除了智商、情商外，近年來(lái)又流行一個(gè)新概念：挫折商(逆商)。IQ、EQ、AQ并稱(chēng)3Q，成為人們獲取成功必備的不二法寶。有專(zhuān)家甚至斷言，100%的成功＝20%的IQ+80%的EQ和AQ。

一、什么是逆商？

逆商AQ來(lái)自英文AdversityQuotient全稱(chēng)逆境商數(shù)，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對(duì)逆境時(shí)的反應(yīng)方式，即面對(duì)挫折、擺脫困境和超越困難的能力。

逆商AQ來(lái)自英文AdversityQuotient全稱(chēng)逆境商數(shù)，一般被譯為挫折商或逆境商。是美國(guó)職業(yè)培訓(xùn)師保羅·斯托茨提出的概念。它是指人們面對(duì)逆境時(shí)的反應(yīng)方式，即面對(duì)挫折、擺脫困境和超越困難的能力。大量資料顯示，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日趨激烈的今日，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功與否，不僅取決于其是否有強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、嫻熟的專(zhuān)業(yè)技能和卓越的管理才華，而且在更大程度上取決于其面對(duì)挫折、擺脫困境和超越困難的能力。因此，高校教育工作者在實(shí)施創(chuàng)業(yè)教育的過(guò)程中，應(yīng)該把大學(xué)生的逆商培養(yǎng)作為著力點(diǎn)。積極進(jìn)行大學(xué)生的逆商培養(yǎng)，使其在逆境面前，形成良好的思維反應(yīng)方式，增強(qiáng)意志力和擺脫困境的能力。從而提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的成功率。 　　

AQ不只是衡量一個(gè)人超越工作挫折的能力，它還是衡量一個(gè)人超越任何挫折的能力。同樣的打擊，AQ高的人產(chǎn)生的挫折感低，而AQ低的人就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的挫折感。

二、逆商的分值參考

低逆商指數(shù)在0-59分之間，這種人一遇事情，就覺(jué)得天要塌了，驚慌失措，或是逃避，做事沒(méi)勁頭，沒(méi)信心，沒(méi)有持之以恒的毅力。(60-94是較低逆商)

中等逆商指數(shù)在95-134分之間，指不能充分調(diào)動(dòng)自己的能力和潛力來(lái)應(yīng)付困難局面，覺(jué)得花了很大精力，還不時(shí)有無(wú)助感或失望心態(tài)產(chǎn)生。(135-165屬于較高逆商)

高逆商指數(shù)在166-200分之間，這類(lèi)人看問(wèn)題深刻，能分清問(wèn)題的前因后果和自己所處的位置，找出盡可能有利或減少負(fù)面影響的方案來(lái)。

三、逆商的組成要素

保羅·史托茲教授將逆商劃分為四個(gè)部分，即： 　　

Control：控制感 　　

Origin & Ownership：起因和責(zé)任歸屬 　　

Reach：影響范圍 　　

Endurance：持續(xù)時(shí)間

控制感

"C"（控制感）

控制感是指人們對(duì)周?chē)h(huán)境的信念控制能力。面對(duì)逆境或挫折時(shí)，控制感弱的人只會(huì)逆來(lái)順受，信天由命；而控制感強(qiáng)的人則會(huì)憑借一己之力能動(dòng)地改變所處環(huán)境，相信人定勝天。

·控制感弱的人經(jīng)常說(shuō)：我無(wú)能為力、我能力不及；

·控制感強(qiáng)的人則會(huì)說(shuō)：雖然很難，但這算什么、一定有辦法。

起因和責(zé)任歸屬

"O&O"（起因和責(zé)任歸屬）：造成我們陷入逆境的起因大致可以分成兩類(lèi)：

·第一類(lèi)屬內(nèi)因：因?yàn)樽约旱氖韬?、無(wú)能、未盡全力、亦或宿命論。往往表現(xiàn)為過(guò)度自責(zé)，意志消沉、自怨自艾、自暴自棄；

·第二類(lèi)屬外因：合作伙伴配合不利、時(shí)機(jī)尚未成熟、或者外界不可抗力。

因內(nèi)因陷入逆境的人會(huì)說(shuō)：都是我的錯(cuò)、我注定要失敗，因外因陷入逆境的人會(huì)說(shuō)：都是因?yàn)闀r(shí)機(jī)不成熟、事前怎么就沒(méi)想到會(huì)發(fā)生這樣的情況呢？

高逆商者，往往能夠清楚地認(rèn)識(shí)到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承擔(dān)一切責(zé)任，能夠及時(shí)地采取有效行動(dòng)，痛定思痛，在跌倒處再次爬起。影響范圍

