是一去難返的流放式的遠(yuǎn)嫁，但我們有理由相信，她的遠(yuǎn)嫁，并不是嫁給了一個(gè)平庸的男人，而是有其獨(dú)特的作為。

整體來說，大觀園里的人物是陰柔、內(nèi)斂、克己的，即使是鉤心斗角，也多在暗地里下絆子。探春卻有著難得的陽剛和明媚，這一點(diǎn)十分難能可貴。

敢擔(dān)當(dāng)，有責(zé)任心

鳳姐兒和探春都有管理才華。但是把二者做一比較就能看出：探春知書識(shí)字；鳳姐兒卻根本大字不識(shí)，連個(gè)賬簿都不會(huì)記。探春關(guān)注的是整個(gè)家族的命運(yùn)；鳳姐更多的是為了一己之私利。探春理家有理念，有危機(jī)感，有憂患意識(shí)；鳳姐全靠隨機(jī)應(yīng)變，討好賈母為主。探春管理大觀園時(shí)，情況比可卿喪事更加復(fù)雜，而她還要克服自己“庶出”身份的影響，她能夠在眾人面前樹威、把方方面面的矛盾處理好，又能興利除弊、把大觀園管理得井井有條，充分展示了自己杰出的管理才華；而鳳姐兒所以能令行禁止，八面威風(fēng)，主要原因是她有賈母和娘家做靠山，一旦靠山倒了，她的權(quán)威便馬上土崩瓦解。這樣比較下來，探春的管理才華，其實(shí)遠(yuǎn)高于鳳姐兒。

抄檢大觀園時(shí)，王善保家的帶人到各房，黛玉房里說話的是紫鵑，迎春不必說任由抄檢，惜春更遜，頓時(shí)嚇得不要了入畫。只有探春，挺身而出，“命眾丫鬟秉燭開門而待”，把自己的東西箱柜，鏡奩，妝盒，衾袱，衣包若大若小之物一齊打開，請(qǐng)鳳姐去抄閱。鳳姐賠笑道：“我不過是奉太太的命來，妹妹別錯(cuò)怪我。何必生氣。”因命丫鬟們快快關(guān)上。平兒豐兒等忙著替侍書等關(guān)的關(guān)，收的收。探春卻說：“我的東西倒許你們搜閱，要想搜我的丫頭，這卻不能。我原比眾人歹毒，凡丫頭所有的東西我都知道，都在我這里間收著，一針一線他們也沒的收藏，要搜所以只來搜我。你們不依，只管去回太太，只說我違背了太太，該怎么處治，我去自領(lǐng)?！辈⑶艺f到做到，絕無回旋余地。王善保家的“心內(nèi)沒有成算”，拉起探春的衣襟“顯勢(shì)作臉獻(xiàn)好”，結(jié)果探春大怒，當(dāng)場(chǎng)打了她一記響亮的耳光，痛罵“狗仗人勢(shì)”的奴才。

好個(gè)探春，丫鬟們的罪過她一人扛了，這是何等待人！在丫鬟們的眼里，她自然有威信，有尊嚴(yán)，值得信賴。在現(xiàn)代職場(chǎng)里，如果我們能遇到這樣的上司，下屬犯錯(cuò)他擔(dān)著，上面有壓力他扛著，我們必是死心塌地跟著他，水里水里來，火里火里去啊。

善學(xué)習(xí)，充實(shí)自己

探春的出眾不只是與生俱來的天分，更多的是后天的修煉和自我完善。

她改革大觀園的點(diǎn)子，并不是憑空想出來的，而是她在去賴家做客的時(shí)候留心學(xué)來的。其實(shí)作為一個(gè)千金小姐，她根本不可能有多少機(jī)會(huì)接觸外面的世界，她去賴家，只是跟了賈母等人同去吃酒游玩。同樣的時(shí)間、地點(diǎn)，寶玉和柳湘蓮說的是兒女情長，探春卻和賴家女兒討教理家之道。

就是這一次吃酒，讓她有了很大收獲。她發(fā)現(xiàn)，原來一個(gè)破荷葉，一根枯草根子，都是值錢的。賴家的花園還沒有大觀園一半大，除了主人們戴的花，吃的筍菜魚蝦之外，年終還有二百兩銀子剩余。原因就是賴家實(shí)行了“承包制”，以園養(yǎng)園。

