好玩不好玩？
10月，喬布斯逝世，一顆巨星隕落，但蘋果的市值卻繼續(xù)飆升，近4000億美元，直從2007年推出iPhone，蘋果的市值就開始大幅提升，從2000年的61億美元到現(xiàn)在的近4000億美元，蘋果創(chuàng)造了一個(gè)神話。
而與蘋果相比，另一家全球著名的通訊商諾基亞卻正好相反，從2000年的2000多億美元，到今年市值跌到了200多億美元。
二者的差別在哪里？
有分析人士認(rèn)為，蘋果選擇了“娛樂+通訊”，諾基亞選擇了“通訊+娛樂”，就這么簡單的兩個(gè)選擇產(chǎn)生的結(jié)果卻是天壤之別。
這兩件事情看起來毫不相干，這兩件事情也確實(shí)毫不相干，但有一個(gè)公司卻從這兩件毫不相干的事情中看到同一個(gè)道理：學(xué)習(xí)是反人性的。在一個(gè)自然的狀態(tài)下，沒有人愿意學(xué)習(xí)，人的天性就是好玩的，不僅好玩，也會(huì)玩。這個(gè)公司就是人眾人——中國第一家專業(yè)從事體驗(yàn)式培訓(xùn)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
一個(gè)培訓(xùn)公司突然發(fā)現(xiàn)自己一直都在干著一件反人性的事情，而且還要把它做大，怎么辦？就如同人眾人總裁杜葵老師所言，唯有用游戲化的思維去進(jìn)行培訓(xùn)，才能把這件反人性的買賣做下去。也許就是看破了這一點(diǎn)，人眾人才能成為行業(yè)里的佼佼者，一直引領(lǐng)中國體驗(yàn)式培訓(xùn)的發(fā)展。
在很多人眼中，拓展訓(xùn)練的實(shí)質(zhì)就是“玩游戲+發(fā)感悟”，從某個(gè)角度來說，這樣理解也沒有太大問題，這應(yīng)該是對(duì)拓展訓(xùn)練最為通俗易懂的一種解釋。人眾人創(chuàng)立了“拓展訓(xùn)練”，在2002年的時(shí)候還引入了一種沙盤課程，從某個(gè)角度講，這也不失為一種體驗(yàn)式的游戲。
2006年、2007年，央視制作了一個(gè)《贏在中國》的節(jié)目，相信很多讀者都喜歡看，里面有一個(gè)考察選手經(jīng)營能力的環(huán)節(jié)，叫商戰(zhàn)特訓(xùn)營，是選手108進(jìn)36強(qiáng)，選用的產(chǎn)品就是人眾人的戰(zhàn)略經(jīng)營沙盤。
后來，因?yàn)檫@種合作關(guān)系，人眾人把其沙盤系列培訓(xùn)命名為“商戰(zhàn)特訓(xùn)營”。商戰(zhàn)特訓(xùn)營也是一種游戲，模擬真實(shí)的市場環(huán)境，6人一組組成一個(gè)虛擬的公司，虛擬公司之間相互競爭，通過兩天的時(shí)間模擬5到6年的經(jīng)營，最終決出勝負(fù)。這種培訓(xùn)很有游戲的感覺，讓人在快樂中懂得怎么制定戰(zhàn)略、怎么實(shí)施生產(chǎn)、怎么組織營銷、怎么規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)……
到現(xiàn)在，人眾人“商戰(zhàn)特訓(xùn)營”已經(jīng)成為沙盤類培訓(xùn)領(lǐng)軍品牌，特別是在2009年，人眾人推出了精明銷售管理電子沙盤培訓(xùn)，在電腦中組建銷售團(tuán)隊(duì)與電腦搶單競賽，這種更像是電子游戲的方式，使很多企業(yè)都愛上了這種培訓(xùn)。
今年7月，以精明銷售電子沙盤培訓(xùn)為內(nèi)容，人眾人組織了中國企業(yè)管理G聯(lián)賽，吸引了40多個(gè)企業(yè)組團(tuán)報(bào)名參賽，每支隊(duì)伍的報(bào)名費(fèi)是1萬元，這已經(jīng)讓人眾人賺了一筆。而外人看來的大賽，在內(nèi)行看來也是人眾人的一種營銷手段，是一次十分巧妙的體驗(yàn)式銷售，因?yàn)檫@次大賽為參賽企業(yè)選課提供了很好的借鑒。
