本報(bào)記者陶健 實(shí)習(xí)生曹曉婷

    “上海的春運(yùn)越來(lái)越不像春運(yùn)。”——這句看似悖論的話，卻道出了近年來(lái)上海春運(yùn)的新變化。昨天是春運(yùn)首日，記者與旅客們一起走進(jìn)車站，親身感受悄然在變的上海春運(yùn)。

進(jìn)站候車，不慌不忙

    回想早年的春運(yùn)，火車站進(jìn)站口你推我搡，候車室人山人海，吹哨子的工作人員和維持秩序的武警戰(zhàn)士忙碌不堪。盡管昨天創(chuàng)出了歷年春運(yùn)首日客流的新高，但是無(wú)論車站內(nèi)還是廣場(chǎng)上，記者看到的都是井然有序的場(chǎng)面。在上海站南廣場(chǎng)，盡管進(jìn)站口掛著“憑3小時(shí)內(nèi)車票進(jìn)站”的告示，但車站并沒(méi)有采取任何限時(shí)進(jìn)站的強(qiáng)制性措施。提早前來(lái)候車的旅客中，有的在廣場(chǎng)上曬曬太陽(yáng)，和老鄉(xiāng)們聊聊一年的收獲；有的則早早進(jìn)入候車室，找一個(gè)座位坐下來(lái)，倒杯熱水，玩玩手機(jī)，刷刷微博，耐心等待。

    昨天下午，記者在上海站體驗(yàn)了進(jìn)站候車全過(guò)程，安檢30秒通過(guò)，驗(yàn)票5秒鐘搞定，各環(huán)節(jié)都沒(méi)有出現(xiàn)排隊(duì)的情況，候車室里也幾乎人人都有位子坐。鐵路上海站相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，早年上海只有兩個(gè)車站，春運(yùn)客流又主要集中在上海站，一天20萬(wàn)人次就會(huì)把車站“擠爆”，必須采取限時(shí)進(jìn)站的措施。而現(xiàn)在，旅客被分流到了三個(gè)火車站，以昨天的首日客流為例，上海站8.25萬(wàn)人次，上海南站5.19萬(wàn)人次，虹橋站10.78萬(wàn)人次。旅客分流使候車環(huán)境得到極大改善，即使日發(fā)送客流達(dá)到30萬(wàn)以上，也基本不需要排長(zhǎng)隊(duì)和限流。

旅客行李，越來(lái)越輕

    提起春運(yùn)，人們總會(huì)聯(lián)想到鼓鼓囊囊的編織袋和大大小小的行李包。在春運(yùn)首日的現(xiàn)場(chǎng)，背著編織袋和行李包旅客雖然還有，但已經(jīng)很少。更多的旅客則是拖著行李箱、背著雙肩包。

    在虹橋高鐵站候車廳，老家在南京的張偉夫婦牽著兩個(gè)孩子，背了一個(gè)隨身包就準(zhǔn)備回家了。他們說(shuō)回家住個(gè)幾天就回來(lái)工作，家里什么都有，不用帶了。陳和夫婦的行李有點(diǎn)特別，是兩個(gè)20寸的大相框。丈夫一臉幸福地告訴記者，他們剛在上海拍了婚紗照，想帶回去掛在老家的家里，給新年添點(diǎn)喜慶。

    在上海站的6號(hào)候車室，記者遇到了50多歲的李在東。他在寧波慈溪打工，到上海轉(zhuǎn)乘L234次臨客列車回四川廣元的老家。李在東空著雙手，連個(gè)隨身攜帶的小包都沒(méi)有，他說(shuō)，打工賺的錢(qián)早已經(jīng)匯回了老家，老家的商場(chǎng)里也什么都買(mǎi)得到。他還幽默地說(shuō)，不帶行李，既是給自己減負(fù)，也是為春運(yùn)鐵路減負(fù)。

“小甜橙”們，快樂(lè)忙碌

    與往年不同，今年鐵路春運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)隨處可見(jiàn)“小甜橙”的身影。在安檢處、自動(dòng)取票口、檢票處、問(wèn)詢臺(tái)，這些身著橙色馬甲的志愿者熱情地為旅客提供服務(wù)。記者了解到，他們中有的負(fù)責(zé)解答旅客關(guān)于車次、候車、退票、改簽等方面的問(wèn)題，有的負(fù)責(zé)幫助網(wǎng)絡(luò)訂票的旅客在自動(dòng)取票機(jī)前取票，遇見(jiàn)年老體弱的乘客還主動(dòng)幫忙提起大件的行李。

    來(lái)自公用事業(yè)學(xué)校的劉廣超，志愿服務(wù)崗位是虹橋站西側(cè)安檢口。由于人流較多，劉廣超和其他兩個(gè)同學(xué)只能輪流休息。劉廣超說(shuō)，這次一共有200名同學(xué)來(lái)做志愿者，其中72名在虹橋，能為春運(yùn)旅客服務(wù)，他們覺(jué)得很快樂(lè)。另一位在問(wèn)詢臺(tái)服務(wù)的志愿者告訴記者，春運(yùn)第一天，她就遇到了感人的一幕。上午10時(shí)左右，有一名男乘客在問(wèn)詢臺(tái)放下了一個(gè)女士皮包，說(shuō)是自己撿到的，隨后沒(méi)有留下姓名就離開(kāi)了。志愿者通過(guò)廣播失物招領(lǐng)后半小時(shí)，一名女士就急匆匆趕來(lái)取回了皮包，里面的5000元現(xiàn)金和證件一樣沒(méi)少。