探春要效法賴大家的，把大觀園承包給老婆子們：“咱們這園子只算比他們的多一半，加一倍算，一年就有四百銀子的利息。若此時(shí)也出脫生發(fā)銀子，自然小氣，不是咱們這樣人家的事。若派出兩個(gè)一定的人來，既有許多值錢之物，一味任人作踐，也似乎暴殄天物。不如在園子里所有的老媽媽中，揀出幾個(gè)本分老誠能知園圃的事，派準(zhǔn)他們收拾料理，也不必要他們交租納稅，只問他們一年可以孝敬些什么?！彼?xì)說大觀園實(shí)行承包責(zé)任制的好處：“一則園子有專定之人修理花木，自然一年好似一年了，也不用臨時(shí)忙亂；二則也不至作踐，白辜負(fù)了東西；三則老媽媽們也可借此小補(bǔ)，不枉成年家在園中辛苦；四則也可省了這些花兒匠、山子匠并打掃人等的工費(fèi)，將此有余，以補(bǔ)不足，未為不可”。難怪寶釵點(diǎn)頭笑道：“善哉，三年之內(nèi)無饑饉矣！”

善于學(xué)習(xí)，抓住一切可能的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)他人，充實(shí)自己，這是高情商的一個(gè)表現(xiàn)。

事事明白，有底線

黛玉曾向?qū)氂裨u(píng)價(jià)說：“你家三丫頭倒是個(gè)乖人。雖然叫他管些事，倒也一步兒不肯多走。差不多的人就早作起威福來了。”

這話初看很有點(diǎn)莫名其妙。一步兒也不肯多走？看她開始走的那幾步，哪一步不夠大的？

探春理家之初，吳新登老婆向她報(bào)告趙國基（趙姨娘的兄弟，探春血緣關(guān)系上的親舅舅）死了，然后“垂手旁侍，再不言語”。探春制止了李紈賞銀四十兩的表態(tài)，責(zé)令吳家的說出以往的成例，而吳家的卻回答說忘了，要現(xiàn)去查舊賬。探春笑道：“你辦事辦老了的，還記不得，倒來難我們。你素日回你二奶奶也現(xiàn)查去？”不軟不硬、綿里藏針，把個(gè)吳家的說得“滿面通紅，忙轉(zhuǎn)身出來”。隨后，她又給了自己親媽一個(gè)釘子，趙姨娘要求探春照顧自己的舅舅，多賞些銀子，她據(jù)理力爭(zhēng)，一一駁回。隨后，又說寶玉他們?cè)趯W(xué)校里，每年有八兩銀子的點(diǎn)心錢，探春認(rèn)為已經(jīng)有了月錢，這筆開支十分多余，當(dāng)即命令一筆勾銷。還拿平兒開刀，讓她去叫人給寶釵拿飯來……這一番動(dòng)作，即使不能說是作威作福，但怎么也算不上“乖人”吧？

但是站在探春的角度來看，她這一番威福，都是必須的。作為一個(gè)新的執(zhí)政者，而且是庶出，被人看輕是難免的。不知道有多少人等著看她的笑話，她如果不能盡快有所舉動(dòng)，樹立形象，那接下來根本就沒辦法進(jìn)行了?？匆幌滤龢渫膶?duì)象，寶玉自不必說，是自己人；平兒和鳳姐是她的支持者；這幾個(gè)人還有個(gè)共同的特點(diǎn)，就是地位很高，拿這些人開刀，其他人自然心中戰(zhàn)栗。趙姨娘則是她親媽，駁了趙姨娘，更容易樹立鐵面無私的形象。這對(duì)以后開展工作是極其有利的?？梢赃@么說，她這一番振作，有許多是在作秀，樹形象而已。

鳳姐兒教導(dǎo)平兒的那一番話：“如今俗語說：‘擒賊必先擒王’。他如今要作法開端，一定要先拿我開端，倘使他要駁我的事，你可別分辯，你只越恭敬越說駁的是才好。千萬別想著怕我沒臉，和他一強(qiáng)，就不好了。”不禁讓人感慨，鳳姐兒和探春，真是棋逢對(duì)手，心靈相通啊。

待到一切步入正軌后，探春就開始拿捏分寸了。自己只是臨時(shí)當(dāng)家一陣子，得罪許多人也沒有什么好處。而且如果太過嚴(yán)厲，反而容易被人看輕，說她“有點(diǎn)權(quán)，就作起威福來了”，于是，下人每每有事上報(bào)，她就不肯輕易拿主意了。

林之孝家的回她，有個(gè)媳婦的嘴很不好，“竟要攆出去才是”，她只問：“怎么不回大奶奶？”又問：“怎么不回二奶奶？”最后才采納了林大娘的意見，說：“既這么著，就攆出他去，等太太來了，再回定奪?！绷鍍罕蝗嗽┩髯鲑\，被林之孝家的帶著來見李紈，李紈只命去見探春。探春卻命侍書出來踢皮球：“姑娘知道了，叫你們找平兒回二奶奶去。”結(jié)果還是平兒判冤決獄，替五兒還了清白。她處置王住兒媳婦，也一樣不是自己動(dòng)手，而是叫了平兒來處理。因?yàn)槠絻菏区P姐的下手，是在替鳳姐代執(zhí)賞罰，理直氣壯，沒有探春那樣的“身份危機(jī)”。

