無(wú)私奉獻(xiàn) 無(wú)悔青春

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

    大家好！我叫吳軍良，是連霍高速公路豫皖省界收費(fèi)站收費(fèi)班長(zhǎng)。

豫皖省界收費(fèi)站，位于河南與安徽兩省交界處，是“河南的東大門”。這里車流量大，工作任務(wù)繁重。由于特殊的地理位置，我們的一舉一動(dòng)都代表著河南高速公路的形象。這個(gè)遠(yuǎn)離繁華都市的偏遠(yuǎn)收費(fèi)站，就是我們這個(gè)群體工作、生活的范圍和空間。

站里有六十多位同事，都是來(lái)自四面八方的熱血青年，我就是這支隊(duì)伍中的普通一員，在普普通通的收費(fèi)工作崗位上，我用自己的實(shí)際行動(dòng)，踐行著自己“無(wú)悔青春”的諾言。

02年7月，我大學(xué)畢業(yè)，懷著對(duì)高速公路事業(yè)的熱愛(ài)，，來(lái)到連霍豫皖收費(fèi)站。坐在三尺崗?fù)?nèi)，面對(duì)川流不息的車流，漸漸的，枯燥代替了新鮮、勞累代替了激動(dòng)。現(xiàn)今社會(huì)，人們都注重保健，對(duì)個(gè)人生活質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。比如：根據(jù)人體的生理需求，每天要補(bǔ)充８杯水，要有足夠的睡眠，要呼吸清新的空氣等等。這些最基本的要求，對(duì)收費(fèi)員來(lái)說(shuō)，特殊的工作性質(zhì)，特殊的工作環(huán)境，哪一條也滿足不了。開站之初，人員不足，為了確保車道暢通，我們每天上崗都很少喝水。不是身體不需要，而是為了減少上廁所的次數(shù)，不能耽誤工作。嘴唇上都起了一層一層的皮，干裂的出血。

由于車輛多，尾氣排放量大，按規(guī)定收費(fèi)員可以在車輛通過(guò)后關(guān)窗。但車輛太多了，根本就沒(méi)有關(guān)窗戶的時(shí)間。每天要吸入大量的汽車廢氣，一個(gè)班下來(lái)，我們的鼻孔和臉上都是黑的，身上好多灰塵，因?yàn)楣ぷ鞯奶厥庑?，有人把我們稱為高速公路上的吸塵器。省界站實(shí)行“上７休7”的工作制。我們一上崗就是 7 天連軸轉(zhuǎn)，打亂了人體正常的生物鐘。加之站區(qū)車多，聲音吵雜，工作要求高，睡眠質(zhì)量差，造成了不少人神經(jīng)衰弱，經(jīng)常性失眠。

我們站實(shí)行的是河南安徽兩省互為代發(fā)通行卡的聯(lián)合收費(fèi)。收費(fèi)員在回收河南通行卡、收取河南段通行費(fèi)的同時(shí)，也要給過(guò)往車輛發(fā)放安徽的通行卡。這就要求收費(fèi)員不僅要熟悉河南的出口業(yè)務(wù)，還要熟悉安徽的入口業(yè)務(wù)。為了提高自己的業(yè)務(wù)能力，我向一些業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)并不斷創(chuàng)新工作方法，熟練掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的所有細(xì)節(jié)。確保業(yè)務(wù)無(wú)差錯(cuò)！我結(jié)合在工作過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，吸取了同事們的經(jīng)驗(yàn)，抱著對(duì)高速公路收費(fèi)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，將各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作精細(xì)化，精益求精，摸索出一套新的操作程序。

我自己不僅僅是一名收費(fèi)員，更是一名傳承文明、倡導(dǎo)和諧的使者。自己的一言一行不僅代表著全站的形象，更代表著河南高速的形象。因此，我始終堅(jiān)持文明服務(wù)，讓每一位過(guò)往的司乘人員對(duì)河南高速留下美好的印象。