為什么企業(yè)愿意為這樣的培訓(xùn)埋單？究其根本，就是因?yàn)轶w驗(yàn)式培訓(xùn)有很多游戲的元素在其中，學(xué)員在游戲中能夠感受到快樂，培訓(xùn)的整個(gè)過程是快樂的，這樣的培訓(xùn)效果相對(duì)會(huì)好一些。人眾人深諳這個(gè)道理，在人眾人所有營銷手段之中，比例最大的是公開課，邀請(qǐng)各個(gè)企業(yè)的HR過來，親身體驗(yàn)一下新推出的課程，或者說白了就是玩一玩新游戲。這樣的事情誰都非常樂意。就是憑借游戲，憑借對(duì)人天性的把握，人眾人把體驗(yàn)式培訓(xùn)做大了，成為中國目前為止唯一一個(gè)跨多個(gè)省份經(jīng)營的體驗(yàn)式培訓(xùn)公司。
大不大，強(qiáng)不強(qiáng)？
做大了還不夠，還需要做強(qiáng)！這是經(jīng)常困擾在人眾人管理者腦海的一個(gè)難題。無論是拓展訓(xùn)練，還是體驗(yàn)式管理培訓(xùn)課程，快樂是很夠了，絕大多數(shù)企業(yè)都喜歡這種培訓(xùn)。但是，當(dāng)遇到金融危機(jī)時(shí)，或者經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)候，很多企業(yè)會(huì)縮減企業(yè)運(yùn)營費(fèi)用，很多時(shí)候首先砍掉的就是培訓(xùn)費(fèi)用，而在培訓(xùn)中，首先被干掉的就是諸如拓展訓(xùn)練這種體驗(yàn)式培訓(xùn)。人眾人的業(yè)績也在上升到一定高度后遇到瓶頸，發(fā)展無力，很難有明顯突破。這個(gè)現(xiàn)象引發(fā)了人眾人管理者們的反思。最終，在安博教育、新東方、環(huán)球雅思、學(xué)大教育、學(xué)而思等上市公司的身上，人眾人找到了答案。
縱觀那些在資本市場上非常成功的教育機(jī)構(gòu)，除了都是上市公司，他們都還有一個(gè)明顯的共同點(diǎn)，那就是他們的培訓(xùn)都是圍繞著求學(xué)、任職、出國留學(xué)、提薪提職等等人們學(xué)習(xí)或工作必需的一些要素設(shè)計(jì)的，也就是說，他們的培訓(xùn)是緊密聯(lián)系人的切身利益，深深嵌入到工作之中的。說直白一點(diǎn)，就是人在職業(yè)發(fā)展中所必需的。
這引發(fā)了人眾人管理者們的思考，培訓(xùn)是一件反人性的事情，要讓培訓(xùn)從反人性到人性化，游戲的方式只是一個(gè)方面，另一個(gè)方面就是一定要讓培訓(xùn)嵌入到工作之中，要讓培訓(xùn)為員工的發(fā)展服務(wù)。
理清了這一點(diǎn)，人眾人的管理者們開始構(gòu)建企業(yè)做強(qiáng)的路。2011年8月，業(yè)內(nèi)傳出人眾人與全球知名教育機(jī)構(gòu)安博教育資產(chǎn)重組的消息，這個(gè)消息在2011年11月CSTD盛會(huì)上得到證實(shí)。在CSTD大會(huì)上，業(yè)內(nèi)著名體驗(yàn)式培訓(xùn)專家杜葵老師以人眾人總裁、安博企業(yè)教育運(yùn)營集團(tuán)總裁的雙重身份出席本次盛會(huì)并發(fā)表演講，在演講中，杜葵老師闡述了《如何讓培訓(xùn)從反人性到人性化》的精辟觀點(diǎn)，轟動(dòng)全場。
同時(shí)，杜葵老師在演講中提到了人眾人（www.renzhongren.com）與安博重組成新的安博企業(yè)教育運(yùn)營集團(tuán)，將發(fā)揮雙方的優(yōu)勢(shì)，在把培訓(xùn)游戲化到底的同時(shí)，將增添培訓(xùn)前的測評(píng)、培訓(xùn)后的跟蹤等環(huán)節(jié)，完善培訓(xùn)流程，讓培訓(xùn)真正嵌入到企業(yè)員工的工作中。這樣才能打造真正人性化的培訓(xùn)服務(wù)。
人眾人最擅長的就是以有趣的游戲搭建培訓(xùn)的內(nèi)容，安博教育則在混合式學(xué)習(xí)方面有專長，這樣的組合可謂是黃金組合。以與安博教育資產(chǎn)重組為又一個(gè)起點(diǎn)，人眾人在做大之后，終于開啟了它繼續(xù)做強(qiáng)的嶄新征程。 (張兵：中國農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院)