這樣看來，她還是很知底線，有分寸的。鳳姐說她，心里事事明白，不過是言語謹(jǐn)慎，實(shí)在是評(píng)價(jià)到位。

體貼入微，處處替他人著想

探春在大觀園中的人緣很好。

她看到姐妹們?nèi)棺由隙加斜逃衽?，而邢岫煙沒有，怕被人笑話，就送了一個(gè)給邢岫煙。迎春的乳母盜了迎春的攢珠累絲金鳳，也是她找了平兒，才追回了金鳳。

在第四十六回“鴛鴦女誓絕鴛鴦偶”這節(jié)里，賈赦要強(qiáng)娶鴛鴦為妾，賈母氣得責(zé)怪王夫人，所有人都嚇傻了。王夫人雖有委屈，如何敢辯；薛姨媽也是親姐妹，自然也不好辯的；寶釵也不便為姨媽辯；李紈、鳳姐、寶玉一概不敢辯；李紈也只是把姐妹們帶出去；迎春、惜春更不必說。偌大屋子的人，竟只有探春走進(jìn)來，賠笑向賈母道：“這事與太太什么相干？老太太想一想，也有大伯子要收屋里的人，小嬸子如何知道？便知道，也推不知道。”三言兩語，把王夫人輕輕開脫過去，也讓賈母轉(zhuǎn)怒為喜，夸她是個(gè)明白人。

你沒有想到的，她都替你想到了；你沒有開口求她的，她已經(jīng)主動(dòng)幫你做了；你有難事，她會(huì)為你出頭，主動(dòng)幫你辯解求情。這樣的人，誰不會(huì)拿她當(dāng)貼心人？

揮之不去的“庶出情結(jié)”

若論容貌、天資和能力，探春大概都不亞于元春。只可惜，她是庶出。而她的親生母親趙姨娘，又是那樣一個(gè)不堪的人物。

鳳姐兒曾把探春列為第一個(gè)佩服的人，但也曾為她嘆息：“……只可惜他命薄，沒托生在太太肚里?！薄半m然正出庶出是一樣，但只女孩兒，卻比不得兒子，將來作親時(shí)，如今有一種輕狂人，先要打聽姑娘是正出庶出，多有為庶出不要的。殊不知庶出，只要人好，比正出的強(qiáng)百倍呢！將來不知哪個(gè)沒造化的，為挑正庶誤了事呢；也不知道哪個(gè)有造化的，不挑正庶的得了去?！?/p>

王熙鳳關(guān)于嫡庶之別的話一定是探春早明白的事。庶出是她的原罪，也是她永遠(yuǎn)無法消解的情結(jié)。

探春不承認(rèn)趙國基是自己的舅舅，按當(dāng)時(shí)的宗法，倒也沒錯(cuò)。庶出的子女，只能認(rèn)正妻為母親，生母只是“姨娘”。但她明明白白地說自己只認(rèn)老爺、太太（賈政和王夫人），別人一概不管；又只厚寶玉而薄賈環(huán)，就未免太過分了點(diǎn)。

探春還時(shí)常表現(xiàn)出一種執(zhí)著到近乎病態(tài)的“地位意識(shí)”來。趙姨娘同芳官等吵鬧，她嘆氣勸道：“那些小丫頭子們?cè)切╊B意兒，喜歡呢，和他說說笑笑；不喜歡便可以不理他。便他不好了，也如同貓兒狗兒抓咬了一下子，可恕就恕，不恕時(shí)也該叫了管家媳婦們?nèi)フf給他去責(zé)罰，何苦自己不尊重，大吆小喝失了體統(tǒng)?！蓖跎票＜业慕伊怂陆且幌?，她劈面就是一個(gè)大耳光：“你是什么東西，敢來拉扯我的衣裳！我不過看著太太的面上，你又有年紀(jì)，叫你一聲媽媽，你就狗仗人勢(shì)，天天作耗，專管生事。如今越性了不得了?！?/p>

探春對(duì)自己庶出的身份過度敏感，這是許多出身較低貧賤之人共同的特點(diǎn)。就像一個(gè)農(nóng)村孩子通過努力，考上了大學(xué)，進(jìn)了城，有了不錯(cuò)的工作和地位，但在內(nèi)心深處，總是有著深深的自卑，這自卑的表現(xiàn)形式，就是過度的自尊和要強(qiáng)，常常炫耀自己的能力、地位和財(cái)富，讓別人尊敬和羨慕——其實(shí)也就是需要?jiǎng)e人的認(rèn)同。

情商補(bǔ)丁

正視現(xiàn)實(shí)，有效調(diào)控

1.學(xué)會(huì)釋放和減消憤怒

探春的內(nèi)心，無疑也是有很多憤怒的。

憤怒在有些時(shí)候，也能成為一種好的情商，比如對(duì)不公平的事表示憤怒的情緒、理性地發(fā)火以達(dá)到自己想要的結(jié)果、釋放壓力以及幫自己做出決斷等。探春怒打王善保家的，基本上也能歸為“理性地發(fā)火”范疇。