"R"（影響范圍）

高逆商者，往往能夠?qū)⒃谀骋环秶鷥?nèi)陷入逆境所帶來(lái)的負(fù)面影響僅限于這一范圍，并能夠?qū)⑵湄?fù)面影響程度降至最小。

身陷學(xué)習(xí)中的逆境，就僅限于此，而不會(huì)影響自己的工作和家庭生活；與家人吵架，就僅限于此，而不會(huì)因此失去家庭；對(duì)事?tīng)?zhēng)執(zhí)，就僅限于此，而不致對(duì)人也有看法。高逆商者能夠?qū)⒛婢乘a(chǎn)生的負(fù)面影響限制在一定范圍，不至擴(kuò)大到其他層面。越能夠把握逆境的影響范圍，就越可以把挫折視為特定事件，越覺(jué)得自己有能力處理，不致驚惶失措。

持續(xù)時(shí)間

"E"（持續(xù)時(shí)間）：逆境所帶來(lái)的負(fù)面影響既有影響范圍問(wèn)題，又有影響時(shí)間問(wèn)題。逆境將持續(xù)多久？造成逆境的起因因素將持續(xù)多久？而逆商低的人，則往往會(huì)認(rèn)為逆境將長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)，事實(shí)便會(huì)如他們所想。

四、如何培養(yǎng)孩子的逆商

有識(shí)之士提出，應(yīng)當(dāng)從小就對(duì)孩子進(jìn)行挫折教育，培養(yǎng)其良好的挫折耐受力，以防長(zhǎng)大后種種不幸事件的發(fā)生。

兒童心理學(xué)的知識(shí)表明，在0到6歲之間，兒童的心理呈現(xiàn)出階段性的連續(xù)變化。每一階段兒童都會(huì)獲得突破性的發(fā)展，只有抓住這些突出特征才能對(duì)癥下藥，對(duì)嬰幼兒進(jìn)行有針對(duì)性的挫折教育。

0~1歲無(wú)須挫折教育

兒童的行為多是無(wú)意識(shí)的，成人的悉心照顧會(huì)使他們獲得一種安全感，從而使它能夠以成人為"安全基地"進(jìn)行各種對(duì)外部世界的探索，這種探索還無(wú)所謂成功和失敗，所以不會(huì)使兒童產(chǎn)生挫折感，也就無(wú)須進(jìn)行挫折教育了。

1~3歲遇到困難才鼓勵(lì)

這一階段是兒童心理發(fā)展的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折期，因?yàn)槌霈F(xiàn)了許多對(duì)人發(fā)展有重要影響的事件：語(yǔ)言形成、思維萌芽、自我意識(shí)的萌芽。其中，最重要的就是兒童"自我意識(shí)的萌芽"，因?yàn)橐坏珒和_(kāi)始意識(shí)到"我"的存在，就開(kāi)始"鬧獨(dú)立"，在行動(dòng)上什么都要"自己來(lái)"！而對(duì)成人的話(huà)很少聽(tīng)從。

家長(zhǎng)們對(duì)此常傷腦筋。這個(gè)時(shí)候，您必須有足夠的耐心，等待孩子"自己"遇到困難，然后再進(jìn)行鼓勵(lì)。比如，這個(gè)階段孩子的動(dòng)作能力剛剛發(fā)展，尤其是在初期，走路還不夠穩(wěn)，卻常要去走一些不平的路以證明自己的能力，摔倒之后就放聲大哭，這時(shí)您不要去扶她，而應(yīng)鼓勵(lì)她"自己站起來(lái)"。

3~6歲寓教于游戲

兒童之所以喜歡游戲是因?yàn)樵谟螒蛑袃和梢允裁炊及凑兆约旱囊庠竵?lái)，少了成人的很多約束。而對(duì)于成人來(lái)說(shuō)，游戲也正可以作為了解自己孩子心理的絕好工具。為什么這么說(shuō)呢？是因?yàn)閮和?huì)把在平時(shí)生活中的不良情緒在游戲中加以發(fā)泄，和孩子一起游戲，您常可以找到平時(shí)找不到的癥結(jié)所在，這時(shí)您就可以用"角色語(yǔ)言"鼓勵(lì)她，您會(huì)發(fā)現(xiàn)這比在平時(shí)的勸解更加有效。比如有一個(gè)內(nèi)向的孩子，平時(shí)無(wú)論干什么都顯得很沒(méi)信心，別人鼓勵(lì)卻常常是無(wú)功而返。她的父母費(fèi)了很大力氣也找不出原因。在一次游戲中，她的媽媽以一個(gè)她喜愛(ài)的小動(dòng)物的"角色"和她對(duì)話(huà)，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)以前有小朋友說(shuō)她笨。以后，這位媽媽就注意讓子做一些她勝任的事情，慢慢培養(yǎng)起了這個(gè)孩子的自信心。這里有一點(diǎn)提醒您一定要注意：前一階段的鼓勵(lì)收效不大，濫用沒(méi)有實(shí)際內(nèi)容的鼓勵(lì)反而會(huì)事倍功半。