2009年11月的一天，我正在值班，一輛駛?cè)?/span>“綠色通道”想混出站的貨車被我制止，駕駛員從車上下來(lái)，不容分說(shuō)指著我的鼻子就罵。面對(duì)不堪入耳的難聽話，我始終面帶微笑，并耐心的向駕駛員解釋有關(guān)綠色通道的免費(fèi)政策，在我耐心細(xì)致的勸說(shuō)與解釋后，該司機(jī)終于認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并心平氣和地交納了通行費(fèi)。九年來(lái)，面對(duì)形形色色的駕駛員，尤其是一些素質(zhì)低、故意刁難或無(wú)理取鬧的司機(jī)，我終堅(jiān)持有委屈自己咽，不擺臉色給司機(jī)看，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)化解了征繳矛盾。對(duì)于需要幫助的司乘人員始終充滿熱情，看到司乘人員感激的笑容和激動(dòng)的淚花是我最幸福的時(shí)刻?？吹揭幻婷骢r紅的錦旗，一封封飽含深情的感謝信是我最大的快慰。

07年3月15日，實(shí)行計(jì)重收費(fèi)。當(dāng)天是我當(dāng)班，一輛車超重，司機(jī)不想交納計(jì)重加收的通行費(fèi)，最后在交費(fèi)時(shí)，他竟然在錢上吐了口痰，扔到我的臉上，我強(qiáng)忍著憤怒和想沖上去和他大干一架的沖動(dòng)，依然面帶微笑堅(jiān)持收完費(fèi)。古人說(shuō)男人有淚不輕彈，這時(shí)我委屈的流下淚水。當(dāng)下一輛車停在窗口時(shí)，我依然面帶微笑開始新的作業(yè)。因?yàn)?，我必須把“委屈服?wù)”的規(guī)定執(zhí)行到位。

我常年工作在收費(fèi)一線，天天和金錢打交道，并且經(jīng)常會(huì)碰到那些為了想逃費(fèi)而施以小恩小惠的司機(jī)。在金錢的誘惑面前我給自己定了“三不做”的規(guī)矩。不做違背原則的事，不做違背集體利益的事，不做損害公司形象的事。一天晚上，一輛持有“綠色通道”通行證的車輛駛進(jìn)了收費(fèi)車道。作為驗(yàn)貨員，要按規(guī)定檢查貨物，可司機(jī)聲稱車上裝運(yùn)的是芹菜，尋找各種理由，試圖阻止檢查，并拿出了“綠色通道”的證件和蔬菜市場(chǎng)提供的貨運(yùn)單。我立刻有所警覺(jué)，一邊講政策，一邊堅(jiān)持檢查貨物。經(jīng)檢查該車所裝拉的是農(nóng)藥，這時(shí)，從副駕駛座位上下來(lái)一個(gè)人，將幾張面值百元的人民幣悄悄塞給我說(shuō)：“你通報(bào)一下，就說(shuō)車上裝的是蔬菜，放我們過(guò)去吧?！蔽覉?jiān)定地拒絕了他的要求，并嚴(yán)肅的指出了司機(jī)假冒綠色通道車輛逃費(fèi)的不良行為。在事實(shí)面前，司機(jī)終于心服口服的接受了加收應(yīng)交通行費(fèi)五倍費(fèi)款的處理。