但是一定要注意，不要讓憤怒控制自己，不要因不理智的憤怒而做出過激的、無法彌補(bǔ)的行為。一味發(fā)泄憤怒情緒，不僅對(duì)你的情緒和身體健康不利，還會(huì)影響到你的人際關(guān)系。因?yàn)榘l(fā)泄憤怒會(huì)讓別人以為你是在對(duì)他們表示敵意，從而對(duì)你越來越反感，特別是在工作場(chǎng)合更是如此。

有許多方法都可以幫助我們釋放和減消憤怒，比如，保持幽默感、換位思考、做呼吸練習(xí)和肌肉放松練習(xí)等。

2.調(diào)節(jié)和控制自己的情緒

探春這樣性格的人，要調(diào)節(jié)和控制情緒，主要有這幾個(gè)方面：

相信任何壞事中都有好的一面；保持開明的思想，更多地理解別人的感受，接受別人的觀點(diǎn)和生活方式；在需要幫助的時(shí)候能找到朋友，可以有親密的人傾訴心中的恐懼和煩心事；對(duì)地位等級(jí)低的人能善言相待等。

3.以釋放才華來抗衡內(nèi)心的痛苦

這是像探春這類能干女性最常使用也很有效的方式。釋放自己的才華，以事業(yè)的成功來對(duì)抗內(nèi)心的自卑和痛苦。這在內(nèi)心陷入巨大的困境時(shí)，尤其適用。但是，也要注意不要成為工作狂。那對(duì)自己是另一種損害。

延伸閱讀

你的憤怒值有多高

憤怒情緒來源于我們對(duì)別人的期待過于理想化。我們期待別人公平對(duì)待我們，但是事實(shí)總是很難公平；期待他們對(duì)我們友善，但是他們沒有做到；期待他們尊重我們，但是他們明顯沒有把我們放在眼里；期待他們幫助我們，但是他們卻在我們最需要的時(shí)候走開了。

每當(dāng)有人打破了我們的規(guī)則，違背了我們的理想，我們就有可能會(huì)生氣。其實(shí)這并不是絕對(duì)的選擇。認(rèn)清自己憤怒的實(shí)質(zhì)，接受、放下、改變，是高情商的表現(xiàn)。

你注意到自己的憤怒情緒了嗎？請(qǐng)如實(shí)回答以下問題：

1.別人對(duì)我的過激反應(yīng)有意見沒有偶爾經(jīng)常

2.排隊(duì)讓我發(fā)瘋沒有偶爾經(jīng)常

3.我忍受不了別人對(duì)我粗魯沒有偶爾經(jīng)常

4.我總是對(duì)別人的批評(píng)反應(yīng)過度沒有偶爾經(jīng)常

5.我很容易跟別人爭(zhēng)吵沒有偶爾經(jīng)常

6.開車堵在路上讓我感覺壓力很大沒有偶爾經(jīng)常

7.我覺得大多數(shù)司機(jī)都是壞司機(jī) 沒有偶爾經(jīng)常

8.我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)店員和接線員

沒有偶爾經(jīng)常

（以及其他服務(wù)人員）都非常無能

9.與別人很難繼續(xù)討論時(shí)，我很容易生氣沒有偶爾經(jīng)常

10.小小的事情都會(huì)讓我很生氣沒有偶爾經(jīng)常

計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)：

0=沒有，1=偶爾，2=經(jīng)常。

分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)：

0~7：不用擔(dān)心，你在最棘手的情況下也能平衡自己。

8~14：在壓力環(huán)境下，你很容易生氣。

15~20：再不采取措施，你的憤怒情緒可能會(huì)產(chǎn)生有害的結(jié)果。

什么是健康、恰當(dāng)?shù)膽嵟?/p>

亞里士多德說過，“任何人都會(huì)生氣，都很容易生氣。然而對(duì)應(yīng)該感到生氣的人生氣，把握憤怒的度，在正確的時(shí)間正確的目的下，以正確的方式發(fā)泄，卻不是每個(gè)人都有能力把握的”。

這段話的意思就是說，憤怒并不完全是壞事，關(guān)鍵是要能控制憤怒情緒，合理地利用，在需要的時(shí)間發(fā)泄。

不用試圖去消除生活中的憤怒——健康的憤怒情緒可以成為有用的動(dòng)作。憤怒運(yùn)用得好，可以成為一種好的情商行為。健康的憤怒情緒就是在你回到家時(shí)也不需要去消除它。憤怒可以是好的情緒，但一定要在合適的情景下，以恰當(dāng)?shù)姆绞饺ケ憩F(xiàn)它。