培養(yǎng)孩子逆商的7宗寶 ：

人腦的發(fā)育在6歲以前已完成90%，如果在這個(gè)時(shí)期，父母過(guò)分包辦就會(huì)束縛孩子的動(dòng)手動(dòng)腦能力，使孩子在遇到困難時(shí)，采取消極的方式;反之過(guò)分干涉，不讓他動(dòng)這干那，孩子在過(guò)分的保護(hù)和管制下，當(dāng)獨(dú)自面對(duì)問(wèn)題時(shí)，就會(huì)束手無(wú)策。

以下訓(xùn)練，可以幫助孩子提高AQ，使他在將要面對(duì)的逆境面前，具備堅(jiān)韌的意志和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

1、困難不是失敗

"任何人做事，一開(kāi)始都會(huì)有困難"，這個(gè)是必須要告訴孩子的。父母可以激勵(lì)孩子堅(jiān)持到底，不必把盡善盡美看得過(guò)重。不要迫不及待地為孩子提供幫助，讓他們自己試著用不同的方法來(lái)迎接挑戰(zhàn)。如孩子學(xué)寫(xiě)字有困難，可以先讓他臨摹。

2、用"同理心"面對(duì)孩子

每個(gè)年齡段的孩子都有不同的困難和挫折，他所面臨的逆境在成人面前也許根本不值一提，但對(duì)于孩子卻是莫大的打擊，父母要用和孩子一樣的心理去看待這件事。比如孩子養(yǎng)了許久的寵物突然丟失或死亡，對(duì)于孩子們來(lái)說(shuō)是無(wú)法接受的，父母和他一起悲傷的同時(shí)要告訴孩子生命的規(guī)律，幫他從悲傷中走出來(lái)，切忌嘲笑和不屑一顧。

3、從父母的態(tài)度中學(xué)自信

經(jīng)常交給孩子一些完成起來(lái)有一定困難的任務(wù)，并充分信任孩子，即使做壞了或者造成一定損失，也應(yīng)該鼓勵(lì)孩子，積極幫助孩子找出問(wèn)題所在，再重新開(kāi)始。告訴孩子：你一定能成!如2歲多的孩子因好奇拿一個(gè)瓶子，他單手握著瓶身，手小拿不住就摔了，這時(shí)家長(zhǎng)不能責(zé)備他，而是要告訴他應(yīng)該手握瓶頸較細(xì)的部分，并鼓勵(lì)他再去嘗試。

4、教孩子學(xué)會(huì)等待

從孩子7—8個(gè)月開(kāi)始，我們就需要讓孩子學(xué)會(huì)在有要求時(shí)要"等待"。例如：給孩子喝奶時(shí)，告訴他奶涼了才能喝;學(xué)精細(xì)動(dòng)作時(shí)，給孩子一塊包著糖紙的糖，告訴他自己耐心剝開(kāi)才能吃到糖;排隊(duì)上汽車(chē)時(shí)，教育孩子遵守規(guī)則才能達(dá)到目的。學(xué)會(huì)等待，是我們對(duì)付逆境的一大能力。

5、適當(dāng)讓孩子吃點(diǎn)苦

除了給以愛(ài)之外，還應(yīng)該有適當(dāng)?shù)膽土P手段，養(yǎng)成了良好的習(xí)慣，孩子的好心情才能長(zhǎng)久。不能由著孩子任性、自私、怕苦、怕累，這一切必須從小定下規(guī)矩，讓孩子遵守。還要鼓勵(lì)孩子講出每天的感受，對(duì)于積極的情感給以贊揚(yáng)，對(duì)于消極的東西給以疏導(dǎo)。

6、不要輕易滿(mǎn)足孩子的要求

要讓孩子明白：想得到一個(gè)東西，必須自己付出。只有經(jīng)過(guò)自己努力獲得的東西，才是最好的，也是最值得珍惜的。

7、給孩子定任務(wù)

我們交給孩子一項(xiàng)任務(wù)，其實(shí)這對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)也是一種逆境，我們不但希望孩子能夠完成，更希望他有所創(chuàng)造。例如對(duì)孩子說(shuō)："你今天在幼兒園的剪紙真漂亮，可惜被小朋友看的時(shí)候撕壞了，明天我們能剪一個(gè)更漂亮的嗎?"當(dāng)然這種要求不能過(guò)高，不切實(shí)際的要求會(huì)打擊孩子在應(yīng)付逆境時(shí)的信心。