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北大神級“售票帝”:用可復制的買票秘笈送你回家

 指間飛歌 2012-12-29
北大神級“售票帝”:用可復制的買票秘笈送你回家


  元旦已近,春節(jié)將至,“返鄉(xiāng)潮”即將出現(xiàn),如何快速買到適合回家的車票成為眾多離家在外的人最關心的話題。而裴濟洋,給大家提供了一種可能。

  大學4年,他獨自乘火車走遍中國34個省級行政區(qū),行程22.9萬公里;大二開始,他連續(xù)3年利用寒暑假和春運期間在北大28樓義務售票,并利用課余時間鉆研售票技巧,編寫出《鐵路客票購票攻略》2012年6月,被譽為“售票帝”的他獲得“2011中國大學生年度人物”榮譽稱號。

  2012年9月24日中午12時,北大28樓的燕園票務中心人頭攢動,等候購票的人在窗外排起了五六十米的長龍。售票窗口里,裴濟洋左手抓著包子,右手仍不停地敲著鍵盤搶票。

  這時候,距離他開始上班的7點半,已經(jīng)過去4.5小時。

  售票絕活——分段售票、中途轉乘

  為什么一個小小的火車票代售點能吸引這么多人?全因里面有個神級“售票帝”坐鎮(zhèn)。幾乎所有在北大的人都知道,在火車票“一票難求”的重大節(jié)假日前,裴濟洋總能通過一些小訣竅,幫大部分人買到想要的車票。

  有個男生要給師妹買9月30日回重慶的車票,但所有直達車都沒有坐票。他找到了裴濟洋,裴濟洋給出的方案是:先從北京南乘C2005到天津(二等座);到天津后轉乘K1063到任丘(無座);之后繼續(xù)乘K1063,從任丘至聊城(硬臥);再接同次K1063到梁山(無座);然后是K1063梁山到重慶(硬臥)。全程打5張票,但只需換一次車,比飛機票便宜1300元。男生樂瘋了。


  大多數(shù)時候,裴濟洋都能通過“接票”為大家買到滿意的車票,然而,他也明顯感覺到,有票販子在跟他“搶票”。

  盡管現(xiàn)在是實名制購票,但票販子們似乎總能搞來幾十張身份證,在他們熟悉的訂票點瘋狂搶票,找到買家后再換名改簽。與他們相比,只有一臺速度很慢的電腦的裴濟洋似乎處于下風。“雖然我有時候也會為排隊的同學刷票,但機器很慢,一般很難刷到。不過我可以通過一趟車分兩段售票、中途轉乘等方式,讓大家順利出行。我跟票販子不同的還有一點,那就是,他們刷到一張熱門線路的臥鋪票可以加幾百元賣出去,我刷到了一分錢不賺,包子還是我自己買的呢?!?

  和票販子的戰(zhàn)爭,裴濟洋可以用自己的智慧迂回贏得勝利,但有些問題,單憑智慧是無法解決的。28樓售票窗口原來是64K撥號上網(wǎng),而車站是 10M寬帶,兩者顯然不在一個數(shù)量級上:進行一次點到點余票查詢,車站只需要1秒,28樓則需要5~15秒不等;而查詢一次異地票需要的時間更長。裴濟洋的工作難度遠比車站工作人員的大。

  購票攻略——善用電話、網(wǎng)絡購票

  早在裴濟洋獲得“2011中國大學生年度人物”的榮譽稱號前,他便經(jīng)由媒體的報道,成為售票界的傳奇,許多買不到票的人慕名而至。慕名而來的人里面,大概有75%能拿到滿意的票。

  讓裴濟洋感到無奈的是,媒體的報道出來后,每到節(jié)假日,他的手機幾乎被那些找他買票的人打爆?!拔耶吘怪皇且粋€個體,能幫助的人也是有限的。許多時候我只能一次一次地跟他們解釋,請他們上未名BBS看攻略,或者是直接到我進行社會服務的28樓購票。”

  擺在我們面前的現(xiàn)實是,雖然鐵路部門的運力、售票系統(tǒng)和各種規(guī)則已經(jīng)在盡力完善,但仍舊不夠完善。每年春運,買不到車票的大有人在,相對而言,能在裴濟洋的幫助下買到票的人,只是一小部分。

  “從北京出發(fā),所有線路都沒有票的現(xiàn)實還是會經(jīng)常出現(xiàn),所以需要更多人跟我一樣,掌握購票技巧。”裴濟洋說。


  3年來,裴濟洋從來沒有停止過對鐵路的研究,他的購票攻略也在一步步地完善著?!艾F(xiàn)在的攻略是2012年的,2013年會有新的變化?!彼f?!半娫?、網(wǎng)絡購票幾乎是能買到票的唯一方式?!?