（1）對(duì)不公平的事情要表達(dá)憤怒的情緒。世界的饑荒、不必要的戰(zhàn)爭(zhēng)、虐待動(dòng)物……我們應(yīng)該感到憤怒（龍應(yīng)臺(tái)在《中國人，你為什么不生氣》中提倡的憤怒就是這一類）。

（2）要得到結(jié)果，需要理性地發(fā)火。對(duì)待頑固而不負(fù)責(zé)任的員工、服務(wù)員以及孩子，在完全無法溝通的情況下，理性地發(fā)火可以作為最后的方法，很有用。

（3）表達(dá)憤怒可以增加你的耐受力?？茖W(xué)家做過一個(gè)試驗(yàn)，讓一組試驗(yàn)者把手浸在冰水里，結(jié)果顯示，可以罵粗口的一組人能堅(jiān)持更長的時(shí)間。所以，如果覺得難以忍受時(shí)，可以找個(gè)能聽你發(fā)泄的人發(fā)泄一通，或者在自己內(nèi)心粗口橫飛也是不錯(cuò)的選擇。

（4）憤怒是動(dòng)力工具。終于聽到自己（或別人）憤怒地說：“我靠，就這樣吧，我再也不用這么做了！”這意味著你（或他們）可能要采取行動(dòng)了。生活將會(huì)因此而有新的起色。

（5）憤怒是一種釋放。壓抑內(nèi)心的憤怒會(huì)侵蝕我們，能夠釋放則會(huì)讓你更健康。但需要小心謹(jǐn)慎地釋放自己的憤怒，尤其是有心腦血管疾病的人更應(yīng)該如此。

（6）憤怒是一種警訊。健康的憤怒可以提醒你有事情不對(duì)頭。憤怒讓你警覺，你會(huì)覺察到是什么在讓你擔(dān)心，并采取積極的行動(dòng)來改變。

人物：賈惜春

情商指數(shù)：★

傳

悲觀棄世出家人

惜春是十二釵之一，排在第八位，除了巧姐，她年齡最小，也是十二釵中曹公著墨最少的人物。雖然如此，她那冷漠淡然的形象也是十分鮮明的?！翱逼迫壕安婚L，緇衣頓改昔年妝?？蓱z繡戶侯門女，獨(dú)臥青燈古佛旁”。這便是惜春令人嗟嘆的結(jié)局。

惜春是四春中唯一不屬于榮國府的人。她是賈珍的妹妹，寧國府的千金，但自小跟在賈府這邊讀書。賈母估摸她沒人疼，或許還雜著其他的原因，從小抱她來榮國府養(yǎng)著，“居于大觀園中之藕香榭，一說暖香塢，別號(hào)藕榭”。

和探春一樣，惜春也總是免不了被自己的出身連累。母親早逝，父親賈敬只想著煉丹成仙，春節(jié)回家祭祀祖宗也不見他提起女兒，哥哥賈珍又沉迷于色，這兩個(gè)至親都當(dāng)她不存在，她的嫂子尤氏也未和她建立起親密的關(guān)系。她長到十幾歲，從未享受過母愛和父愛，兄妹之情更是全然沒有，親情的缺失，也許是她冷漠性格形成的根本原因所在。

雖然身在榮國府，但是她與寧國府脫不開關(guān)系。而這個(gè)柳湘蓮眼中“除了那兩個(gè)石頭獅子干凈，只怕連貓兒狗兒都不干凈”的寧國府，也帶給惜春莫大的困擾，她曾經(jīng)對(duì)尤氏說“近日里我風(fēng)聞得有人背后里什么不堪的閑話”。在她看來，她的至親骨肉所做的一切荒唐行為都與她有關(guān)，他們的污穢也就不可避免地要沾染到她。但是與探春不同，年幼的惜春無從躲閃，無從化解，可以說受盡了閑言閑語的傷害。為了避免這些傷害，她開始用一副冷若冰霜的面孔武裝著自己，對(duì)待人和事沒有任何的熱情，到后來，她也就漸漸成了這樣一個(gè)不太合群的人，甚至連自己的親人都開始疏離。原因不過是“我一個(gè)姑娘家，只有躲是非的，我反去尋是非，成個(gè)什么人了！”

直到抄檢大觀園，惜春的冷漠發(fā)展到了極致，向來對(duì)她惜字如金的作者，也破例讓她做了這一回目的主角。面對(duì)跟隨自己多年的丫頭入畫犯錯(cuò)，她先是說“這些姊妹，獨(dú)我的丫頭這樣沒臉，我如何去見人”。又說“或打，或殺，或賣，我一概不管”?？梢娝睦淠疅o情。以至于探春說她“孤介太過，我們?cè)侔敛贿^他的”，尤氏說她“是個(gè)心冷口冷心狠意狠的人”。她咬定牙，要攆走毫無過錯(cuò)的丫鬟入畫，對(duì)別人的流淚哀傷無動(dòng)于衷。因?yàn)椤拔仪迩灏装椎囊粋€(gè)人，為什么教你們帶累壞了我！”