在做好服務(wù)司乘的同時(shí)，我也時(shí)刻不忘積極回報(bào)社會(huì)。2002年7月，連霍高速豫皖收費(fèi)站剛剛開通。我剛剛走出收費(fèi)亭，發(fā)現(xiàn)收費(fèi)站廣場(chǎng)上有兩位衣著破舊的老人在撿拾垃圾，收費(fèi)站廣場(chǎng)上車來(lái)車往，兩位老人彎著身子，注意力都集中在地上的飲料瓶子上，根本顧不上身邊飛馳而來(lái)的車輛。我擔(dān)心老人的安全便飛快走向前勸他們離開。可接下來(lái)的幾天里，盡管每次勸說(shuō)并親自帶他們離開，仍然發(fā)現(xiàn)兩位老人，每天還是會(huì)來(lái)到收費(fèi)廣場(chǎng)。看著烈日下兩位年邁老人的身影，讓我想起我過(guò)世的爺爺和奶奶。我心里不由地一酸，決定下班后送二老回家。到了村里，我走進(jìn)老人破舊的小院，我一下驚住了：房子是用土坯壘起來(lái)的，已年久失修，從低矮的門里往屋內(nèi)看更是破爛不堪，沒(méi)有一件像樣的物件，老兩口平日里就靠撿破爛度日。淚水模糊了雙眼，我下決心要幫助二位老人！

從此，我便與這兩位老人結(jié)上了“親戚”。我多次勸二老為了安全，以后不要再去收費(fèi)站撿拾垃圾了，并保證自己會(huì)經(jīng)常去看他們。在站里歇班時(shí)一有空，我就會(huì)帶些日常生活用品前去。每月發(fā)了工資，我便從中拿出一部分錢送給二老。逢年過(guò)節(jié)，我都會(huì)給兩位老人送些東西和生活費(fèi)。開始時(shí)同事不知道怎么回事，就問(wèn)我干什么去，我隨口說(shuō)是去看一家親戚。

2003年初，我家中發(fā)生火災(zāi)，大火將老屋連同買的準(zhǔn)備蓋房結(jié)婚用的材料燒的一干二凈，讓一個(gè)原本溫馨幸福的家庭變得無(wú)比凄涼，生活陷入了困境。當(dāng)時(shí)心里還真有些矛盾，家里的家具、被褥、衣服、用具都要重新購(gòu)買，也急需用錢，我還有沒(méi)有經(jīng)濟(jì)能力幫助他們？經(jīng)過(guò)一番思想斗爭(zhēng)，我下定了決心，我個(gè)人畢竟還年輕，今后的日子還很長(zhǎng)，又有一份穩(wěn)定的工作，每個(gè)月都能有工資，而老人年紀(jì)大了沒(méi)有了勞動(dòng)能力，也沒(méi)有任何收入。隨后我把我的想法告訴了妻子，妻子當(dāng)時(shí)有些不解，聽了我的想法后，表示繼續(xù)支持我的做法。在簡(jiǎn)單安慰一下妻子后，我就坐上班車來(lái)到收費(fèi)站里，沒(méi)來(lái)得及和領(lǐng)導(dǎo)同事打個(gè)招呼，又急匆匆地趕往老人家里……

收費(fèi)站專門為我開展了一次“獻(xiàn)愛(ài)心、助親人”捐款活動(dòng)。我的家中雖然剛剛遭遇不幸，但仍然牽掛著二位老人的生活。2004年，張大爺因病去世，我擔(dān)心老太太難以承受住打擊，就常常去陪她聊天。2006年中秋節(jié)那天，我放棄回家與親人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，帶著禮品早早地的來(lái)到了老人的家里，陪老人家一起過(guò)了節(jié)。臨走時(shí)，老太太拿出了一直都沒(méi)舍得吃的二兩小磨香油和10個(gè)土雞蛋，執(zhí)意讓我拿走，兩手緊緊地抓住我的手。我拗不過(guò)她只好先收下了，轉(zhuǎn)了個(gè)圈趁她不注意，又給她放回了廚房的地鍋旁。

有人不解，問(wèn)我：你家里失火，東西都燒了，殘墻也倒了，還砸傷了鄰居。你自己家的生活都出現(xiàn)了這么大的困難，你還堅(jiān)持去幫別人，你是咋想的?我聽了笑笑說(shuō)：“我畢竟有工作，老人那么可憐比我困難多了。我少抽一包煙，就能省下四五塊錢，差不多相當(dāng)于她撿一天的瓶子錢了?！?span lang="EN-US">

