前言：

 全員營銷是一種以市場為中心，整合企業(yè)資源和手段的科學(xué)管理理念，很多大中小企業(yè)采用后取得了不凡的成效。全員營銷的理念是人人營銷，事事營銷，時時營銷，處處營銷，內(nèi)部營銷，外部營銷。全員營銷即指企業(yè)所有員工對企業(yè)的產(chǎn)品、價格、渠道、促銷(4P)和需求、成本、便利、服務(wù)(4C)等可控因素進行互相配合，最佳組合以滿足顧客的各項需求(即指營銷手段的整合性)；同時全體員工應(yīng)以營銷部門為核心，研發(fā)、生產(chǎn)、財務(wù)、行政、物流等各部門統(tǒng)一以市場為中心，以顧客為導(dǎo)向，進行營銷管理(營銷主體的整合性)。

  全員營銷 對于不管是大公司還是小公司，都是適用的。操作簡單，不會復(fù)雜，但關(guān)鍵是能否堅持下去。 全員營銷 的開展是由被動到主動，由不自覺到自覺的一個過程，企業(yè)要 嚴抓不懈 ，不要流于形式，否則，全員營銷只會是個口號！簡單來說，全員營銷就是：人人營銷、事事營銷、時時營銷、處處營銷。

 全員營銷工作機制必須樹立四種意識：一是全員經(jīng)營意識；二是全員服務(wù)意識，即優(yōu)質(zhì)服務(wù)、真誠永遠；三是全員獲利意識，即的發(fā)展、員工的回報都來源于更多的盈利；四是全員責(zé)任意識，即全員履行營銷義務(wù)、全員承擔(dān)營銷職責(zé)、全過程實行經(jīng)營管理。

 全員營銷工作機制還要引入五種策略：一是市場開發(fā)策略，即在市場開發(fā)過程當(dāng)中要重視市場細分和一定時期目標市場的選定工作；二是客戶滿足策略，重視滿足客戶需求；三是質(zhì)量滿意策略，即重視服務(wù)水平的提高；四是技術(shù)支持策略，即在技術(shù)改造中要重視技術(shù)含量的提升；五是品牌形象策略，即在銷售服務(wù)中要重視通過樹立自己的品牌形象來獲得客戶的青睞。

 當(dāng)全部員工的認識達到高度統(tǒng)一時，也是全員營銷的最高境界。比如，海爾認為：企業(yè)內(nèi)外部有兩個市場，內(nèi)部市場就是怎樣滿足員工的需求，提高他們的積極性，外部市場就是怎樣滿足用戶的需求。在海爾內(nèi)部， 下道工序就是用戶 ，每個人都有自己的市場，都有一個需要對自己的市場負責(zé)的主體。譚小芳老師（預(yù)定全員營銷培訓(xùn)，請聯(lián)系13938256450）表示，在這種機制下，海爾內(nèi)部涌現(xiàn)出很多 經(jīng)營自我 的崗位老板，他們像經(jīng)營自己的店鋪一樣經(jīng)營自己的崗位，在節(jié)能降耗、改進質(zhì)量等方面作出卓越貢獻。

  全員營銷 首先是 營銷手段的整合性 管理，全體員工對4P、4C等因素的理念理解及行為配合。對產(chǎn)品的理念理解，應(yīng)該清楚產(chǎn)品的市場需求、開發(fā)背景、產(chǎn)品質(zhì)量等，因為這樣我們的全體員工才能對我們的產(chǎn)品有極強的關(guān)注心，這樣易助于將理念轉(zhuǎn)變?yōu)樾袨榉绞降恼?，這樣能形成企業(yè)全員對產(chǎn)品的宣傳與推動作用；對價格的理念理解應(yīng)該清楚產(chǎn)品的目標定位，它吸引的是哪類或某幾類消費群體，這樣的消費群體消費實力如何，易于接受多少的價格空間及指數(shù)。

 這樣能讓全體員工關(guān)注產(chǎn)品的生產(chǎn)成本、利潤空間，極大地將 企業(yè)是制造利潤的機器 這一理念變?yōu)槿w員工的行為方式，全體員工會切實推行如何降低成本、提高銷量的具體舉措；對渠道的理念理解應(yīng)該是根據(jù)目標定位選擇適合產(chǎn)品銷售的渠道，以便于最大化為消費者提供購買的便利性，這樣的理念理解能最大化地調(diào)動全體員工的積極性，為消費者提供足夠的便利性以致產(chǎn)生更高的銷售量；對促銷的理念理解是采取促進銷售的各種手段調(diào)動一切能量資源推動終端銷售額的提高，此點理念理解應(yīng)該以 服務(wù) 為中心，以服務(wù)推動終端消費者的消費附加值，這樣能最大化地吸引消費者以便提高銷售量。