直到最后，四大家族的沒落命運(yùn)，三個(gè)本家姐姐的不幸結(jié)局，使她產(chǎn)生了棄世的念頭，她最終還是選擇了逃離，入櫳翠庵為尼，與這個(gè)世界徹底劃清了界限。

情商分析

性格冷漠的偏執(zhí)狂

和探春一樣，惜春也總是免不了被自己的出身連累。但是賈府的規(guī)矩，妾所出子女只需認(rèn)正妻為母，至于生身母親倒是不必正眼看待的奴才。探春不折不扣地遵從這規(guī)矩，倒是可以躲開不堪的母親和弟弟的連累。但是惜春，她無處可逃。

惜春又是個(gè)十分敏感的人。她在榮國府冷眼旁觀寧國府，正如張愛玲所說過的那個(gè)比喻，一個(gè)剛洗過澡的人穿上舊衣服，她的不潔感來得比誰都強(qiáng)烈。

最終，她表現(xiàn)出極端的精神潔癖。開始是不肯到哥嫂那邊去；后來是身邊人，稍犯點(diǎn)錯(cuò)誤就被趕走；最后，她決然出家，和整個(gè)塵世劃清了界限。

探春是典型的逃避性人格，對(duì)人對(duì)事都沒有任何熱情，情商極低。

惜春的身世是個(gè)謎，卻個(gè)性鮮明叫人過目不忘。惜春，一個(gè)惜字，既嘆息又憐惜，對(duì)于惜春的這等秉性，曹公只說她年紀(jì)雖幼，卻天生成一種百折不回的廉介孤獨(dú)癖性，而我們?cè)趯?duì)她的命運(yùn)充滿同情，對(duì)她的結(jié)局深深嘆息的同時(shí)，卻不禁要問，人生是否一定要如此偏執(zhí)？是否可以換個(gè)角度看待自己呢？

不能擺脫不幸?guī)淼年幱?/p>

每個(gè)人的人生都不可能是一帆風(fēng)順的，不夠幸福的童年，缺乏家庭的溫暖，這些固然令人同情，但這是否是性格走向偏執(zhí)的借口呢？

綜觀《紅樓夢(mèng)》，我們不難看到，和惜春有著同樣命運(yùn)的黛玉和湘云，對(duì)待童年親情缺失的不同態(tài)度。前者雖然也同樣冷若冰霜，不時(shí)鬧些小脾氣，但仍能保持天性的率真與坦誠，寶釵一旦對(duì)黛玉說上幾句體己話，黛玉立刻掏出心窩子來，說明黛玉還是個(gè)外冷內(nèi)熱的人。而樂觀豁達(dá)的史湘云自幼父母雙亡，由叔父撫養(yǎng)，寄人籬下的她，身世和處境還不及黛玉，但她卻難得地沒有留下童年陰影，在《紅樓夢(mèng)》里，我們時(shí)常可以看到湘云以一種樂觀而又獨(dú)立的姿態(tài)，寬容地對(duì)待自己和他人。

反過來再看看惜春，她雖然生活在榮府，但畢竟貴為寧國府的千金，比黛玉和湘云的境遇要好得多。論地位，她的位置甚至高于王熙鳳和李紈，論生活，平時(shí)也是一群丫頭老媽子伺候著，可謂衣食無憂。可惜她只看到事物不好的一面，一味地認(rèn)為生活和命運(yùn)辜負(fù)了她，并且執(zhí)意在這樣的情緒中沉迷?！吧茞荷溃缸硬荒苡兴弥?，她用這樣的冷漠武裝著自己，漸漸遠(yuǎn)離人群，最終走向了更大的不幸。

性格決定命運(yùn)，這句話果然不假，人的性格雖然是天性，但是后天的環(huán)境以及自身的努力也是必須的。童年只是人生很小的一部分，積極的人會(huì)在成年后盡力彌補(bǔ)童年的缺失，而冷漠如惜春，卻選擇了自怨自艾這一顯然不能解決問題的方法，不能不令人感到惋惜。

不懂得排解痛苦和壓力

人是社會(huì)動(dòng)物，在人群中生活、與人相處也是一種能力，而惜春顯然缺乏這樣的能力，她的冷若冰霜恰恰反映了她對(duì)人對(duì)己過于苛刻，以及人際交往能力的缺乏。