其實(shí)，我的經(jīng)濟(jì)條件也并不寬裕。為了不讓孩子輸在起跑線上，我讓女兒在商丘市讀幼兒園，在附近租了房子，讓母親住下照顧孩子。母親心臟不好，上樓喘得厲害，一直吃著藥，農(nóng)忙時(shí)還在家里種著地。妻子在老家農(nóng)村小學(xué)教書，非常辛苦，每天都要起來(lái)很早，還得照顧老人和孩子。由于我駐站工作的性質(zhì)，每到休息時(shí)間總是要三地奔波。難得和父母妻兒待多長(zhǎng)時(shí)間。團(tuán)聚對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種奢望。父親馬上快六十的人了，為了不給孩子添麻煩，還外出打工，在唐山一個(gè)工地上工作，由于長(zhǎng)期勞累，腰椎落下毛病，去年冬天，在工地上又不小心摔倒，導(dǎo)致腰椎滑脫，根本無(wú)法走路，回來(lái)的時(shí)候，是火車站的工作人員幫著老鄉(xiāng)把父親抬上火車的。我去接站的時(shí)候，叫了一個(gè)同事和一個(gè)親戚幫著把父親抬下火車，送進(jìn)醫(yī)院?？粗赣H那痛苦的樣子，我心里無(wú)比的疼痛。手術(shù)費(fèi)用不少，又有風(fēng)險(xiǎn)，我只好選責(zé)讓父親進(jìn)行保守治療。為了節(jié)省開支，我把租的房子退掉，帶著女兒不得不再搬回老家照顧家人。

2006年11月1日，八十歲的老太太到收費(fèi)站，給我送來(lái)了一個(gè)牌匾，上面寫著：心系百姓，尊敬老人”。當(dāng)時(shí)我休班在家，站領(lǐng)導(dǎo)替我收下了牌匾。這時(shí)大家才知道了我默默堅(jiān)持四年幫助孤寡老人的秘密。愛(ài)心在傳遞著，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事得知此事后，也曾多次到老人家里去慰問(wèn)。從此，我默默幫助孤寡老人的事在商丘公司傳開了。《商丘日?qǐng)?bào)》、《京九晚報(bào)》等媒體先后都報(bào)道了我的事跡。2010年，我被評(píng)為河南交通集團(tuán)“感動(dòng)集團(tuán)人物”。我只是做了一點(diǎn)點(diǎn)小事，卻得到了這么多榮譽(yù)。我今后要更多的去關(guān)愛(ài)他人。為社會(huì)獻(xiàn)愛(ài)心也是我們河南高速人的高尚品格。

時(shí)間一晃就是九年，就這樣，我在連霍豫皖收費(fèi)站默默堅(jiān)守了九年。九年來(lái)，站上的人員換了一茬又一茬，年復(fù)一年，日復(fù)一日，不斷重復(fù)著單調(diào)、枯燥、乏味的發(fā)卡收費(fèi)程序，以委屈忍耐的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。從做好每一件小事開始，一步一個(gè)腳印，用辛勤的汗水和默默地奉獻(xiàn)不斷充實(shí)著屬于我自己的每一天。

這個(gè)社會(huì)、這個(gè)團(tuán)體給了我太多的感動(dòng)，這些感動(dòng)也使我把青春無(wú)怨無(wú)悔地奉獻(xiàn)給了我所鐘愛(ài)的高速公路事業(yè)。我有義務(wù)有責(zé)任，以腳踏實(shí)地的苦干實(shí)干，塑造出河南高速人無(wú)私奉獻(xiàn)的形象。選自己所愛(ài)，愛(ài)自己所選，既然我選擇了高速公路，我就要做到干一行，愛(ài)一行，鉆一行，精一行在今后的工作中，我將更加努力，以自己的實(shí)際行動(dòng)踐行河南高速公路人的無(wú)悔追求，用一位平凡高速公路人的愛(ài)心和真情回報(bào)社會(huì)。