【辦法總比問題多】一石三鳥

虎嘯蒼穹 2012-10-18

展開全文

辦法總比問題多

第23節(jié)：一石三鳥

　的確，在承諾與拒絕兩者之間，承諾容易而拒絕困難，這是誰(shuí)都有過的經(jīng)驗(yàn)。

　　有人來拜托你一件事，這人必有計(jì)劃而來，最低限度，他已準(zhǔn)備好怎樣說。如果你在這方面，一點(diǎn)準(zhǔn)備都沒有，那么，他可能穩(wěn)占上風(fēng)。

　　他拜托的事，可為或不可為，或者是介乎兩者之間，你的答復(fù)是怎樣呢？許多人都會(huì)采取拖延的手法。“讓我想想看，好嗎？”這話常常會(huì)被運(yùn)用。

　　但有些時(shí)候，許多人會(huì)作一種不自覺的承諾，所謂“不自覺的承諾”，就是“自己本來并未答允，但在別人看來，你已有了承諾”。這種現(xiàn)象，是由于每一個(gè)人都有怕“難為情”的心理，“拒絕”屬于難為情之類，能夠避免就更好。

　　但要記住，現(xiàn)在大多數(shù)人都喜歡“言出必行”的人，卻很少有人會(huì)用寬宏的尺度去諒解你不能履行某一件事的理由。我們常常聽見某甲埋怨某乙，說：“某乙分明答允了我……但……”事實(shí)上，某乙可能答應(yīng)過某甲，但那不過是某乙怕難為情，不好意思拒絕而已，過后他仔細(xì)一想，便覺得這事兒根本不可能辦成，甚至某甲自己也知道這事兒實(shí)在是強(qiáng)人所難。但是某甲真的會(huì)自責(zé)而不責(zé)人嗎？恐怕不會(huì)的，而在旁人看來，也總是覺得某乙不對(duì)，因?yàn)榈搅四莻€(gè)時(shí)候，已經(jīng)沒人注意當(dāng)初的一切了。

　　拿破侖說：“我從不輕易承諾，因?yàn)槌兄Z會(huì)變成不可自拔的錯(cuò)誤?！?BR>
　　當(dāng)我們?cè)谂笥衙媲?，被逼得“非答?yīng)不可”，而實(shí)際上明知這事兒不該答應(yīng)時(shí)又該怎么辦呢？

　　人際關(guān)系學(xué)家告訴我們：“我們需要在聆聽別人陳述和請(qǐng)求完畢之后，輕輕搖搖頭，而態(tài)度并不強(qiáng)烈?！?BR>
　　輕輕搖搖頭，代表了否定，別人一看見你搖頭，知道你已拒絕，跟著你可以從容說出拒絕的理由，使別人易于接受你不能“遵辦”的苦衷，就不會(huì)對(duì)你記恨在心。

　　有許多事情往往是這樣的，看來應(yīng)該做，但一做起來很麻煩，比如你有一位好友做了人壽保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)，他來向你說了一大堆買人壽保險(xiǎn)的好處，然后請(qǐng)你向他買100萬(wàn)元保險(xiǎn)。你也明知此舉真有益處，但是，后來當(dāng)你細(xì)心一想，如果照他的要求，你每月要付出的保險(xiǎn)費(fèi)等于你收入的1／3，而目前你的收入也不過是僅可敷衍日常生活所需。你心里清楚這事很難辦到，你就不妨“輕輕地?fù)u頭”，然后說出上述的理由。

　　有些人喜歡拖，或要人家跑幾次來聽他的最后答復(fù)，這都不是很好的應(yīng)酬之道。我們不是常常聽見這樣的怨言：“他不答應(yīng)，早該對(duì)我說呀！”

　　這樣一來，你在別人眼里就成了一個(gè)言而無(wú)信的偽君子。

　　有時(shí)，出于難為情，對(duì)于別人提出的請(qǐng)求沒法一口回絕。在這種情況下，許諾就要掌握分寸，應(yīng)根據(jù)不同的具體情況采取不同的許諾方式和方法。這里有三種方法可資借鑒：

　　一是對(duì)把握性不大的事可采取彈性的許諾。如果你對(duì)情況把握不很大，就應(yīng)把話說得靈活一點(diǎn)，使之有伸縮的余地。例如，使用“盡力而為”“盡最大努力”“盡可能”等有較大靈活性的字眼。這種許諾能給自己留下一定的回旋余地，但一般會(huì)給對(duì)方留下疑慮。

　　二是對(duì)時(shí)間跨度較大的事情，可采取延緩性的許諾。有些事情，當(dāng)時(shí)的情況認(rèn)準(zhǔn)了，可是由于時(shí)間長(zhǎng)了，情況會(huì)發(fā)生變化。這時(shí)，你在許諾中可采用延緩時(shí)間的辦法，即把實(shí)現(xiàn)許諾結(jié)果的時(shí)間說長(zhǎng)一點(diǎn)，給自己留下為實(shí)現(xiàn)許諾創(chuàng)造條件的余地。比如，有人要求老板給自己加薪，老板可以這樣說：“要是年終結(jié)算，廠里經(jīng)濟(jì)效益好，我可以給你晉升一級(jí)工資。”用“年終結(jié)算”一語(yǔ)表示實(shí)現(xiàn)許諾時(shí)間的延緩，顯得既留有余地，又合情合理。

　　三是對(duì)不是自己所能獨(dú)立解決的問題，應(yīng)采取隱含前提條件的許諾。這即是說，如果你所作的承諾，不能自己?jiǎn)为?dú)完成，還要謀求別人的幫助，在許愿中可帶一定的限制詞語(yǔ)。

　　比如，你許諾幫助朋友辦理家屬落戶的事情，這涉及到公安部門和國(guó)家有關(guān)政策，你不妨這樣說更恰當(dāng)一點(diǎn)：“如果以后公安部門辦理農(nóng)轉(zhuǎn)非戶口，而且你的條件又符合有關(guān)政策，我一定幫忙?！边@里就用“公安部門辦理”和“符合有關(guān)政策”對(duì)你許諾的內(nèi)容作了必要的限制，既見自己的誠(chéng)意，又話語(yǔ)靈活，具有分寸，還向?qū)Ψ桨凳玖俗约旱碾y處（也要求人）。真是一石三鳥！

本站是提供個(gè)人知識(shí)管理的網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)空間，所有內(nèi)容均由用戶發(fā)布，不代表本站觀點(diǎn)。請(qǐng)注意甄別內(nèi)容中的聯(lián)系方式、誘導(dǎo)購(gòu)買等信息，謹(jǐn)防詐騙。如發(fā)現(xiàn)有害或侵權(quán)內(nèi)容，請(qǐng)點(diǎn)擊一鍵舉報(bào)。

轉(zhuǎn)藏 分享

QQ空間 QQ好友新浪微博微信

獻(xiàn)花（0） +1

來自：虎嘯蒼穹 > 《心靈雞湯》

舉報(bào)/認(rèn)領(lǐng)