愛人才能被愛，縱然是在人際關(guān)系復(fù)雜的大觀園，我們也經(jīng)常能夠感受到姐妹之間的真情，即使是“情敵”黛玉和寶釵，也有一段“互剖金蘭語”，結(jié)成“金蘭契”的動(dòng)人友情，更不要說“鴛鴦女殉主登太虛”這份生死相隨了。而偌大的大觀園內(nèi)，惜春居然沒有一個(gè)朋友，沒有一個(gè)知己。她一句玩笑話說要“剃了頭和智能一塊兒當(dāng)姑子去”，不僅沒人擔(dān)心，更沒人勸她回頭；當(dāng)大觀園里的女兒們聚在一起占花名時(shí)，連寡居的李紈都有人想起要請(qǐng)，可就是沒有人想起她。我們不得不說惜春“做人”太失敗了。

我們每個(gè)人都是需要朋友的，朋友有時(shí)候是我們的鏡子，有時(shí)候是我們的助手，而更多的時(shí)候，朋友是一個(gè)我們可以去傾訴的人。如果一個(gè)人道行足夠，可以寄情于某種特殊愛好而排解痛苦，也不失為一種方法，但是大多數(shù)普通人，還是需要朋友的。如果惜春可以敞開心扉，向朋友傾訴心底的痛苦，壓力釋放了，她還會(huì)如此地“鉆牛角尖”嗎？

她自己漠視著周圍的繁華，別人自然也漠視著她，更致命的是，她時(shí)刻提醒大家自己是個(gè)狠心人，并且自有一套道理，“不作狠心人，難得自了漢”。惜春自以為是大徹大悟，其實(shí)是自欺欺人，沒有親人的幫助也許是命運(yùn)的捉弄，但沒有朋友的支持只能怪她自己。

在第七十四回，惜春不管入畫從小服侍她一場(chǎng)的辛勞，也不顧嫂子尤氏的情面，竟是執(zhí)意要將入畫掃地出門。惜春說得十分明確：“我只知道保得住我就夠了，不管你們。從此以后，你們有事別累我?！睂?duì)跟隨自己十多年的丫鬟尚且如此絕情，何況其他人呢？這番自私又決絕的表白，不要說當(dāng)事人，就是我們看客也忍不住心寒了，這樣的人有朋友才怪！

缺乏責(zé)任感，一味逃避現(xiàn)實(shí)

如果說榮國府的主旋律是入世，大家爭(zhēng)做賈寶玉所反感的“祿蠹”；寧國府的主旋律就是出世，是一種和現(xiàn)實(shí)的疏離、不合作態(tài)度。賈敬沉迷煉丹，賈赦縱情聲色，其根子上都是逃離現(xiàn)實(shí)。

惜春的冷漠、逃避，與這種出世其實(shí)是一脈相承的。

惜春是有才華的，在大觀園中，她最重要的一件事情是為園子作畫《大觀園行樂圖》。賈母作為一家之長，這個(gè)任務(wù)可不是隨便給的，她必然掂量過惜春的實(shí)力，當(dāng)她對(duì)一大屋子的人宣布“我這個(gè)孫女就會(huì)畫”時(shí)，我們不難想象，惜春其實(shí)是一位有能力、有才華的女子。所以我們不禁幻想，如果她能寄情于繪畫，也許會(huì)有另一番作為。如果在現(xiàn)在，她也許會(huì)成為一個(gè)才華橫溢，生活自給自足，能為自己做主的女強(qiáng)人也說不定呢？

可惜這只是我們美好的愿望?！都t樓夢(mèng)》里的惜春對(duì)自己的才華并不在意，當(dāng)賈母命她畫《大觀園行樂圖》時(shí)，她仍然是過去那一副冷冰冰的模樣，倒讓無書不知的寶釵占了上風(fēng)，從繪畫理論到工具，詳詳細(xì)細(xì)地娓娓道來。惜春的這份冷漠不禁讓人覺得她不近人情、缺乏責(zé)任感。要知道賈母的眼光是不會(huì)錯(cuò)的，而后來園子里的姐妹們和寶玉相約時(shí)常來看她作畫，也從側(cè)面反映了她確實(shí)能力不凡。但她卻非要擺出一副冷漠的樣子來，試想如果寶釵這個(gè)聰明人兒不出來說那一大堆理論，當(dāng)時(shí)豈不是要冷場(chǎng)了嗎？如果放在當(dāng)下的職場(chǎng)，這樣的下屬縱然再有能力，也不會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)啊。

有能力卻不善加利用，又再一次說明了惜春逃避現(xiàn)實(shí)的秉性。她終日沉浸在對(duì)自己身世命運(yùn)的嗟嘆里，對(duì)任何人、任何事情都提不起興趣。最終她還是利用出家這一方式，簡(jiǎn)單地放棄了自己的一生。

情商補(bǔ)丁

擺正心態(tài)，積極生活

1.培養(yǎng)感恩的心

惜春之所以表現(xiàn)得刻薄、冷漠、無情，根本原因是她對(duì)身處的環(huán)境只有厭惡，沒有感恩。換個(gè)角度來想，她身處豪富之家，享受著榮華富貴，是何等讓人羨慕？