  電話購票以廣東為例,每個城市的區(qū)號都對應一個訂票電話,甚至那些根本不通火車的城市也有,比如汕尾、陽江、江門、新會。訂票時,撥這些地方的區(qū)號再加95105105,就比較容易撥進去。

  在制作購票攻略的過程中,裴濟洋幾乎走過了所有有鐵路的地方:乘坐火車259次,票根摞在一起有滿滿幾大本,火車票面總里程達到22.9萬公里。

  接下來的春運,雖然裴濟洋不會再坐在電腦前親手為大家購票,但為了幫助更多人,他已經(jīng)修訂了訂票室的宣傳展板,年前還會通過BBS、人人網(wǎng)和傳單等途徑向大家傳授訂票技巧。

  “只要認真研讀裴濟洋的購票攻略,就一定能買到票?!庇型瑢W這樣說。

  在裴濟洋的影響下,北大鐵路文化研究協(xié)會的師弟師妹們也掌握了他的購票攻略。他們即將接班裴濟洋,成為下一個、下下一個售票達人。而裴濟洋,還會以顧問的身份提供技術上的支持。

  在裴濟洋即將出版的《澄明之境:旅行是為了在路上》上,北京十一學校的南紅英這樣評價:在他身上,我用了“游學”這個詞。在當代,能夠用古人那樣的游學方式增長見聞的人,我只認識他一個。十一學校有好多著名的學生,但跟他們相比,裴濟洋不一樣的地方在于,他始終是在生活的河流里學習,一般的學生,沒有他這樣的成長方式,因而也都沒有他的閱歷和深度,毋寧說,他是這個時代罕見的在生活中學習的年輕人。


  對話裴濟洋

  贏未來 從你那里買到票的人似乎都很滿意?

  裴濟洋 各種接票、轉車方案的大前提是,我在北京把所有票都為乘客買好。我絕對不會把乘客送到一個陌生城市,之后讓乘客自己再買后程票。至于具體怎么轉車,我的方案有很強的靈活性。我工作時是不可能看腳本的,只能憑借數(shù)以萬計的售票經(jīng)驗,為大家安排合適的車次。賣票就像下棋一樣,最高境界是用組合策略去迅速處理不同的個案。

  贏未來你有將你的調(diào)查研究傳達給鐵道部或有關部門嗎?他們的態(tài)度怎樣?

  裴濟洋 我只是接觸社會,用我的方法幫助身邊的人買票,我沒有那么大的能力可以改變鐵路部門的工作方式和管理方式。我目前和很多機構有過交流,但還沒有和鐵道部聯(lián)系過,不過我覺得他們本身有發(fā)現(xiàn)問題和反思問題的能力。

  贏未來作為一個鐵路愛好者,你覺得火車在中國人的生活中扮演了什么角色?

  裴濟洋 中國是飛速發(fā)展的國家,勞動力流動范圍和速率都很高,火車是非常廉價的把包括人力在內(nèi)的各種資源進行全國性調(diào)配的重要工具。比如沿海的勞動密集型產(chǎn)業(yè)需要大量的內(nèi)陸勞動力,這就需要火車運送;中國西部、北部大量的煤炭、礦石等能源物質也要靠鐵路周轉,類似的流動太多了。而春運就是為了每個人都能回家過年。如果你跟家里說人太多了,我初四再回家吧。家里肯定會說,那你還回來干嗎。這就是需求。解決春運的一票難求,不能靠遏制或轉移需求來解決,火車是中國人生活方式的一部分,大家應該更多地掌握鐵路購票的知識和信息,減少信息不對稱造成的購票問題。

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