現(xiàn)實(shí)不可能事事如意，但還是能發(fā)掘出那些值得慶幸和感謝的地方。擁有一顆感恩的心，可以增加幸福感和健康感。

2.增強(qiáng)責(zé)任感

不要抱怨命運(yùn)、家庭、生活環(huán)境和機(jī)遇。不管對(duì)事情或行為的感受多么消極，都能勇敢面對(duì)。不僅對(duì)自己負(fù)責(zé)，還要對(duì)自己身邊的人負(fù)責(zé)。參考賈迎春一章，增強(qiáng)責(zé)任感的練習(xí)。

3.學(xué)會(huì)釋放負(fù)面情緒

過多的負(fù)面情緒壓抑在心里，無人可以訴說，也無法得以消除，最終會(huì)扭曲一個(gè)人的心理和對(duì)待世界的看法。惜春需要學(xué)會(huì)釋放負(fù)面情緒，才能使自身能量達(dá)到平衡。

延伸閱讀

環(huán)境：適應(yīng)、改造或離開

如果一個(gè)人對(duì)其周圍的環(huán)境感到不適，對(duì)于短期而言，可以忍耐、適度宣泄得以平衡，而對(duì)長期而言，通常會(huì)出現(xiàn)三種結(jié)果：

（1）改變自己，適應(yīng)環(huán)境。采取操之在我的做法，主動(dòng)改變自己的看法、認(rèn)識(shí)，以接受環(huán)境，適應(yīng)環(huán)境。

（2）改造環(huán)境，使之與自己相適應(yīng)。當(dāng)自己難以適應(yīng)環(huán)境，而環(huán)境有可能改變時(shí)，這種結(jié)果更可能出現(xiàn)。

（3）離開環(huán)境。當(dāng)自己不能適應(yīng)環(huán)境，又不能主動(dòng)改造環(huán)境時(shí)，離開環(huán)境是不可避免的。

賈惜春和賈探春、史湘云的選擇，都是離開自己不能適應(yīng)和主動(dòng)改造的環(huán)境，但是探春和湘云的態(tài)度是積極的，惜春則比較消極。秦可卿、鴛鴦、金釧兒、尤二姐的自殺也是一種離開，不僅是消極，而且是悲劇。

林黛玉、賈元春、秦可卿、賈迎春、妙玉等人，是既無法改變自己，也無法改變環(huán)境，還沒辦法離開，只能一直與環(huán)境糾結(jié)著。這也是一種悲劇。

王熙鳳更多的是想改變環(huán)境，但自己也在被環(huán)境改變著。

薛寶釵、李紈、襲人、平兒、香菱基本是改變自己，適應(yīng)環(huán)境，但除香菱外，其他四個(gè)人也都部分地改造環(huán)境，可以使自己活得更好一些。

宣泄情緒的兩種好方法

在實(shí)際生活中，始終以積極、樂觀的心態(tài)去面對(duì)不順心的外部刺激，是非常難做到的。如果只是一味忍耐，內(nèi)心的痛苦、情緒上的煩躁積累到一定程度，很可能就會(huì)非理性地爆發(fā)出來。所以，需要懂得適當(dāng)宣泄，將內(nèi)心的不良情緒有意識(shí)地釋放出來。可以采取兩種方法：直接發(fā)怒和借物出氣。

（1）直接對(duì)刺激源發(fā)怒。如果發(fā)怒有利于解決問題，具有積極性、有益性和合理性，就要當(dāng)怒則怒。這不但可以釋放自己的情緒，還是一個(gè)人堅(jiān)持原則、提倡正義的集中體現(xiàn)。何時(shí)應(yīng)發(fā)怒，該發(fā)多大的怒，主要從對(duì)方能否理解和是否堅(jiān)持原則兩個(gè)方面來分析。對(duì)于有些極端不負(fù)責(zé)的人，必要的發(fā)怒是督促對(duì)方擔(dān)負(fù)起責(zé)任的有效手段。

（2）借他物出氣。日本的大企業(yè)往往專門設(shè)立“出氣室”，讓職工在里面宣泄自己對(duì)公司的不滿。其他的手段還有拳擊、游戲打怪等。你甚至可以在臥室墻上貼一張紙，寫上讓你憤怒的人的名字或是畫上畫像，心情不爽時(shí)就扔一把飛鏢過去。這樣把心中的悲痛、憂傷、郁悶、遺憾，痛快淋漓地發(fā)泄出來，不但能夠釋放情緒，還可以避免誤解和沖突。

但是要記住，借助他人出氣，比如把工作中的不順心帶回家，讓自己的不得意牽連朋友，都是不對(duì)的。最近都市里出現(xiàn)了“捏捏族”，到超市里偷偷捏壞方便面等商品宣泄情緒，則已經(jīng)超越了法律和道德允許的范圍，是極端錯(cuò)誤的。

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來自：如穎隨行 > 《心理沙龍》

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